Українське державне підприємство поштового зв’язку «
Укрпошта» (
УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами України, а також нормативними актами Всесвітнього поштового союзу, членом якого Україна стала у 1947 році.
Укрпошта функціонує як самостійна господарська одиниця з 1994 року. Коли було утворено Українське об’єднання поштового зв’язку «Укрпошта», яке в липні 1998 року реорганізовано в нині діюче УДППЗ «Укрпошта» згідно з Програмою реструктуризації Укрпошти, затвердженою постановою Кабінету Міністрів України від 04.01.98 за №1 .
Укрпошта сьогодні – це: - понад 50 видів різноманітних послуг;
- майже 15 000 відділень поштового зв’язку (з них понад 11 000 – у сільській місцевості), які надають послуги населенню на всій території України;
- понад 100 тис. ініціативних, кваліфікованих, сумлінних працівників, завжди готові допомогти клієнтам;
безпосередня доставка пошти майже до 15 млн абонентських поштових скриньок;
прямий поштовий обмін із 72 країнами світу;
37 магістральних автомобільних маршрутів завдовжки понад 29,4 тис. км та 3 авіаційні маршрути діють для перевезення пошти та друкованих видань;
- щорічно розповсюджується понад мільярд примірників періодичних друкованих видань, пересилаються сотні мільйонів одиниць письмової кореспонденції, здійснюються десятки мільйонів поштових переказів.
- річний випуск близько 80 сюжетів художніх та стандартних поштових марок; понад 200 сюжетів художніх маркованих та немаркованих конвертів; понад 120 сюжетів художніх маркованих та немаркованих карток.
- Забезпечують виконання цієї роботи філіали підприємства (обласні, міські та спеціалізовані дирекції).
Загалом
Укрпошта пропонує споживачам понад 50 видів послуг.
Укрпошта-це дно.
Відгук про Укрпошту
Що для мене принципово важливо:
Прозорі правила приймання, доставки та повернення відправлень. Без «сьогодні так, завтра інакше».
Лояльність до постійних клієнтів — реально працюють програми, де при певній кількості відправлень надаються безкоштовні відправлення.
Претензії розглядають чесно і по... Читать отзыв Користуюсь Укрпоштою регулярно і можу сказати одне: це перевізник, у якого є чіткі, зрозумілі правила доставки — і головне, вони їх дотримуються.
Що для мене принципово важливо:
Прозорі правила приймання, доставки та повернення відправлень. Без «сьогодні так, завтра інакше».
Лояльність до постійних клієнтів — реально працюють програми, де при певній кількості відправлень надаються безкоштовні відправлення.
Претензії розглядають чесно і по суті, а не формальними відписками.
Якщо є підстава для відшкодування — відшкодування виплачують, без спроб перекласти відповідальність на клієнта або «загубити» звернення.
Окремо відзначу, що доставка у Укрпошти досить швидка, як для національного перевізника, і з кожним роком сервіс реально стає кращим.
На тлі цього дуже помітна різниця з деякими іншими перевізниками-монополістами, які часто думають не про клієнта, а про те:
як відмовити у претензії,
як не виплатити компенсацію,
або як знайти формальну причину, щоб зняти з себе відповідальність.
Тому щиро бажаю Укрпошті розвитку, масштабування і витіснення з ринку недобросовісних монополістів.
Справедливий сервіс має вигравати.
Обережно Шахраї!!!!!!
Запорожье не хотят работать
Укрпошта-кодло хамов.
Хамы и не совсем адекватные
Доставка посылок
Нету ни связи ни помощи.
Поддержка может разве что зачитать Вам голосом статус. На этом их функционал закончен.
Немаэ часу на почту
Укрпошта не має часу на Вашу пошту, треба друкувати марки!
Жахливе відділення
Ужасное обслуживание
Ужасное обслуживание
Робота відділення Укрпошти
Сьогодні прийшов забрати посилку в 17.год52 хв. Не отримав , сказала закрита каса. Графік роботи до 18.00
Прикро. Треба йти ще раз.
Вкрай незадоволений роботою цього відділення Укрпошта
Відправляють посилки в інше місто
Бараші. Звягельський р-н
Нереально забрати посылку!!!Поза чергою непрацює!!!
Доставка міжнародного відправлення - проблеми
Сьогодні телефонувала на Гарячу лінію Укрпошти. Отримала дуже ДИВНУ відповідь. У них немає ніякої інформації щодо відправлення,... Читать отзыв 12 листопада (ровно місяць тому) оформила відправлення до Варшави, RM065808882UA. з 18 листопада відповідно до інформації Укрпошти відправлення знаходиться вже у Варшаві, на митниці. До 13 грудня подальшого руху відправлення немає. Отримавач в свою чергу ніяких повідомлень щодо статусу отримання не отримував.
Сьогодні телефонувала на Гарячу лінію Укрпошти. Отримала дуже ДИВНУ відповідь. У них немає ніякої інформації щодо відправлення, крім того, що воно знаходиться на польській митниці. Я ПОВИННА САМОСТІЙНО зв'язатися з поштовим оператором Польщі (для цього у додатку Укрпошти знайти інформацію про польських операторів, мабуть, зв'язатися з кожним, визначити, у кого саме знаходиться відправленням ...), і самостійно з'ясувати долю відправлення. Виявляється, Укрпошта відповідає на міжнародні відправлення тільки на території Україні. Далі - невідомо, хто.
Сподіваюся, мій отримувач все ж таки отримає посилку. Але дуже дивує сфера відповідальності Укрпошти.
нікчемний сервіс
Регулярна втрата посилок, які при доставці у сусіднє місто чомусь опиняються у якомусь селі Київської області, а потім дивним чином губляться.
Служба підтримки це окремий департамент тупорилих нікчем яких очолює якесь недолуге. Вирішити проблему чи відправника чи отримувача нереально, сидять одні передасти/, що перенаправляють на інших таких же тупорилих нікчем....
Вводять в оману пенсіонерів
Вводять в оману пенсіонерів