ЖЖУК відгуки з оцінкою Жахливо / страница 10

› ›

1.9 5

908 відгуків / 314329 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Бегите, не оглядываясь.

Анна 14 лютого, 2020 год

Вчера 13.02.2020 покупала телефон в магазине Жжук за наличные. Настойчиво предлагали залить антивирус, после моего отказа, сказали, что без установки антивируса телефон не продадут, но тут же предложили на него скидку. Я вынуждена была согласиться, но потребовала чек на услугу по установке антивируса. Мне распечатали на принтере гарантийный талон, где была прописана эта услуга, но не было данных о... Читати відгук Вчера 13.02.2020 покупала телефон в магазине Жжук за наличные. Настойчиво предлагали залить антивирус, после моего отказа, сказали, что без установки антивируса телефон не продадут, но тут же предложили на него скидку. Я вынуждена была согласиться, но потребовала чек на услугу по установке антивируса. Мне распечатали на принтере гарантийный талон, где была прописана эта услуга, но не было данных о телефоне, пустые графы.Кассовый чек на телефон, чехол, установку антивируса не выдали. После скандала все чеки выдали, и до меня дошло, как обирают клиентов. В большинстве телефонов уже залиты антивирусные програмы(у моей семьи 4 Huawei), устанавливать что то в магазине не нужно. А чек не выдают, потому что ушлые продавцы ложат эти деньги себе в карман. Так происходит у нас в городе. Хочу поздравить управленцев это сети :Вас имеют Ваши подчинённые. Поделом. Вы сами им дали эту возможность.

Відповідь представника Жжук 14 лютого, 2020 год

Здравствуйте, Анна!
Приносим свои извинения, что в одном из магазинов нашей сети «ЖЖУК» случился неприятный инцидент, связанный с покупкой, о которой у Вас и остались плохие воспоминания, что и поспособствовало написать данный отзыв.
Да, действительно, относительно дополнительных настроек, в том числе и антивирусной программы, при покупке смартфона в магазинах нашей сети "ЖЖУК» для безопасной работы гаджетов и удобства наших клиентов мы предлагаем дополнительные настройки, в том числе и антивирусную програму. Однако, если клиент желает осуществить покупку за наличные или в «оплату частями» - это происходит исключительно по Вашему согласию, а если такая покупка будет осуществляться в кредит или в рассрочку - это обязательное условие такого приобретения, о чем и сообщается нашими сотрудниками магазина, а именно - окончательная сумма к оплате и о чем выдается чек по первому Вашей просьбе.
Но чтобы детально разобраться в данной ситуации и решить ее для Вас, просьба предоставить нам необходимую информацию для етого, а именно: Ваш контактный номер телефона для обратной связи с нами и адрес магазина, в котором случилась ета ситуация.
Мы обязательно обратим внимание на эту ситуацию и применим все меры воздействия для предотвращения возникновения такого в дальнейшем.
Данную информацию просьба нам отправить, написав нам письмо на електронную почту [email protected] или же позвонить на номер телефона 0800-202-848 и сообщить!
Ждем от Вас обратной связи!

Срочно прошу связаться

Гость 11 лютого, 2020 год

Обращались не раз к Антону управляющему,в нашем г.Белгород-Днестровский работает на одном из таких отделений рыжее что,простите по-другому не сказать.Не закроете ей рот,прийду на отделение и дам ей по шее.

Відповідь представника Жжук 14 лютого, 2020 год

Здравствуйте!
Искренне сожалеем, что при Вашем визите в наш магазин г.Белгород-Днестровский случилась ситуация, которая поспособствовала написания данного отзыва.
Внимательно прочитав Ваш отзыв, мы понимаем Вашы емоции.
Но, чтобы детально разобраться в данной ситуации и решить ее, просьба предоставить нам необходимую для етого информацию, а именно: Ваш контактный номер телефона для обратной связи с нами и дату визита в данный магазин; которую отправить нам, написав нам письмо на електронную почту [email protected] или же позвонить на номер телефона 0800-202-848 и сообщить ее.
Будем рады Вам помочь!

Некомпетентні продавці чи лохотрон?

Тетяна 6 лютого, 2020 год

Придбала телефон 23 .01.2020 рокуу м.Ківерці. Умови кредиту, які запропонувала продавець насправді не відповідають справжнім умовам банку. Вияснила це через банк, була шокована, хотіла повернути за 14 днів, продавці викручувались як могли, нарешті знайшли відмовку, потертість у роз"ємі, хоча в магазині теж телефон заряджається і без найменших слідів зарядити неможливо. Буду йти до кінця. Вже звернулась у службу захисту прав... Читати відгук Придбала телефон 23 .01.2020 рокуу м.Ківерці. Умови кредиту, які запропонувала продавець насправді не відповідають справжнім умовам банку. Вияснила це через банк, була шокована, хотіла повернути за 14 днів, продавці викручувались як могли, нарешті знайшли відмовку, потертість у роз"ємі, хоча в магазині теж телефон заряджається і без найменших слідів зарядити неможливо. Буду йти до кінця. Вже звернулась у службу захисту прав споживачів.

Відповідь представника Жжук 10 лютого, 2020 год

Доброго дня, Тетяно! Інформуємо Вас про те, що при погодженні кредиту на вибраний Вами товар одного із банків України надсилається договір із певними умовами, які повідомляються клієнту для надання згоди або ж відмови, про що посвідчується це особистим підписом покупця або ж його відсутністю у випадку відмови.
Щодо повернення того ж самого товару, який був отриманий за готівку або ж в кредит, то, дійсно, згідно законодавства України, – Ви можете повернути куплений товар на протязі 14 днів з дня покупки. Для цього Вам потрібно звернутися в наш магазин «ЖЖУК» із певним товаром, повною комплектацією до нього та чеком (якщо такий був виданий). При рішенні щодо погодження чи не погодження такого повернення продавець на місці оглядає товар, перевіряє повну комплектацію та роботу пристрою і, за умов, що товарний вигляд та робочий стан збережено і є повна комплектація, то проводить повернення кредиту.
Але, щоб детально розібратися в даній ситуації, зіставивши всі надані Вами дані, прохання відправити нам необхідну інформацію, а саме: Ваш контактний номер телефону для зворотного зв'язку з Вами, а також чіткі фото товару, який хочете повернути для об'єктивної оцінки його стану, на електронну пошту [email protected].
Обов'язково допоможемо Вам у вирішенні даного питання!

Ужас как плохо

Александр 4 лютого, 2020 год

23.01.20г.Я купил через интернет-магазин жжук смартфон.через 11 дней 03.02.20г.так как он мне не подошел,маленький и все время нажимаешь не на ту кнопку.Продавец мне отказала в возврате так как обнаружила в смартфоне номера телефонов по которым я звонил,а значит я им пользовался.Это единственная причина почему его нельзя вернуть.Он был в использовании.Единственная возможность выяснить правду это обратится в общество по защите прав... Читати відгук 23.01.20г.Я купил через интернет-магазин жжук смартфон.через 11 дней 03.02.20г.так как он мне не подошел,маленький и все время нажимаешь не на ту кнопку.Продавец мне отказала в возврате так как обнаружила в смартфоне номера телефонов по которым я звонил,а значит я им пользовался.Это единственная причина почему его нельзя вернуть.Он был в использовании.Единственная возможность выяснить правду это обратится в общество по защите прав потребителей.Большинство людей не хотят с этим иметь дело и соглашаются с тем что ПРОДАВЕЦ ВСЕГДА ПРАВ! Я с этим столкнулся и не советую шарашкину контору жжук в г.Запорожье,ул.Перспективная 6(это р-н рынка на ул.Молодежной(Кичкас)Посмотрите результаты отзывов на этом сайте(УЖАС)

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 6 лютого, 2020 год

Здравствуйте, Александр!
Да, действительно, согласно ст. 9 Закона Украины « О защите прав потребителей» Вы имеете право вернуть/обменять товар надлежащего качества на аналогичный.
Но, чтобы детально разобраться в данной ситуации, сопоставив все предоставленные Вамы данные, просьба отправить нам необходимую информацию, а именно: номер телефона, который добавляли в заказ как контактный при оформлении заказа в нашем интернет-магазине для обратной связи с Вами, а также четкие фото товара, который хотите вернуть для обьективной оценки его состояния, на електронную почту [email protected].
Обязательно поможем Вам в решении данного вопроса! Показати 1 відповідь

Андроид ( техника)

Татьяна 27 січня, 2020 год

14.01.2020 года я купила смартфон Самсунг А50 в Сарате Одесской области, он у меня начал глючить я пришла в магазин 22.01.2020 г. хотела его поменять мне сказали что могут поменять только на такой же самсунг, 6/64, но так как его сейчас нет в наличии то они его накажут и позвонят мне, но я так т не дождалась звонка сегодня... Читати відгук 14.01.2020 года я купила смартфон Самсунг А50 в Сарате Одесской области, он у меня начал глючить я пришла в магазин 22.01.2020 г. хотела его поменять мне сказали что могут поменять только на такой же самсунг, 6/64, но так как его сейчас нет в наличии то они его накажут и позвонят мне, но я так т не дождалась звонка сегодня 27. 01.2020 года по шла в магазин узнать что с моим заказом, но мне нахамили и сказали что телефон придет только после окончания 14 дней и он ничем мне не может помочь , с такой ехидной ухмылкой и презрением. Когда я с КПП мазала что буду жаловаться и звонить г.р жить на горячую линию мне ещё больше нахамили. Сказал ну и звони.
Всем людям советую обходить эти магазины 10 дорогой.

Відповідь представника Жжук 28 січня, 2020 год

Здравствуйте! Заранее приносим свои извинения за ситуацию, которая спровоцировала написать данный отзыв о нашей компании.
Для того, что бы мы могли помочь разобраться в данной ситуации, сообщите нам пожалуйста свой контактный номер телефона, связавшись с нами по номеру телефону: 0 800 202-848.
Будем рады Вам помочь. Показати 1 відповідь

После посещения данного магазина оставил честный отзыв который они не опубликовали

Гость 23 січня, 2020 год

Поведением продавца я не удивлен,но то что отзывы публикуются выборочно меня удивило.
Магазин в городе Никополь.

Переваги:

Нету

Недоліки:

Категорически НЕ рекомендую никому делать покупки в этом магазине

Відповідь представника Жжук 25 січня, 2020 год

Здравствуйте, Сергей! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, со своей стороны, хотим объяснить, что данный отзыв идет на обработку нашим специалистам для выяснения ситуации, чтоб помочь Вам и решить сложившееся недопонимание, таким способом сокращая подобные отзывы. Чтоб помочь Вам, нам нужно знать детальную информацию о визите в наш магазин, а точнее дату, модель купленного телефона и, до этого момента, город и магазин. Просьба предоставить эти данные нам по электронной почте [email protected] либо позвонив на горячую линию по номеру 0 800 202-848 и мы будем стараться помочь Вам, выяснив все детали. Рады будем сотрудничать!

обман клиентов

артур 22 січня, 2020 год

взял телефон HUAWEI Y6 Оплатою частями на 10 месяцев2799гр стоимость тел. меня принудительно заставили оплатить дополнительные услуги 650гр, без неё они не хотели оформить расрочку .в услугу якобы входит защитное стекло установка антивируса и ищо чевота.но установили только антивирус.стекла якобы нету в наличии мол заберайте как есть.Вопрос за что я заплатил 650гр?

Переваги:

нету

Недоліки:

обман клиентов

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 25 січня, 2020 год

Артур, здравствуйте! Информируем, что действительно, при покупке товара в кредит/ "оплату частями" есть необходимым приобретения пакета дополнительных услуг, о чем предупреждает наш сотрудник. Если речь идет о покупке товара за наличные, клиент может отказаться от дополнительного пакета настроек или приобрести его, доверив установку программ сотруднику. Тем более, что все дополнительные программы, такие, как Антивирус, являются оригинальными, с ключами активации. Хочу заметить, что в пакет услуг защитное стекло не входит, соответственно, оно не было поклеено. В данной ситуации, сообщите, пожалуйста, адрес и дату своего визита в наш магазин по номеру горячей линии 0 800 202-848 или на почту [email protected], чтобы мы смогли подробнее разобраться в ситуации. Качественное обслуживание - это приоритет нашей Компании.
Будем рады Вам помочь!

Не рекомендую!!!!!

Ирина. 20 січня, 2020 год

Всем кто хочет приобрести в кредит что либо в магазине ЖЖУК советую очень внимательно ознакамливаться с ценами ,и лишний раз не стесняйтесь задать вопрос за какое это такое программное обеспечение вы платите 2000 грн по верх стоимости самого телефона,что бы потом на чеке вас не ждал неприятный сюрприз.

Недоліки:

Очень дорогое программное обеспечение.

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Жжук 22 січня, 2020 год

Здравствуйте, Ирина! Информируем, что действительно, при покупки товара в кредит/ "оплату частями" есть необходимым приобретения пакета дополнительных услуг, о чем предупреждает наш сотрудник покупателя. Если речь идет о покупке товара за наличные, клиент может отказатся от дополнительного пакета настроек или приобрести его, доверив установку программ сотруднику. Тем более, что все дополнительные програмы, такие, как Антивирус, например, являются оригинальными и полноразмерными, с ключами активации. В даной ситуации, сообщите, пожалуйста, адрес/дату своего визита в наш магазин, дабы мы смогли подробнее разобраться в ситуации. Качественное обслуживание - это приоритет нашей Компании.
Будем рады Вам помочь!

Я в шоці від своєї покупки

Юлія 20 січня, 2020 год

Купувала у розстрочку телефон 6.01.2020р.Консультант сама вибрала банк,сказала,що буде переплата,але не сказала,за що саме. Видрукувала мені папір з реквізитами банку і сказала,що треба буде сплачувати по 700 грн 10 місяців( телефон Xiaomi Redmi Not 8 - вартує 4499грн). Коли я звернулася до магазину через 2 дні з питанням,а за що переплата 2500, то мені сказали,що то вся справа у банку... Читати відгук Купувала у розстрочку телефон 6.01.2020р.Консультант сама вибрала банк,сказала,що буде переплата,але не сказала,за що саме. Видрукувала мені папір з реквізитами банку і сказала,що треба буде сплачувати по 700 грн 10 місяців( телефон Xiaomi Redmi Not 8 - вартує 4499грн). Коли я звернулася до магазину через 2 дні з питанням,а за що переплата 2500, то мені сказали,що то вся справа у банку і їх смс-сповіщеннях. Ще через 4 дні до мене перетелефонувала працівниця банку і я дізналася,що за смс повідомлення 299 грн буде. Договір про купівлю отримала 15.01.2020,а чек сьогодні(20.01),де побачила,що програмне забезпечення вартує 2199 грн....хоча його можна офіційно придбати за гривень 300. Консультант провела операцію,попередньо не отримавши мою згоду на таку суму,банк і не пояснила,за що я переплачую!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 22 січня, 2020 год

Доброго дня, Юліє! Щоб детально розібратися в даному питанні та його вирішити, прохання нам надати необхідну інформацію, а саме: Ваш контактний номер телефону та адресу магазину, в якому відбулася покупка, написавши до нас листа на електронну пошту [email protected] або ж зателефонувати до нас на номер телефону 0800-202-848.
Інформуємо Вас, Юліє, про те, що у випадку здійснення покупки за готівку або ж в «оплату частинами» - то покупка відбувається виключно за Вашою згодою, а якщо така покупка буде здійснюватися у кредит або ж в розтермінування – то це обов’язкова умова такого придбання, про що і повідомляється нашими співробітниками магазину, а саме - остаточна сума до сплати і про що видається чек за першим Вашим проханням.
Юліє, очікуємо від Вас інформації, зазначеної вище.
Ми обов'язково допоможемо детальніше розібратись в даній ситуації

Хамовиті продавці

Гость 17 січня, 2020 год

Доброго часу доби всім,хто буде читати цей відгук. Хочу застерегти майбутніх потенційних клієнтів цієї диво-мережі. Будьте дуже уважні та обережні, здійснюючи купівлю будь-якого товару в подібних магазинах. По-перше:уважно оглядайте товар на наявність будь-яких пошкоджень або дефектів. По-друге:наполягайте на коректному заповненні всіх супровідних документів. По-третє і найголовніше:перебуваючи в магазині мережі уважно слідкуйте за руками продавця!!! (як при грі з досвідченим шулером).... Читати відгук Доброго часу доби всім,хто буде читати цей відгук. Хочу застерегти майбутніх потенційних клієнтів цієї диво-мережі. Будьте дуже уважні та обережні, здійснюючи купівлю будь-якого товару в подібних магазинах. По-перше:уважно оглядайте товар на наявність будь-яких пошкоджень або дефектів. По-друге:наполягайте на коректному заповненні всіх супровідних документів. По-третє і найголовніше:перебуваючи в магазині мережі уважно слідкуйте за руками продавця!!! (як при грі з досвідченим шулером). Якщо Вам намагаються в агресивній манері нав'язати якусь платну послугу, а Ви не маєте в ній потреби-твердо та впевнено відмовляйтесь-Ви маєте на це повне право (це Ваші гроші). Не рекомендую магазин у Львові-поруч з пам'ятником Шевченко та в м.Ромни (за іронією - також поруч з пам'ятником Шевченко).

Переваги:

Іноді трапляються уважні та виховані продавці.

Недоліки:

Дурнувата маркетингова політика та неповага до персоналу з боку керівництва.

Відповідь представника Жжук 21 січня, 2020 год

Доброго дня! Інформуємо, що для уникнення будь-яких конфліктних ситуацій чи складностей, якщо клієнт виявить бажання повернути товар, то ми завжди рекомендуємо покупцеві перевіряти обраний товар перед покупкою та до виходу із нашого магазину. Заповнення будь-яких суміжних документів, якщо це потрібно, відбувається одразу при покупці. У разі відсутності інформації, чи за потреби, покупець завжди може звернутись у наш магазин. І ми з радістю допоможемо у вирішенні питання. Також повідомляємо, що покупка суміжного товару чи послуги у нашій мережі відбувається за бажанням клієнта. Ми завжди рекомендуємо придбати додатковий пакет налаштувань чи антивірусну програму для зручності роботи обраного пристрою та заощадження Вашого часу і зусиль. Переконані, що негативний відгук є виключенням із правил та не повпливає на нашу співпрацю у майбутньому.
Для того, аби ми змогли з'ясувати ситуацію, вкажіть, будь ласка, адресу магазину та дату Вашого візиту (можливо пам'ятаєте з ким із наших фахівців спілкувались). Цю інформацію просимо повідомити, написавши нам листа на електронну пошту [email protected] або зателефонувати за номером телефону 0800-202-848. Ми обов'язково надамо Вам зворотній зв'язок. Вдячні за відгук!

Жахлива робота

Гость 13 січня, 2020 год

Не робота, а брудна діра.
Якщо ви поважаюча себе людина, не раджу там працювати.
Багато брехні, зарплата мізерна, величезний моральний тиск.
Пошукайте краще іншу роботу, можливо це займе у вас більше часу, та запевняю ви зекономите собі багато часу та нервів, які будуть витрачені дарма, якщо ви влаштуєтеся на в Жук.

Переваги:

Ніяких.

Недоліки:

Все вище згадане.

Відповідь представника Жжук 14 січня, 2020 год

Доброго дня! Заздалегідь просимо свої вибачення за ситуацію, яка спровокувала написати цей відгук про нашу компанію. Якщо у Вас залишилися не з'ясовані моменти за час співпраці з нами, то пропонуємо Вам безпосередньо звернутися до керівництва конкретного магазину, оскільки діалог буде конструктивнішим, ніж відгук. Але щоб розібратися в ситуації і допомогти вирішити її, прохання вказати Ваш контактний номер телефону і відправити відповідь нам на пошту [email protected] або подзвонити за номером телефону 0800-202-848. Обов'язково допоможемо у вирішенні цього питання!

телефон на гарантії 7 раз

Гость 12 січня, 2020 год

Відправили телефон астро 7 раз на ремонт - причина- не тримає батарея заряд. Телефон 6 раз був на ремонті таке враження , що до нього ніхто не дивиться , а відразу відправляють назад ю Модель проста говорилка з повербанком. А заряд не тримає і доби.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 13 січня, 2020 год

Доброго дня! Шкодуємо, що з придбаним Вашим телефоном у нашій мережі "ЖЖУК" виникли труднощі при користуванні ним і після неодноразових ремонтів дефект залишився, що унеможливлює користування даним товаром належним чином. Щоб розібратися в даній ситуації та її вирішити для Вас, прохання надати Ваш контактний номер телефону, який Ви додавали при здачі в гарантійний ремонт для зворотнього зв'язку з Вами та адресу магазину, в якому здавали Ваш телефон на гарантійне обслуговування! Дану інформацію прохання надіслати нам на електронну пошту [email protected] або зателефонувати до нас за номером телефону 0800-202-848 та повідомити її. Обов'язково допоможемо у вирішенні даного питання!

Деньги за воздух

Гость 11 січня, 2020 год

Сегодня в магазине купила телефон Redmi Note 8. Без моего согласия и без предварительного предупреждения установили Настройки антивируску и родительский контроль(мне 45 лет). Цена каждой Настройки 199 грн. Вопрос: почему на ценнике это не было указано? Вернут ли мне деньги?

Відповідь представника Жжук 12 січня, 2020 год

Здравствуйте! Сожалеем, что покупка в одном из нашых магазинов вызвала негативное впечатление о нас, что дало основание для сомнения относительно качественного обслуживания в нашей сети.
По поводу приложений хотим сообщить, что да, действительно, для безопасной работы гаджетов и удобства наших клиентов мы предлагаем дополнительные настройки. Однако, в зависимости от формы оплаты (кредит или наличные) это является обязательным условием или клиент сам решает: поручить их установку продавцу магазина, сделать это самостоятельно или обойтись вообще без них. Разница будет видна в оплате.
Чтобы детально разобраться в данной ситуации и Вам помочь, сообщите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона для обратной связи с Вами, который добавляли в заказ; адрес магазина, в котором совершали покупку, а также способ оплаты.
Информацию просьба нам оправить на електронную почту [email protected] или позвонить за номером телефона 0800-202-848 и сообщить ее.
Ожидаем обратной связи от нас!

Коли буде вирішуватися моя скарга?

Катерина 9 січня, 2020 год

Доброго дня! Коли буде моя скарга вирішуватися!! Поверніть кошти.. Бо буду писати в всі новини тв України, в налогову, куди тільки можна буде!!

Недоліки:

Не вирішується питання!!

Відповідь представника Жжук 10 січня, 2020 год

Доброго дня! Хотіли би розібратися у Вашій ситуації. Прохання зв'язатися з нами за номером горячої лінїї 0-800-202-848 для вирішення усіх питань.

Шарашкина контора

Доброжелатель 9 січня, 2020 год

Зная ситуацию изнутри, посещать торговые точки данной сети никому не советую. А, если нелегкая занесёт, то сразу на месте считайте сумму, которая должна выйти к оплате. И обязательно требуйте кассовый чек (он может быть выдан на любой товар, от несчастной батарейки до проклейки стекла и установки программ) Да, смартфоны на сайте компании можно найти дешевле, чем где-либо, но заказывать их... Читати відгук Зная ситуацию изнутри, посещать торговые точки данной сети никому не советую. А, если нелегкая занесёт, то сразу на месте считайте сумму, которая должна выйти к оплате. И обязательно требуйте кассовый чек (он может быть выдан на любой товар, от несчастной батарейки до проклейки стекла и установки программ) Да, смартфоны на сайте компании можно найти дешевле, чем где-либо, но заказывать их лучше напрямую с сайта, чтобы ничего не могли «накрутить сверху». Далее, если вам предлагают антивирус, а вы начинаете сомневаться нужен он вам или нет, то отвечу: не нужен, так как вам поставят либо прогу из плей маркета либо всратый Defenx, который будет устанавливаться долго, с постоянными вылетами из приложения, да и, скорее всего в работе такой же отстой.
Самой компании желаю наконец-то обратить внимание на отзывы людей и престать заставлять экспертов навязывать лютую дичь в виде программного обеспечения. В магазинах здорового человека ПО просто входит в стоимость смартфона, указанной на ценнике, а все, что продавец может предложить сверху, это уже зависит от личного желания клиентов. И ещё, если эксперт на вопрос об отсутствии продаж за день отвечает, что не было людей (в принципе или желающих что-то купить, а не погреться), то это действительно так, никто насильно людей из магазина не выгоняет.
Спасибо за внимание.

Відповідь представника Жжук 12 січня, 2020 год

Здравствуйте! Заранее приносим свои извинения за ситуацию, которая спровоцировала написать данный отзыв о нашей компании.
Позвольте сообщить о том, что чек выдается при первой просьбе покупателя.
По поводу приложений хотим сообщить, что да, действительно, для безопасной работы гаджетов и удобства наших клиентов мы предлагаем дополнительные настройки. Однако, в зависимости от формы оплаты (кредит или наличные) это является обязательным условием или клиент сам решает: поручить их установку продавцу магазина, сделать это самостоятельно или обойтись вообще без них. Разница будет видна в оплате.
Относительно антивирусной программы информируем Вас, что мы предлагаем нашым клиентам и установляем по их желанию только лицензионный програмный продукт.
Если у Вас остались невиясненные моменты за время сотрудничества с нами, то предлагаем Вам напрямую обратиться к рукодству конкретного магазина, так как диалог будет более конструктивным, чем отзыв.
Но чтобы разобраться в ситуации и помочь решить ее у Вашу положительную сторону, которая сложилась у Вас, просьба указать Ваш контактный номер телефона и отправить ответ нам на почту [email protected] или позвонить за номером телефона 0800-202-848.
Обязательно поможем в решении данного вопроса!
Спасибо Вам за отзыв!

Обман і беспредел

Саша 6 січня, 2020 год

Купили телефон в магазині Жжук в Камені-каширську попрацював він 2 неділі і накрився здали його по гарантії тримали його в ремонті рівно 45 днів після ремонту навіть сутки не пробив віднесли його обратно в ремонт через 2 неділі поцікавились за нього оказалось що його нікуди невідправляли стали просити номер директора магазину ніхто нічого незнає і номера недають прийшовши з ремонту... Читати відгук Купили телефон в магазині Жжук в Камені-каширську попрацював він 2 неділі і накрився здали його по гарантії тримали його в ремонті рівно 45 днів після ремонту навіть сутки не пробив віднесли його обратно в ремонт через 2 неділі поцікавились за нього оказалось що його нікуди невідправляли стали просити номер директора магазину ніхто нічого незнає і номера недають прийшовши з ремонту 2 раз теж телефон непрацює хотіли обміняти телефон сказали після трьох поломок. Здали третій раз в ремонт і теж непрацює. Зараз забрали вже 4 раз в ремонт на 45 днів всі чеки квитанції є. Підскажіть куди звирнутись і чи має магазин повернути кошти адже за півроку телефоном майже не користувались

Відповідь представника Жжук 9 січня, 2020 год

Доброго дня, Саша! Шкодуємо, що з придбаним Вами товаром у нашому магазині «ЖЖУК» виникли складнощі при користуванні ним, який перебував на гарантійному обслуговуванні 4 рази. Щоб розібратися детально у даній ситуації та її остаточно вирішити для Вас, то прохання надати нам необхідну інформацію, а саме – контактний номер телефону, який додавали при здачі в гарантійний ремонт телефон для індентифікації Вас як клієнта. Дану інформацію просимо надіслати нам на електронну пошту [email protected] або ж зателефонувати за номером телефону 0800-202-848 та її повідомити.
Очікуємо від Вас зворотнього зв’язку!

Куди на вас скаржитися!?

Катерина 4 січня, 2020 год

Доброго дня! Купили смартфон у вашому магазині "жжук" у м. Городок, Хмельницької обл. Продавець без мого дозволу підключила послугу за 450г на гаджети в смартфон... Притому я відмовлялася, вона сказала послуга обов'язкова... Коробки від захищеного скла і чихла для смартфона викинула... Чек не надала... Номер начальника, щоб поскаржитись не надала....куди мені скаржитися на ваш магазин, і на вашого продавця консультанта...?... Читати відгук Доброго дня! Купили смартфон у вашому магазині "жжук" у м. Городок, Хмельницької обл. Продавець без мого дозволу підключила послугу за 450г на гаджети в смартфон... Притому я відмовлялася, вона сказала послуга обов'язкова... Коробки від захищеного скла і чихла для смартфона викинула... Чек не надала... Номер начальника, щоб поскаржитись не надала....куди мені скаржитися на ваш магазин, і на вашого продавця консультанта...? Буду писати всі інстанції на вас і ваш магазин потрібно буде то в усі новини України в телебачення... Через порушення прав споживача.. Куди мені на вас скаржитися?

Недоліки:

Шахрайство

Відповідь представника Жжук 6 січня, 2020 год

Доброгодня! Прийміть наші вибачення щодо поведінки співробітника нашого магазину, яка викликала негативне враження, що дало підставу для сумніву відносно якісного обслуговування в нашій мережі, адже якісне обслуговування є одним із пріоритетів роботи всіх наших магазинів «ЖЖУК».
Щоб вирішити дане питання, прохання надати нам повну інформацію щодо такого інцинденту, а саме – дату візиту в наш магазин та Ваш контактний номер телефону для зворотнього зв’язку з Вами. Показати 1 відповідь

Жахива доставка

Andrey 3 січня, 2020 год

Заказував 29 числа, сказали що в зв'язку свят затримка 3-4 дні а коли перезвонив сказали що буде тільки 6 числа і то я думаю що не факт, получається що доставка 8 ДНІВ !!! Просто ужас, а це мав бути подарок до нового року. На зручність клієнтів просто начхати.

Недоліки:

Жахлива доставка

Відповідь представника Жжук 6 січня, 2020 год

Добрий день! Шкодуємо, що доставка у нашому магазині викликали у Вас негативні емоції. Але звертаємо Вашу увагу, що терміни доставки займають від 3-ох до 5-ти робочих днів. Також на сайті було вказано, що можлива затримка на 3-4 дні у зв'язку з Новорічними та Різдвяними святами. Якщо у Вас виникнуть додаткові питання, з радістю на них відповімо: 0-800-202-484

Хамам не місце за прилавком

Гость 31 грудня, 2019 год

Продавець магазину в м. Боярка не відповідає займаній посаді! Веде себе грубо та хамовито начебто покупці прийшли до неї додому і їй набридають, повна відсутність знання правил торгівлі, етики спілкування з людьми!!!Шановне керівництво за яким конкурсом Ви обираєте цих ОСІБ! Г А Н Ь Б А !!!!!!

Відповідь представника Жжук 1 січня, 2020 год

Доброго вечора! Прийміть наші вибачення щодо поведінки співробітника нашого магазину, яка викликала негативне враження, що дало підставу для сумніву відносно якісного обслуговування в нашій мережі, адже якісне обслуговування є одним із пріоритетів роботи всіх наших магазинів «ЖЖУК».
Щоб вирішити дане питання, прохання надати нам повну інформацію щодо такого інцинденту, а саме – дату візиту в наш магазин та Ваш контактний номер телефону для зворотнього зв’язку з Вами.
Ми обов'язково звернемо увагу на дану ситуацію і застосуємо всі заходи впливу для запобігання виникнення такого в подальшому.
Також Вас інформуємо про те, що із надходженням від Вас потрібної інормації із працівником магазину буде проведена додаткова робота та буде донесено до керівництва.
Дякуємо за Ваш відгук!

549 грн. переплачено за програмний продукт, від якого відмовлявся при покупці телефону

Юрій 31 грудня, 2019 год

Враження про Новорічні подарунки, придбані в магазині мобільних телефонів мережі Жжук були зіпсовані переплатою в розмірі 1100 при покупці двох мобільних телефонів за встановлення програмного забезпечення, яке існує у вільному доступі на плей маркеті. Відмову від такого сервісу продавці не сприймають, посилаючись на політику компанії. За кожний телефон було додатково взято додаткову плату по 549 грн. Програмне забезпечення не Defenx,... Читати відгук Враження про Новорічні подарунки, придбані в магазині мобільних телефонів мережі Жжук були зіпсовані переплатою в розмірі 1100 при покупці двох мобільних телефонів за встановлення програмного забезпечення, яке існує у вільному доступі на плей маркеті. Відмову від такого сервісу продавці не сприймають, посилаючись на політику компанії. За кожний телефон було додатково взято додаткову плату по 549 грн. Програмне забезпечення не Defenx, за яке беруться гроші насправді вільно встановлюється і не обов'язкове! Враження, що тебе ошукали на рівному місці! Про вартість такої нав'язливої послуги продавці замовчали в результаті вже вдома побачили в чеку вартість неіснуючої послуги 549 грн. З двох телефонів набігло майже 1100 грн. При покупці телефонів було неодноразовано сказано продавцям, що ніякого додаткового програмного забезпечення встановлювати не потрібно, але плата була взята, так як телефони купувалися в кредит, не звернули увагу відразу на зайві витрачені 1100 грн.

Недоліки:

Ви можете значно переплатити за непотрібні послуги

Відповідь представника Жжук 1 січня, 2020 год

Вітаю, Юрію! Приносимо свої вибачення, що покупка в одному з магазинів нашої мережі «ЖЖУК» 31.12.2019 року викликала негативне враження з нашої сторони, що дало підставу для сумніву відносно якісного обслуговування в нашій мережі.
Щодо додаткових налаштувань при покупці смартфону у магазинах нашої мережі «ЖЖУК» інформуємо Вас про те, що так, дійсно, для безпечної роботи гаджетів і зручності наших клієнтів ми пропонуємо додаткові налаштування. Проте, якщо клієнт бажає здійснити покупку за готівку або ж в «оплату частинами» - то це відбувається виключно за Вашою згодою, а якщо така покупка буде здійснюватися у кредит або ж в розтермінування – то це обов’язкова умова такого придбання, про що і повідомляється нашими співробітниками магазину, а саме - остаточна сума до сплати і про що видається чек за першим Вашим проханням.
Щоб детально розібратися в даному питанні та її вирішити, то прохання нам надати необхідну інформацію, написавши до нас листа на електронну пошту [email protected] або ж зателефонувати до нас на номер телефону 0800-202-848, а саме: Ваш контактний номер телефону та адресу магазину, в якому відбулася покупка.
Дане питання обов’язково буде вирішене із надходженням від Вас потрібної інформації і все-таки, якшо виявляться порушення з нашої сторони, то ми обов’язково звернемо увагу на дану ситуацію та застосуємо всі заходи впливу для запобігання виникнення подібного в майбутньому.
Вдячні за Ваш відгук та очікуємо зворотньої відповіді від Вас! Показати 1 відповідь

Сервис Жжук в Хмельницком обходите ,люди,стороной.Отдала жена телефон на ремонт.,и по телефону

Анатолій Леонідович 31 грудня, 2019 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Хмельницький, вул Проскурівська 18 'Мастер" в телефоне не разбирается.,сривает деньги с клиентов,врет .Заменил рабочее гнездо зарядки на китайское для ремонтов.Телефон на ремонте с прежней поломкой,не могу дождаться с ремонта

Недоліки:

Человеческий фактор

Відповідь представника Жжук 31 грудня, 2019 год

Здравствуйте, Анатолий Леонидович! Жалеем, что с приобретенным Вами товаром в одном из нашых магазинов возникли неполадки. Чтобы детально разобраться в данной ситуации и предоставить Вам полную информацию на счет ремонта Вашего телефона, просьба указать контактный номер телефона, который добавляли при сдаче в ремонт для обратной связи с Вами. Данную информацию просьба прислать нам на електронную почту [email protected] или же позвонить на номер телефона 0800-202-848 и сообщить ее.
Обязательно поможем в решении данного вопроса!

НЕНАДІЙНИЙ магазин

Юлія 30 грудня, 2019 год

Замовляла телефон як подарунок на Новий рік. Пообіцяли,що прийде через три дні.
Тепер вже сказали буде після Нового року. Жахлива доставка.
Миколаївська обл. Доманівка

Відповідь представника Жжук 31 грудня, 2019 год

Доброго дня, Юліє! Нам дуже шкода, що замовлений Вами товар, на який оформлене замовлення через наш інтернет-магазин «ЖЖУК», не буде доставлене вчасно до 01.01.2020 року, що дало підставу для сумніву відносно якісного обслуговування в нашій мережі. Щоб детально розібратися та визначити причину невчасної доставки, повідомте, будь ласка, Ваш контактний номер телефону, який додавали в замовлення. Цю інформацію прохання надіслати нам на електронну пошту [email protected] або ж зателефонувати до нас на номер телефону 0800-202-848.
Ми обов'язково звернемо увагу на дану ситуацію і застосуємо всі заходи впливу для запобігання виникнення такого в подальшому, так як якісне обслуговування є одним із пріоритетів нашої мережі.
Сподіваємося на подальше наше з Вами співробітництво!

Доставка жахлива

Гость 30 грудня, 2019 год

Замовляла телефон як подарунок на Новий рік. Пообіцяли,що прийде через три дні.
Телефон прийшов уже після Нового року, доставка жахлива.
Консультант з магазину так і не зателефонував, щоб повідомити про те що телефон на місці.
Миколаївська обл. Доманівка

Відповідь представника Жжук 30 грудня, 2019 год

Доброго дня! Нам дуже шкода, що такий неприємний інциндент виник з приводу отримання Вашого замовлення, яке Ви оформляли через наш інтернет-магазин "ЖЖУК" в один із наших магазинів, і Вас не проінформували щодо наявності Вашого ж замовлення, що дало підставу для сумніву відносно якісного обслуговування в нашій мережі. Щоб детально розібратися в даній ситуації, повідомте, будь ласка, Ваш контактний номер телефону, який додавали в замовлення. Дану інформацію прохання надіслати нам на електронну пошту [email protected] або ж зателефонувати до нас на номер телефону 0800-202-848.
Ми обов'язково звернемо увагу на цей випадок і застосуємо всі заходи для запобігання виникненню такої ситуації в подальшому, так як якісне обслуговування є одним із пріоритетів нашої мережі.
Також сподіваємося на подальше наше з Вами співробітництво!

Продавец не справляется со своими обязанностями

Гость 30 грудня, 2019 год

29.12.19 столкнулась со странным и хамским отношением продавца к клиентам в магазине жжук по адресу город Верхнеднепровск (Днепропетровская область). Продавец отвечала на вопросы о телефоне только да или нет или вообще не отвечала, а кивала. Что это за консультация? Если продавец не разбирается в простых вопросах о телефонах почему работает на таком месте? Когда я попросила пленку на телефон,... Читати відгук 29.12.19 столкнулась со странным и хамским отношением продавца к клиентам в магазине жжук по адресу город Верхнеднепровск (Днепропетровская область). Продавец отвечала на вопросы о телефоне только да или нет или вообще не отвечала, а кивала. Что это за консультация? Если продавец не разбирается в простых вопросах о телефонах почему работает на таком месте? Когда я попросила пленку на телефон, женщина достала стекло и скривила недовольное лицо, когда я отказалась от стекла. В итоге я попросила оформить мне только телефон, после продавец начала открывать слот для карт поставила туда карту ничего не сказав (оказывается это былодин из подарков к телефону о котором она мне не сообщила) и начала звонить с телефона который я собиралась покупать, это нормально?? Прошло уже минут 15 и я спросила в чем дело почему мне не продают телефон? Женщина ответила что это не продуктовый магазин и быстро она ничего делать не будет. Оказалось она пыталась установить антивирус который тоже шел в "подарок" меня сразу об этом не предупредив. Почему продавцы самовольно что-то устанавливают на телефон не сообщая об этом?? Я в который раз сказала что я спешу но женщина скривила недовольное лицо и продолжала молчать и что-то делать с телефоном. Также мне отказали в гарантийном талоне и предложили выдать только чек.

Відповідь представника Жжук 30 грудня, 2019 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что покупка смартфона в одном из нашых магазинов сопровождалась таким поведением нашего сотрудника относительно к Вам, что дало основание для сомнений на счет обслуживания в нашей сети. С нашей стороны, мы приложим все усилия, чтобы таких ситуаций больше не возникало.
Относительно работи нашего сотрудника приносим свои извинения за этот инциндент. С данным работником магазина обязательно будет проведена дополнительная работа и эту информацию будет донесено до руководства.
По поводу гарантийного талона, то сообщаем Вам, что он входит в комплектацию к телефону. Эсли талон Вам не был выдан, то, пожалуйста, обратитесь повторно в наш магазин, в котором совершали покупку.
Если у Вас остались дополнительные вопросы, то Вы можете написать к нам на електронную почту [email protected] или же позвонить на номер телефона 0800-202-848 и получить ответ на них.
Всегда рады Вам помочь!

Халатне відношення!

Гость 29 грудня, 2019 год

Доброї ночі. Смт Крижопіль,Вінницька область.У вересні купувала батькові телефон. Була модель чорного та білого кольору.Так як на білий була акція,то взяла його.Різниця була приблизно 150 грн.Гарантія-6 місяців. У грудні у батька він просто перестав включатися.Ми занесли його,там де купили,щоб відремонтували.Через 3 тижні нам його віддали невідремонтованим і при чому сказали,що на нього гарантія тільки місяць і вони не зобов'язані уже... Читати відгук Доброї ночі. Смт Крижопіль,Вінницька область.У вересні купувала батькові телефон. Була модель чорного та білого кольору.Так як на білий була акція,то взяла його.Різниця була приблизно 150 грн.Гарантія-6 місяців. У грудні у батька він просто перестав включатися.Ми занесли його,там де купили,щоб відремонтували.Через 3 тижні нам його віддали невідремонтованим і при чому сказали,що на нього гарантія тільки місяць і вони не зобов'язані уже ремонтувати.Тим паче сказали ,що він з жовткою міткою,а значить міг бути з дефектом або б.у. І ще придумали,що там була волога.А це зовсім неправда.Хіба може вона вже при купівлі була. Як так? Чому ніхто не попередив про якісь дефекти або що він взагалі бу??? ЯТепер ні грошей ,ні телефона!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 30 грудня, 2019 год

Доброго дня! Шкодуємо, що з телефоном Вашого батька виникли складнощі як і при користуванні ним, так і після гарантійного ремонту, дефект щодо якого не зник.
Щоб детально розібратися в даній ситуації та її вирішити - надайте, будь ласка, контактний номер телефону, який було додано при сдачі в гарантійний ремонт даний телефон. Дану інформацію прохання надіслати нам на електронну пошту [email protected] або ж зателефонувати до нас за номером телефону 0800-202-848 і повідомити всю необхідну інформацію.
Обов’язково допоможемо у вирішенні даного питання!

Как стать тайным покупателем?

Виктория 28 грудня, 2019 год

Добрый день! Хочу стать тайным покупателем в г.Желтые Воды,чтоб показать КАК общается один из ваших продавцов с покупателями. (а если что не нравится отправляет к Вашим конкурентам через дорогу) Дословно: идите в Водафон,через дорогу... Продавец Никита.

Відповідь представника Жжук 30 грудня, 2019 год

Здравствуйте, Виктория! Приносим извинения, что дали основание для сомнений на счет обслуживания в нашей сети. С нашей стороны, мы приложим все усилия, чтобы таких ситуаций больше не возникало.
С нашей стороны относительно работи нашего сотрудника приносим свои извинения за этот инциндент. С данным работником магазина обязательно будет проведена дополнительная работа и эту информацию будет донесено до руководства.
Для обратной связи с Вами, сообщите, пожалуйста, свой контактный номер телефона и детали Вашего визита, а именно: одноразовое отношение данного сотрудника к Вам или же ето происходит постоянно, перезвонив к нам по номеру телефона 0800-202-848, либо же написать на електронную почту [email protected]. Обязательно поможем в решении вопроса!

Продали БУ товар по цене нового.

Виталий 27 грудня, 2019 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Харків, проспект Тракторобудівників, 128 Покупал два одинаковых фитнес-браслета, коробки вскрыты, заклеяны скотчем, по внешнему виду товар явно уже БУ , хотя стоимость как нового. Второй браслет даже не вынули из ремешка, так и бросили в упаковку, на нем следы использования видны, трекер и ремешок со следами грязи. Продавцы никак не комментировали это. Магазин ничего не отвечает на это. Один из браслетов с потускневшим экраном,... Читати відгук Покупал два одинаковых фитнес-браслета, коробки вскрыты, заклеяны скотчем, по внешнему виду товар явно уже БУ , хотя стоимость как нового. Второй браслет даже не вынули из ремешка, так и бросили в упаковку, на нем следы использования видны, трекер и ремешок со следами грязи. Продавцы никак не комментировали это. Магазин ничего не отвечает на это. Один из браслетов с потускневшим экраном, что говорит об изношенности, и держит заряд хуже, чем первый, за пару дней на первом 98%, а на втором 92%. Категорически не советую покупать в ЖЖУК. Название магазина соответсвует корпоративному духу ;)

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 30 грудня, 2019 год

Здравствуйте, Виталий! Нам очень жаль, что такой неприятный инциндент возник при покупке данных товаров в одном из нашых магазинов, что дало основание для сомнения относительно качественного обслуживания в нашей сети. Чтобы детально разобраться в данной ситуации, сообщите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и адрес магазина, в котором приобрели 2 фитнес-браслета. Данную информацию просьба прислать на електронную почту [email protected] или же позвонивь по номеру телефону 0800-202-848 и сообщив ее. Мы обязательно обратим внимание на эту ситуацию и примем меры для предотвращения возникновения такой ситуаций в дальнейшем, так как качественное обслуживание является одним из приоритетов нашей сети. Также надеемся на дальнейшее наше с Вами сотрудничество!

втюхивание дополнительных услуг

Александр 23 грудня, 2019 год

Пришел в магазин купить два телефона. Посмотрел параметры и аксессуары. Когда собрался расщитываться мне попытались накинуть 10-15% прощентов от ценника как доп услуги. И сказали что это обязательное условие и я не могу отказаться. На сколько я знаю это нарушение закона Украины магазин совершает противозаконные действия когда выпаривает мне то чего нет в ценние. Вообще я не советую. Только время... Читати відгук Пришел в магазин купить два телефона. Посмотрел параметры и аксессуары. Когда собрался расщитываться мне попытались накинуть 10-15% прощентов от ценника как доп услуги. И сказали что это обязательное условие и я не могу отказаться. На сколько я знаю это нарушение закона Украины магазин совершает противозаконные действия когда выпаривает мне то чего нет в ценние. Вообще я не советую. Только время свое потратил. Жук заниматься разводом

Відповідь представника Жжук 25 грудня, 2019 год

Здравствуйте, Александр! Заранее приносим извинения, что дали основание для сомнений на счет обслуживания в нашей сети. С нашей стороны, мы приложим все усилия, чтобы таких ситуаций больше не возникало. По поводу приложений хотим сообщить, что да, действительно, для безопасной работы гаджетов и удобства наших клиентов мы предлагаем дополнительные настройки. Однако, в зависимости от формы оплаты (кредит или наличные) это является обязательным условием или клиент сам решает: поручить их установку продавцу магазина, сделать это самостоятельно или обойтись вообще без них. Разница будет видна в оплате. Чтобы разобраться в ситуации, которая сложилась у Вас, просьба указать детали Вашего визита, а именно: дату и адрес магазина, Ваш контактный номер телефона и отправьте ответ нам на почту [email protected] или позвоните на номер горячей линии 0800-202-848. В свою очередь, мы примем все возможные меры для улучшения работы данного магазина.

Срочно прошу связаться

Гость 23 грудня, 2019 год

Это кошмар ваши сотрудники на матах общаются мой номер 0965310227 уже второй раз обращаюсь это просто кошмар неужели начальство не реагирует

Відповідь представника Жжук 23 грудня, 2019 год

Заранее приносим извинения, что дали основания для сомнений на счет обслуживания в нашей сети. Ваше обращение у нас на рассмотрении. С нашей стороны, мы приложим все усилия, чтобы таких ситуаций больше не возникало.

Лівий кіоск

Володимир 20 грудня, 2019 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Львів, ул. Шевченка, д. 354 19 грудня 19 року придбав телефон у кіоску вашої мережі на Рясному у Львові. Після розрахунку виявилося, що жодних документів, які підтверджують факт купівлі, продавець не видає. Тобто, ні товарного, ні касового чека, ні гарантійного талона, - нічого! Оплата виключно готівкою, - касовий апарат, ПОС термінал, - стоять для реквізиту виключно. Відмовитися від покупки також не можу, бо вже заплатив.... Читати відгук 19 грудня 19 року придбав телефон у кіоску вашої мережі на Рясному у Львові. Після розрахунку виявилося, що жодних документів, які підтверджують факт купівлі, продавець не видає. Тобто, ні товарного, ні касового чека, ні гарантійного талона, - нічого! Оплата виключно готівкою, - касовий апарат, ПОС термінал, - стоять для реквізиту виключно. Відмовитися від покупки також не можу, бо вже заплатив. Буду звертатися у податкову поліцію. Категорично не рекомендую цього продавця нікому.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 20 грудня, 2019 год

Доброго дня, Володимире!
Приносимо вибачення, що дали підставу для сумніву щодо обслуговування у нашому магазині «ЖЖУК», адже якісне обслуговування є одним із пріоритетів нашої компанії.
Інформуємо Вас про те, що чек видається при першому проханні покупця. Гарантійний же талон виступає підтвердженням покупки у нас, передбачений виробником.
З нашої сторони, з огляду на повідомлене вище Вами, ми обов’язково звернемо увагу на дану ситуацію та застосуємо всі заходи впливу для запобігання виникнення такого в майбутньому.
Для зворотнього зв’язку з Вами прохання надати Ваш контактний номер телефону, написавши до нас на електронну пошту [email protected] або ж зателефонувавши до нас за номером телефону 800-202-848.
Будемо чекати від Вас відповідь! Показати 2 відповіді

ЖЖУК

ЖЖУК - це національна мережа магазинів гаджетів, лідер галузі за кількістю торгових точок в Україні. Компанія на ринку вже понад 8 років. Наразі мережа нараховує понад 600 магазинів практично у всіх областях України.
Асортимент інтернет-магазину ЖЖУК складає більш ніж 80 000 найменувань товарів найпопулярніших категорій: смартфони та планшети, ноутбуки та телевізори, побутова техніка, товари для дому, саду та ремонту.

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 908 відгуків

Цифрова техніка