ЖЖУК
Опубліковано 18 лютого, 2014 год
ЖЖУК - це національна мережа магазинів гаджетів, лідер галузі за кількістю торгових точок в Україні. Компанія на ринку вже понад 8 років. Наразі мережа нараховує понад 600 магазинів практично у всіх областях України.
Асортимент інтернет-магазину ЖЖУК складає більш ніж 80 000 найменувань товарів найпопулярніших категорій: смартфони та планшети, ноутбуки та телевізори, побутова техніка, товари для дому, саду та ремонту.
Цифрова техніка
мошеники и аферисты
Портативна акустика
Скоринг бюро
Повернення грошей за бракований телефон — обман та заниження суми
У магазині «Жук» мною був придбаний мобільний телефон у кредит за 38 361 грн.
Через приблизно місяць використання в телефоні перестала працювати кнопка регулювання звуку.
Після проведення гарантійної діагностики сервісний центр підтвердив заводський дефект та зазначив, що товар підлягає 100% поверненню коштів.
Однак у магазині мені повідомили, що повернення буде здійснено лише в сумі 31 299 грн, при... Читати відгук Добрий день.
У магазині «Жук» мною був придбаний мобільний телефон у кредит за 38 361 грн.
Через приблизно місяць використання в телефоні перестала працювати кнопка регулювання звуку.
Після проведення гарантійної діагностики сервісний центр підтвердив заводський дефект та зазначив, що товар підлягає 100% поверненню коштів.
Однак у магазині мені повідомили, що повернення буде здійснено лише в сумі 31 299 грн, при цьому письмового обґрунтування різниці між 38 361 грн та 31 299 грн мені не надали.В магазині повідомили що зі мною зв'яжеться юрист.На даний момент дзвінка не отримала.
Приємний досвід покупки
Обслуговування жах....
Я вже замовляла в цьому магазині скло і купувала без поклейки. Що це за цирк був, не відомо. Якщо я вмію клеїти, навіщо мені переплачувати 200 грн?!
Задоволений покупкою в ЖЖУК
Ужжасный магазин
Заказывал телефон и чехол в интернет магазине. Так как на сайте были разные варианты с разными ценами на одну и ту же модель, то в чате уточнил, что этот лот новый в запечатанной коробке.
Ждать пришлось целую неделю (наверное искали на складе самый худший). Началось с того, что... Читати відгук Покупаю в жуке не первый раз, но эта покупка будет последней.
Заказывал телефон и чехол в интернет магазине. Так как на сайте были разные варианты с разными ценами на одну и ту же модель, то в чате уточнил, что этот лот новый в запечатанной коробке.
Ждать пришлось целую неделю (наверное искали на складе самый худший). Началось с того, что телефон и чехол прислали разными посылками. К сожалению, посылки получала жена, которая не очень разбирается в телефонах, иначе я бы его даже не забрал с почты. Мало того, что коробка была обшарпанная вскрытая и заклеена скотчем, так позднее еще выяснилось, что телефон операторский, от американского провайдера AT&T с неактивной заводской разблокировкой и невозможностью добавления ESIM .
Пришлось отправить телефон на обмен и наверное снова придетя потерять неделю на ожидание.
PS. Еще одна странность. Покупка в личном кабинете не отображается и никакой гарантии с телефоном не присутствовало.
Обережно, шахраї! Не купуйте тут!
Це не просто магазин, це повний жах. Вони не тільки продають бракований товар, але й відверто насміхаються з клієнтів. Коли я отримав зламаний товар, то зіткнувся з тим, що вони повністю ігнорують гарантійні зобов'язання. Ні про який ремонт чи заміну, а тим більше повернення грошей, не йдеться. Усі мої спроби зв'язатися з ними закінчилися... Читати відгук Обережно, шахраї! Не купуйте тут нічого!"
Це не просто магазин, це повний жах. Вони не тільки продають бракований товар, але й відверто насміхаються з клієнтів. Коли я отримав зламаний товар, то зіткнувся з тим, що вони повністю ігнорують гарантійні зобов'язання. Ні про який ремонт чи заміну, а тим більше повернення грошей, не йдеться. Усі мої спроби зв'язатися з ними закінчилися тим, що мене просто заблокували і перестали відповідати.
Замість того, щоб визнати свою помилку, вони звинувачують у всьому мене. Крім того, вони відверто працюють в сіру, що є грубим порушенням закону, і, судячи з усього, використовують сумнівні схеми продажу. Не купуйте у них нічого, якщо не хочете втратити гроші та отримати купу проблем.
Хамське відношення
Замовила посилку нової пошти, продавець відповідає по хамськи, нічого не пояснює.Магазин Жук зверніть увагу,якщо хочете гарні виручки, там їх не буде, вона вішає табличку( причому не одноразово ( технічна перерва 15 хвилин),а її немає більше 20 хвилин і так кожного разу. На моє зауваження, що чому так кожного разу магазин... Читати відгук Не рекомендую магазин Жук в м.Верхньодніпровськ ( відділення 2 )
Замовила посилку нової пошти, продавець відповідає по хамськи, нічого не пояснює.Магазин Жук зверніть увагу,якщо хочете гарні виручки, там їх не буде, вона вішає табличку( причому не одноразово ( технічна перерва 15 хвилин),а її немає більше 20 хвилин і так кожного разу. На моє зауваження, що чому так кожного разу магазин зачинено, відповіла грубо, що в неї і так обіду немає і хамство зашкалює так, як наче вона працює на базарі і сама собі хазяйка і навіть не вибачилася, що затрималась. Не приємний продавець, більше не буду туди нічого заказувати, до речі як людина забирає посилку, то можна там щось в магазині і купити, але з таким відношенням…
Приносимо щирі вибачення за неприпустиму поведінку нашого співробітника та незручності у магазині Жук (м. Верхньодніпровськ, відділення №2).
Грубість та недотримання робочого графіка — це серйозне порушення наших стандартів. Ми вже проводимо службову перевірку, і до співробітника будуть вжиті відповідні заходи.
Дякуємо, що звернули нашу увагу на проблему. Сподіваємось, у майбутньому Ви дасте нам шанс виправити Ваше враження.
З повагою,
Команда "Жук"
Навушники HP DHE-8009 Black
Приносимо щирі вибачення за ваш негативний досвід. Нам дуже прикро, що ви отримали невірну інформацію під час консультації та не дочекалися на дзвінок від нашого менеджера.
Це неприпустима ситуація, і ми обов'язково проведемо внутрішню перевірку, щоб уникнути подібних помилок у майбутньому.
З повагою,
Команда Жук
Гарний вибір техніки
Нам дуже приємно, що ви залишилися задоволені покупкою та роботою наших консультантів. Раді, що змогли підібрати для вас оптимальний ноутбук.
Нехай техніка служить довго! Чекаємо на вас знову в ЖУК!
Некомпетентні працівники
ДУУУЖЕ ПОВІЛЬНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ
Кожного разу зарікаюсь сюди приходити.
Рівень сервісу в ЖЖУК
НАЙЖАХЛИВІША робота
Найгірше — це ситуація із заробітною платою: в кінці просто не виплачують гроші!!
Дуже шкодую,... Читати відгук Працювала в цій компанії пів року в Харкові. Це — НАЙГІРШИЙ досвід у моєму житті. Постійні проблеми з клієнтами, які змушені вирішувати звичайні працівники без належної підтримки. Доставляється великогабаритна техніка, яку самостійно фізично неможливо підняти, особливо дівчині. Часто трапляється б/у техніка, яку видають за нову.
Найгірше — це ситуація із заробітною платою: в кінці просто не виплачують гроші!!
Дуже шкодую, що не ознайомилася з відгуками раніше.
Не рекомендую навіть розглядати цю компанію як роботодавця, якщо не хочете залишитися без грошей і з виснаженими нервами.
Нам прикро, що у Вас склалось таке враження про роботу в наші компанії. Ми б дуже хотіли дізнатись усі деталі ситуації, що виникла, тому просимо Вас детально описатищо сталося на електронну пошту: [email protected]
Супер! Дякую та рекомендую!
Я у захваті!
Супер, компетентно та професійно.
Не буду приховувати що "трохи" переймався бо зробив передоплату (оплата частинами) та поспішав у відрядження, тому майже щодня турбував чат із питаннями.
Додатково переймався з того що треба було очікувати 5-7 робочих днів, про це вказано на сайті, але на третій день я вже отримав повідомлення про... Читати відгук Зробив інтернет - замовлення ТАО00000419
Я у захваті!
Супер, компетентно та професійно.
Не буду приховувати що "трохи" переймався бо зробив передоплату (оплата частинами) та поспішав у відрядження, тому майже щодня турбував чат із питаннями.
Додатково переймався з того що треба було очікувати 5-7 робочих днів, про це вказано на сайті, але на третій день я вже отримав повідомлення про відправку мого замовлення.
Користуюсь вже сьомий день, смартфон працює ідеально!
Повна відповідність замовлення!
Дуже сподіваюсь що отриманий смартфон працюватиме довго.
Якую персоналу інтернет-магазину "ЖЖЖУК" за працю та заботу!
Шахраї відправляють не укомплектовані товари
Вентилятор Arctic
Жахливе обслуговування