Name: Vodafone Україна
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

7995 відгуків / 3664119 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Блокируют сим карту-...

Гость 5 листопада, 2019 год

Сим карту заблокировали после пополнения счета на 70 грн.-днем ранее пополнение -25 грн-за сутки исчезли-телефон кнопочный .на одну сим карту -интернета нет-разговаривала максимум 3-5 минут-звонила оператору табельный номер 110-вопрос не решила.Пользовалась Водафоном почти 12 лет-а сейчас происходит что-то ужасное-вызывает сплошной негатив.На вопрос почему заблокирована сим карта-Вы нарушили условия потребителя.....какие условия???

1 згоден Показати 1 відповідь

меня обокрали водафон

Гость 5 листопада, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 меня обокрали єто водафон с сентября месяца 2019 у мкня украли 178 гривен мне говорят єто я израсходовал на интернет трафик как минимум я три года укладівался в єтот трафик єто обман конченіе верните деньги

Показати 1 відповідь

Вы как себя нормально чувствуете

Григорий 5 листопада, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Харків, пл. Свободы, д. 5 Я использую тариф 3g plus от Vodafone, вы как себя вообще чувствуете нормально? Я плачу в месяц 180 гривен(около этого) я не могу в ютубе даже ничего нормально посмотреть, ещё полгода назад все было хорошо, теперь это сплошное дерьмо, ваши горе консультанты рассказывают сказки про настройки в телефоне, менял уже кучу раз ничего не помогло и с телефоном у... Читати відгук Я использую тариф 3g plus от Vodafone, вы как себя вообще чувствуете нормально? Я плачу в месяц 180 гривен(около этого) я не могу в ютубе даже ничего нормально посмотреть, ещё полгода назад все было хорошо, теперь это сплошное дерьмо, ваши горе консультанты рассказывают сказки про настройки в телефоне, менял уже кучу раз ничего не помогло и с телефоном у меня полный порядок, не работает нормально интернет по адресу площадь свободы 5, уже дерьмово работает как полгода, если не решится проблема в самые короткие сроки, уйду с вашего водафона навсегда

Переваги:

Плюсов ноль

Недоліки:

Минусы от качества связи до постоянных повышения тарифов и дерьмовый интернет

1 згоден Показати 1 відповідь

Vodafone га**о

К 5 листопада, 2019 год

В очередной раз убеждаюсь какие они обманщики и врут прямо в лицо и делают меня виноватым . Сами ошиблись подключив мне не тот пакет и заведомо врут якобы я сама не то нажала !!!!! Где писать петицию на это коблооо!!!??? Дошло до смешного что карточка стоит их фирмы стоит в сигнализации , которая использует только звонки !!!! Да к они... Читати відгук В очередной раз убеждаюсь какие они обманщики и врут прямо в лицо и делают меня виноватым . Сами ошиблись подключив мне не тот пакет и заведомо врут якобы я сама не то нажала !!!!! Где писать петицию на это коблооо!!!??? Дошло до смешного что карточка стоит их фирмы стоит в сигнализации , которая использует только звонки !!!! Да к они снимают с этой карты мб которыми не пользуется и не возможно пользоваться на сигнализациии!!!! Это в очередной раз доказывает их развод клиентов на деньги !!! Как закрыть эту контору ? Какую петицию подписать ?

Переваги:

Нет

Недоліки:

Воры и обманщики

1 згоден Показати 1 відповідь

Уже не знают за что ещё снять деньги

Игорь 4 листопада, 2019 год

После недавнего воровства моей сим карти мошенниками купил другую карту в месяц 45 грн платить звонки 50 мин день и интернет 50 mb день звоню не часто восновном звонят мне интернет и не включаю так как для меня 50 mb это очень мало пользуюсь только wi-fi так за что снимают каждой день деньги по 5-6 грн?зашол в мой водафон и... Читати відгук После недавнего воровства моей сим карти мошенниками купил другую карту в месяц 45 грн платить звонки 50 мин день и интернет 50 mb день звоню не часто восновном звонят мне интернет и не включаю так как для меня 50 mb это очень мало пользуюсь только wi-fi так за что снимают каждой день деньги по 5-6 грн?зашол в мой водафон и посмотрел на расходи написано снято за интернет Якоби за использование и оплату пакетов вне тарифа на день которой я и не включаю а использую только wi-fi или Ви уже и за мой wi-fi деньги берёте?

Переваги:

Вори

Недоліки:

Вори

1 згоден Показати 1 відповідь

Это не оператор это донецкое опг которое ворует ваши деньги, кидает

Антон 3 листопада, 2019 год

Начнём с того что год-два назад я заметил что куда то пропадают деньги со счета которых трачу много. Потом заметил что во время разговора всплывает без моего ведома меню заказа всякой дичи во время которого непроизвольно ухом что то дами заказывается иногда эта схема была массовой кинули они многих потом с горем пополам я поотключал эти надвязанные без моего ведома... Читати відгук Начнём с того что год-два назад я заметил что куда то пропадают деньги со счета которых трачу много. Потом заметил что во время разговора всплывает без моего ведома меню заказа всякой дичи во время которого непроизвольно ухом что то дами заказывается иногда эта схема была массовой кинули они многих потом с горем пополам я поотключал эти надвязанные без моего ведома всплывающие лохотроны.
Дальше эти разводили выпарили мне за 150 грн «безлимит» в котором при каждой попытке раздать те пару гб безлимита в день на свой планшет приходило смс что раздавать нельзя давай ещё денег чтоб раздавать.
Потом эти отморозки подняли ценник тарифа без моего ведома и при попытке раздать инет просто вырубали вход трафика на мой тел. Лол берёшь безлимит а юзать его не можешь это же мошенничество и обман.
Последняя капля совсем недавно и совсем совершенно наглая.
25 числа пополняю 185 грн получаю безлимит на месяц 300 мин на другие операторы и безлим в сети.
31 числа приходит смс успей поменять свой тариф на другой за 90 грн, такой же как твой ток инета не безлим а 9 гб. Само собой нахрен мне их безлим который некуда деть и они это знают потому и разослали такое. Плюс написали Успей только сегодня последний день(привет телемагазин из 2000х наперосточники сраные). Заказал смену плана. Через день все минуты и инет которые я купил за 185 грн сгорели. Ну как сгорели на них меня кинули просто оператор возместить отказался норм че неделю за 185 грн поюзал безлим вместо месяца зачем ещё 3+ недели возмущать.
Мотивация чисто донецкая банальная что у оператора что в их сц- вы сами ступили что другой план заказали. То есть ты сам лох ))) Конечно же о том что у меня сгорит все купленное раньше в смс ни слова. Это мошенничество и уголовная статья если дела не загребут пойду на них заявление напишу, проблема не ток у меня кинули тысячи людей.
Пришёл к этим кидалам сегодня в сц зарегать сим чтоб перейти на другой оператор с этим номером говорят нельзя у них там что то проблемы)) сраное опг а не оператор люди не покупайте это донецкое дерьмо купите кс или лайф там хоть с безлим вам дадут свои гб раздать себе же и не кинут вас на сменах тарифов.
Пс. Это никакой не водафон это ссаный донецкий юмс купленный кацапами из мтс а после войны не понятно по какому договору франшизы урезанной названный водафон чтоб люди покупали кацапское гамно. Официальный водафон о водафонюа ничего не знает водафон юа даже официального Твиттера нет.

Показати 1 відповідь

Самый дорогой и лживый оператор

Вячеслав 2 листопада, 2019 год

Плача 185грн за безлим 3г/4г, но по факту безлима нет. 3гб в день на мах скорости, потом урезают и если ты дальше активно пользуешься, то за каждые 200 мб обрезанного ты летишь и то не до упора, а всего лишь 7 или 10 раз, потом интернета вообще нет . Вопрос только 1 : где мать его безлим?? Вот у Киевстар... Читати відгук Плача 185грн за безлим 3г/4г, но по факту безлима нет. 3гб в день на мах скорости, потом урезают и если ты дальше активно пользуешься, то за каждые 200 мб обрезанного ты летишь и то не до упора, а всего лишь 7 или 10 раз, потом интернета вообще нет . Вопрос только 1 : где мать его безлим?? Вот у Киевстар безлим это значит безлим. А тут даже фиви раздавать нужно за отдельную плату и то все ранее указанные условия сохраняются.

Переваги:

Их по сути нет.

Недоліки:

Почти сплошные.

Тупые операторы

Я 2 листопада, 2019 год

Пополнила вчера счёт, подключила пакет, пришло смс, что тариф подключен на 4 недели. Спустя время решила позвонить, по итогам говорят, что недостаточно средств. Пошла в магазин водафон, чувак просто проверил счёт, проверил сообщения, посмотрел что мне подключили и перезагрузил телефон, после чего сказал, что он ничего не может сделать, надо звонить оператору. Позвонила оператору, они оставили две заявки от моего... Читати відгук Пополнила вчера счёт, подключила пакет, пришло смс, что тариф подключен на 4 недели. Спустя время решила позвонить, по итогам говорят, что недостаточно средств. Пошла в магазин водафон, чувак просто проверил счёт, проверил сообщения, посмотрел что мне подключили и перезагрузил телефон, после чего сказал, что он ничего не может сделать, надо звонить оператору. Позвонила оператору, они оставили две заявки от моего номера, и сказали что решат проблему за один рабочий день. На протяжении следующего дня мне пришло смс, что мне отключили интернет, спустя 15 минут мне подключили его обратно, и потом пришло новое, что одна заявка решена. Пробую позвонить снова, снова недостаточно средств. Звоню опять оператору, интересуюсь в чем заключается решение первой заявки, они мне говорят, что вернули 1 гривну на номер, на вопрос когда я смогу звонить, ответ никто не даёт, прошу дать номер тех, кто сможет решить эту проблему, никто нечего дать не может. Честно сказать, сил просто нет, у меня одна карточка уже много лет, я оплатила всю услугу, и не могу ей пользоваться, бесит просто до ужаса, буду переходить на другого оператора и пусть идут далеко. Просто уроды тупые

1 згоден Показати 1 відповідь

Надо срочно менять оператора

Гость 2 листопада, 2019 год

Почему снимают деньги со счета?
Никому не звониш... Интернет, конечно, включен постоянно (на дворе 21век... без него никуда) а со счета уже ушло 17 грн. И ето только до обеда. За следующие 200 Мб минус 7 грн.
А все потому что счет пополнили на 30 мин. позже, чем снимается абонплата. Пару месяцев назад оператор при такой ситуации советовал просто... Читати відгук Почему снимают деньги со счета?
Никому не звониш... Интернет, конечно, включен постоянно (на дворе 21век... без него никуда) а со счета уже ушло 17 грн. И ето только до обеда. За следующие 200 Мб минус 7 грн.
А все потому что счет пополнили на 30 мин. позже, чем снимается абонплата. Пару месяцев назад оператор при такой ситуации советовал просто перегрузить телефон... сейчас совсем не так. При общении с поддержкой никакой заинтересованости в сохранении клиентов нет. С таким отношением (развод на время, нерви и деньги) остается одно - смена мобильного оператора.

Мошенники!!!!

Гость 2 листопада, 2019 год

Вчора поповнила рахунок,на 100 грн,щоб вночі зняйло 90 за акцію,зранку приходить смс,за не стачу коштів,виявилося ,що ще з вересня підключена акція без мого відома! Потім я знову скидаю 13 грн,для того щоб підключили,смс приходить що,підключено,а телефонувати не можу,бо каже що бракує коштів!Тричі телефонувала до оператора,вони утверджують що поломку зв'язку виправили,а результату нема,кошти не повертають,акції нема!Минулого місяця взагалі в мінуси загнали,а... Читати відгук Вчора поповнила рахунок,на 100 грн,щоб вночі зняйло 90 за акцію,зранку приходить смс,за не стачу коштів,виявилося ,що ще з вересня підключена акція без мого відома! Потім я знову скидаю 13 грн,для того щоб підключили,смс приходить що,підключено,а телефонувати не можу,бо каже що бракує коштів!Тричі телефонувала до оператора,вони утверджують що поломку зв'язку виправили,а результату нема,кошти не повертають,акції нема!Минулого місяця взагалі в мінуси загнали,а коли наїхала то 5 грн повернули,щоб мінуса не було!Вже наскільки Офігелі,що сил не вистачає!Можливо звернутися в Спілку справ споживачів чи в Національний державний оофіс зв'язку!!!!

Переваги:

Не має!

Недоліки:

Завжди якісь відговорки!

Показати 1 відповідь

Просто пишу

Гость 1 листопада, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Удивительно, что кто-то ещё видит плюсы(((
Нужно отказываться от услуг и пусть ОНИ ищут клиентов. Зачем же платить ворам?
Даже отзыв просто так не напишешь, поставь им звездочку. Её заработать надо, а вы воруете.
Поставлю, конечно, одну, лишь бы люди знали, что это политика компании.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 1 листопада, 2019 год

Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сформировалось такое мнение о работе оператора. Нам важно разобраться в ситуациях, которые привели к таким выводам. Будем признательны, если Вы обратитесь к нам в чат на сайте https://www.vodafone.ua/ru , чтобы мы могли помочь Вам разобраться в ситуации. Показати 1 відповідь

Худший украинский оператор, ужасная поддержка

Юрий 1 листопада, 2019 год

Возникла ситуация: друг работает в Польше, и каждый день созванивается с родственниками в Украине. У них водафон. Сегодня не смог дозвонится: просто короткие гудки (как при занятой линии) и написал мне, с просьбой проверить. Я позвонил с украинского номера - всё нормально. Дальше этот же знакомый звонит мне на мой номер водафон - такая же ситуация. Звонит на мои номера... Читати відгук Возникла ситуация: друг работает в Польше, и каждый день созванивается с родственниками в Украине. У них водафон. Сегодня не смог дозвонится: просто короткие гудки (как при занятой линии) и написал мне, с просьбой проверить. Я позвонил с украинского номера - всё нормально. Дальше этот же знакомый звонит мне на мой номер водафон - такая же ситуация. Звонит на мои номера других операторов - никаких проблем, польский оператор работает нормально.
Дозвонится не могу, написал в поддержку - оператор тут же отвечает, что ограничений нет, нужно проверять со стороны польского оператора. Несмотря на то, что я повторно описал ситуацию, что проблема есть со звонками на разные сим-карты Водафон, и это только на водафон. Но, оператор не желает воспринимать какую-либо информацию, и твердит, что у них всё нормально. Очевидно, что у них есть возможность проверять ограниченную информацию по конкретному номеру, а если есть признаки глобальной проблемы (например сломался роуминг или что-то вроде того), то, скорее всего, рядовые операторы должны передавать информацию техническим специалистам более высокого уровня. Но, похоже, что им абсолютно наплевать.
И это уже не первый случай: я уже год не могу звонить со своего номера Водафон, при положительном балансе - слышу только "возможность осуществлять звонки исчерпана". Опять же с этой проблемой мне никто не помог - дозвонится я не могу, на письменные сообщения как мантру повторяют "по этому номеру ограничений нет". Сим-карта проверялась в других телефонах, а также в этом же слоте на данном телефоне проверялись другие сим-карты и очевидно, что проблема с конкретным номером. Но, мне так и не помогли. Для сравнения, когда у меня возникла проблема с другим сотовым оператором (не буду называть бренд), - мне не только помогли, а еще и и перезвонили, рассказали в чём была проблема и, поинтересовались решилась ли проблема.
Это всё в добавок к тому, что знакомые жалуются на ухудшающееся качество связи на водафоне (порой в центре Киева связь прерывается, невозможно разговаривать) и абсолютно идиотскую тарификацию по услуге "Год без абонплат" (в конце этого годового периода у вас один или два дня не будет работать пакет, так как срок действия пакета и срок действия номера не совпадают). Выводы делайте сами.
Лично у меня единственная причина, по которой я еще держу сим-карту этой помойки - это необходимость поддерживать связь с родственниками, у которых рядом только вышка водафон и другие операторы не ловят. Спасибо и на том, что хоть по Украине входящие работают.
Всем остальным не советую связываться - выбирайте любого другого оператора (там тоже хватает проблем, но хуже водафона нет никого).

Переваги:

Покрытие (если вам "повезёт" и рядом окажется вышка этого "чудо-оператора")

Недоліки:

Техподдержка неспособна решить проблемы (если у вас возникнет проблема - будьте готовы просто смириться с ней);
Качество связи хуже некуда (в центре Киева связь может прерываться);

2 згодні

Оператор Кар не компетентны, Водафон ворует деньги клиентов, нет связи

Любовь 1 листопада, 2019 год

01.11.2019 в 14.03 обратилась на 111, общалась с оператором Кариной. Ответить на вопросы и зафиксировать обращение оператор не в состоянии. На просьбу зафиксировать обращение, что на трассе Киев-Суммы нет не то что 3G интернета, а вообще связи нет!!! т.е. если Вы отстанете от автобуса, то шансов позвонить (если у Вас оператор Водафон нет). Оператор попросил назвать конкретно улицу и номер... Читати відгук 01.11.2019 в 14.03 обратилась на 111, общалась с оператором Кариной. Ответить на вопросы и зафиксировать обращение оператор не в состоянии. На просьбу зафиксировать обращение, что на трассе Киев-Суммы нет не то что 3G интернета, а вообще связи нет!!! т.е. если Вы отстанете от автобуса, то шансов позвонить (если у Вас оператор Водафон нет). Оператор попросил назвать конкретно улицу и номер дома, на вопрос где на трассе улицы с номерами домов оператор ответила наша компания проверять всю трассу не будет, она большая!!!)) На второе обращение, что с моего дополнительного денежного счета исчезли 123грн был дан ответ Вы перешли в другой тариф деньги аннулировано (неважно, что эти деньги были действительны до 03.01.2020). На вопрос где это прописано, в каком документе сказали обратиться на номер 111 (говорю, а ниче, что по этому номеру мы сейчас и общаемся). Ответ оператора Карины был, я назову пункт, но Вы его нигде не увидите т.к. это документы нашего внутреннего пользования...В итоге назвали мне "общие правила" пункт 3. Т.е. деньги у Вас спишут, но где прописаны такие правила, Вас волновать не должно.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Воруют деньги, связи на трассе нет (соответственно интернета тоже НЕТ), оператор Карина не компетентна

Показати 1 відповідь

Обман с тарифом Joice

Федор 31 жовтня, 2019 год

Подлый обман ожидает тех кто подключит себе новый тариф Joice так как никто Вам не расскажет что 600 минут на разговоры это все разговоры как на номера Vodafone так и на других операторов! А вернуть назад тариф уже нельзя!!

Недоліки:

Обман клиентов и плохое покрытие сети.

Показати 1 відповідь

Обман, будте осторожны!!!

Маргарита 31 жовтня, 2019 год

Вам никто не скажет, никто не предупредит о том , что супер новый тариф Джойс позволяет горить только 600 мин в месяц, то есть 20 мин в день!

Переваги:

Обман, сказали только для Вас "верного клиента" более десяти лет с нам, вот подарок!!!

Недоліки:

Скорость интернета плохая, проподает, связь также

Мошенники,деньги забрали, ещё й номер заблокировали!!

Вячеслав Денисюк 31 жовтня, 2019 год

Пополнил я значит свой счёт на 86 грн,хотя мой тариф на 75 грн, вечером смотрю,на счету 70 грн,куда делись 16 грн я незнаю,при том,что никуда не звонил и интернет не включал.Потом,я с карточки ПриватБанка пополнил счёт на 7 грн,тоесть у меня вечером было 77 грн.
Утром смотрю,есть смс,что пакет подлючен.Думаю "фух",днем хочу набрать знакомого,мне говорят,что на моём счёту -8 гривен... Читати відгук Пополнил я значит свой счёт на 86 грн,хотя мой тариф на 75 грн, вечером смотрю,на счету 70 грн,куда делись 16 грн я незнаю,при том,что никуда не звонил и интернет не включал.Потом,я с карточки ПриватБанка пополнил счёт на 7 грн,тоесть у меня вечером было 77 грн.
Утром смотрю,есть смс,что пакет подлючен.Думаю "фух",днем хочу набрать знакомого,мне говорят,что на моём счёту -8 гривен 49 копеек.
И сразу приходит смс что мой номер заблокирован,через низкий баланс на счету!
Куда делись деньги я незнаю!

Г. Чугуеве ужасное отношение в магазине

Виталина 31 жовтня, 2019 год

При обращении к оператору сети водафон в Г. Чугуеве, была ужасно огарчена. Там ребята не заинтересованы в своих пользователях, обращаються хамовито, на все вопросы один ответ это не входит в мои обязанности. Нужно было всего лишь заменить старую сим на новую и просили просто вставить её сразу в телефон. В итоге по приходу домой оказалось что телефон не принимает карту.... Читати відгук При обращении к оператору сети водафон в Г. Чугуеве, была ужасно огарчена. Там ребята не заинтересованы в своих пользователях, обращаються хамовито, на все вопросы один ответ это не входит в мои обязанности. Нужно было всего лишь заменить старую сим на новую и просили просто вставить её сразу в телефон. В итоге по приходу домой оказалось что телефон не принимает карту. Спасибо большое этой сети, пользоваться ею больше не будем!

Обслуживание ужасное

Владимир 31 жовтня, 2019 год

Обратная связь ужасная, в myVodafone никто не подключается в чат, все время снимают лишние деньги вне пакета, постоянно появляются информационные сообщения с предложением навязать какие-то платные услуги. Самому эти сообщения отключить нельзя. Связь оставляет желать лучшего.

Ущербная контора

Гость 31 жовтня, 2019 год

коротко и ясно напишу! Связь говно, интернет убожество ебанное, работает только на улицах ближе к магазинам, в спальных районах в квартирах просто нет интернета, горите в аду мрази

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 31 жовтня, 2019 год

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам в чат или альтернативные каналы для передачи информации техникам.
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Граждане не покупайте телефоны в магазинах вадафон

Славик 30 жовтня, 2019 год

Купил телефон сломался через 2 месяца еле выбил подменный телефон прошло 14 дней тишина читайте внимательно бумаги которые вам дают у них мелким шрифтом прописано что ремонт может длиться 60 дней не покупайте там ничего магазины мусора

Переваги:

Нет

Недоліки:

Всё

Відповідь представника Vodafone Украина 30 жовтня, 2019 год

Здравствуйте, Славик! В данной ситуации хотим сообщить, що Vodafone Украина не занимается ремонтом телефонов. В случае необходимости гарантийного обслуживания мы выступаем лишь посредником между клиентом и сервисным центром. Все условия гарантийного обслуживания прописываются производителем/сервисным центром в договоре.

НЕНАВИЖУ ВОДАФОН

Юлия 30 жовтня, 2019 год

Водафон деньги снимает регулярно, об окончании тарифа не сообщает. И снимает ежедневный тариф. Я обратилась к оператору, на что мне ответили, что мы не обязаны Вам сообщать о окончании месячного тарифа.. Пполняешь счет, если комбинацию не введешь, снова снимут день по ежедневному тарифу. Операторы в чатах отвечают по пол дня, тариф за год вырос с 90 грн до 160.. это... Читати відгук Водафон деньги снимает регулярно, об окончании тарифа не сообщает. И снимает ежедневный тариф. Я обратилась к оператору, на что мне ответили, что мы не обязаны Вам сообщать о окончании месячного тарифа.. Пполняешь счет, если комбинацию не введешь, снова снимут день по ежедневному тарифу. Операторы в чатах отвечают по пол дня, тариф за год вырос с 90 грн до 160.. это нормально?! адеквартных тарифов нет.. отношения нормального нет. хочу сменить оператора, но прикована к этому сраному номеру! А водафон не пытается поменять мое отшение к себе, а только усугубляет.

Переваги:

нет

Недоліки:

связь
тарифы
отношение
регулярные списывания денег не по тарифу

Хочешь выгодный тариф? меняй номер...

Тетя Мотя 30 жовтня, 2019 год

Заходим на сайт, видим тариф Device S https://www.vodafone.ua/ru/privatnim-klientam/rates/vodafone-device-s
Являемся абонентами данной конторы порядка 10 лет, пытаемся перейти с текущего тарифа на понравившийся. Вам отказывают.
Переходим на https://www.vodafone.ua/ru/mnp и обнаруживаем поддержку функции переноса существующего номера (MNP). То есть технически они могут перевести вас на любой тарифный план внутри собственной сети и даже номер из другой сети. Это не делается исключительно по... Читати відгук Заходим на сайт, видим тариф Device S https://www.vodafone.ua/ru/privatnim-klientam/rates/vodafone-device-s
Являемся абонентами данной конторы порядка 10 лет, пытаемся перейти с текущего тарифа на понравившийся. Вам отказывают.
Переходим на https://www.vodafone.ua/ru/mnp и обнаруживаем поддержку функции переноса существующего номера (MNP). То есть технически они могут перевести вас на любой тарифный план внутри собственной сети и даже номер из другой сети. Это не делается исключительно по текущей политике компании.

Факты таковы:
- компания более лояльна к новым клиентам, нежели старым
- компания в одностороннем порядке переводит старых клиентов на аналогичные тарифы по увеличенной цене
- изменение тарифных планов не улучшает качество связи

Обычное дело для этой страны. Спасибо вам.

Обман граждан продолжается

Гость 29 жовтня, 2019 год

Здравствуйте, объясните такую вещь: в моем тарифе указано что у меня безлимит на соцсети, Вайбер, Вотсап, а на самом деле безлимита нет, оператор сказал что когда я использовал все мегабайты данные в моем пакете то безлимит не работает, так какой же это безлимит тогда? Мне кажется, что в этом и смысл, что если мегабайты закончились то сообщения я смогу получать,... Читати відгук Здравствуйте, объясните такую вещь: в моем тарифе указано что у меня безлимит на соцсети, Вайбер, Вотсап, а на самом деле безлимита нет, оператор сказал что когда я использовал все мегабайты данные в моем пакете то безлимит не работает, так какой же это безлимит тогда? Мне кажется, что в этом и смысл, что если мегабайты закончились то сообщения я смогу получать, а так это просто обман. Завтра буду вынужден обратится в НАЦИОНАЛЬНУЮ КОМИССИУ , ОСУЩЕСТВЛЯЮЩУЮ ГОСУДАРСТВЕННОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ В СФЕРЕ СВЯЗИ И ИНФОРМАТИЗАЦИИ.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 31 жовтня, 2019 год

Добрый день! Да, в тарифах есть безлимитный трафик на приложения, но за исключением некоторого технического трафика, который будет тарифицироваться, например:

Трансляция рекламы, которая осуществляется третьей стороной во время воспроизведения видео
Объявления и рекламные ссылки, которые отображаются в приложениях
Внешние ссылки и навигация на другие сайты, программы, новости, блоги, карты и т.д.
Подкасты
RRS-каналы
Обновление приложений
Видео и другое содержимое, которое размещено на других сайтах и открывается через приложение

Для корректной работы услуги рекомендуем следить за остатком ГБ твоего основного пакета в рамках тарифного плана, использовать дополнительные пакеты Интернета при необходимости.

Компания не достойна уважения!

Наталья 29 жовтня, 2019 год

Ошибочно в терминале пополнила не свой номер, перепутала одну цифру, начала звонить на этот номер, он был отключен! Сразу набрала службу поддержки водафон, на их эмейл написала письмо, приложив чек оплаты и копию паспорта! Через 5 дней ответили что вернуть деньги не могут т, т на номере который я ошибочно пополнила они исчерпаны! Хотя в течении всех этих... Читати відгук Ошибочно в терминале пополнила не свой номер, перепутала одну цифру, начала звонить на этот номер, он был отключен! Сразу набрала службу поддержки водафон, на их эмейл написала письмо, приложив чек оплаты и копию паспорта! Через 5 дней ответили что вернуть деньги не могут т, т на номере который я ошибочно пополнила они исчерпаны! Хотя в течении всех этих дней номер был по прежнему отключен! Звонила на него регулярно!
Очень неприятно!

Відповідь представника Vodafone Украина 30 жовтня, 2019 год

Здравствуйте, Наталья! Действительно, в случае ошибки в номере мы можем вернуть не больше той суммы, которая есть на счету абонента, счет которого Вы пополнили.
Если номер абонента выключен, снятия со счета также могут происходить. В большинстве тарифов есть абонплата, которая снимается автоматически - сумма, которую Вы внесли на счет абонента, могла быть сразу снята автоматически согласно условиям тарифа (в счет абонплаты за тариф или подключенные услуги).

Развод с заманухой

Александр Кобзев 29 жовтня, 2019 год

Прочитав условия тарифа, Подключил безлимитный.
Но использовав телефон как модем, хотел войти в интернет с ноутбука. И вот сюрприз, нельзя включать раздачу в этом тарифе. Да если расширить инфо о тарифе, а потом еще открыть доп.информацию, то там видно раздача в сутки 10 гривень.
Но это надо же докопаться))).
Позвонил оператору узнать почему сразу при подключении не видно, а она... Читати відгук Прочитав условия тарифа, Подключил безлимитный.
Но использовав телефон как модем, хотел войти в интернет с ноутбука. И вот сюрприз, нельзя включать раздачу в этом тарифе. Да если расширить инфо о тарифе, а потом еще открыть доп.информацию, то там видно раздача в сутки 10 гривень.
Но это надо же докопаться))).
Позвонил оператору узнать почему сразу при подключении не видно, а она как робот читайте на сайте.
Мне и в голову не пришло, что такое возможно. Я заплатил за безлимит, и какая разница куда я их использую, а нет vodafon следит куда я их деваю)))

Відповідь представника Vodafone Украина 30 жовтня, 2019 год

Здравствуйте, Александр! Понимаем Ваше желание пользоваться понятными тарифами и услугами. Кроме информации об услуги "Раздача интернета" в условиях тарифа указано, что в тарифном плане действует Политика честного пользования безлимитным интернетом, где указана подробная информация обо всех ограничениях в тарифном плане:
https://www.vodafone.ua/images/files/SuperNet_Unlim_Policy_ru.pdf

Vodafon робить тебе ослом!

AYIN 29 жовтня, 2019 год

Вічно знімаються гроші за незрозумілі смс на закордонні номери. Підключаться автоматині акції, погано ловить звязок час від часу, та мобільний інтернет що приходиться на добу перезагружувати телефон по декілька раз(або витягувати сімку) Якщо поповнити рахунок на більше ніж знімає місячна плата, то грошей до наступного місяця зовсім не залишається. Нериально дозвонитись до оператора який лиш каже "ЩО АВТОМАТИЧНІ СТЯГНЕННЯ ВХОДЯТЬ... Читати відгук Вічно знімаються гроші за незрозумілі смс на закордонні номери. Підключаться автоматині акції, погано ловить звязок час від часу, та мобільний інтернет що приходиться на добу перезагружувати телефон по декілька раз(або витягувати сімку) Якщо поповнити рахунок на більше ніж знімає місячна плата, то грошей до наступного місяця зовсім не залишається. Нериально дозвонитись до оператора який лиш каже "ЩО АВТОМАТИЧНІ СТЯГНЕННЯ ВХОДЯТЬ В УМОВИ" скільки грошей на вітер вже пішло не підрахуєш...

Переваги:

Просто всі сидят на МТС

Недоліки:

Крадуть кошти прикриваючись своїми непотрібними послугами!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 31 жовтня, 2019 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, нам у чат або альтернативні канали для перевірки інформації по номерам.
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Обманывать

Виктория 29 жовтня, 2019 год

Больше пяти лет назад купила себе стартовый пакет и перетнула всю семью на этого оператора. Раньше тоже был не
большие проблемы, то деньги со счета снимают за то что не должны снимать (потом три дня
возвращают), то сумма за абонплату поднимается каждый месяц (у мужа был такой же тариф как и у меня, он платил 125 а я 165).Но... Читати відгук Больше пяти лет назад купила себе стартовый пакет и перетнула всю семью на этого оператора. Раньше тоже был не
большие проблемы, то деньги со счета снимают за то что не должны снимать (потом три дня
возвращают), то сумма за абонплату поднимается каждый месяц (у мужа был такой же тариф как и у меня, он платил 125 а я 165).Но последнее меня вообще убило. Перешла я на новый тариф где даётся 10 гигов интернета и к этому соц сети и ютуб безлемит(скриншот с условиями тарифа оставлю),и вот три дня назад у меня заканчивается интернет, ну я думаю ладно соц сети есть ютуб есть как то переживу до следующего продления тарифа. А нет я не угадала закончился интернет значит закончилось всё, и безлемит тоже. Два дня я общался с операторами обещали всё исправить, верила, ждала а зря. Сегодня снова позвонила оператору а она мне говорит о том что если я хочу зайти в ютуб или ещё куда то где у меня "безлимит" то будте любизны пополняйте счёт, покупайте ещё 200 гигов за 7 гривен и тогда пользуюсь (пока не закончатся эти гиги) а потом покупайте ещё. Короче дурят как хотят, а тариф стоит 125 гривен, возможно для кого-то это и не деньги, но я их плачу что бы получить услуги а получаю ничего. Спасибо большое компание Vodafone за ужасное обслуживание и потраченное время. Больше не буду пользоваться услугами этого оператора, и всем остальным беду советовать другого оператора.

Переваги:

Хорошое покрытие

Недоліки:

Обманывать с тарифами

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 31 жовтня, 2019 год

Добрый день!
Да, при подключенных услугах PASS Вы получаете безлимитный трафик в указанных приложениях, за исключением некоторого технического трафика, который будет тарифицироваться, например:

Трансляция рекламы, которая осуществляется третьей стороной во время воспроизведения видео
Объявления и рекламные ссылки, которые отображаются в приложениях
Внешние ссылки и навигация на другие сайты, программы, новости, блоги, карты и т.д.
Подкасты
RRS-каналы
Обновление приложений
Видео и другое содержимое, которое размещено на других сайтах и открывается через приложение

Для корректной работы услуги рекомендуем следить за остатком ГБ твоего основного пакета в рамках тарифного плана, использовать дополнительные пакеты Интернета при необходимости.
Напишите, пожалуйста, нам в чат или альтернативные каналы для проверки информации по номеру.
Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/

Якість погана

Скорик Інна 28 жовтня, 2019 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Як повернути 1000 грн? Син замовив послугу рік без абонплат. Гроші зняли, послуги нема. Піду до суду. Ще й моральну компенсацію хай виплпчують!

Недоліки:

Не вчасно інформують про послуги

1 згоден Показати 1 відповідь

Горе продавець

Владимир 28 жовтня, 2019 год

Продавець читала характеристики телефона з вітрини, з свого телефона. Повний ноль, хі-ха, відповідала на питання чим відрізняються телефони - той більший а той менший. Украина, Івано-Франківськ, вул.Незалежнлсті, початок стометрівки, 28.10.19

Переваги:

Немає, або можна почути як продають картоплю на базарі

Недоліки:

Читають характеристики , і показують щоб сам читав

1 згоден

Улучшите связь в ДНР и в ЛНР

Маршал Жуков 27 жовтня, 2019 год

Постарайтесь улучшить связь в соседних государствах в Донецкой и Луганской народных республиках. Она часто прерывается и не везде доступна. В этом плане Феникс и Лугаком дешевле и эффективнее.

Показати 3 відповіді

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 7995 відгуків

Мобільний зв'язок