Name: Оператор Кар не компетентны, Водафон ворует деньги клиентов, нет связи
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Любовь

› › ›

Любовь Відгук додано 1 листопада, 2019 год 247 переглядів

01.11.2019 в 14.03 обратилась на 111, общалась с оператором Кариной. Ответить на вопросы и зафиксировать обращение оператор не в состоянии. На просьбу зафиксировать обращение, что на трассе Киев-Суммы нет не то что 3G интернета, а вообще связи нет!!! т.е. если Вы отстанете от автобуса, то шансов позвонить (если у Вас оператор Водафон нет). Оператор попросил назвать конкретно улицу и номер дома, на вопрос где на трассе улицы с номерами домов оператор ответила наша компания проверять всю трассу не будет, она большая!!!)) На второе обращение, что с моего дополнительного денежного счета исчезли 123грн был дан ответ Вы перешли в другой тариф деньги аннулировано (неважно, что эти деньги были действительны до 03.01.2020). На вопрос где это прописано, в каком документе сказали обратиться на номер 111 (говорю, а ниче, что по этому номеру мы сейчас и общаемся). Ответ оператора Карины был, я назову пункт, но Вы его нигде не увидите т.к. это документы нашего внутреннего пользования...В итоге назвали мне "общие правила" пункт 3. Т.е. деньги у Вас спишут, но где прописаны такие правила, Вас волновать не должно.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Воруют деньги, связи на трассе нет (соответственно интернета тоже НЕТ), оператор Карина не компетентна

Коментарі до відгуку

Гость 2 листопада, 2019 год

Пишите в НКРСИ, пусть лично проверят по факту жалобы. Возможно, получите ответ и надо будет писать им в ответ повторную жалобу. Главное, не оставляйте это так！Результат будет

Відповісти

Любовь 2 листопада, 2019 год

Спасибо за совет. Обязательно воспользуюсь.

Відповісти

Антон 3 листопада, 2019 год

Вам вернут просто сотку гривен

А потом снова кинут через время

Или писать заявление в полицию по факту мошенничества на служебных особ водафона или просто менять оператора не на кидал

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9697 відгуків / 3662816 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок