Компания не достойна уважения!: Відгуки про Vodafone Україна

› › ›

Наталья Відгук додано 29 жовтня, 2019 год 94 перегляда

Ошибочно в терминале пополнила не свой номер, перепутала одну цифру, начала звонить на этот номер, он был отключен! Сразу набрала службу поддержки водафон, на их эмейл написала письмо, приложив чек оплаты и копию паспорта! Через 5 дней ответили что вернуть деньги не могут т, т на номере который я ошибочно пополнила они исчерпаны! Хотя в течении всех этих дней номер был по прежнему отключен! Звонила на него регулярно!
Очень неприятно!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 30 жовтня, 2019 год

Здравствуйте, Наталья! Действительно, в случае ошибки в номере мы можем вернуть не больше той суммы, которая есть на счету абонента, счет которого Вы пополнили.

Если номер абонента выключен, снятия со счета также могут происходить. В большинстве тарифов есть абонплата, которая снимается автоматически - сумма, которую Вы внесли на счет абонента, могла быть сразу снята автоматически согласно условиям тарифа (в счет абонплаты за тариф или подключенные услуги).

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.4 5

9727 відгуків / 3664121 перегляд

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок