Vodafone Україна відгуки / страница 53
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 9724 відгуків
Мобільний зв'язок
Питання та відповіді
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
Очередной обман
Розуміємо, що ситуація не з приємних, тому розкажіть нам, будь ласка, детальніше про неї у приватні повідомлення нашої сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine/, розберемося разом. Будемо чекати)
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine
Крисодафон
Прикро чути, що у вас склалось таке враження про роботу компанії( Кошти знімаються за рахунку за послуги, які раніше були активовані за номером або за умовами тарифу. Ми можемо допомогти вам розібратись в причинах списання, щоб такі ситуації не повторювали в майбутньому, а користування нашими послугами було максимально комфортним!
Детальну консультацію ви можете отримати за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення!
Ужасный сервис
Ви поповнили рахунок, коли вже діяли денні умови тарифного плану, саме тому треба було підключати пакет самостійно за комбінацією *101*444# або у системі My Vodafone: https://my.vodafone.ua/auth.
Такі умови тарифних планів створені для зручності користування мобільним зв'язком. Припустимо, що зараз у вас немає можливості поповнити рахунок і підключити пакет на місяць, але є гостра потреба зателефонувати або ж скористатися інтернетом, щоб повідомити друзям щось дуже важливе. Для цього й існують денні тарифи. Підключати пакет на місяць вигідніше, звичайно, але все ж, різні ситуації бувають.
Можемо детально все розповісти, напишіть нам у чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth або зателефонуйте за номером 111. Для нас важливо, щоб кожен з клієнтів розумів умови користування послугами, аби в майбутньому уникнути непередбаченої тарифікації. І оскільки ми дуже любимо і цінуємо наших абонентів - зробимо все можливе, щоб ви залишились задоволені, у тому числі розберемось з якістю послуг ;) Чекаємо!
Крик души!
Обрадовался что есть такая возможность ну и естественно подал заявку на перенос номера себе и моей жене. Через 3 дня пришло смс уведомление что мы с супругой можем прийти в любой ближайший сервисный центр для получения сим карт . Откладываем все дела - едем на торжественное вручение.... Приехали на Оболонский проспект 1 б ( дрим таун) , там сидит замечательный молодой человек, который на нашу просьбу выдать нам сим карты, сказал что я стажер и не могу ничего сделать, а старшего напарника с ним нет и помочь ему некому. (глаз у меня уже задергался). Молодой человек любезно порекомендовал поехать в магазин который находится совсем рядом , у уверенностью говоря что уж там нам точно помогут... Приезжаем в магазин который находится буквально в километре - излогаю нашу проблему , но ребята не дослушав начинают рассказывать что мы Вам не чем не поможем так как у них второй день не работает принтер.. ОТЛИЧНО!!! Не работает принтер, в компании с миллиардным оборотом... В общем сошлись с женой на том, что сегодня просто не наш день, давай подождем денька 2 и поедем снова - как не крути вопрос со связью надо решать .... 5 го числа, (вчера) снова отлаживаем рабочие дела для поездки в магазин водафон за сим картами - приезжаем на тот же адрес Оболонский проспект 1 б, сидит уже другой парень - видно что ушлый.... максимально быстро выдал нам сим карты ( мне и супруге) отсканировал паспорта для подключения нас на контракт , мы сразу же пополнили счет на 650 грн согласно нашего контракта, но после того как вставили сим каты водафон, ни у меня ни у моей жены номера не работают, менеджер в магазине сказал что это норм и в течении часа все будет работать. (Ок)... Приехали на роботу, прошел час , ничего 2 часа ничего.... Начинаю звонить на 111 что бы понять в чем дело , объясняю ситуацию в которой оказался я и моя супруга в ответ тишина, задаю вопрос, кто мне может помочь? в ответ человек с той стороны просто ложит трубку сказав перед этим только одну фразу ( если у вас больше нет других вопросов то я должен положить трубку) и положил... Ребята так было 3 раза подряд ( можете это проверить так как у вас ведется аудизапись ). В общем люди ! дабы не затягивать этот треш , итог на 6.08 такой , прошло более 24 часов , я и моя супруга до сей поры без связи, можем дозвонится только на 111 но там ситуацию поправить не спешат. Кто за это в ответе - не понятно, будем ехать на главный офис водафона с адвокатом и решать вопрос там... Спасибо водафон за "отличный сервис ", теперь уже киевстар по сравнению с вами кажется просто супер компанией с идеальным сервисом.
Просто ужас
Почему у меня плохой интернет
Отключить услугу.
Воруют деньги у клиентов.
Когда же через пол дня (вечером) удалось связаться с оператором, деньги за день были сняты, а оператор мне ответил что бы я ещё раз пополнила счёт, так как на месячный пакет средств на счёте уже не хватает, при этом меня обвинил, что не оплачиваю за день до конца строка действия пакета, а о технических проблемах связи с оператором и проблем с услугой самостоятельного заказа пакета на месяц он просто игнорирует, дескать у него нет информации о моих заявках и попытках дозвонится.
Ситуация повторяется уже не первый раз, и если раньше они хотя бы присылали сообщение о подключении дневной услуги и можна было отреагировать и дозвониться к ним, после чего всё таки подключали пакет месячной услуги, то теперь сообщение они не присылают, а обвиняют абонентов в том что не оплачивают услугу день в день, как они хотят. И это не говоря о качестве связи которую они предоставляют. У наших операторов привычка обвинять либо абонентов либо рассказывать о проблемах с телефонными аппаратами абонентов, ведь мы должны после каждой технической проблемы у оператора покупать новый телефон и желательно в их же центре в доказательство что с телефонами у нас всё в порядке..
Воруют деньги у клиентов
Некомпететность работников
Знайте, що ми цінуємо вас і любимо, тому потурбуємось про те, щоб ви залишились задоволеним! Чекаємо! :) Показати 1 відповідь
Перенос номера.
Нарушение прав потребителя!
СМС в тарифі можна використовувати тільки для звичайного обміну повідомленнями між мобільними номерами.
Всі інші відправки СМС можуть розпізнаватись системою як спам, або використання номеру в маркетингових цілях.
Щоб вирішити питання зверніться до будь-якого каналу обслуговування, оператор створить запит на перевірку можливості зняти блокування.
Будемо раді допомогти! Показати 1 відповідь
Все просто ужасно
На востоке Украины нормально работает интернет 4G
Главное, чтобы Vodafone не забросил развитие сети 4G и довёл покрытие хотя бы до 95-97% территории страны. Осталось совсем немного достроить сеть...
І запевняємо, що на цьому ми не зупиняємось!)
За оновленням нашої карти можете слідкувати тут:
https://www.vodafone.ua/services/network/coverage-map
Нет Связи нет интернета
моё мнение все положительные отзывы пишут боты работник Vodafone Украина
Верните 250 грн.
Не отримав послугу, яку оплатив
Улучшение покрытия в Херсонской области?
Я пока лично не проверял, но хочется надеяться, что карта... Читати відгук Время от времени просматриваю карту покрытия 4G на сайте Vodafone - проверяю, что там нового и интересного. Сегодня заглянул и первое, что мне бросилось в глаза: покрытие 4G уже есть на ВСЕЙ трассе Каховка - Геническ!
Я пока лично не проверял, но хочется надеяться, что карта покрытия на сайте оператора соответствует действительности (а до сих пор соответствовала!). В ближайшее время проехаться хотя бы с Каховки в Новотроицкое и проверить, уж больно интересно, действительно ли всю дорогу будет ловить 4G...
Шахраї,з неповагою до клієнтів
P.S.Тему тарифів,особливо їх профільне наповнення, взагалі не хочеться чіпати-елементарне видурювання коштів.А ще про подарунки-при невикористаних на 95% трафіку мобільного інтернету-діставай в подарунок ще 3-5-10 ГБт))).Принцип простий-сліпому- безкоштовне відео,глухому-безкоштовна музика,абоненту з кнопковим телефоном(по трафіку видно)-безлімітний інтернет пожиттєво!!!Зате просте смс_1,5 грн.А дідусям-бабусям,яким треба лише час від часу зателефонувати і які не мають уявлення про інтернет-ось такі тарифи Водафон просто винищив(такого поняття,як соціальний пакет не входить в ідеологію компанії апріорі)
Дякуємо за ваше зауваження. Ми постійно працюємо над нашим сервісом, поступово збільшуючи кількість наших магазинів.
Звертаємо увагу, що 99% питань можна вирішити, звернувшись до будь-якого каналу зв'язку з оператором.
Якщо лишились невирішені питання по номеру, ми завжди раді допомогти в чаті особистиго кабінету:
https://my.vodafone.ua/auth
чехол на айфон 12 мини
Отвратительная связь.
Водафон Украина-настоящие мошенники
Якщо кошти за користування інтернетом не були повернені, значить, факт підключення було підтверджено після детальної перевірки. Деякі моделі смартфонів використовують інтернет-канал для обміну інформацією з сервером - навіть в обхід заборони на використання мобільного інтернету, який ви встановлюєте. У таку ситуацію час від часу потрапляють абоненти будь-яких операторів по всьому світу.
Якщо коротко і простими словами, то списання коштів і правда може відбуватися, якщо в налаштуваннях телефону обрана мережа 4G, так як деякі телефони в цій мережі використовують інтернет навіть при відключеному передачі даних, тому радимо, крім відключення передачі даних, в ручну вибрати тип мережі 2G/3G.
Детальну консультацію ви можете отримати за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення!
Не покупай этого оператора
Год назад заказал себе номер на заказ (Что бы был такой же как на другом операторе только код другой). Через пару дней меня заблокировали. Обратился в поддержку - объяснить почему, никто не дал логичного объяснения. Пришлось опять тратить деньги чтобы номер был рабочим.
На свою голову посоветовал другу заказать номер.... Читати відгук Это уже второй мой отзыв, но он уже аргументирован.
Год назад заказал себе номер на заказ (Что бы был такой же как на другом операторе только код другой). Через пару дней меня заблокировали. Обратился в поддержку - объяснить почему, никто не дал логичного объяснения. Пришлось опять тратить деньги чтобы номер был рабочим.
На свою голову посоветовал другу заказать номер. И история с ним пошла по той же накатанной схеме. Этот оператор вам ничего не компенсируют. И не вернут деньги.
Этому оператору походу выгодно чтобы его абоненты были без связи. Никогда не покупайте стартовые пакеты этого оператора - особенно когда у вас дети. Не дай бог в трудную минуту ваш ребенок не сможет позвонить.
А оператору всё равно на это.
Ужасная работа компании водафон
Оставить жалобу на водафон в НКРСИ
НЕ уважаемый водафон так и не решил проблему с покрытием в Павлоградском районе, в селе Богдановка. Сигнал так и продолжает плохо работать, а 4G держит две палки и начинает сразу на 3G перекидывать. Он тупо нестабильный!!! И решить не в состоянии эти безрукие существа.
Я безграмотный в этом плане и хотелось, что бы кто-то подсказал пример как правильно составить... Читати відгук Здравствуйте.
НЕ уважаемый водафон так и не решил проблему с покрытием в Павлоградском районе, в селе Богдановка. Сигнал так и продолжает плохо работать, а 4G держит две палки и начинает сразу на 3G перекидывать. Он тупо нестабильный!!! И решить не в состоянии эти безрукие существа.
Я безграмотный в этом плане и хотелось, что бы кто-то подсказал пример как правильно составить заявление и подать жалобу на водафон, который ничего не хочет делать для улучшения качества интернета по моему адресу.
Неохотно, но пришлось уйти к другому оператору
Проблему всё-таки я решила. Новые соседи посоветовали мне перейти на Киевстар и объяснили, что в этом районе Vodafone всегда работал ужасно. Теперь у меня в квартире связь отличная, звонить можно без проблем и даже интернет 4G неплохо работает. Киевстару не мешают местные условия и конструкция моего дома Киевстаровский сигнал пропускает. Жаль, что Vodafone так подвёл :( Грустно было прощаться, но связь в новлй квартире нужна...
Позор vadafon
5724 web ресурс музыка
Заявку на отключение приняли.
В чате написали, что они в курсе про проблему и решаю. Уже, как минимум, с 2019 года. БРАВО!!!
И подключение исключительно с телефона - вранье.
Активація може відбуватись двома способами: 1) Відправкою СМС з текстом "1" на номер 5724; 2) На веб-сторінці, при спробі використання платного контенту, натисканням на відповідну кнопку активації.
При цьому на номер надходить СМС про активацію, вартість підписки та способи відмови від неї.
Смена оператора.
Первый раз зашел в отделение г.Киев Глушкова (ТРЦ Магеллан) у них не работает компьютер.
Второй раз прождал минут 15 в очереди , не дождался.
Третий раз отказались , не было с собой ID карты. Приложение Дия им не подходит. Наверное живут по своим... Читати відгук Уже месяц не могу изменить оператора связи. Хочу свой зарегистрированный номер с Киевстара перенести на Водафон.
Первый раз зашел в отделение г.Киев Глушкова (ТРЦ Магеллан) у них не работает компьютер.
Второй раз прождал минут 15 в очереди , не дождался.
Третий раз отказались , не было с собой ID карты. Приложение Дия им не подходит. Наверное живут по своим каким то, не Украинским законам.
Сегодня , очередной раз пришел в это отделение . Обратно у них не работает программа , приходите завтра......
Через сайт не возможно перейти , как мне сказали еще не активна услуга.
Уже начинают терзать смутные сомненья стоил ли менять оператора. С таким сервисом начинаешь думать стоит ли связываться с таким оператором связи.