Владимир Пидченко Відгук додано 28 листопада, 2021 год258 переглядів
Сделал заявку на статический IP адрес. Двое суток морочили голову, но так и не смогли подключить. Пришлось отказаться от услуги, которую не предоставили, но деньги списали и отказались возвращать. Это как понимать?!
Нам дуже прикро, що у вас сталась така подія. Першочергово хочемо вибачитись від імені компанії за таке обслуговування. Так, звісно ж, не повинно бути. Ми розуміємо, що жодні слова з нашої сторони не згладять вашого розчарування, проте відзначимо, що компанія приділяє величезну увагу професійній підготовці своїх співробітників. На жаль, подібні факти можливі в будь-якій сфері обслуговування і їх не слід розцінювати як політику компанії стосовно своїх клієнтів в цілому. Такі випадки є винятком.
Зверніться, будь ласка, до нашої служби підтримки, щоб розібратись детальніше з вашою проблемою та прийняти необхідні міри. Будемо чекати на ваше звернення в одному із направлень:
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир. Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Подключение IP адреса - Відгуки про Vodafone Україна
Двое суток морочили голову, но так и не смогли подключить.
Пришлось отказаться от услуги, которую не предоставили, но деньги списали и отказались возвращать.
Это как понимать?!
відгук
Коментарі до відгуку
Нам дуже прикро, що у вас сталась така подія. Першочергово хочемо вибачитись від імені компанії за таке обслуговування. Так, звісно ж, не повинно бути. Ми розуміємо, що жодні слова з нашої сторони не згладять вашого розчарування, проте відзначимо, що компанія приділяє величезну увагу професійній підготовці своїх співробітників. На жаль, подібні факти можливі в будь-якій сфері обслуговування і їх не слід розцінювати як політику компанії стосовно своїх клієнтів в цілому. Такі випадки є винятком.
Зверніться, будь ласка, до нашої служби підтримки, щоб розібратись детальніше з вашою проблемою та прийняти необхідні міри. Будемо чекати на ваше звернення в одному із направлень:
Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine/
Viber: https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Telegram: https://t.me/joinchat/AAAAAEM0M21h2xPzcFrDHw
Або ж через онлайн-чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine!