Name: Vodafone Україна
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

9725 відгуків / 3663987 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Смена оператора.

Сергей 23 липня, 2021 год

Уже месяц не могу изменить оператора связи. Хочу свой зарегистрированный номер с Киевстара перенести на Водафон.
Первый раз зашел в отделение г.Киев Глушкова (ТРЦ Магеллан) у них не работает компьютер.
Второй раз прождал минут 15 в очереди , не дождался.
Третий раз отказались , не было с собой ID карты. Приложение Дия им не подходит. Наверное живут по своим... Читати відгук Уже месяц не могу изменить оператора связи. Хочу свой зарегистрированный номер с Киевстара перенести на Водафон.
Первый раз зашел в отделение г.Киев Глушкова (ТРЦ Магеллан) у них не работает компьютер.
Второй раз прождал минут 15 в очереди , не дождался.
Третий раз отказались , не было с собой ID карты. Приложение Дия им не подходит. Наверное живут по своим каким то, не Украинским законам.
Сегодня , очередной раз пришел в это отделение . Обратно у них не работает программа , приходите завтра......
Через сайт не возможно перейти , как мне сказали еще не активна услуга.
Уже начинают терзать смутные сомненья стоил ли менять оператора. С таким сервисом начинаешь думать стоит ли связываться с таким оператором связи.

3 не згодні

Водафон отстой

Лариса 22 липня, 2021 год

Попользовавшишь Киевстар поняла,что Водафон полный отстой...У Киевстара везде интернет просто супер,связь супер.Не поленитесь,если не было еще Киевстар,просто попробуйте и почувствуйте разницу между этими операторами.Просто Порш(Киевстар) и Запорожец(Водафон)

Переваги:

Как оказалось никогда не было

Недоліки:

Водафон

1 згоден 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 22 липня, 2021 год

Доброго дня, Лариса! Ох і засмутили нас таким відгуком(
Хотіли б дізнатись більш детально про складнощі. Напишіть нам до чату, через особистий кабінет, будь ласка. Будемо чекати!
https://my.vodafone.ua/auth

Кошмар!!! Худший оператор сотовой связи!!!

Анатолий 21 липня, 2021 год

Просто отвратительно! На тарифе Vodafone SuperNet Unlim установлен шейпинг! Раздача интернета запрещена. Приходится танцевать с бубном и менять TTL для того, чтобы это обойти (а вы что, думали что на меня сработает хоть один запрет?). С торрентами совсем беда. Приходится юзать Tor для обхода запретов. Ну это все пол беды. Все это указано в «политике честного пользования». Скорость интернета (что... Читати відгук Просто отвратительно! На тарифе Vodafone SuperNet Unlim установлен шейпинг! Раздача интернета запрещена. Приходится танцевать с бубном и менять TTL для того, чтобы это обойти (а вы что, думали что на меня сработает хоть один запрет?). С торрентами совсем беда. Приходится юзать Tor для обхода запретов. Ну это все пол беды. Все это указано в «политике честного пользования». Скорость интернета (что с тором что без) оставляет желать лучшего. Видео больше 240р в ютубе не тянет. Операторы ничего не могут решить. На просьбу отвечать на русском игнорят. Интернет крайне нестабильный.

Переваги:

Ноль

Недоліки:

Обман (лимитированный безлимит)
Плохая скорость
Нулевая поддержка

2 згодні 4 не згодні Показати 2 відповіді

Vodafone не подводит! Пользуюсь с удовольствием!

Олег OK 17 липня, 2021 год

Третий месяц пользуюсь обновлённым тарифом SuperNet Start. Начал ещё активнее пользоваться мессенджерами, трафик на мессенджеры же теперь безлимитный!

7 ГБ в тарифе мне хватает даже с запасом, ещё 500-600 МБ остаются.
Вижу, что запущена новая акция "Музыка нон-стоп": https://www.vodafone.ua/ru/youtube
Класс, я обязательно её себе подключу, но в сентябре (сейчас у меня подключена другая акция: "Youtube без перерывов", которую успел... Читати відгук Третий месяц пользуюсь обновлённым тарифом SuperNet Start. Начал ещё активнее пользоваться мессенджерами, трафик на мессенджеры же теперь безлимитный!

7 ГБ в тарифе мне хватает даже с запасом, ещё 500-600 МБ остаются.

Вижу, что запущена новая акция "Музыка нон-стоп": https://www.vodafone.ua/ru/youtube
Класс, я обязательно её себе подключу, но в сентябре (сейчас у меня подключена другая акция: "Youtube без перерывов", которую успел подключить в мае).

Оператору желаю не почивать на лаврах, нужно продолжать развиваться, совершенствовать сеть!

Я очень верю в то, что наступит тот день, когда 4G-интернет будет доступен в любом городе и в любом селе! Сейчас, к сожалению, ещё кое-где в сельской местности существуют "белые пятна" в покрытии 4G. Например, восточная часть Херсонской области по-прежнему покрыта недостаточно. На трассах Каховка-Геническ или Каховка-Мелитополь скоростной интернет часто пропадает и невозможно быть всю дорогу "на связи" в 4G. А это главные трассы области, по которым ежедневно перемещаются тысячи людей на машинах, автобусах...

3 згодні 3 не згодні

Клоунада от быдланов

Алексей 16 липня, 2021 год

Мусорный монополист кидает людей как хочет. На телефоне выключены интернет и нет ни одного звонка - паяют пакет на 1 день. Купил пакет на безлим 260грн, 50грн мусор требует за раздачу -ладно, пускай. После 40гб у меня скорость 80кбсек, при том не собирается расти, все грузит хуже,чем на Ешке. Покрытие сети нулевое, даже в городе, бывает, что нормально не ловит.... Читати відгук Мусорный монополист кидает людей как хочет. На телефоне выключены интернет и нет ни одного звонка - паяют пакет на 1 день. Купил пакет на безлим 260грн, 50грн мусор требует за раздачу -ладно, пускай. После 40гб у меня скорость 80кбсек, при том не собирается расти, все грузит хуже,чем на Ешке. Покрытие сети нулевое, даже в городе, бывает, что нормально не ловит. Связь пропадает рандомно. Ребята, давайте разом слезам с фодафон на любую другую альтернативу, пускай зажравшиеся бездарные мошенники сосут друг другу лапы. Мусорный интернет, мусорное отношение к клиентам и Мусорный оператор. Хет-трик.

Переваги:

Ноль

Недоліки:

Любое,что взбредет как ассоциация к слову "провайдер" у водафон есть минусом

3 згодні 4 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 16 липня, 2021 год

Якщо вам не вистачає інтернету, радимо розглянути інші актуальні тарифи, адже ми пропонуємо послуги для усіляких потреб клієнта, тому, думаємо, що ви точно знайдете оптимальний варіант: https://www.vodafone.ua/rates. А якщо знадобиться допомога чи порада, або ж виникнуть додаткові питання, зверніться у чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111, ми завжди поруч с:

Ужасно дорогая связь

Алексей 16 липня, 2021 год

Раньше я пользовался тарифом Vodafone Super Net Unlim, когда его стоимость была еще 230 грн.
Но с недавнего времени Водафон стал активно завышать стоимость своих услуг, безлим стоит 260 грн. Вот я и купил сим-карту с тарифом Device M, в нем хоть и маловато интернета, всего 10 Гб, но зато нет лишних услуг, вроде бесполезной услуги звонков за границу по... Читати відгук Раньше я пользовался тарифом Vodafone Super Net Unlim, когда его стоимость была еще 230 грн.
Но с недавнего времени Водафон стал активно завышать стоимость своих услуг, безлим стоит 260 грн. Вот я и купил сим-карту с тарифом Device M, в нем хоть и маловато интернета, всего 10 Гб, но зато нет лишних услуг, вроде бесполезной услуги звонков за границу по сниженной цене, ни СМС и звонков.

Что скажу относительно безлимитного тарифа. Да, в нем действует ограничение в 40 Гб интернета без ограничения скорости. Лично мне хватает такого обьема интернета. Также в этом тарифе нельзя скачивать торренты. Ладно бы нельзя было их раздавать. Но что делать, если мне, к примеру, надо скачать какую-нибудь игру на компьютер, например, Warcraft 3, которая весит 1,5 Гб? Да и любую другую. И не надо отвечать, что стоимость повышается в связи с затратами на обслуживание сети.

Единственное, что удерживает меня от смены оператора сотовой связи, так это отсутствие 3G/4G от других операторов.

Надеюсь, мой отзыв прочитает представитель компании.
Есть также предложение относительно тарифов:
1. Снизить стоимость пакета услуг в тарифе "SuperNet Unlim" до 200 грн.
2. Разрешить в этом тарифе скачивать торренты, но с ограничением для них в скорости до 300 килобайт в секунду.
3. Так как 3G/4G покрытие уже по всей стране, начать потихоньку отключать вышки устаревшего стандарта GSM-900 и GSM-1800. К чему поддерживать работу старых стандартов связи, если в теперешнее время они вряд ли популярны.

Переваги:

Качество связи

Недоліки:

Завышенные тарифы
Слишком много ограничений в безлимите. Какой же это безлимит, если есть ограничения?

2 згодні 4 не згодні Показати 2 відповіді

Ау, я про Водафон говорила и Киев выбирала) какой Мелитополь?

Астарта Мур 16 липня, 2021 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, ул. Хрещатик, д. 15 Какая разница от города? Если у них корпорация вокруг? Бегите от них! За город выезжаешь (30 км от столицы) даже ешка не присутствует

Недоліки:

1000

2 згодні 4 не згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 16 липня, 2021 год

Доброго вечора! Ми ретельно вивчаємо усі зауваження щодо якості роботи мережі та вживаємо необхідних заходів! Розкажіть, будь ласка, про ситуацію в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111. Будемо раді допомогти

Ворюги! Так лучше если мошенники вам не подходят

Астарта Мур 16 липня, 2021 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Мелітополь, ул. Кирова, д. 47а Пополняешь счет, эти уш.леп.ки ждут часами пока ты начнёшь звонить или зайдёшь в интернет, чтоб содрать с тебя лишние деньги!! И даже если ты не заходишь в него, перед подключением пакета услуг они бегом тебе включат за пользование интернетом хоть ты его даже не включал. И не важно что у тебя его не было, и не важно что ты 2... Читати відгук Пополняешь счет, эти уш.леп.ки ждут часами пока ты начнёшь звонить или зайдёшь в интернет, чтоб содрать с тебя лишние деньги!! И даже если ты не заходишь в него, перед подключением пакета услуг они бегом тебе включат за пользование интернетом хоть ты его даже не включал. И не важно что у тебя его не было, и не важно что ты 2 раза перезагрузил тот телефон, а просто тебе они включили интернет и приняли оповещение оттуда! Все плати! Бегите от этих у.р.о.д.о.в! Смотрите, им еще выражения подбирать нужно

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Мошенники

3 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

Ужасно!!! Никому не рекомендую!

Игорь 15 липня, 2021 год

Сразу скажу, если вы в раздумьях подключатся к этому провайдеру или нет то мой ответ НЕТ. НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ. МОШЕННИКИ.
Интернета нет от слова совсем!!! Постоянно пропадает интернет (так то 4g стоит отойти от окна на полтора метра - уже E). Качество звонков очень низкое. Связь периодически прерывается. Техподдержка НИЧЕГО (от слова АБСОЛЮТНО) не делает. Присылают отмазки вроде «смените симку» (ага... Читати відгук Сразу скажу, если вы в раздумьях подключатся к этому провайдеру или нет то мой ответ НЕТ. НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ. МОШЕННИКИ.

Интернета нет от слова совсем!!! Постоянно пропадает интернет (так то 4g стоит отойти от окна на полтора метра - уже E). Качество звонков очень низкое. Связь периодически прерывается. Техподдержка НИЧЕГО (от слова АБСОЛЮТНО) не делает. Присылают отмазки вроде «смените симку» (ага да в 6 раз, браво!), «проблема не выявлена, проверьте интернет и перезагрузите телефон» (такое ощущение, что в 100 раз это поможет (по поводу 100 раза это не шутка, я реально обращался к ним за все время более 100 раз и изменений НОЛЬ)), и тд. Операт отвечают дебильными отмазками вроде тех, о каких я написал выше. Цены несправедливо высокие. Деньги возвращать не хотят (шлют общаться по почте). В офис ходил - все то же самое.

И ещё имеют наглость присылать вот такие сообщения!

Vodafone Украина - Ужасно!!! Никому не рекомендую!

Вывод один - переходить на другого провайдера.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

- Ужасный интернет
- Низкая скорость сети
- Плохое покрытие
- Абсолютная некомпетентность техподдержки
- Прерывания звонков
- Высокие цены

2 згодні 5 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 15 липня, 2021 год

Доброго вечора, Ігоре! Ми намагаємося, щоб користування нашими послугами було максимально зручним для кожного нашого абонента, прагнемо надавати послуги тільки високої якості, постійно вдосконалюючи й поліпшуючи стандарти обслуговування. Постійно впроваджуються нові сучасні технології, модернізується діюча технічна база для забезпечення максимальної якості обслуговування і якості зв'язку.
Наша компанія зацікавлена в забезпеченні найкращої якості послуг та мережі, тому будемо вдячні, якщо ви звернетесь до нас в особисті повідомлення сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine або в чат (в додатку чи на сайті), щоб ми могли уточнити необхідні деталі та вжити заходів.
Пам'ятайте, що ви завжди можете розраховувати на нашу підтримку ❤

Ничем не лучше других операторов

kirill143 15 липня, 2021 год

Больше всего я ненавижу 2 вещи – навязывание услуг и пополнение счета мобильного. Водафон это коллаборация. Сговором между другими операторами убрали все человеческие тарифы где можно было купить пакет на месяц разговоров и 1гиг интернета. Мне ваши 4-99999 гб инетрнета нафиг не нужон. Тем самым они сделали такой выбор – либо ты вообще по сути без инета сидишь (50мб в... Читати відгук Больше всего я ненавижу 2 вещи – навязывание услуг и пополнение счета мобильного. Водафон это коллаборация. Сговором между другими операторами убрали все человеческие тарифы где можно было купить пакет на месяц разговоров и 1гиг интернета. Мне ваши 4-99999 гб инетрнета нафиг не нужон. Тем самым они сделали такой выбор – либо ты вообще по сути без инета сидишь (50мб в день что по сути вообще ничто и звонишь на мтс) и платишь 50грн, либо мы тебе дадим кучу гигабайт но плати 120-250 грн в месяц. Среднего тарифа нет, хотя они были.

Так что меня сподвинуло написать коммент то – на днях пришло смс что пакет твой закончился, давай мол пополняй. И еще, ваши смс "Неплохое пополнение! Может нужно еще закинуть на счет?" выглядит как галера где обманывают людей, чем по сути вы и являетесь. Пополнил на 120, сразу же через 2 секунды я отправляю запрос на продление пакета – у вас не достаточно средств. Пробую еще раз. Тоже самое. Проверяю счет – улетело 10 грн на суточный пакет) При этом я никому не звонил, инет у меня был вайфай. За 2 секунды я просто не успел бы этого сделать что говорит о том что специально списало бабки со счета. Пришлось допополнять.

2 згодні 4 не згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 15 липня, 2021 год

Доброго дня, Кириле! Розуміємо ваше бажання користуватись максимально зручними умовами тарифу. Фахівці компанії постійно розглядають звернення та побажання абонентів щодо оптимізації системи тарифів і враховують найбільш актуальні моменти, займаються моніторингом ринку мобільного зв'язку з метою розробки нових пропозицій по тарифам, проведенням аналізу при впровадженні нових зручних і доступних тарифних пакетів для різних категорій абонентів.
Ми намагаємось пропонувати тарифи з різним наповненням та вартістю, або кожен клієнт зміг підібрати тарифний план відповідно до своїх потреб. Якщо вам потрібна допомога з підбором тарифу, будемо раді допомогти :)
Стосовно питання роботи тарифного плану - щоб детально проконсультувати вас щодо причин такої ситуації, нам необхідно перевірити інформацію за номером. Зверніться, будь ласка, до оператора будь-яким зручним способом (за номером 111, в чат, соцмережі тощо), де ми усе перевіримо та допоможемо розібратись в ситуації.

40гб інтернету це обурливо.

Роман 14 липня, 2021 год

Користуюсь водафон весь час. Оплачую 260 грн в місяць за 40гб інтернету далі обмеження. Сижу в цьому тарифі з моменту його появи на ринку. Час йде смартфонам потрібно більше інтернету. 40 гб це на 10днів. Щвидкість при обмеженні недостатня для комфортного користування ціна дошла до межі що мені дешевше користуватися карманним вайфаем. Доречі зв'язок краще чим з водафоном. Я не... Читати відгук Користуюсь водафон весь час. Оплачую 260 грн в місяць за 40гб інтернету далі обмеження. Сижу в цьому тарифі з моменту його появи на ринку. Час йде смартфонам потрібно більше інтернету. 40 гб це на 10днів. Щвидкість при обмеженні недостатня для комфортного користування ціна дошла до межі що мені дешевше користуватися карманним вайфаем. Доречі зв'язок краще чим з водафоном. Я не пропустив жодного платежа по оплаті пакета на 4 тижні. Зараз я за інтер телеком. Охохо щей роздача вайфай 50грн в місяць це смішно. Дерти з усёго кошти мені краще ще тиждень безліміту замовити в інтертелекомі.....

Переваги:

Нема куча непотрібних плюсів в пакеті за які ти платиш

Недоліки:

Водафон один великий мінус

1 згоден 5 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 14 липня, 2021 год

Романе, добрий вечір! Ми не хотіли вас засмучувати, проте ці умови не просто так придумали. Щоб надати якісний доступ мільйонам наших клієнтів до безлімітного інтернету, компанії довелося створити "Політику чесного користування безлімітним інтернетом". Адже навантаження на мережу ніхто не скасовував. І якщо один користувач завантажує сотні гігабайтів даних на швидкості 4G, то іншим сотням людей, які знаходяться в його районі, буде не дуже приємно користуватися інтернетом. А з "Політикою чесного користування» все справедливо :) Тим більше, що 40 ГБ в місяць на високій швидкості цілком достатньо для щоденної роботи та розваг. Саме ця цифра була середнім значенням серед користувачів при аналізі даних і створення умов. Не виключено, що в майбутньому цей ліміт зміниться! Хочемо підказати, що це стандартна практика більшості операторів мобільного зв'язку у світі.
А стосовно роздачі інтернету - варто розуміти, що це працює за аналогією, як з WI-FI. Якщо з'єднання з одним пристроєм, швидкість буде максимальною, а коли підключається багато девайсів - швидкість ділиться на їх кількість, оскільки у роутера є певна пропускна здатність. Якщо простими словами - роздача інтернету на інші пристрої також підвищує навантаження на мережу. Подібна функція потрібна не всім, тому не включена в тариф, а надається за додаткову оплату.
Якщо вам не вистачає 40 ГБ, радимо розглянути тариф на контрактній основі обслуговування, а саме Vodafone Red XL: https://www.vodafone.ua/rates/contract/vodafone-redxl-pop. У цьому тарифі немає обмежень за швидкістю після вичерпання певної квоти :)
А у випадку виникнення додаткових запитань, чекаємо вас в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth, залюбки допоможемо усе з'ясувати! Показати 1 відповідь

Ужас водафон

Дім Ка 14 липня, 2021 год

позор водафону гроші дере ні за шо пасс отключить не можна шо за хр..ь. Тариф дорожає кожні два місяці. Пользуюсь років 20 але буду мінять оператора. Позор вам жлоби

2 згодні 5 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 14 липня, 2021 год

Дмитро, вітаємо! Дуже прикро читати такі відгуки :( Розкажіть, будь ласка, детальніше про ситуацію, яка заподіяла засмучення і погане враження про компанію в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111, разом з усім розберемося та допоможемо обрати оптимальний тариф, аби ви насолоджувались якісними послугами за приємною ціною! Ми не хочемо вас втрачати, адже цінуємо кожного клієнта, тому зробимо все можливе, щоб ви залишились задоволеним!

Как не попасть на платные подписки по "веб-клику"

Андрей 14 липня, 2021 год

Может кому-то этот совет пригодится: если ищете что-то в интернете (через мобильник) и входите на неизвестные сайты, юзайте браузеры с VPN (например Opera, Aloha). Скрытие вашего настоящего адреса IP и подмена на другой IP позволяет избежать подключения платных контент-услуг на сайтах по так называемому WebClick-у, потому что такие сайты идентифицируют абонента мобильной связи по IP-адресу и таким образом знают, у... Читати відгук Может кому-то этот совет пригодится: если ищете что-то в интернете (через мобильник) и входите на неизвестные сайты, юзайте браузеры с VPN (например Opera, Aloha). Скрытие вашего настоящего адреса IP и подмена на другой IP позволяет избежать подключения платных контент-услуг на сайтах по так называемому WebClick-у, потому что такие сайты идентифицируют абонента мобильной связи по IP-адресу и таким образом знают, у кого нужно снимать 3,50 со счёта (в сотрудничестве с оператором, естественно).

P. S. Не удивлюсь, если отзыв удалят)))

2 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 14 липня, 2021 год

Андрію, добрий день! Так, справді існує технологія Wap-Click, яка надає змогу активувати контент-послугу за кліком на сайтах, не залишаючи того чи іншого додатка, або Web-браузера. І разом з тим залишається також можливість підключити послугу за допомогою більш звичного способу - SMS або безпосередньо в додатку цієї послуги. Аби уникнути підключення контент-послуг, достатньо бути уважним до рекламних повідомлень або банерів, на які натискаєте.
Якщо у вас є будь-які питання стосовно послуг компанії, чекаємо вас у чаті на сайті: https://my.vodafone.ua/auth. Допоможемо усе з'ясувати та докладемо максимальних зусиль, аби ви залишились задоволеним!

Недоволен компанией

Сергей Гутник 13 липня, 2021 год

Очень частые проблемы с работой в интернете,пропадают деньги со счета непонятно куда даже операторы не всегда могут сказать,цена тарифов сумасшедшая и этого тоже ни один оператор не может толком объяснить.
В общем итоге я недоволен вами

2 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 13 липня, 2021 год

Доброго вечора, Сергію!
Ми працюємо над тим, щоб надавати якісні послуги і, в першу чергу, якісний зв'язок. Так як ми хочемо допомогти в тій ситуації, яку ви описали вище, зверніться, будь ласка, до нашої підтримки, щоб ми передали інформацію інженерам. Потрібно буде вказати ваш номер, опис ситуації і повну адресу, за якою ви знаходитесь. Щодо зняття коштів з рахунку, пропонуваємо вам теж детальніше розібратись, щоб уникнути зайвиз списань у майбутньому.
На рахунок питання зв'язку та витрат, ви можете отримати всю інформацію за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення!

Восстановление карты

Инна 13 липня, 2021 год

Если можно поставить рейтинг со знаком "минус", то поставила бы самый худший вариант из возможных.
Утонул телефон с карточками. Пришла на офис восстановить. Оператор дает запрос на 3 номера, с которыми чаще всего общались. Причем, частота, которую система считает, неизвестна. С учетом того, что основное общение сейчас происходит в мессенджерах, и телефон используется для срочных звонков и деловых контактов, эти номера найти проблематично. У меня номер с нужной частотой повторения оказался только один... Остальные, хоть 20, не проходят... Т.е. в голову тому, кто придумал этот странный способ идентификации, не пришло, что телефон можно по-разному использовать, и не все трындят по 3 часа с мамой-бабушкой-подругой-сыном и т.п.

Далее, других вопросов для идентификации, кроме puc кода и номера карты оператор в офисе не знает, хотя на сайте прописан и номер IMEI устройства, в котором находилась старая SIM-карта как вариант ответа, а при консультации по телефону указывают дату и сумму пополнения счета, как один из вариантов ответа.
Хорошо, нашли, к счастью, карточки с кодами и номерами карт (утонуло 2, вместе с телефоном). Купила пакет для подключеня карточки дома. Читаем:

Шаг 1
Купите специальный стартовый пакет для восстановления и замены SIM-карты:
на нашем сайте с бесплатной доставкой. Получите заказ в удобном отделении Новой Почты или Укрпочты. Вы оплачиваете только стоимость стартового пакета – 25 грн., а доставка осуществляется бесплатно.
Также вы можете приобрести пакет в точках продаж рядом с вашим домом.

Шаг 2
После получения стартового пакета для восстановления и замены SIM-карты, позвоните по телефону:

222 (бесплатно с номера Vodafone Украина) или
0 800 400 222 (бесплатно со всех сетей в Украине)

И, теперь, Бинго!: если вставить эту карточку в телефон, сеть она не видит)))). Т. е. пакет Вы купили, но, если нет другого телефона, подключить карту Вы просто не сможете - очередной развод.
Звоню с телефона сестры, назвала PUC-код старой карточки, номер новой карточки, обещали подключить через час.
Через три часа связи нет. Звоним снова с чужого телефона, и получаем ответ, что идентификация отклонена

, приходите в офис завтра, и еще, возможно, нужен кто-то, кто подтвердит, что это мой номер... Кто должен быть этот "кто-то"?... Он что, под присягой будет это подтверждать, или как? Что за бред вообще, номер может быть техническим, личным, для идентификации в официальных службах, банке и т. д. Я могу не иметь желания его разглашать по своим причинам (опять же, см. пункт по поводу частоты звонков). И оператор колл-центра ничего не знает, а кто знает - уже ушел. Замечательно!
Т. е. я снова должна тратить полдня, добираться в офис и там доказывать, что я не верблюд. Зачем же тогда покупать пакет?...
Самое интересное, что с этим номером я зарегистрирована везде, во всех соц. службах, банке, "ДІЇ", но эти службы и приложения оператор почему-то не использует, как возможность идентифицировать пользователя. Видно, прогресс еще в пути.
Итак, сейчас на счету Водафона 25 грн за втюханный пакет, который невозможно подключить без наличия другого работающего номера, почти 2000 грн оплаты тарифа на год. Поэтому как-то странно звучит из уст работников, что участились случаи мошенничества с телефонными номерами, поэтому они не могут идентификацию провести.
В моем случае, судя по расходам времени, нервов и денег, наибольшим мошенником выглядит сама компания "Водафон".

2 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

Вот и я попался на платный контент по "веб-клику" ((((

Андрей 13 липня, 2021 год

Искал на смартофоне один нужный мне видеоролик через поисковик. Открыл первый найденный сайт из результатов поиска, с него пошла переадресация на какую-то ерунду на сайте mobyfun.net и пришло SMS, что доступ к видео на mobyfun.net подключен и для отключения нужно отправить СТОП. Со счёта сняло 3,50 грн "за контент-услуги"(((( Без всяких предупреждений или подтверждений, Карл!!! (((( Теперь понимаю, откуда так... Читати відгук Искал на смартофоне один нужный мне видеоролик через поисковик. Открыл первый найденный сайт из результатов поиска, с него пошла переадресация на какую-то ерунду на сайте mobyfun.net и пришло SMS, что доступ к видео на mobyfun.net подключен и для отключения нужно отправить СТОП. Со счёта сняло 3,50 грн "за контент-услуги"(((( Без всяких предупреждений или подтверждений, Карл!!! (((( Теперь понимаю, откуда так много на интернет-форумах жалоб на этот mobyfun. Убедился на личной шкуре, как легко можно попасть на это фyфло((( Считаю себя опытным пользователем, "прошаренным", и всё равно я попался((((((((

Ранее писал здесь несколько раз хорошие отзывы про Vodafone, но теперь меняю оценку на 1 звезду((((((( Мне совсем не жалко тех несчастных 3,50 грн, не обеднею я от них. Мне просто неприятно и мерзко, что оператор, о котором я был хорошего мнения, позволяет таким шарашкам как mobyfun снимать деньги с мобильного счёта без всяких SMS-подтверждений и т. д. Они там походу как-то по IP-адресу идентифицируют абонента и снимают деньги со счёта (не без помощи со со строны оператора, что само собой разумеется). Если случайно зашёл на сайт, или произошла переадресация с другого сайта на эту шарашку - ты уже подписан на "контент-услуги". Это жесть, ребята!!! ((((( Тому, кто придумал этот голимый "веб-клик" , хочеться пожелать, чтобы вы тоже когда-то где-то влетели на деньги, и не на 3,50 грн, а на сумму, которая ощутимо ударит вас по карману!

Я напишу жалобу в НКРСИ и буду писать об этой схеме с mobyfun на всех возможных сайтах, чтобы граждане знали своих "героев".

Недоліки:

Опасно пользоваться мобильным интернетом для поиска чего-либо! Подробности в отзыве...

3 згодні 4 не згодні Показати 5 відповідей

Відповідь представника Vodafone Украина 13 липня, 2021 год

Доброго вечора, Андрію!
Прикро, що ви засмутилися( Повернути час і непорозуміння не зможемо, проте зможемо підказати дещо по даній ситуації. А саме те, що подібна підписка не може включитися автоматично і це факт. Існує технологія WebClick, по якій у вас є можливість активувати контент-послугу по кліку, не залишаючи того чи іншого додатку або Web браузера. Якщо бути уважним до рекламних сповіщень чи банерів, на які натискаєте, то можна повністю виключити повторне підключення таких послуг

Якби залишись будь-які запитання, які потребують обговорення, ви ьможете написати в чат додатку My Vodafone, в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватні повідомлення наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо раді допомогти вам! Показати 1 відповідь

Найгірший оператор на території України

Володимир 13 липня, 2021 год

Постійно пропадають гроші з рахунку. Була внесена сума коштів достатня для зняття місячної абонплати, на наступний день абонплата за місяць не знялася, а зняли нібито за пакет на день. Після дзвінка оператору, повідомили що вже нічого не можна зробити і порадили поповнити знову щоб була сума достатня для підключення пакету на місяць, але після поповнення і вводу комбінації виявилося що... Читати відгук Постійно пропадають гроші з рахунку. Була внесена сума коштів достатня для зняття місячної абонплати, на наступний день абонплата за місяць не знялася, а зняли нібито за пакет на день. Після дзвінка оператору, повідомили що вже нічого не можна зробити і порадили поповнити знову щоб була сума достатня для підключення пакету на місяць, але після поповнення і вводу комбінації виявилося що сума знову недостатня, тому що вони зняли ще за якийсь пакет інтернету, хоча мобільні дані в телефоні відключені. Після ще двох дзвінків оператору, вони пообіцяли повернути кошти зняті за пакет інтернету, але оскільки повернуться вони не раніше ніж через добу сказали знову поповнити рахунок, бо знову знімуть пакет на день і знову коштів не вистачить. І так по колу, шахрайська схема іншими словами це не назвеш. А за інтернет пакет гроші так і не повернули, пройшло 3 дні.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Погане покриття, крадіжка грошей з рахунку абонента

3 згодні 3 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 13 липня, 2021 год

Доброго дня, Володимире!

Автоматично тариф активується з 00:00 до 8:00 за умови, що на рахунку є достатня сума для оплати тарифу на місяць. Якщо ж ви поповнили рахунок, коли тариф на місяць вже відключено, набирайте запит *101*444# для нарахування пакету послуг на місяць. При цьому, поки тариф не активовано, діють умови оплати на добу, тому, якщо пакет на місяць не активували, але користувались послугами, відбуваються списання з рахунку. Для того, щоб не виникало таких ситуацій, як ви описали вище, поки тариф на місяць не підключено, радимо вимикати мобільний інтернет та одразу після поповнння набирати запит *101*444#.

Детальну консультацію ви можете отримати за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення! Показати 1 відповідь

Воры не вернули украденое

Лариса 12 липня, 2021 год

Ранее писала отзыв о воровстве со стороны водафон.Прошло немало времени,мы с семьёй уже на Киевстар,а Воры(водафон) так и не вернули украденные средства со счета...Кстати первый независимый совсем не тот как зовётся...Удаляют отзывы о водафон и уже 2 раза блокировали ай пи для доступа к сайту.Писала в службу поддержки- никакого ответа не получила.
Уважаемая администрация сайта добавьте ваш сайт в перечень... Читати відгук Ранее писала отзыв о воровстве со стороны водафон.Прошло немало времени,мы с семьёй уже на Киевстар,а Воры(водафон) так и не вернули украденные средства со счета...Кстати первый независимый совсем не тот как зовётся...Удаляют отзывы о водафон и уже 2 раза блокировали ай пи для доступа к сайту.Писала в службу поддержки- никакого ответа не получила.
Уважаемая администрация сайта добавьте ваш сайт в перечень компаний,о которых можно здесь отзываться,пусть Украина напишет правду и о вас.Слабо?

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все

1 згоден 2 не згодні Показати 2 відповіді

Заранее то недостоверная информация операторов, подключение услуг без согласия

Екатерина 12 липня, 2021 год

Год назад подключила VideoPass. Оператор уверил меня, что, в случае, когда услуга не проплачена вовремя, подключить её можно ТОЛЬКО отправив запрос на подключение. И, действительно, так и было.... До этого месяца. Услугой не пользовалась два месяца. Соответственно она должна была быть отключена. И тут, при пополнении счета для продления тарифа, они решили эту услугу включить без запроса. Деньги за ее... Читати відгук Год назад подключила VideoPass. Оператор уверил меня, что, в случае, когда услуга не проплачена вовремя, подключить её можно ТОЛЬКО отправив запрос на подключение. И, действительно, так и было.... До этого месяца. Услугой не пользовалась два месяца. Соответственно она должна была быть отключена. И тут, при пополнении счета для продления тарифа, они решили эту услугу включить без запроса. Деньги за ее включение верх кто отказались, т.к. было использовано 17 !!! Мб ночью, а это больше 1Мб(по их условиям). Сколько по времени в Ютубе надо находиться на 17 Мб, мне тоже сообщить не смогли - возможно "мигнул" wi-fi.

Переваги:

Уже никаких плюсов ее осталось

Недоліки:

Операторы предоставляют заведомо ложную информацию либо не владеют ей полностью.
Слизываются деньги со счета, подключая услуги без согласия абонента

2 згодні 2 не згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 12 липня, 2021 год

Катерино, вітаємо! Сумно читати такі відгуки :( Але хочемо підказати, що послуга Video Pass діє до тих пір, поки ви її не відключите самостійно. Уявімо, ви підключили послугу, користуєтесь нею протягом місяця, а тоді на балансі у вас не достатньо грошей для продовження її дії. Система перевіряє залишок коштів на рахунку та підключає послугу автоматично тільки у період з 00:00 до 08:00, якщо у цей момент у вас нема грошей, то для продовження користування послугою потрібно поповнити рахунок і дочекатись наступної ночі або підключити послугу самостійно за допомогою комбінації. Зважаючи на ці особливості, саме так і відбулось у вашому випадку - ви могли підключили послугу раніше, потім на балансі не вистачало грошей для її оновлення, тому нічого не стягувалось, але як тільки на рахунку з'явилась достатня сума для оновлення послуги, тоді вона автоматично підключилась. Зауважимо, що усі послуги надаються виключно за умовами, які детально описані на нашому сайті, зокрема, з умовами користування послугою Video Pass можна ознайомитись за посиланням: https://www.vodafone.ua/pass
Якщо ви запевняєте, що оператор вам підказав зовсім іншу інформацію, то з цим неодмінно треба розібратись, адже для нас важливо підтримувати якість обслуговування на найвищому рівні, аби кожен з клієнтів був максимально задоволеним та отримував лише позитивні емоції при користуванні послугами компанії.
Отож, чекаємо вас у чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth, де фахівці допоможуть з'ясувати будь-якій ваші питання! Гарного вам дня! Показати 1 відповідь

Очень "классная" скорость интернета

Владислав Московцев 9 липня, 2021 год

Прошлый раз был сильный дождь, связь отвалилась и стала как улитка. Оставил заявку, через несколько часов починили. На следующей день скорость снова отвалилась и теперь всё время скорость прыгает. 4G-1,2 то переключиться на 3G или вовсе на 2G выкинет.
Скорость в пределах - 500 КБ, и то, ночью.
Некомфортно играть в игры и скачивать разный Софт. Надоели... Читати відгук $Vodafone Украина - Очень \классная\ скорость интернета$

Прошлый раз был сильный дождь, связь отвалилась и стала как улитка. Оставил заявку, через несколько часов починили. На следующей день скорость снова отвалилась и теперь всё время скорость прыгает. 4G-1,2 то переключиться на 3G или вовсе на 2G выкинет.
Скорость в пределах - 500 КБ, и то, ночью.
Некомфортно играть в игры и скачивать разный Софт. Надоели просто, ничего в Павлоградском районе не решили со скоростью, инвалиды.

Переваги:

Оператор не хамил

Недоліки:

Скорость отстой
Ничего по факту не решили

3 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

Ужасный сервис

Pavel Sedin 8 липня, 2021 год

Купил стартовый месяц назад (до этого с 2008 года пользовался только lifecell) ради хорошего покрытия. Тариф SuperNet Turbo. Покрытие действительно хорошее, но в целом то, что предоставляет эта "компания" - это разводняк, а не сервис. Первое на что обратил внимание - существенное расхождение использованных гигабайт с моим трекером (с lifecell всегда +/- сходилось) раза так в 3!!!. Позавчера пополнил... Читати відгук Купил стартовый месяц назад (до этого с 2008 года пользовался только lifecell) ради хорошего покрытия. Тариф SuperNet Turbo. Покрытие действительно хорошее, но в целом то, что предоставляет эта "компания" - это разводняк, а не сервис. Первое на что обратил внимание - существенное расхождение использованных гигабайт с моим трекером (с lifecell всегда +/- сходилось) раза так в 3!!!. Позавчера пополнил счёт для пакета услуг после чего вчера сначала сняли за день (СМС в 9:58 утра), а затем за месяц))) Пытался смотреть футбол по ОТТ, через 15 минут перестало работать, на отрытитие любой ссылки стало кидать на страницу, что я им пользовал 10%!!!! месячного пакета и предлагали безлимит, а по факту интернетом я уже пользоваться не мог. На лайф досмотрел матч потратив смешное количество трафика. Сегодня пришла СМС что я потратил все пакетные мегабайты (хотя я с вечера переключил инет уже на лайф). MyVodafon показывает 20Гб))). Звоню оператору, убило время ожидания 15 минут или плати 10 грн. Как вообще такое может существовать на рынке?

3 згодні 2 не згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 8 липня, 2021 год

Доброго дня, Павле! Запевняємо, що оператор не списує пакетний трафік без використання його безпосередньо з номера.
Розуміємо ваше бажання розібратись в цій ситуації та і з задоволенням допоможемо вам розібратись в цьому.
Щоб ми могли усе перевірити і проконсультувати вас, зверніться, будь ласка, до нас в підтримку будь-яким зручним способом (в чат на сайті або в додатку, в соцмережі чи месенджери (посилання на них є на нашому сайті)).
Пам'ятайте, що ви завжди можете розраховувати на нашу підтримку ❤

Знімаються кошти за ненадання послуги

Oksanka Lipovata 8 липня, 2021 год

В мене закінчився пакет інтернету на місяць ,я на постійній основі стала користуватися WiFi ,компанія водафон стала щодня знімати кошти ,нібито за використані мб.,відповівши мені,що сам телефон знімає ці кошти,і що було використано по 10МБ за день,хоча цей самий телефон показує 0мб.використання мобільного інтернету в день,в один день я підключила спеціально мобільний інтернет,після чого сума використаного інтернету за день і... Читати відгук В мене закінчився пакет інтернету на місяць ,я на постійній основі стала користуватися WiFi ,компанія водафон стала щодня знімати кошти ,нібито за використані мб.,відповівши мені,що сам телефон знімає ці кошти,і що було використано по 10МБ за день,хоча цей самий телефон показує 0мб.використання мобільного інтернету в день,в один день я підключила спеціально мобільний інтернет,після чого сума використаного інтернету за день і за місяць на моєму телефоні була вказана,однакова,а мені пишуть ,що щодня було використано по 10МБ.

2 згодні 2 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 8 липня, 2021 год

Доброго ранку, Оксана! Прикро, що використання послуг компанії засмутило вас
У кожного списання є обставини, в яких треба обов'язково розбиратись! Будь ласка, зверніться до нас у приватні повідомлення нашої офіційної сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine/ , де спеціаліст допоможе вам вирішити питання максимально оперативно.
Хочеться, щоб ви змінили відношення до нашої компанії тому зробимо все можливе для розв'язання питання!
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine

мошенники!

Olechka Shogoleva 7 липня, 2021 год

пригорело до нельзя, пополнил счёт спустя 2 дня мне подключили (типа) шаровую акцию (день без турбот) а на следующий день отключили скоростной интернет тк типа у меня закончились мегабайты. подключают кучу разных платных подписок, одним словом 2 года мучаюсь, думаю пора на лайф переходить

4 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 7 липня, 2021 год

Ольга, доброго дня! Чекаємо на ваше звернення до нашого чату в особистому кабінеті, щоб все перевірити:
https://my.vodafone.ua/auth

Мобифан мошенники

Андрей Проценко 7 липня, 2021 год

Захотел посмотреть футбол, предложили... В итоге, нажал отказ, и выйти с сайта, А мне сразу СМС вы подписались, приколы и развлечения) где футбол ска?

Переваги:

Нет и не будет! Второй раз уже чирик чирик делают. Первый раз по незнанию подписался, второй раз захотел выйти, уже подписали.

Недоліки:

Сплошной минус в бесконечности. Вы хуже микрозайма, есть геи, а есть эдорасы. вы не геи

4 згодні 3 не згодні Показати 4 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 7 липня, 2021 год

Доброго дня, Андрій! Напишіть нам через особистий кабінет до чату, все перевіримо!
https://my.vodafone.ua/auth

Бесовестная обдираловка

Алина 6 липня, 2021 год

Я отключила интернет , обменяда минуты и пополнила бабуле счет на 100грн. Операторы же сначала внаглую предлагали интернет ЗАБЛОКИРОВАТЬ, а не отключить, что выгодно конечно же только оператору! Сначала я потратила целый день, чтобы отключить интернет, а затем оказалось, что пакет не подключили, непонятно почему!? Написали себе дичь, а не условия тарифов и подбирают деньги с пенсионеров! Самая... Читати відгук Я отключила интернет , обменяда минуты и пополнила бабуле счет на 100грн. Операторы же сначала внаглую предлагали интернет ЗАБЛОКИРОВАТЬ, а не отключить, что выгодно конечно же только оператору! Сначала я потратила целый день, чтобы отключить интернет, а затем оказалось, что пакет не подключили, непонятно почему!? Написали себе дичь, а не условия тарифов и подбирают деньги с пенсионеров! Самая ужасная компания, с которой приходилось иметь дело.ни в клем случае не рекомендую! Обходите стороной пакеты этого оператора-обдиратора

Переваги:

Не нашла

Недоліки:

Снимают деньги не за тариф, а за день правила этой компании не писаны

4 згодні 3 не згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 6 липня, 2021 год

Доброго дня, Аліно!

Автоматично тариф активується з 00:00 до 8:00 за умови, що на рахунку є достатня сума для оплати тарифу на місяць. Якщо ж ви поповнили рахунок, коли тариф на місяць вже відключено, набирайте запит *101*444# для нарахування пакету послуг на місяць. При цьому, поки тариф не активовано, діють умови оплати на добу, тому, якщо пакет на місяць не активували, але користувались послугами, відбуваються списання з рахунку.

Детальну консультацію ви можете отримати за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення! Показати 1 відповідь

Звонки ещё норм, интернет - судорга!

Brille 5 липня, 2021 год

Интернет пропадает в помещениях, хотя прошлым летом, не пропадал!
Звонки ещё работают нормально, но если одни звонки, то дорого.
Часто, чтобы сделать интернет-сессию, надо подходить к окну. Я жаловался на горячую линию оператора, только приняли заявку, а результат тот же самый. В коридорах помещения не работает.
Я написал про эту проблему сюда, потому что надоело!
Как и их вечная тема... Читати відгук Интернет пропадает в помещениях, хотя прошлым летом, не пропадал!
Звонки ещё работают нормально, но если одни звонки, то дорого.
Часто, чтобы сделать интернет-сессию, надо подходить к окну. Я жаловался на горячую линию оператора, только приняли заявку, а результат тот же самый. В коридорах помещения не работает.

Я написал про эту проблему сюда, потому что надоело!
Как и их вечная тема про то, что они "улучшают сеть". Где, спрашивается, улучшение??? Скоро что, для отправки данных надо будет возле вышки сидеть? Или подбрасывать смартфоны?...

Переваги:

Звонки как внутрисеть, так и внешние и международные
Ещё работает 4G недалеко от окон и открытой уличной местности

Недоліки:

Интернет-судорга. Падает до слабенького 3G и 2G в помещениях.

2 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 5 липня, 2021 год

Добрий день, Brille! Доволі прикро, що якість інтернету засмутила вас, проте добре, що ви розповідаєте нам про ситуацію, адже, повірте, інформацію стосовно якості мережі, яку ми отримуємо від клієнтів, фахівці аналізують і враховують у подальшому процесі розвитку мережі. Правда, не усе так просто, як може здаватись, оскільки є дуже багато різних факторів, що впливають на ситуацію, тому не завжди є можливість розв'язати питання оперативно :( Але запевняємо, що ми теж зацікавлені в тому, щоб у вас було все добре!
Отож, рекомендуємо звернутися у підтримку https://www.vodafone.ua/support, ми повторно передамо дані фахівцям для аналізу покриття та вжиття заходів. Для нас важливо, щоб кожен з клієнтів у будь-якому містечку країни отримував послуги вищої якості! Чекаємо :)

Слабый сигнал 4G внутри помещений и в парках

Super 2 липня, 2021 год

Живу в городе, в котором есть покрытие 4G, как следует из карты на сайте Водафон. И оно реально есть, но есть только на улице на открытой местности. Зашёл в квартиру - 4G пропало. Зашёл в любой супермаркет - 4G пропало. Даже в парках с большим количеством деревьев, 4G не ловит (зимой, когда не было листвы на деревьях, 4G ловило,... Читати відгук Живу в городе, в котором есть покрытие 4G, как следует из карты на сайте Водафон. И оно реально есть, но есть только на улице на открытой местности. Зашёл в квартиру - 4G пропало. Зашёл в любой супермаркет - 4G пропало. Даже в парках с большим количеством деревьев, 4G не ловит (зимой, когда не было листвы на деревьях, 4G ловило, но как только выросли листья в апреле-мае, так всё пропало). Проверял на двух разных смартфонах и планшете, результат везде одинаковый, так что не в моих девайсах причина, а в слабом сигнале, который просто не проходит внутрь помещений и даже в глубь парка с деревьями.

Добавлю, что обычная голосовая связь ловит во всех вышеперечисленных условиях, и даже в подвале (два метра под землёй) я могу звонить и принимать звонки. А интернет 4G какой-то слишком требовательный.

Переваги:

4G работает только на открытой местности.

Недоліки:

В помещениях в парках с деревьями 4G не ловит вообще.

3 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 2 липня, 2021 год

Доброго дня! Ми намагаємося, щоб користування послугами Vodafone Україна було максимально зручним для кожного нашого абонента, прагнемо надавати послуги тільки високої якості, постійно вдосконалюючи й поліпшуючи стандарти обслуговування. Постійно впроваджуються нові сучасні технології, модернізується діюча технічна база для забезпечення максимальної якості обслуговування і якості зв'язку.
Однак, з огляду на фактори, які знаходяться поза зоною впливу компанії, не завжди можливо забезпечити 100% покриття і доступ до мережі. Місцеві умови (включаючи природні та погодні фактори, особливості будівель, включаючи металеві конструкції споруд), радіоперешкоди, особливості рельєфу, забудови і т.д. можуть мати негативний вплив на потужність сигналів.
Всі звернення абонентів, які містять коментарі щодо можливих прогалин в мережі ретельно вивчаються нашими технічними фахівцями, тому будемо вдячні, якщо ви звернетесь до нас в підтримку (за номерами 111, 0800400111, в чат з додатку чи на сайті, або в соцмережах), щоб ми змогли уточнити усі необхідні деталі та вжити заходів.
Чекатимемо на ваше звернення ❤ Показати 1 відповідь

Алерт! Аферисты и разводилы

Андрей 30 червня, 2021 год

Водафон снова проводит акцию «Подпишись на Ютуб Премиум 3 месяца бесплатно. Но они скромно умалчивают о том, что по истечению трёх месяцев абонплата увеличится на 50 грн. И мало того, вы не сможете перейти на другой пакет под этим номером, только при условии покупки нового номера стартового пакета. На вопрос почему об этом не предупреждают? Следует заученный ответ, что мы... Читати відгук Водафон снова проводит акцию «Подпишись на Ютуб Премиум 3 месяца бесплатно. Но они скромно умалчивают о том, что по истечению трёх месяцев абонплата увеличится на 50 грн. И мало того, вы не сможете перейти на другой пакет под этим номером, только при условии покупки нового номера стартового пакета. На вопрос почему об этом не предупреждают? Следует заученный ответ, что мы должны сами узнавать что означает услуга Видео Пасс. Оператор не даёт сказать и слова, хамит и рассказывает абсолютную ахинею на конкретный вопрос. А потом тебя ещё и блокируют с невозможностью звонить операторам и писать в чате Мой Водафон. Абсолютные аферисты, хуже компанию не найти.

Переваги:

Нет таковых

Недоліки:

Всё возможные варианты оценок и критериев - минус

2 згодні 5 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 1 липня, 2021 год

Андрію, добрий вечір! Доволі сумно бачити, коли ви вважаєте, що компанія не повідомляє про особливості використання послуг, адже ми турбуємось, аби кожен з клієнтів вчасно ознайомився з умовами користування, тому не розповісти вам про це - для нас неприпустимо. Інформація про усі акції та послуги розміщена на нашому сайті, зокрема, ознайомитись з умовами акції "Музика нон-стоп" можна за посиланням: https://www.vodafone.ua/youtube. Погодьтесь, важливо розуміти, як працює те, чим користуєтесь. Тому перед підключенням бажано переглянути інформацію, щоб уникнути непередбачуваних ситуацій. Гарного вам вечора! Показати 1 відповідь

Обережно розводняк

Антон 29 червня, 2021 год

При зміні тарифу і замовленні року без абонплати на сайті буде писати, що ви заплатите менше, а по факту вас розведуть на більшу суму:
Прийде СМС, що послуги підключено, але насправді це не так=). І з вас, маленькими пакетами, буде списувати залишки коштів, про що ви знати не будете, бо про це ніяк не повідомляють (і в особистому кабінеті... Читати відгук При зміні тарифу і замовленні року без абонплати на сайті буде писати, що ви заплатите менше, а по факту вас розведуть на більшу суму:
Прийде СМС, що послуги підключено, але насправді це не так=). І з вас, маленькими пакетами, буде списувати залишки коштів, про що ви знати не будете, бо про це ніяк не повідомляють (і в особистому кабінеті нічого не пише). Яка б сума не була, при посередньому кристуванні інтернетом кошти спише швидко і ви, в самий незручний момент (чомусь так виходить), лишитесь без можливості здійснювати дзвінки. Подзвонивши до оператора отримаєте відповідь, що система "нажаль" не досконала, вони вас "дуже" розуміють але зробити нічого не можуть. Ще можуть сказати, що передадуть справу на розгляд керівництву, але в результаті все одно вас пошлють подалі. Кошти за послугу якою ви не користувались вам теж ніхто не поверне (згідно чинного законодавства повинні, але вони цього зробити не можуть). Можна судитися і виграти справу, але це не вартує витраченого часу - вони про це знають.

4 згодні 5 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 29 червня, 2021 год

Доброго дня, Антон! Щоб розібратись в ситуації, напишіть нам через особистий кабінет до чату:
https://my.vodafone.ua/auth
Будемо раді допомогти! Показати 1 відповідь

Отвратительный интернет-провайдер с лимитным "безлимитом"

Левандовский Олег Иванович 29 червня, 2021 год

"Безлимитный" 4G интернет у этой шараги оказался с лимитом в 40 ГБ в месяц. Объяснения, что после использования 40 ГБ интернет продолжает работать на скорости 0,8 мбит, звучат как насмешка. Вы сами хоть пробовали работать на такой скорости?! Интернет на скорости 0,8 мбит это равносильно, что интернета нет вообще!!! И что самое ужасное, в условиях ничего не сказано про этот... Читати відгук "Безлимитный" 4G интернет у этой шараги оказался с лимитом в 40 ГБ в месяц. Объяснения, что после использования 40 ГБ интернет продолжает работать на скорости 0,8 мбит, звучат как насмешка. Вы сами хоть пробовали работать на такой скорости?! Интернет на скорости 0,8 мбит это равносильно, что интернета нет вообще!!! И что самое ужасное, в условиях ничего не сказано про этот лимит! Написано 4G безлимит и всё!!!

$Vodafone Украина - Отвратительный интернет-провайдер с лимитным \безлимитом\$

В другой стране абоненты уже подали бы коллективный иск за этот обман с "4G безлимитом", но у нас этот обман спокойно себе процветает и всем как всегда до лампочки. Вот так и живём! :(

Переваги:

Нет

Недоліки:

Обман с безлимитным 4G

3 згодні 5 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 29 червня, 2021 год

Доброго дня! Дане обмеження завжди було в пакеті, умови прописані в деталях пакету на сайті.
Якщо 40 гб не вистачає, рекомендуємо розглянути перехід на контрактну форму обслуговування.
Якщо актуально, напишіть нам через особистий кабінет до чату:
https://my.vodafone.ua/auth

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 9725 відгуків

Мобільний зв'язок