Name: Скарга на Водафон
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Михайло

› › ›

Михайло Відгук додано 28 листопада, 2021 год 125 переглядів

Доброго дня! Був оплачений тариф до 16 грудня за 120 грн. Перейшов на інший тариф вартістю 125 грн в місяць 28 листопада, попросило поповнити рахунок на 125 грн, попередній тариф повністю онульований! Оператор водафон повідомив, що кошти по минулому тарифу не повернуть! Прохаю вирішити дану проблему та прийняти від мене скаргу на мобільного оператора Водафон!
2 згодні 2 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 29 листопада, 2021 год

Михайло, прикро, що ви опинились у такій ситуації, але умови підключення пакету послуг у новому тарифі - не нововведення, а існують досить давно (ознайомитись з ними можна на сайті https://www.vodafone.ua/terms-of-use). Отже, якщо ви перейшли в новий тариф, то всі підключені послуги відключаються і перерахунок неможливий на що ви погоджуєтесь, коли самостійно змінюєте пакет послуг.

Рекомендую на майбутнє змінювати тариф після закінчення терміну дії попереднього.

Якщо бажаєте, напишіть нам в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111, разом обговоримо нюанси та з радістю відповімо на усі запитання! Приємного дня;)

Відповісти

Alexeev-Iv 29 листопада, 2021 год

Лихо они решили судьбу проплаченного Вами пакета услуг.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.0 5

9906 відгуків / 3667741 перегляд

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок