Name: Vodafone Україна
Rating: 1.4

шахрайство там уже возведено в закон!!! как у рашен окупантов воровство и насилие

Я 8 квітня, 2022 год

Вобщем так с началом войны беспредел стал массовым!!! продаются пакеты с подключенными ништяками, которые ты же сам должен активировать!!! Контора при этом легко сделает вид что ты ничего не подключал - типа сам лох!!! Проигрывание гимна и послание рашенским убийцам - не индульгенция на развод и кидалово!!! Этим страдают особенно МТС и Вымпелком - скрывается под именем Киевстар!!! МТС-вские комбинации... Читати відгук Вобщем так с началом войны беспредел стал массовым!!! продаются пакеты с подключенными ништяками, которые ты же сам должен активировать!!! Контора при этом легко сделает вид что ты ничего не подключал - типа сам лох!!! Проигрывание гимна и послание рашенским убийцам - не индульгенция на развод и кидалово!!! Этим страдают особенно МТС и Вымпелком - скрывается под именем Киевстар!!! МТС-вские комбинации сиречь лифчики - есть тем самым на чем можно легко играть - комбинашка не прошла - не то набрал, подключил себе ТИПА НЕ НАШИ РАЗВОДЫ - конечно ихние - они в доле!!!

Переваги:

разводы
лифчики-комбинашки
неявные пакеты и условия использования - это прямой путь к разводам))) и доказать ничего нельзя - оферту акцептировал 0 - все сам дурак - иди в суд!!!

3 згодні 2 не згодні

Шахрайство

Ольга 8 квітня, 2022 год

6 квітня 2022 року я поповнила рахунок на 260грн., мені надійшло смс, що мій пакет на місяць - підключено, ранком о 9:38, прийшло повідомлення, що мені підлючено пакет - стандартний. 8 квітня 2022 року, я знову поповнюю рахунок, і знову відправляю запит на підключення мого пакету на місяць, прийшло підтвердження по смс, що пакет підключено. Дзвоню оператору, бо сумарно за... Читати відгук 6 квітня 2022 року я поповнила рахунок на 260грн., мені надійшло смс, що мій пакет на місяць - підключено, ранком о 9:38, прийшло повідомлення, що мені підлючено пакет - стандартний. 8 квітня 2022 року, я знову поповнюю рахунок, і знову відправляю запит на підключення мого пакету на місяць, прийшло підтвердження по смс, що пакет підключено. Дзвоню оператору, бо сумарно за два дні, я витратила 520 грн. за пакет, це повна несинітниця, жіночка-оператор, каже, що смс повідомлення від vodafon треба ще додатково перевіряти на сайті, чи підключили вам пакет! На питання, як же точно дізнатися, про стан пакету, вірити смс, чи сайту, - вона відповісти не змогла! Лише сказала, що склала заявку і гроші за повторне підключення мені повернут, питання куди? Бо номера картки, куди гроші повертати, вони не знають, тай не питали!!!! Вихід один, міняти провайдера! У такий скрутний час, так обманювати людей!

Недоліки:

Шахрайство!

3 згодні

Про відновлення номера при втраті телефону. Дніпро

Tetiana Martinenko 7 квітня, 2022 год

Чоловік загубив телефон у понеділок 4 квітня. Звернувся у відділення по пр. Слобожанському 87 о 13 годині 5 квітня. Нічого не пояснили, що протягом тьох годин буде перевірка і чи була. 6 квітня о 9 годині він ще раз звернувся за відновленням номеру на пр. Слобожанський, 2. Об 11.49 мені подзвонили (я дружина, знаходилась на роботі) з вимогою, щоб... Читати відгук Чоловік загубив телефон у понеділок 4 квітня. Звернувся у відділення по пр. Слобожанському 87 о 13 годині 5 квітня. Нічого не пояснили, що протягом тьох годин буде перевірка і чи була. 6 квітня о 9 годині він ще раз звернувся за відновленням номеру на пр. Слобожанський, 2. Об 11.49 мені подзвонили (я дружина, знаходилась на роботі) з вимогою, щоб чоловік підійшов і поговорив з ними. На моє пояснення, що він вдома і подзвонити йому нікуди,оператор заявила, що я не контактна особа, бо повинна перебувати ЛИШЕ поряд з тим, хто відновлює номер. А номер, як неодноразово при дзвінках на 0800400222 відповідали оператори ЗОЛОТИЙ. Тобто людина випадково купила років 15 назад цей пакет з сімкарткою, тепер не може відновити. Мародерство водафону вражає. Людина дві доби без телефону. Ніхто навіть не запропонував тимчасову сімкарту з номером. Чоловік працює в метро. Там не працює зв'язок. До сімкарти прив'язані всі картки пенсійна, зарплатна, банківська.

4 згодні

Жадность Водафон

Василий 7 квітня, 2022 год

20 лет являюсь клиентом компании. И вот столкнулся с непомерной жадностью и лицемерием Водафон. При выключенном мобильном интернете каждый день появляется фейковый выход в интернет и соответственно списание средств! Причина проста- на счету есть деньги! И Водафон не успокоится пока не высосет все под благовидным предлогом! Помощь в чате обрывают как только есть острые вопросы! Не оставляйте деньги на своём... Читати відгук 20 лет являюсь клиентом компании. И вот столкнулся с непомерной жадностью и лицемерием Водафон. При выключенном мобильном интернете каждый день появляется фейковый выход в интернет и соответственно списание средств! Причина проста- на счету есть деньги! И Водафон не успокоится пока не высосет все под благовидным предлогом! Помощь в чате обрывают как только есть острые вопросы! Не оставляйте деньги на своём балансе!

Переваги:

Хорошая связь

Недоліки:

Жадность, обман клиента

4 згодні Показати 1 відповідь

1000мин от водафон

Елена 6 квітня, 2022 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Миколаїв, ул. Потёмкинская, д. 65/9 Недавно пришло смс о начисление 1000мин от Водафон на 3месяца,якобы бесплатно.С приписочкой-если можете-пополните счёт.Пополнила-результат ноль.Воспользоваться этими минутами невозможно,обман.Даже во время войны ,когда горя столько,обманывают абонентов.О целях в виде международного пиара,и списывании средств со счетов компании я догадываюсь конечно..Позор вам!

Переваги:

Компания ранее всегда выполняла свои обещания,и даже во время активных боевых действий у неё качественное покрытие.

Недоліки:

Обманы-например1000минут чтоб украинцы были всегда на связи во время войны.И то что ещё заранее прекратили(до 24февраля)действие акции "вспомни старый номер"

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 6 квітня, 2022 год

Олено, доброго дня!
Дуже прикро що у вас виникла така думка, оскільки тисячі абонентів успішно корситуються безкоштовними послугами від нашої компанії, як на нашій рідній країні, так і закордоном.
Будемо раді, якщо ви звернетесь до нас для консультації, щоб детально переглянути інформацію по вашому номеру та вирішити питання.
Ви можете обрати для себе зручний канал для спілкування, на писати нам в приватні повідомлення сторінки у Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
Або ж через онлайн чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth
Будемо раді поспілкуватись ❤

Во время войны обдираловка.

Виктория 5 квітня, 2022 год

Звонила оператору с просьбой предоставить скидку отцу-пенсионеру, 71 год, так как он не может пользоваться услугой, в связи с отсутствием света в городе (Чернигов), он не пользовался интернетом долгое время в марте, сейчас апрель, света нет. Мне предложили какие-то минуты и 10 Гб. Оператор не слышит, что нет света и телефон зарядить нет возможности. Сказала пусть спишутся деньги последние и... Читати відгук Звонила оператору с просьбой предоставить скидку отцу-пенсионеру, 71 год, так как он не может пользоваться услугой, в связи с отсутствием света в городе (Чернигов), он не пользовался интернетом долгое время в марте, сейчас апрель, света нет. Мне предложили какие-то минуты и 10 Гб. Оператор не слышит, что нет света и телефон зарядить нет возможности. Сказала пусть спишутся деньги последние и тогда что-то начислится. А то, что деньги будут списываться просто так - это норма. Какие же вы жадные, Водафон! Мы, надеемся, что война закончится как можно быстрее нашей победой. А такие жлобы пойдут вслед за кораблем. Обязательно поменяем оператора у всей семьи, а это 5 человек. Я обращалась 05,04, звонок закончился в 18,38, оператор Татьяна.

3 згодні

Шахрайське нарахування кредитних коштів під час війни без попередження абонентів

Ганна 5 квітня, 2022 год

Вже більше 20 років являюсь контрактним абонентом Водафон. Давно збиралася розірвати контракт, але мене весь час вмовляли оператори. До слова, дуже рідко користуюся послугами цього оператора, та номер вирішила залишити. І ось тепер мені зробили сюприз, від якого не можу відійти, і це в час війни. Десь в кінці лютого на рахунок поступило 500 грн, що це за гроші я... Читати відгук Вже більше 20 років являюсь контрактним абонентом Водафон. Давно збиралася розірвати контракт, але мене весь час вмовляли оператори. До слова, дуже рідко користуюся послугами цього оператора, та номер вирішила залишити. І ось тепер мені зробили сюприз, від якого не можу відійти, і це в час війни. Десь в кінці лютого на рахунок поступило 500 грн, що це за гроші я дізнатись не змогла, хоча неодноразово телефоновувала до опрератора, додзвонитись було нереально. Вирішила, що поповнили телефон родичі, оскільки знали, що я виїжджатиму за кордон. Номером користувалась, бо були кошти на рахунку. А тепер мені нарахували біля 300 грн боргу, бо виявляється ті гроші компанія нарахувала тимчасово, а тепер зняли їх. Ніякого СМС-повідомлення відносно тимчасового нарахування я не отримувала. І це називається, що зробили добро. Я інвалід 2 групи, працювати не можу, тим більше за кордоном. Ця сума — це 15 % від моєї пенсії. От коли б я знала, що це гроші кредитні, то ні в якому разі не дзвонила б. І не я одна попала в таку шахрайську пасткіу, судячи з відгуків в інтернеті. Під прикриттям зробити благо Водафон наживається на війні і важкій ситуації для абонентів.

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 6 квітня, 2022 год

Гання, доброго дня!
Ми турбуємось про те, щоб у цей складний для усіх нас час кожен клієнт залишався на зв'язку з близькими та рідними, навіть коли немає можливості поповнити рахунок. Саме тому абонентам контрактної форми обслуговування ми нараховували кредитні гроші у сумі 500/1000 грн, це не подарунок від компанії, це обіцяний платіж з терміном дії 30 днів.
Ви можете використовувати ці кошти для оплати послуг, але пізніше доведеться погасити заборгованість.
Але навіть якщо у вас немає змоги зробити це зараз, то ми все одно не залишимо вас без зв'язку!
Якщо у вас є якісь зауваження чи будь-які питання, будемо раді, якщо ви звернетесь до нас для консультації.
Ви можете обрати для себе зручний канал для спілкування, на писати нам в приватні повідомлення сторінки у Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
Або ж через онлайн чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth
Будемо раді поспілкуватись ❤

Vodafon - ЛГУНЫ И МОШЕННИКИ.

Viktor 4 квітня, 2022 год

Я контрактный абонент. У меня 2 номера, один проплачен на год, второй помесячно.Эти мошенники обещали продлить кредит по оплате на 3 месяца. В связи со сложившейся ситуацией небыло возможности пополнить и они блокируют оба номера. Как-бы их назвать, что-бы не выругаться? На номер 111 дозвониться невозможно. Лгуны и Мошенники! Одним словом - НЕДОЯЙЦА!!

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 4 квітня, 2022 год

Доброго дня, Вікторе!
Після масштабного вторгнення ворога ми за першим запитом й без обмежень підключали безкоштовні послуги всім, щоб допомогти людям справитись з критичними ситуаціями. Місяць по тому, коли перший шок пройшов, хвиля міграцій зхлинула та всі ми більш-менш пристосувались до ситуації, нашим пріорітетом лишається забезпечення зв’язку людям, які знаходяться на окупованих територіях, близьких до гуманітарної катастрофи та які відрізані від України. Крім того, ми несемо величезні втрати через руйнацію ворогом нашого обладнання, в рази зросли наші витрати на ремонт та встановлення нового обладнання на заміну знищеного. Ми продовжуємо підтримувати стабільну роботу мережі та допомагати тим, кому наша допомога критично необхідна. Але ми також потребуємо вашої допомоги. Якщо у вас є можливість поповнювати рахунок, то робіть це, будь ласка. Ми нараховували всім контрактним абонентам тимчасові платежі, щоб, якщо у вас не буде можливості поповнити рахунок, ви не залишились без зв'язку.
Детальну консультацію ви можете отримати за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення!

Погана якість обслуговування

Ruslan Peretiatko 3 квітня, 2022 год

Списують гроші з рахунку,на питання чому оператор відповідає ви відправляли смс хоча я це не робив,коли питаєш на який номер номера не можуть сказати повністю чому?якщо я нібито відправляв смс на цей номер 🤔, "оператор створює якісь заявки буцім перевірять і якщо то повернуть кошти",типу відстань від мене,я впевнений на мільйон процентів що смс не відправляв але відписалися що відправлення... Читати відгук Списують гроші з рахунку,на питання чому оператор відповідає ви відправляли смс хоча я це не робив,коли питаєш на який номер номера не можуть сказати повністю чому?якщо я нібито відправляв смс на цей номер 🤔, "оператор створює якісь заявки буцім перевірять і якщо то повернуть кошти",типу відстань від мене,я впевнений на мільйон процентів що смс не відправляв але відписалися що відправлення смс було підтверджено і немає підстав для повернення коштів, "скільки ще разів я так буду смс відправити?"справа не в тій 1,5 но я мав круглу суму щоб дев'ятого підключити новий пакет послуг а тепер знову треба поповняти,з такими послугами і почитавши відгуки не радив би цего оператора

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 4 квітня, 2022 год

Доброго дня, Руслане!
Номери абонентів, з якими ви спілкуєтесь - це особиста інформація, яку ми не розголошуємо. Повний номер ви можете переглянути в своєму телефоні.
Детальну консультацію ви можете отримати за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення!

Мошенники ещё те.

Alex Alex 3 квітня, 2022 год

Обещали бесперебойную связь в итоге родители сидели без связи и интернета!!! Пока приехал и пополнил счета. Все знают что сегодня воздушные тревоги можно услышать если есть интернет. Одним словом Мошенники!!!!

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 3 квітня, 2022 год

Доброго ранку, Alex Alex! Наші спеціалісти працюють 24/7 та роблять все можливе для відновлення мережі в нелегкий час для всіх нас!
Щоб вам допомогти, необхідно, щоб ви розповіли нам детальніше про ситуацію в зручний для вас спосіб - або в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111, або у приватні повідомлення нашої сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine/.
Ми обов'язково передамо інформацію до відділу якості зв'язку) Хочеться, щоб ви змінили відношення до нашої компанії тому зробимо все можливе для розв'язання питання!
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine

Сильно упали в моих глазах

Васильович 3 квітня, 2022 год

Получил сообщение - "Ми нарахували Вам 1000 хв на 90 днів: для дзвінків на всі мережі України та міські номери. Перевірити залишок: *101*9901# За можливості, будь ласка,поповніть рахунок. Так нам буде легше щодня забезпечувати стабільну роботу мережі. Разом - до перемоги!" Только вот при звонке в сети водафон я слышал только "недостатньо коштів на рахунку", на другие сети звонки... Читати відгук Получил сообщение - "Ми нарахували Вам 1000 хв на 90 днів: для дзвінків на всі мережі України та міські номери. Перевірити залишок: *101*9901# За можливості, будь ласка,поповніть рахунок. Так нам буде легше щодня забезпечувати стабільну роботу мережі. Разом - до перемоги!" Только вот при звонке в сети водафон я слышал только "недостатньо коштів на рахунку", на другие сети звонки проходили нормально. После долгих выяснений с разными операторами оказалось, что эти минуты даются только на звонки на номера других операторов, а вот на номера водафона я позвонить не могу. Это просто прекрасно, имея два телефона (личный Водафон и рабочий Киевстар) не иметь возможности дозвинится к больному отцу (Водафон) в такое тяжелое для всех нас время. С водафона на водафон не позвонить (на других операторов без проблем!!), с киевстара на водафон тоже (звонки только в сети Киевстар). Зачем вы тогда давали эти минуты?

3 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 3 квітня, 2022 год

Доброго ранку, Васильович! Прикро, що використання послуг компанії засмутило вас. Нарахування тих чи інших безкоштовних послуг автоматично нараховується згідно аналізу номера.
Після масштабного вторгнення ворога ми за першим запитом й без обмежень підключали безкоштовні послуги всім, щоб допомогти людям справитись з критичними ситуаціями. Місяць по тому, коли перший шок пройшов, хвиля міграцій захлинула та всі ми більш-менш пристосувались до ситуації, нашим приоритетом лишається забезпечення зв’язку людям, які знаходяться на окупованих територіях, близьких до гуманітарної катастрофи та які відрізані від України.
Крім того, ми несемо величезні втрати через руйнацію ворогом нашого обладнання, в рази зросли наші витрати на ремонт та встановлення нового обладнання на заміну знищеного.
Але, не дивлячись на всі складності, ми продовжуємо підтримувати стабільну роботу мережі та допомагати тим, кому наша допомога критично необхідна. Але ми також потребуємо вашої допомоги. Якщо у вас є можливість поповнювати рахунок, то зробіть це, будь ласка. Адже у такий спосіб ми разом з вами дамо можливість залишатись на зв'язку тим, кому набагато важче, ніж нам.
Сподіваємось на розуміння!
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine Показати 3 відповіді

Vodafon - МОШЕННИКИ!!!

Елена Лена 2 квітня, 2022 год

Не буду вдаваться в подробности... Списали за роуминг 3 раза подряд за 15 минут и сказали, что так работает система и ничего изменить нельзя, т.к. прошло две недели!!! В это нелегкое время!!! И это не первый случай ВОРОВСТВА денег со счета, потому что у них удобная система.
Я теперь не сомневаюсь, а точно знаю, что бонусы на поддержку армии,... Читати відгук Не буду вдаваться в подробности... Списали за роуминг 3 раза подряд за 15 минут и сказали, что так работает система и ничего изменить нельзя, т.к. прошло две недели!!! В это нелегкое время!!! И это не первый случай ВОРОВСТВА денег со счета, потому что у них удобная система.
Я теперь не сомневаюсь, а точно знаю, что бонусы на поддержку армии, тоже пошли не по назначению...

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

Сплошной минус

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 3 квітня, 2022 год

Доброго ранку, Олена!
Прикро, що використання послуг компанії засмутило вас і те, що ви вважаєте, що допомога армії буде використана не по призначенню, повірте - цього не станеться! В рамках благодійного проекту «Добра справа в подарунок» Vodafone лише у березні перерахував понад 3 000 000 грн. до фонду «Повернись живим», з яким компанія працює вже 5 років!
У кожного списання є обставини, в яких треба обов'язково розбиратись! Тому, якщо у вас виникли питання щодо зняття коштів, з яким ви не згодні, будь ласка, зверніться до нас в зручний для вас спосіб - або в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111, або у приватні повідомлення нашої сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine/, де спеціаліст допоможе вам вирішити питання максимально оперативно.
Хочеться, щоб ви змінили відношення до нашої компанії тому зробимо все можливе для розв'язання питання!
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine Показати 1 відповідь

Водафон-дно дна

Ми з України 2 квітня, 2022 год

Не уважаемый вадофон. Если вы хотите сделать, что-то полезное, то делайте. Не надо говорить, что мы даруємо вам 1000хв и 10гб інтернету. Это не подарок. Подарок-это дар. Для того что бы получить подарок, мне не надо оплачивать весь пакет услуг, ибо если я его оплачу у меня будет полный безлим и ваши дареные минуты и гб мне и в... Читати відгук Не уважаемый вадофон. Если вы хотите сделать, что-то полезное, то делайте. Не надо говорить, что мы даруємо вам 1000хв и 10гб інтернету. Это не подарок. Подарок-это дар. Для того что бы получить подарок, мне не надо оплачивать весь пакет услуг, ибо если я его оплачу у меня будет полный безлим и ваши дареные минуты и гб мне и в бок не облокотились. Я не пользуюсь вашей связью с того момента, когда жадные до денег существа подымаете не обосновано тарифы, взамен дополняя их бесполезными минутами, которые не выговариваются. Перешел на лайф и доволен как слон. Вот с кого надо брать пример. Лайф и Киевстар, которые бескорыстно подлерживают народ Украины в трудную минуту. А вы алчные...троеточие это весь мой матерный лексикон, который хочется вывалить на вас. Пользуюсь вашей связью из-за того что номеру 11лет и он финансовый и руки не доходят сейчас привязать лайфовский. Вы дно и позорище. Меня вороти от ваших лживых смс, которые шлете с ашими "бесплатными" подарками
ДНО ДНА!!!

СЛАВА УКРАЇНІ! СМЕРТЬ ВОРОГАМ!!!!

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Один большой и жирый минус! ДНИЩЕ!!!

3 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 2 квітня, 2022 год

Доброго вечора! Дані пакети можуть працювати без оплати тарифу. Якщо у вас виникли складнощі, оператори в нашому чаті допоможуть:
https://my.vodafone.ua/auth

Хитро підписують на платні послуги

Доменик Тиханов 2 квітня, 2022 год

Десь не те натиснув серед їх повідомлень і виявився підписаним на платну послугу "відеопас", за що встратив гроші.

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 2 квітня, 2022 год

Вітаємо, Доменік! Будь-яка послуга може бути активована тільки після підтвердження! Напишіть нам до чату через власний кабінет - ми все перевіримо:
https://my.vodafone.ua/auth

Под шумок войны окупантские операторы отменяют все

Я 2 квітня, 2022 год

Только что столкнулся с тем, что у нас отменяется все - и Видеопасс и музыка, которая мне вобщем не очень и нужна... но вот нигде про это ни слова. А так тишина полная-вроде так и должно быть -типа форс-мажор!!! ответы упал намоченных все более напоминают разговор слепого с глухим - мы получаем ответы про то что все будет хорошо!!! после... Читати відгук Только что столкнулся с тем, что у нас отменяется все - и Видеопасс и музыка, которая мне вобщем не очень и нужна... но вот нигде про это ни слова. А так тишина полная-вроде так и должно быть -типа форс-мажор!!! ответы упал намоченных все более напоминают разговор слепого с глухим - мы получаем ответы про то что все будет хорошо!!! после национализации мтс Вымпелкома и лафусела - как и РПЦ - да будет хорошо!!!

Переваги:

нет - причем уже лет 5 - хорошее осталось как ни странно в мтс и Jeans

Недоліки:

под шумок лишают всего - не удивлюсь что еще и урещают пакеты - проследить невозможно
приложение ихнее устанавливать не советую - сливает данные в банду фсб!!!

2 згодні 2 не згодні

Ужасная связь!

Неизвестный 1 квітня, 2022 год

Хуже просто некуда!!!
Серьезно!? 0,47!? Позорище!!! Вам прямиком во времена Dial-up! Ваша техподдержка отвечает клешированно. Никаких толковых действий НЕТ! Такая скорость уже более двух (!) месяцев! Закончится война - уйду к конкурентам!

Переваги:

Полнейшее отсутствие

Недоліки:

Низкая скорость
Отвратительная техподдержка
Низкое качество связи
Постоянные перебои
Хамовитость операторов

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 1 квітня, 2022 год

Доброго дня! Якщо виникли складнощів роботі інтернету - напишіть нам до чату через особистий кабінет, оператор все перевірить .

https://my.vodafone.ua/auth

НЕГАТИВНЫЙ!!!!!

Сергей 31 березня, 2022 год

Очень не доволен магазином Вадафон,обслуживание негативное ,такого обслуживания гадкого я ещё не встречал,продают просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ товар ,а потом отказываются по гарантии обслуживать,операторы не чего не знают кроме заученных фраз!Не кому НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Покупать технику в магазинах водафон

Переваги:

Нет

Недоліки:

ОГРОМНЫЕ

Звичайні шахраї

Yevhen Suchko 27 березня, 2022 год

Компанія, яка тебе "футболить" від одного до другого й продає браковані картки. В результаті: мене "лоханули".

Переваги:

Та які тут плюси можуть бути?

Недоліки:

Звичайні бариги

2 згодні

Vodafone - патріотичний оператор! Разом ми переможемо!

Олег ОК 26 березня, 2022 год

Величезна тобі подяка, Vodafone, за роботу у складних умовах! Це так приємно, що ти не залишаєш нас! Від початку війни сигнал мережі Vodafone у Каховці вже декілька разів зникав, але його дуже швидко відновлюють (буквально протягом кількох годин)! Технічні працівники мабуть життям ризикують задля нас, абонентів, щоб якомога швидше ремонтувати пошкодження.

Деякі кабельні інтернет-провайдери в нашому місті відключилися і... Читати відгук Величезна тобі подяка, Vodafone, за роботу у складних умовах! Це так приємно, що ти не залишаєш нас! Від початку війни сигнал мережі Vodafone у Каховці вже декілька разів зникав, але його дуже швидко відновлюють (буквально протягом кількох годин)! Технічні працівники мабуть життям ризикують задля нас, абонентів, щоб якомога швидше ремонтувати пошкодження.

Деякі кабельні інтернет-провайдери в нашому місті відключилися і вже багато днів поспіль не працюють - піддалися, а Vodafone тримається!!!

Vodafone довів, що він готовий до роботи в
екстремальних умовах війни!

Також величезна подяка за національний роумінг (хоча за це треба дякувати всім трьом операторам). Навіть коли Vodafone на деякий час відключається, можна користуватися його мережею через Київстар або lifecell – супер!

Тепер про менш приємні справи. Мережа, нажаль, перенавантажена і швидкість інтернету в години пік знижується до 0,1 – 0,2 Мбіт/сек. Лише вночі, з півночі і десь до 7-ої години ранку, можна користуватися інтернетом на високій швидкості. Але вважаю безглуздим у такий час скаржитися на низьку швидкість. Треба сказати спасибі Vodafone за те, що інтернет хоч якийсь є. Принаймні нормальні новини почитати можна в інтернеті. По FM-радіо і ефірному телебаченню у нас вже четвертий день окупанти транслюють рашистські канали.

2 не згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 26 березня, 2022 год

Дякуємо за теплі слова, Олег!
Тримайтеся! Україна переможе! Показати 2 відповіді

Спасибо Вам огромное

Иннокентий 24 березня, 2022 год

Хочу выразить Огромную благодарность, за поддержку от Vodafone для украинского народа в тяжёлые для нас времена , вы действительно помогаете нам и это чувствуется , теперь я (и не только я) будем всегда с Вами, спасибо Вам огромное за поддержку , она реально чувствуется, и она нам реально нужна , ещё раз спасибо вы лучшие

1 згоден 2 не згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 24 березня, 2022 год

Інокентій, доброго вечора !
Дякуємо за такі теплі слова. Користуйтесь із задоволенням
Все буде Україна ❤

Списання грошей за ненадання послуг

Ольга Орфани 24 березня, 2022 год

Користуюся Vodafone вже дуже давно . І в принципі влаштовувало все і змінювати оператора я не планувала. Але так склалося, що останні 3,5 роки я знаходжуся за кордоном. І ясно, що інтернет роумінг в мене відключений в телефоні. І ось десь півроку тому почалися дива. Vodafone вирішив списувати гроші з рахунку за інтернет роумінг, яким я не користувалася. Так було... Читати відгук Користуюся Vodafone вже дуже давно . І в принципі влаштовувало все і змінювати оператора я не планувала. Але так склалося, що останні 3,5 роки я знаходжуся за кордоном. І ясно, що інтернет роумінг в мене відключений в телефоні. І ось десь півроку тому почалися дива. Vodafone вирішив списувати гроші з рахунку за інтернет роумінг, яким я не користувалася. Так було три рази. При чому, перший раз гроші повернули, другий раз повернули половину і ось третій раз сказали -це налаштування вашого телефону не працюють. Тобто 3 роки працювали, а тут перестали. Ну ок, доведеться міняти оператора всій родині. Іноді бажання заробити на дрібя'зках виявляється важливіше за репутацію

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 24 березня, 2022 год

Ольга, доброго вечора!
Таке могло статися, якщо в налаштуваннях телефону обрана мережа 4G, так як деякі телефони в цій мережі використовують інтернет навіть при відключеній передачі даних, тому я раджу вручну вибрати тип мережі 2G/3G.
Також можна заблокувати доступ до інтернету у роумінгу, варто лише звернутись до наших операторів ; )
Ви можете обрати для себе зручний канал для спілкування, на писати нам в приватні повідомлення сторінки у Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
Viber - https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Telegram - https://t.me/joinchat/AAAAAEM0M21h2xPzcFrDHw
Або ж через онлайн чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth
Будемо раді поспілкуватись ❤

Не бажання відновлювати сервіс

Алла Скуміна 23 березня, 2022 год

Оператор Водафон не надає сервіс, а саме відсутня покриття( є сигнал 2-3 поділки і відповідно інтернет) тільки біля базової станції.Така ситуація з 26.02.2022.Багаторазові звернення до операторів питання не вирішують, хоча за тариф плата знята.Оператопи не компетентні, грубі, не бажають фіксувати звернень і складається таке відчуття, що ти до них додому дзвониш, а не на роботу.Сервіси голосові надається в роумінгу від... Читати відгук Оператор Водафон не надає сервіс, а саме відсутня покриття( є сигнал 2-3 поділки і відповідно інтернет) тільки біля базової станції.Така ситуація з 26.02.2022.Багаторазові звернення до операторів питання не вирішують, хоча за тариф плата знята.Оператопи не компетентні, грубі, не бажають фіксувати звернень і складається таке відчуття, що ти до них додому дзвониш, а не на роботу.Сервіси голосові надається в роумінгу від Київстар.Хоча базова станція Київстар від населеного пункту на відстані 10 км, а Водафон 200 м. військових дій не проводилось в нас.Тому виходячи з цього нікому не рекомендую і після війни сама планую змінити оператора.

Переваги:

Зараз не бачу

Недоліки:

Все описала вище

4 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 24 березня, 2022 год

Алло, вітаємо! Повірте, ми розуміємо, як у цей важкий для нас усіх час важливо бути у контакті з близькими та рідними, тому робимо все можливе, аби якнайшвидше відновити зв'язок.
Допоки немає зв'язку, продовжуйте користуватись національним роумінгом та час від часу пробуйте реєструватись у мережі Vodafone: https://www.vodafone.ua/news/nacional-rouming-mob-internet
Бережіть себе ❤

Сделайте норм инет кому война а кому деньгами на тарифы розкидовать

Dim 21 березня, 2022 год

Ужасная симка отключается сама по себе и сеть перегружена кажут сиди на вайфае, дак дай вайфай и все,ужасные тарифы за что платить 300 грн лучше поесть купить чем на симку ложить, за шо 200 грн на какието 7 гигов и на 300 мин по украине и 50 мин на другие операторы, Lifecell даже лучше дають 200 на все операторы... Читати відгук Ужасная симка отключается сама по себе и сеть перегружена кажут сиди на вайфае, дак дай вайфай и все,ужасные тарифы за что платить 300 грн лучше поесть купить чем на симку ложить, за шо 200 грн на какието 7 гигов и на 300 мин по украине и 50 мин на другие операторы, Lifecell даже лучше дають 200 на все операторы а вы....

Переваги:

Их нет.

Недоліки:

Дорого
Мало инета

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 21 березня, 2022 год

Вітаємо! Ми у Vodafone Ukraine прекрасно розуміємо, яку важливу роль сьогодні відіграє мобільний зв'язок! Спеціалісти наразі роблять все можливе, аби ви могли залишатись на зв'язку з рідними! Ми постійно працюємо над оновленням переліку доступних тарифів, у тому числі і стартових пакетів з оптимальним наповненням, ціна за які влаштувала б кожного, але якісна мережа потребує постійних витрат на обслуговування, експлуатацію та впровадження нових технологій, що змушує організувати тарифи.

Експерт компанії Vodafone Ukraine!

Ужасное качество связи

Федя 20 березня, 2022 год

В роуминге работает отвратительно. Купил местную молдавскую симку и не знаю проблем. Плюс кoнчeнные лимиты на трафик. 100МБ? Серьёзно? Так, просто к сведению, это одно видео на ютубе в качестве 240p. Были вынуждены покинуть страну а тут такой «подарочек». 50 грн за 100МБ?! А давайте я у вас буду снимать по 50 грн за 100МБ интернета Moldcell. Он в отличии... Читати відгук В роуминге работает отвратительно. Купил местную молдавскую симку и не знаю проблем. Плюс кoнчeнные лимиты на трафик. 100МБ? Серьёзно? Так, просто к сведению, это одно видео на ютубе в качестве 240p. Были вынуждены покинуть страну а тут такой «подарочек». 50 грн за 100МБ?! А давайте я у вас буду снимать по 50 грн за 100МБ интернета Moldcell. Он в отличии от вас дал месяц БЕСПЛАТНО и 1ГБ в роуминге. Как говорится для кого война, а для кого Maть родна. Чао, надеюсь, мне больше не прийдется пользоваться вашими услугами.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Обдиралово
Кoнчeнныe тарифы
Жмотские лимиты

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 20 березня, 2022 год

Федір, вітаю!

Наразі у компанії в пріоритеті стабільний зв'язок в Україні. Ддя роумінгу ми так само надаємо певну кількість послуг на 30 днів. Ми у Vodafone прекрасно розуміємо, яку важливу роль сьогодні відіграє мобільний зв'язок! Спеціалісти наразі роблять все можливе, аби ви могли залишатись на зв'язку з рідними!

Експерт компанії Vodafone Ukraine!

Чем дальше - тем хуже.

Андрей 20 березня, 2022 год

С далекий 2000-х я перепробовал множество операторов мобильной связи, то только водафон смог оставить во мне столько негативных ассоциации. Постепенно поглощая другие компании, он ворвался в топ, обещая много нового и интересного. Но как результат, мы видим лишь бесконечное повышение цен на тарифи! Качество связи тоже не блещет инновациями, будто осталась с начала 2010-х. Про села и вообще нечего говорить,... Читати відгук С далекий 2000-х я перепробовал множество операторов мобильной связи, то только водафон смог оставить во мне столько негативных ассоциации. Постепенно поглощая другие компании, он ворвался в топ, обещая много нового и интересного. Но как результат, мы видим лишь бесконечное повышение цен на тарифи! Качество связи тоже не блещет инновациями, будто осталась с начала 2010-х. Про села и вообще нечего говорить, там не то что интернета, там и связи нет. Иногда и вообще нет возможности позвонить. И это при том, что самих вышек в округе несметное количество. Никогда не поверю, что компания не имеет возможности это исправить. Неуд.

Переваги:

Ее наличие.

Недоліки:

Качество связи.
Отсутствие нормального покрытия.
Тарифы.

2 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 20 березня, 2022 год

Доброго ранку, Андрій! Дуже прикро, що у вас склалось таке враження про нашу компанію
Усі наші тарифи формуються з урахуванням цін на ринку зв'язку, при цьому ми завжди намагаємося зберігати вартість тарифів оптимальною. На даний час, розуміючи ситуацію в країні - ми скасували зміни у вартості тарифів, які повинні були відбутись 01.03.2022
Наші спеціалісти 24/7 працюють для підтримки роботи мережі в нелегкий час для всіх нас!
Також, ми зараз робимо все можливе, щоб усі залишались на зв’язку навіть з нульовим балансом. Наша компанія усім абонентам передплати, які не можуть здійснювати дзвінки чи заходити в інтернет з причин непідключеного пакета послуг чи через низький баланс, ми вже підключили (або дуже скоро підключимо): 1000 хвилин для дзвінків по Україні й всередині мережі 10 ГБ для доступу в інтернет. Термін дії цього пакету становитиме 30 днів з моменту підключення.
Аналогічні пакети послуг ми підключаємо клієнтам контрактної форми обслуговування, у яких є заборгованість. Також для них ми встановили кредитні ліміти на 90 днів, щоб вони залишалися в мережі активними
Безкоштовний пакет послуг нараховується поступово, але зараз дуже велике навантаження, тому можуть бути затримки
Розкажіть нам, будь ласка, детальніше, що саме у вас трапилось в зручний для вас спосіб - або в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111, або у приватні повідомлення нашої сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine/ і ми допоможемо!
Одразу передамо інформацію до відділу якості зв'язку ваше питання щодо покриття!
Хочеться, щоб ви змінили відношення до нашої компанії, тому зробимо все можливе для розв'язання питання! :)
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine Показати 1 відповідь

Благодарность

Слава ЗСУ 18 березня, 2022 год

Из прифронтового города, который каждый день бомбят, за пару минут дозвонился до оператора и еще за пару минут мне на симку оформили бесплатные минуты. Фантастика. Огромная благодарность за такую оперативную работу в столь тяжелое время. И большое человеческое спасибо.

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 18 березня, 2022 год

Дкуємо за теплі слова! Бережіть себе!

Барыги. Сплошной развод.

Александр Миронов 18 березня, 2022 год

Вчера в остатке было 2gb интернета, сегодня в мой водафон-нет данных, по ussd запросу-0 gb, интернетом не пользовался, пользовался Киевстар. Дозвонился до оператора, после скандала сообщает что таки есть 2gb, просто счётчики сбились. До этого снимали деньги за интернет которым не пользовался.

Недоліки:

Самый нечистоплотный оператор.

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 18 березня, 2022 год

Олексагдр, вітаю! Наразі дійсно спостерігаються труднощі в додатку 😓 Ми вже активно працюємо над їх усуненням. Залишайтеся з нами, зовсім скоро все буде добре. Вибачте за тимчасові незручності. Сподіваємось на розуміння!

Експерт компанії Vodafone Ukraine! Показати 1 відповідь

вот такая у нас связь в Киеве

Я 17 березня, 2022 год

контора теперь завела новую песню - мы тут напрягаемся под пулями ремонтируем - а вы ... !!! Я думаю начальствл ни сном ни духом что она такая ... и всем все бесплатно ... а на самом деле - инет вообще напрочь исчез - в совсем не фронтовом Киеве. Его просто не стало!!! Вымпелком его чтоль украл - себе... Читати відгук контора теперь завела новую песню - мы тут напрягаемся под пулями ремонтируем - а вы ... !!! Я думаю начальствл ни сном ни духом что она такая ... и всем все бесплатно ... а на самом деле - инет вообще напрочь исчез - в совсем не фронтовом Киеве. Его просто не стало!!! Вымпелком его чтоль украл - себе на надпись или как?

Переваги:

было при UMC

Недоліки:

обещания не выполняют
сами смеются со своих ответов
в Киеве не стреляют но все закрыто

2 згодні 2 не згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 17 березня, 2022 год

Доброго вечора! Робимо все можливе, щоб в цей важкий час, мережа працювала стабільно. Якщо у вас виникли складнощі, напишіть нам, оператор все передасть технічним спеціалістам:
https://my.vodafone.ua/auth Показати 2 відповіді

Компанія vodafone Україна

Євгеній 17 березня, 2022 год

Якісь покриття інтернету не те що жахлива покриття взагалі не має а говорять що тут мусить бути 4G , який там 4g покриття ідентифікую як Е тобто непрацює .
Увімкнути у 2018 році на 1 місяць 4G а потім вимкнули зовсім зараз вже 2022 рік , ці хапуги гроші грибуть як... Читати відгук Якісь покриття інтернету не те що жахлива покриття взагалі не має а говорять що тут мусить бути 4G , який там 4g покриття ідентифікую як Е тобто непрацює .
Увімкнути у 2018 році на 1 місяць 4G а потім вимкнули зовсім зараз вже 2022 рік , ці хапуги гроші грибуть як за якісні послуги.
Звонив не одноразово їм фіксують скаргу і на тому все закінчилось , ні хто ні чого не робе .

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 17 березня, 2022 год

Доброго вечора, Євгеній!
Робимо все можливе, щоб в цей важкий час, мережа працювала стабільно. Якщо у вас виникли складнощі, напишіть нам, оператор все передасть технічним спеціалістам:
https://my.vodafone.ua/auth

Проблема с тарифом

Тука Євгеній 16 березня, 2022 год

У меня пакет Vodafone Supernrt turbo, в нём написано что даёться 20 ГБ интернета, но недавно мне пришло уведомление что я потратил 80% с 10ГБ на месяц. Тоесть у меня не 20 ГБ а 10, как это исправить?

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 16 березня, 2022 год

Доброго дня!
Щоб детальніше розібратись у ситуації, раджу звернутись в приватні повідомлення сторінки у Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
Або ж через онлайн чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth

Проте, скоріш за все це СМС прийшло про використання наших безкоштовних 10 гб які ми нараховуємо абонентам в такий складний час :(
Будемо раді детальніше розібратись та вирішити усі питання ❤