Перший незалежний сайт відгуків України
РУС / УКР
Написати відгук

Vodafon знімає кошти за СМС, яких я не відправляв. - Відгуки про Vodafone Україна

Vodafone Україна
Відгук додано 20 серпня, 2022 год 377 переглядів
Vodafon зняв кошти за СМС, якого я не відправляв. Я взагалі, як почав користуватися смартфоном, не користуюсь СМС, але сьогодні на оператора 091 відправлено, по даним Vodafon, смс-повідомлення. В папці відправлених нічого не має. При зверненні на гарячу лінію, оператор прийняла звернення. Пізніше прийшло повідомлення що звернення 1-672389758164 розглянуто і факт відправлення СМС підтверджено, тому повернення коштів не буде. Як таке можливо, у вихідних жодного повідомлення, а у водафона відправка на невідомого мені оператора (091). Вони самі створюють послугу і знімають кошти.
Переваги:
  1. всі оператори ввічливо відповідають.
Недоліки:
  1. Проблема не вирішується, тобто я сам винен, мої аргументи до уваги не беруться.
31 згоден 1 не згоден



Коментарі до відгуку

Дмитро 15 листопада, 2024 год
Vodafone Украина -

Аналогічна ситуація, подав заявку, буде смішно якщо скажуть сам дурак, послугою СМС взагалі не користуюсь
  Відповісти  
Alexeev-Iv 20 серпня, 2022 год
Та всё просто. Менеджмент ВФ прокупил, что на бессознательное подключение самим абонентом платных услуг уже никто не ведётся, и стали что-то мутить с малоизвестным оператором, и его кодом 091.
  Відповісти  
Ярик Бандера 21 серпня, 2022 год
оператор очень известный - называется лайка... вот с ней мтс-гамнафон и мутит!!!
  Відповісти  
Маша 21 серпня, 2022 год
Да ни***а он неизвестный. Кроме тебя и ещё нескольких людей никто им в Украине не пользуется и большинство даже не слышало о существовании этой лайки-шайки.
  Відповісти  
Ярик Бандера 21 серпня, 2022 год
шайка-лейка это ты и окупанский гамнафон - а Лайкамобайл - это британская коспания - а не замаскированый и закамуфлированный под Vodafone окупантский мтс))) и постоянно палится - потому что рукажоп biggrinmlolrussian_rugoodwackonegative
  Відповісти  
Ярик Бандера 21 серпня, 2022 год
при том что цены у него не растут а качество связи гораздо лучше - парадокс - нет окупантский мтс!!!tonguewackorolleyescrazynegative
  Відповісти  
Відповідь представника Vodafone Украина 20 серпня, 2022 год
Олександре, вітаю! Ми не хотіли вас засмучувати в жодному разі 😢 Прикро, що так сталось, але наші спеціалісти перевірили всю інформацію та підтвердили факт надсилання SMS. Як варіант, ви можете написати листа на головний офіс, аби спробувати оскаржити рішення спеціалістів.



Експерт компанії Vodafone Ukraine!
  Відповісти  
Александр 21 серпня, 2022 год
Яким чином, вони перевіряли, не розумію? Я підключив зарядку до телефона і через декілька хвилин на екрані, що за подію знято 1,50грн. В повідомленнях відправлених пусто, я взагалі з тих пір як у мене смартфон, повідомлення не пишу. Тим більше як можна випадково відправити СМС на оператора 091 (у мене таких абонентів не існує, навіть помилитися не можливо). І таке запитання, що ж за повідомлення я відправив тому не відомому абоненту, розкрийте таємницю? Як варіант написати на головний офіс, конкретизуйте адресу, можна на e-mail, який формат?
  Відповісти  
Маша 20 серпня, 2022 год
Очень странную ситуацию вы описали! У меня за более чем 2 года пользования услугами Vodafone никогда не было ничего подобного. SMS-ки тоже уже давным давно не отправляю, но и Vodafone из за меня тоже никуда не отправляет.



P. S. А вы уверены, что ваш телефон не попадал в руки кому-то другому (например детям), кто мог бы отправить SMS и удалить его из папки отправленных, чтобы "забереть следы"?



Давайте подождем, что вам ответит официальный представитель Vodafone на этом сайте smile
  Відповісти  
Александр 20 серпня, 2022 год
Пользуюсь vodafon уже давно и такого никогда не было. Дети мои уже давно выросли. А в данной ситуации, телефон был у меня на виду, я его поставил заряжать и вдруг вижу сообщение, что за произведенное действие снято 1,5грн. и в течении небольшого времени я стал звонить на оператора.
  Відповісти  
huoock 20 серпня, 2022 год
I менi цiкаво! Без представника не розiбратись, та вiн вже прийшов!

Тому не схоже на наклеп.
  Відповісти  
Маша 20 серпня, 2022 год
Да ну какой "наклеп"? Человек написал номер обращения, тем самым предоставил хоть какое-то доказательство. Отзыв честный, тут без сомнений. Но вся эта ситуация и правда странная!
  Відповісти  
Уляся Клюйко 20 серпня, 2022 год
Ой олег он же машкентий сам с собой разговаривает
  Відповісти  
Маша 20 серпня, 2022 год
Даже если и так, тебя это почему беспокоит?
  Відповісти  
Уляся Клюйко 20 серпня, 2022 год
А почему ты о троллях вопишь? crazy
  Відповісти  
Ярик Бандера 21 серпня, 2022 год
а кто громче всех кричит вор? правильно - сам ворюга))) в данном случае мтс))) и машкентий - который в родах путается - то себя мужиком назыает то бабой - у меня подозрение - он реинкарнация утилизированого бота мтс ок - он же оленийmlolrolleyesmlolbiggrinwacko
  Відповісти  
Маша 20 серпня, 2022 год
В своем комментарии к отзыву Александра я не написала ни слова о троллях!



А почему вы отвечаете вопросом на вопрос?
  Відповісти  
Маша 20 серпня, 2022 год
Понятно. Я вам верю!

Ждем ответа от представника Vodafone.
  Відповісти  
Ярик Бандера 21 серпня, 2022 год
ваш звонок мы на кую вертели - но он очень важен для нас ;-)))biggrintonguerussian_ruwackonegative
  Відповісти  
Ярик Бандера 21 серпня, 2022 год
вот именно так - на нем и вертели))))biggrinbiggrinbiggrinbiggrin
  Відповісти  


Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5
9685 відгуків / 3662047 переглядів
Всі відгуки
Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок
Киевстар (Kyivstar)
Киевстар (Kyivstar)

Рейтинг: 1.2
12893 відгука
Компания "GSM-Харьков"
Компания "GSM-Харьков"

Рейтинг: 4.5
446 відгуків
ОТАК (Смартшоп)
ОТАК (Смартшоп)

Рейтинг: 4.7
108 відгуків
LG Electronics
LG Electronics

Рейтинг: 2.4
89 відгуків
Супер МТС 3D Ноль
Супер МТС 3D Ноль

Рейтинг: 2.2
122 відгука
Интертелеком
Интертелеком

Рейтинг: 1.5
2075 відгуків
lifecell
lifecell

Рейтинг: 1.3
1853 відгука
Life:)
Life:)

Рейтинг: 1.7
2526 відгуків
МТС (MTS)
МТС (MTS)

Рейтинг: 1.3
4955 відгуків
Мобилочка
Мобилочка

Рейтинг: 1.9
294 відгука
Ще мобільний зв'язок