Name: Vodafone Україна
Rating: 1.4

Ужасно всё!!!!!!

Гость 24 грудня, 2020 год

Вам не кажется что вы уже зажрались!???Это что за цены,перейти на другой пакет предлагают который на 10 грн дешевле.А те которые пополнение меньше они закрыты!Ничего не треснет у кое-кого?!Народ надо переходить на других операторов,чем нас будет больше тем лучше!

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Цена,саязь и то и другое отстой!

Показати 3 відповіді

Жадность не знает границ

Кирилл 24 грудня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Лисичанськ, кв. 40 Лет Победы, 15 Поднятие цен за связь от 100 до 115 грн. - это уже сверхнаглость! Я не просил вас увеличивать объем трафика с 2 до 4 Гб. И вы меня об этом не спрашивали. Мне не нужна дополнительная услуга за 15 грн в месяц. Отличное поздравление с Новым годом:(. Перестаю платить и рассматриваю переход на другого оператора. То-то, я смотрю, столько перешло... Читати відгук Поднятие цен за связь от 100 до 115 грн. - это уже сверхнаглость! Я не просил вас увеличивать объем трафика с 2 до 4 Гб. И вы меня об этом не спрашивали. Мне не нужна дополнительная услуга за 15 грн в месяц. Отличное поздравление с Новым годом:(. Перестаю платить и рассматриваю переход на другого оператора. То-то, я смотрю, столько перешло на "Лайф".

Показати 4 відповіді

Непристойный

Гость 24 грудня, 2020 год

Вы посмотрите как они красиво пишут про удорожание пакета.Я повторюсь что если бы они что то делали для улучшения то ладно,а так.
И вопрос почему другие операторы могут сделать связь дешевле, а вы нет?
У меня в семье три человека пользуются водафоном,и по 115 грн каждому это как то и многовато.
Я не поленюсь и буду делать антирекламму возле магазинов... Читати відгук Вы посмотрите как они красиво пишут про удорожание пакета.Я повторюсь что если бы они что то делали для улучшения то ладно,а так.
И вопрос почему другие операторы могут сделать связь дешевле, а вы нет?
У меня в семье три человека пользуются водафоном,и по 115 грн каждому это как то и многовато.
Я не поленюсь и буду делать антирекламму возле магазинов водафон.Да и сами скорее всего будем переходить на Лайф.
Там и номер телефона можно оставить прежний.Но водафону я не буду давать не копейки

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 24 грудня, 2020 год

Добрый день! Мы всегда старается удерживать минимально возможные цены. При этом, стоимость обеспечения связи растет: выросло потребление и увеличилась нагрузка на сеть, соответственно, растут затраты на поддержку инфраструктуры и расширение емкости, как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктах. Продолжается активное строительство новой инфраструктуры, чтобы обеспечить покрытие скоростного интернета там, где его раньше не было. Соответственно растет и себестоимость услуг связи. Показати 1 відповідь

Підміна послуг

Гость 24 грудня, 2020 год

Поповнили рахунок на 50 грн. для користування Video Pass. Після підключення послуги виявилося, що ці гроші водафонські мудрагелі перекинули на Social Pass, який ми не замовляли й надалі не маємо наміру ним користуватися. Після звернення зі скаргою і з вимогою повернути кошти водафонівці пообіцяли вирішити питання і таки вирішили на свою користь, відписавшись, що проблему не виявлено.... Читати відгук Поповнили рахунок на 50 грн. для користування Video Pass. Після підключення послуги виявилося, що ці гроші водафонські мудрагелі перекинули на Social Pass, який ми не замовляли й надалі не маємо наміру ним користуватися. Після звернення зі скаргою і з вимогою повернути кошти водафонівці пообіцяли вирішити питання і таки вирішили на свою користь, відписавшись, що проблему не виявлено. В ході повторного звернення з'ясувалося, що кошти не повернуть, - ми начебто вже користувалися Social Pass. Зауважу, що жодних програм для користування соцмережами на телефоні не встановлено, відтак питання до водафонівських спеців - на якій підставі стверджуєте, що було використано Social Pass? І з яких причин грошима, переказаними за певну послугу, виявилася сплаченою послуга геть інша?

Показати 1 відповідь

Непристойный

Гость 24 грудня, 2020 год

Связь ужасная а деньги хотят хорошие.Когда выезжаю за пределы города то позвонить можно только в рельсу.А 115 грн. положи на счет.Одним словом О.....ели!

Показати 1 відповідь

Смена тарифа из магазина без меня!!!

Наталья 24 грудня, 2020 год

Вчера изменили без меня тариф!!! Когда общалась по телефону с оператором,она говорила надо подать заявку и выяснить не вы ли это сделали и тут же пришла смс о скидке, она сама удивилась и сказала "да я вижу что в данный момент с вашим номером работают из магазина", но мы не знаем из какого и не можем ничем помочь кроме заявки... Читати відгук Вчера изменили без меня тариф!!! Когда общалась по телефону с оператором,она говорила надо подать заявку и выяснить не вы ли это сделали и тут же пришла смс о скидке, она сама удивилась и сказала "да я вижу что в данный момент с вашим номером работают из магазина", но мы не знаем из какого и не можем ничем помочь кроме заявки на возврат тарифа, а то что у меня только 20.12.20 списало деньги за мой тариф это нормально? Кто мне это все компенсирует???? Как это не видно из какого магазина кто-то делает что попало, а вы не можете на это повлиять? Это нормально! Я напишу письмо, оно будет месяц идти и еще столько же рассматриваться, если вообще будет рассматриваться! Я просто в шоке...

Недоліки:

Не компетентные сотрудники!!!

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 24 грудня, 2020 год

Напишите нам в личные сообщения нашей группы: https://www.facebook.com/VFUkraine, обязательно все проверим!

Смена тарифа из магазина без меня!!!

Наталья 24 грудня, 2020 год

Вчера изменили без меня тариф!!! Когда общалась по телефону с оператором,она говорила надо подать заявку и выяснить не вы ли это сделали и тут же пришла смс о скидке, она сама удивилась и сказала "да я вижу что в данный момент с вашим номером работают из магазина", но мы не знаем из какого и не можем ничем помочь кроме заявки... Читати відгук Вчера изменили без меня тариф!!! Когда общалась по телефону с оператором,она говорила надо подать заявку и выяснить не вы ли это сделали и тут же пришла смс о скидке, она сама удивилась и сказала "да я вижу что в данный момент с вашим номером работают из магазина", но мы не знаем из какого и не можем ничем помочь кроме заявки на возврат тарифа, а то что у меня только 20.12.20 списало деньги за мой тариф это нормально? Кто мне это все компенсирует???? Как это не видно из какого магазина кто-то делает что попало, а вы не можете на это повлиять? Это нормально! Я напишу письмо, оно будет месяц идти и еще столько же рассматриваться, если вообще будет рассматриваться! Я просто в шоке...

Показати 2 відповіді

Класна акція «З Vodafone усі свої»

Гость 23 грудня, 2020 год

Я підключив до свого тарифу SuperNet Start акцію «З Vodafone усі свої», де безлімітні дзвінки на всі номери України та безлімітний 4G-інтернет у додатках. Дуже хороша акція на весь зимовий період .

Відповідь представника Vodafone Украина 24 грудня, 2020 год

Вітаємо! Дуже радісно від того, що Ви задоволені) Комфортного користування! Показати 1 відповідь

Списание средств со счета

Ирина 23 грудня, 2020 год

Никогда не писала отзывы, но не могу сдержаться. Уже давно пользуюсь услугами компании и все в принципе устраивало, но сегодня сложилась ситуация, о которой просто не могу молчать. У меня закончился срок действия услуги "Год без абонплат" на моем тарифе и я решила изменить тариф в целом (чтоб стало больше интернета), а заодно затем снова подключить услугу "Год без абонплат".... Читати відгук Никогда не писала отзывы, но не могу сдержаться. Уже давно пользуюсь услугами компании и все в принципе устраивало, но сегодня сложилась ситуация, о которой просто не могу молчать. У меня закончился срок действия услуги "Год без абонплат" на моем тарифе и я решила изменить тариф в целом (чтоб стало больше интернета), а заодно затем снова подключить услугу "Год без абонплат". Пополнила счет на 110 грн, в приложении отправила запрос о смене тарифа (в 7:31 утра) и все, тишина. Ни смс, ни какой-либо информации в приложении об изменении тарифа нет. В 7:57 утра мне нужно было сделать звонок на номер Водафон. Я поговорила, завершила разговор, в пуш-ап сообщении указали стоимость разговора 0,00 грн. Но какое же было мое удивление, когда я зашла в приложение в 9:19 я открываю приложение, а там баланс 67,58 грн и для активации пакета мне нужно пополнить счет на 33(!) грн. Я позвонила оператору, который сказал, что мне для активации пакета услуг нужно было отправить смс, в противном случае взымается плата 1грн/мин. На сайте данной информации нигде нет, это подтвердил сам оператор!! Деньги вернуть он не может. После разговора в 9:41 я получаю смс о том, что мой запрос принят и будет рассмотрен в ближайшее время, в 10:14 я получаю смс что мой тарифный план изменен. При том в приложении уже указано, что для активации пакета мне нужно пополнить счет на 43(!) грн!!!.
После разговора со вторым оператором оказывается, что смс о запросе в 9:41 это запрос об изменении тарифного плана, что действительно нигде нет информации о том, что взымается плата 1грн/мин, и что якобы мне в 7:34 было отправлено смс о смене тарифа, но т.к. они отправляют смс клиентам не ранее 9:00 и у них есть задержка с отправкой смс оно и пришло намного позже. Это же информационное смс, а не смс рекламного характера!! При этом ни о каком возврате средств речи быть не может, т.к. оператор все сделал правильно.
Очень несправедливо получается: информации на сайте нет, смс вовремя не приходят, приложение вовремя не обновляется, а деньги списываются(((. Я буду благодарна представителям компании, если они вернут средства на счет!

Переваги:

Минус перечеркивает плюс

Недоліки:

информации на сайте нет, смс вовремя не приходят, приложение вовремя не обновляется, а деньги списываются, оператор ничем помочь не может, а некоторые перебивают и не дают сказать и слова, в чате диалог закрывается, если не ответишь в течении минуты

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 24 грудня, 2020 год

Здравствуйте, Ирина! Очень грустно читать такие отзывы( При этом хотим подсказать, что на сайте все же есть информация о необходимости активации пакета услуг в новом тарифе. Также описаны условия пользования тарифом до момента его первой активации. Тем не менее ситуация и правда не из приятных. Мы понимаем, что вернуть прошлое и избавить Вас от негативного опыта у нас не получиться, но мы все же бы хотели исправить Ваше впечатление о работе компании. Обратитесь, пожалуйста, к нам в чат на сайте: https://my.vodafone.ua/auth, подскажем информацию обо всех списаниях и условиях оплаты. Для нас важно, чтобы каждый из клиентов понимал условия пользования услугами, чтобы в будущем избежать непредвиденной тарификации, поэтому вместе повторно проанализируем ситуацию, и сделаем все возможное, чтобы восстановить взаимопонимание и дружеское сотрудничество!

Не задоволена водафон. Особливо підвищення тарифу

Vance 23 грудня, 2020 год

Прийшло повідомлення про підвищення тарифу. Неприємно здивувало.
Не задоволена водафон.
Переходжу на інший оператор.
Чисто через принцип!

Переваги:

Плюсів немає

Недоліки:

Одні мінуси

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 23 грудня, 2020 год

Доброго дня! Інформація про подорожчання не найприємніша новина і я розумію Ваше ставлення до цього. Дуже хочеться, щоб тарифи не змінювалися, навіть якщо в цілому життя дорожчає. Щоб підтримувати якість послуг, нам доводиться збільшувати свої витрати на зв'язок. Це позначається на тарифах. Схожа ситуація на всьому ринку мобільного зв'язку. Показати 1 відповідь

Vodafone поліпшив доступ до 4G

Самбір_Мирослав 23 грудня, 2020 год

Поліпшення доступу до мобільного інтернету, тобто забезпечення зв’язком 4G населенні пункти з невеликою кількістю населення, дуже позитивно сприйняли, особливо молодь, яка може набагато активніше користуватися мобільним інтернетом і сервісами на базі 4G, під час дистанційного навчання. Приємно.

Показати 1 відповідь

Очередное повышение тарифов (((

Яна 22 грудня, 2020 год

Пришло смс,что с 05.01.21 будет очередное повышение,стоимость моего тарифа составит 120грн.Обдиралово полное!!! Подскажите,как можно перейти на другого оператора с сохранением своего номера.???

Показати 4 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 22 грудня, 2020 год

Здравствуйте, Яна! Мы не хотели Вас расстраивать, при этом понимаем Вашу обеспокоенность этим вопросом. Не бывает таких ситуаций, когда повышение цен на те или иные услуги, приносило бы удовольствие, но хотели бы отметить, что так бывает иногда — старые линейки тарифов меняются в учет оптимизации работы услуг. Так как технологии постоянно развиваются и сервисы тоже совершенствуются. Поэтому нам приходится актуализировать тарифные планы и их наполнение. Но даже с учетом тех изменений, которые были внесены в условия тарифа, наши тарифы остаются одними из самых выгодных на рынке мобильной связи.
Вместе с тем Вы всегда можете выбрать для себя самый удобный вариант пользования из числа доступных у нас тарифов: https://www.vodafone.ua/ru/privatnim-klientam/rates. А если понадобится совет или помощь в данном вопросе, обращайтесь к нам в чат на сайте https://my.vodafone.ua/auth, мы всегда рядом :) Показати 1 відповідь

Нет дешёвых тарифов для пенсионеров

Гость 22 грудня, 2020 год

Искали для матери пенсионерки тариф Vodafone для звонков (интернеты и прочие навороты ей не нужны). Ничего хорошего найти не удалось. Из доступных в продаже тарифов для звонков самый дешевый стоит 110 грн (SuperNet Start), для пенсионерки это накладно. Дешевле ничего купить в магазине нельзя. В итоге пришлось покупать на известном сайте объявлений из трёх букв сим-карту Vodafone с дешёвым акционным... Читати відгук Искали для матери пенсионерки тариф Vodafone для звонков (интернеты и прочие навороты ей не нужны). Ничего хорошего найти не удалось. Из доступных в продаже тарифов для звонков самый дешевый стоит 110 грн (SuperNet Start), для пенсионерки это накладно. Дешевле ничего купить в магазине нельзя. В итоге пришлось покупать на известном сайте объявлений из трёх букв сим-карту Vodafone с дешёвым акционным тарифом 4G Smart XS. Понимаю, что рискованно, ведь карты с таким тарифом б/у-шные и неизвестно кто и для каких целей ими ранее пользовался, но деваться было некуда. Заплатили 150 грн за сим карту продавцу, + стоимость доставки почтой.

Показати 3 відповіді

Несоответствие стоимости услуги, которая была озвучена оператором

Гость 22 грудня, 2020 год

17.12.2020 от оператора была получена информация, что подключение услуги Рік без абонплат будет стоить 1100 грн, 22.12.2020 года оказалось, что уже пополнение будет стоить 1265 грн, было подорожание, о котором никто не сообщил и если бы подключилась к услуге вчера, было бы 1100 грн, а сегодня уже 1265 грн. Подключаюсь к этой услуге уже третий год, поэтому считаю, что постоянным... Читати відгук 17.12.2020 от оператора была получена информация, что подключение услуги Рік без абонплат будет стоить 1100 грн, 22.12.2020 года оказалось, что уже пополнение будет стоить 1265 грн, было подорожание, о котором никто не сообщил и если бы подключилась к услуге вчера, было бы 1100 грн, а сегодня уже 1265 грн. Подключаюсь к этой услуге уже третий год, поэтому считаю, что постоянным пользователям услуги должны сообщать об изменениях тарифов, я бы вчера зная об этом подключилась бы к данной услуге.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 22 грудня, 2020 год

Здравствуйте! Мы не хотели Вас расстраивать, при этом понимаем Вашу обеспокоенность этим вопросом. Не бывает таких ситуаций, когда повышение цен на те или иные услуги, приносило бы удовольствие, но хотели бы отметить, что так бывает иногда — старые линейки тарифов меняются в учет оптимизации работы услуг. Так как технологии постоянно развиваются и сервисы тоже совершенствуются. Поэтому нам приходится актуализировать тарифные планы и их наполнение. Но даже с учетом тех изменений, которые были внесены в условия тарифа, наши тарифы остаются одними из самых выгодных на рынке мобильной связи. Вся информация об изменениях условий была размещена на нашем сайте: https://www.vodafone.ua/rates#prepay. Также помните, что мы всегда рядом и в любое время готовы проконсультировать Вас чате https://my.vodafone.ua/auth. Надеемся на понимание. Обращайтесь :)

Позитивная динамика Водафон в посёлке

Гость 22 грудня, 2020 год

В Василькове Киевской области уже запустили нормальное покрытие 4G, теперь можно без проблем пользоваться дистанционным обучением для школьников в период карантина. Ещё в начале года сеть ловили с перебоями, и это была проблема для занятий дома.
Местные жители довольны

Відповідь представника Vodafone Украина 22 грудня, 2020 год

Благодарим Вас за приятный отзыв :) Показати 1 відповідь

Посредственно

Аркадий 21 грудня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Запоріжжя, Пр.Инженера Преображенского, д. 5 Пополнил счет на 2 месяца вперед, чтобы тратить на это время. И тут приходит сообщение, что стоимость моего тарифного плана повышается примерно на 30%. При этом по текущей стоимости у меня хватает денег на следующий месяц, а с новой стоимостью уже не хватает. Это же надо такую свинью подложить, мало того, что почти на треть повысили тариф (вообще не добавив... Читати відгук Пополнил счет на 2 месяца вперед, чтобы тратить на это время. И тут приходит сообщение, что стоимость моего тарифного плана повышается примерно на 30%. При этом по текущей стоимости у меня хватает денег на следующий месяц, а с новой стоимостью уже не хватает. Это же надо такую свинью подложить, мало того, что почти на треть повысили тариф (вообще не добавив при этом минут или мегабайт), так еще и придется пополнять счет в срочном порядке, хотя планировал это делать на месяц позже.

Переваги:

Хорошее покрытие сети

Недоліки:

В любой момент могут изменить условия обслуживания

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 21 грудня, 2020 год

Добрый вечер, Аркадий!
Информация про подорожание не самая приятная новость и мы понимаем Ваше отношение к этому. Очень хочется, чтобы тарифы не менялись, даже если в целом жизнь дорожает. Чтобы поддерживать качество услуг, нам приходится увеличивать свои затраты на связь. Это сказывается на тарифах. Похожая ситуация на всем рынке мобильной связи.

[email protected]

Горбонос Владислав 21 грудня, 2020 год

Пользуюсь водафон давно. Раньше был ТОП, но сейчас.... Ужас. Спасибо за то что у меня в селе 4g за это 2 звезды. Но минусов огромное количество. Тарифы дорогие, множество не нужного в них(звонки за границу, звонки в роуминге), если оно мне не нужно, зачем я плачу????? Это бесит. И нельзя отключить....

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 22 грудня, 2020 год

Здравствуйте, Владислав! Благодарим за приятные слова о качестве нашей связи :)
Относительно тарифов отметим, что минуты в роуминге не входят в стоимость тарифов - за роуминг оплата происходит отдельно, только если пользоваться услугой.
В остальном тарифы также достаточно гибкие - в некоторых можно обменивать минуты за границу, если они не нужны, на минуты по Украине, отключать пакетный интернет и т.д. Рекомендуем обратиться к оператору по номеру 111 или в чате на нашем сайте или в приложении - там Вам обязательно помогут подобрать наиболее оптимальный вариант, который будет максимально соответствовать Вашим потребностям ;)

Пользуюсь с удовольствием!

Иван 21 грудня, 2020 год

С марта 2020 года сижу на тарифе 4G Smart S. Доволен, тем более, что 65 гривен в месяц это была чисто теоретическая цена. Практически платил даже меньше, потому что Vodafone несколько раз за радовал разными акциями. Однажды скидку на тариф на 3 месяца дали и я платил всего 52 гривны. Несколько раз давали денег на дополнительный счёт (за пополнение основного... Читати відгук С марта 2020 года сижу на тарифе 4G Smart S. Доволен, тем более, что 65 гривен в месяц это была чисто теоретическая цена. Практически платил даже меньше, потому что Vodafone несколько раз за радовал разными акциями. Однажды скидку на тариф на 3 месяца дали и я платил всего 52 гривны. Несколько раз давали денег на дополнительный счёт (за пополнение основного на определённую сумму), которые потом использовал для оплаты услуг по тарифу. Сейчас проверил свою статистику расходов в приложении, так у меня за последние 6 месяцев средние расходы на связь составляли 56,50 грн/мес. Это разве дорого?

Уверен, что и после поднятия стоимости до 85 грн, Vodafone продолжит иногда радовать всякими акциями позволяющими сэкономить и не каждый месяц я буду платить эти 85 грн, иногда заплачу меньше. Поэтому я остаюсь и продолжаю пользоваться услугами связи лучшего на Украине мобильного провайдера.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 21 грудня, 2020 год

Спасибо за Ваш отзыв, Иван! Рады, что Вам нравится!

Автоматическое подключение услуги 70030

Александр 21 грудня, 2020 год

Сняли деньги без моего ведома , за якобы услугу , которую я подключил в ноябре( месяц назад ).
Работаю в агрегаторе мобильных платежей и поэтому априори не мог этого сделать.
Не рекомендую никому Водафон, так как на моюб претензию они меня вообще заблочили

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 21 грудня, 2020 год

Добрый день, Александр!
Понимаем Вашу обеспокоенность данной ситуацией! Предлагаем Вам детальнее разобраться в сложившейся ситуации. Для этого, напишите, пожалуйста, операторe в чат через приложение My Vodafone или в чат на сайте:
https://www.vodafone.ua/ru
Будем рады помочь Вам!

Vodafone порадовал к праздникам

Макс 21 грудня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, ул. И. Хаткевича, д. 1 в Получил предложение от оператора получить 300 грн. на связь за пополнения счёта от 5 грн. Даже не поверил сначала, здесь почитал некоторых скептиков, но 5 грн.-мелочь. У меня тариф Vodafone Light, и очень кстати такой подарок, можно на других операторов звонить, на стационарные телефоны. А в Новогодние праздники - то что надо.
Спасибо, Водафон.

Відповідь представника Vodafone Украина 21 грудня, 2020 год

Здравствуйте, Макс! Нам приятно) Рады, что Вы оценили, приятного пользования)

Жадные и жидкие

Алекс 20 грудня, 2020 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Харків, пр-т Независимости, д. 10 В течении 2 недель ровно каждый день в одно и то-же время спамят СМСками и клянчат 5 грн, позорище, судя по отзывам не один я такой..
Компания попрошаек которая только и умеет что навязывать ненужные услуги. Отзыв в 2 звезды считаю завышенным.

Показати 2 відповіді

Как перейти на пакет35 грн

Гость 20 грудня, 2020 год

Добрый день подскажите как мне оформить тарифный план для пенсионеров за 35 griven только с возможностью осуществления телефонных звонков, без интернета

Переваги:

-

Недоліки:

Перевели пенсионеру 4G Smart S на 85 griven он вообще не пользоваться интернетом

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 20 грудня, 2020 год

Добрый день! Данный тариф доступен для перехода только по акции.
Как такое предложение будет, на номер отправим СМС.

Плохое отношение к абоненту.

Гость 20 грудня, 2020 год

хреновое отношение Пополнил счёт на100 гр.на необслужеваемый номер,а водафоне говорят позвонить на него , пускай вам вернут деньги с необслужываемого номера.Кто ж ответит с этого номера может кот василий.Мудафон какой то получается ,а говорят подымаем тарифы для улучшения качества связи , совсем не хороший оператор мудафон.

Недоліки:

Отвратительное отношение

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 20 грудня, 2020 год

Добрый день! Вот такие данные нужно будет отправить, чтобы отменить пополнение:
копия чека (обязательно), копия первой страницы паспорта, заявление на возврат необходимо выслать по e-mail: [email protected].
В заявление следует указать ФИО заявителя, дата и сумма пополнения, номер телефона из квитанции, правильный номер, контактные данные.

Не рекомендую.

Гость 20 грудня, 2020 год

Водафон це лохотрон !!! Який обманює, та розводить людей на всьому. Подарунок від Миколая 10 ГБ яким неможна скористатися. Який це тоді подарунок???

Переваги:

_

Недоліки:

Обманюють людей

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 20 грудня, 2020 год

Доброго дня! Якщо у Вас виникли складнощі з використання подарунку, напишіть оператору через особистий кабінет:https://my.vodafone.ua/auth Показати 1 відповідь

Мошенники лживые!

Гость 20 грудня, 2020 год

Ваши операторы машинники, сняли за ночь деньги с счёта!Звонила им,а они говорят якобы я звонила на другова оператора и разговаривала пол часа!Воры,у меня все вызова сохранены,и не было ни одного разговора,и тот номер на какой я якобы звонила мужу,в этот день вообще я его не набирала,так как муж был дома!Что б вам они поперёк горла встали Воры!

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 20 грудня, 2020 год

Здравствуйте! Понимаем, что сложилась неприятная ситуация. Уточните, пожалуйста, детали данного вопроса у наших консультантов для повторной проверки:
https://www.vodafone.ua/ru/support

невозможно связаться

Гость 19 грудня, 2020 год

Нахожусь заграницей. Весь день не приходят смс при наличии полного индикатора связи и достаточном количестве денег на балансе. Не могу провести банковские платежи, ибо должна прийти смс с кодом. Выяснить почему она не приходит просто не возможно! Компания Водафон предусмотрела связь только через личный кабинет, в который войти можно только получив смс. В 21м веке у компании нет аккаунта поддержки... Читати відгук Нахожусь заграницей. Весь день не приходят смс при наличии полного индикатора связи и достаточном количестве денег на балансе. Не могу провести банковские платежи, ибо должна прийти смс с кодом. Выяснить почему она не приходит просто не возможно! Компания Водафон предусмотрела связь только через личный кабинет, в который войти можно только получив смс. В 21м веке у компании нет аккаунта поддержки ни в Телеграм, ни в другом мессенджере. Патовая ситуация!:(

Показати 1 відповідь

Прекратило функционировать приложение Vodafon для смартфона

Евгений 19 грудня, 2020 год

На моем MEIZU M5s теперь не будет работать Великое приложение Vodafon! Видите-ли если на смартфоне Android 6.0 , то его Android WebView не соответствует Требованиям Гениального Приложения ! А вот приложениям от Новой Почты, КиевСтар и куче других полезных - соответствует. Для чего втюхивать приложение абонентам , если оно не для всех абонентов? Или мне теперь надо... Читати відгук На моем MEIZU M5s теперь не будет работать Великое приложение Vodafon! Видите-ли если на смартфоне Android 6.0 , то его Android WebView не соответствует Требованиям Гениального Приложения ! А вот приложениям от Новой Почты, КиевСтар и куче других полезных - соответствует. Для чего втюхивать приложение абонентам , если оно не для всех абонентов? Или мне теперь надо быстренько купить смартфон в салоне Vodafon? Или проще отказаться от Великого Оператора и перейти на Life? Почитайте на Play маркете их чванливые ответы на справедливые претензии пользователей! Убогие недоайтишники.

Показати 1 відповідь

Скидка после подорожания.

Гость 19 грудня, 2020 год

Чтоб получить скидку надо отправить смс. Если это скидка, зачем смс? Кто будет против скидки? Где тут подвох?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 19 грудня, 2020 год

Добрый день! Система самостоятельно скидку не сможет подключить. Отправка СМС на акивацию скидки бесплатна.

Водафон продает базы телефонных номеров

Гость 19 грудня, 2020 год

Купил симку водафона .ее знали только 2 человека и никто больше и приходят сообщения ,что мне дадут кредиты какие то -водафон аферист продает данные абонентов

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 19 грудня, 2020 год

Добрый день! Номера это ограниченный ресурс компании. Через некоторое время он может быть повторно выпущен в продажу. Рекомендуем Вам обратиться в банк с просьбой снять с номера кредит и предупредить, что Вы уже являетесь новым владельцем компании.

Ворує водафон

Гость 19 грудня, 2020 год

Не користувався 3g останні чотири дні, списали грн за них, подзвонив- повернули, але і так обманули, завжди під кінець присилали смс про закінчення місячного тарифу,для того щоб поповнити рахунок, тепер вони не прислали і я тільки помітив що закінчився тариф і нема грошей тому що використалися з дзвінками і інтернетом. Ні я , ні моя родина... Читати відгук Не користувався 3g останні чотири дні, списали грн за них, подзвонив- повернули, але і так обманули, завжди під кінець присилали смс про закінчення місячного тарифу,для того щоб поповнити рахунок, тепер вони не прислали і я тільки помітив що закінчився тариф і нема грошей тому що використалися з дзвінками і інтернетом. Ні я , ні моя родина , ні колеги не хочемо мати діла з водафон. Вори ...

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 19 грудня, 2020 год

Доброго дня!
Впевнені, що в кожній ситуації можна розібратись більш детально та з'ясувати, чому саме були списання. Оператор нашого чату обов'язково допоможе Вам! Ви можете написати в чат через додаток My Vodafone або в чат на сайті:
https://www.vodafone.ua/