МОШЕННИКИ!!!

Алла Григорьевна (Украина, Київ) 3 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 МОШЕННИКИ!
Неоднократно сталкивалась что снимают деньги ни за что! И сейчас в моем тарифном плане есть смс 150 шт за 1.50 грн в день, а снимали с самого начала за каждую смс! Заказала 10 смс за 100 бонусов, бонусы сняли, сообщили что подключено, а за смс снимали деньги! После жалоб пообещали что вернут деньги, сообщили что уже проблема решена,... Читати відгук МОШЕННИКИ!
Неоднократно сталкивалась что снимают деньги ни за что! И сейчас в моем тарифном плане есть смс 150 шт за 1.50 грн в день, а снимали с самого начала за каждую смс! Заказала 10 смс за 100 бонусов, бонусы сняли, сообщили что подключено, а за смс снимали деньги! После жалоб пообещали что вернут деньги, сообщили что уже проблема решена, но деньги не вернули! После очередной жалобы вернули. Но, ведь, сколько времени у меня этот тариф - столько с меня снимали за каждое смс, а не по тарифному плану! И только сегодня, вдруг, оказалось, что у меня есть какие-то смс по тарифу, какие-то звонки - 5 минут на другие сети за 1.50 грн и интернет 200 Мб за 5 грн в день. И все это время, с тех пор, как произошли изменения в моем тарифном плане - Vodafone Ukraine нагло снимали с меня деньги и не предоставляли положенные по тарифному плану услуги!

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 3 серпня, 2017 год

Здравствуйте, Алла Григорьевна!
Мы Вам ответили в личных сообщениях в Facebook.
С уважением, представитель Vodafone Украина.

сняли деньги за несуществующий звонок

Светлана (Украина, Київ) 3 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 27.07.17 снято 30 грн. за 1 минуту исходящего звонка в роуминге на незнакомый номер Киевстар. Звонка не было 100%. Я это тщательно контролирую. Как доказать? Оператор Анастасия просто нахамила, что "никак, ваше право поменять оператора". Потеря невелика, но ведь могли снять и больше, если бы на счете было больше денег.

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 3 серпня, 2017 год

Добрый день, Светлана! Нам очень жаль, что у Вас сложилась подобная ситуация. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы https://www.facebook.com/VFUkraine ) Ваш номер телефона и опишите ситуацию.
Если не используете соцсети, напишите в чат по ссылке: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

пополнил счет за пакет

Гость (Украина, Харків) 2 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 пополнил счет за пакет на 55 грн заранее, так деньги не прошли и постепенно со счета снялись так и не подключили пакет, одним словом мошенники, специально придумали таким образом "красть" деньги, раньше такого не было, поэтому не рекомендую их, лучше переходить к другим операторам, пока там все проще.

3 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 2 серпня, 2017 год

Добрый вечер! Пакетные услуги подключаются автоматически в течение суток после пополнения, это особенности работы системы. Но чтобы они были начислены сразу, нужно после пополнения набрать комбинацию *101*444#. Если Вы хотите прояснить эту ситуацию детальней по Вашему номеру, напишите, пожалуйста, в онлайн поддержку: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger. С уважением, эксперт компании Vodafone.

Подключил услуги

Гость (Украина, Київ) 2 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Не советую этого оператора. Мошенники еще те. Пополнил вчера счет на 70 грн. сняли деньги за услугу которую не подкючал. Оператор сказал что услушга которую я подключил это Водафон книги, я говорю что я ее не подключал, но она настраивает на том что я ее самостоятельно подключил бред. Из за того что тариф не активировался у меня сняло все деньги... Читати відгук Не советую этого оператора. Мошенники еще те. Пополнил вчера счет на 70 грн. сняли деньги за услугу которую не подкючал. Оператор сказал что услушга которую я подключил это Водафон книги, я говорю что я ее не подключал, но она настраивает на том что я ее самостоятельно подключил бред. Из за того что тариф не активировался у меня сняло все деньги за интернет. Оператор деньги возвращать отказался. Так что делайте выводы. Лучше перейти на другой оператор у которого ты будешь знать куда идут твои деньги.

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 2 серпня, 2017 год

Добрый день! Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о работе компании, но хочу заверить, что Vodafone дорожит каждым клиентом и автоматическое подключение платных услуг в компании недопустимо. По вопросу снятия за Интернет, да, есть такой момент, что пакетные услуги подключаются не сразу и если в это время произойдет соединение с Интернетом, то будут сняты деньги. Поэтому мы рекомендуем отключать передачу данных до активации пакетных услуг. Если у Вас еще остались вопросы, пожалуйста, пишите нам в онлайн-поддержку: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger , наши специалисты постараются оперативно решить Ваш вопрос. С уважением, эксперт компании Vodafone.

Катастрофа

Гость (Украина, Київ) 2 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Вчера 01.08.17 года у меня в очередной раз Vodafone без какой либо причины обратно зашел в минус счет. Следующее обновление пакетных данных у меня 18 августа, естественно с минусом на счету я не могу позвонить никуда. Связалась с оператором , как выяснилось это в очередной раз с меня ошибочно взяли плату за интернет которым я не пользовалась, как объяснили (... Читати відгук Вчера 01.08.17 года у меня в очередной раз Vodafone без какой либо причины обратно зашел в минус счет. Следующее обновление пакетных данных у меня 18 августа, естественно с минусом на счету я не могу позвонить никуда. Связалась с оператором , как выяснилось это в очередной раз с меня ошибочно взяли плату за интернет которым я не пользовалась, как объяснили ( сбой в системе), заявку оставила с ночи. В 7:30 утра, мне нужно звонить руководству, а я не могу , у меня нет интернета что бы пополнить счет, я не могу позвонить в банк из за -15 грн, которые сняты были не по моей вине. Мне сказали что деньги вернут в течении суток, как это так?????????? за что я плачу деньги???? за то что я не могу с утра позвонить????? какого ...... оно снимает и заходит в минус ? за те услуги которые я не заказывала????что это такое вообще??? хотя бы имя компании не портили этой плохой связью и обдираловкой.Какой смысл этих операторов что в колцентре сидят????? что они решают? кроме них что бы решить эту проблему , больше некому позвонить, так и говорит оператор ( а вам больше некуда звонить ) Ребята, алёёёёёёёёёёёёёёёё????????за что деньги берете ???? НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ !!!! Всем плевать, а сколько таких людей и в том же числе пенсионеров которых так же обманывают " сбоем системы", когда уже вы нажретесь????? и начнете людям которые платят вам не малые деньги предоставлять нормальные услуги! До конца дня меняю и выбрасываю номер! P.S/ Приємного спілкуваня Vodafone

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 2 серпня, 2017 год

Здравствуйте!
Нам очень жаль, что у Вас сложилась такая ситуация. Готовы рассмотреть более детально ее и ускорить процесс обработки заявки по Вашему номеру.
Для этого просим написать в личные сообщения нашей группы: https://www.facebook.com/VFUkraine
Также обращаем внимание - пополнить счет можно даже с минусом. Для этого нужно позвонить на номер 111 и выберать раздел «Пополнить счет платежной картой» (пункты меню 1-5-1). Показати 1 відповідь

Тарифы RED полный отстой

Александр 1 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Когда был МТС со связью и с интернетом все было отлично.Как только появился vodafone и пакеты RED,что связь что интернет полный отстой.Причем тарифы увеличились а значит и услуги должны быть намного лучше.Но тут же все наоборот.Интернет вообще полная лажа,связь пропадает.Жена уехала в Кировоградскую область,5 дней не было связи.Киевстар почему то как ни странно работал(аж удивительно). Служба поддержки занимается одними... Читати відгук Когда был МТС со связью и с интернетом все было отлично.Как только появился vodafone и пакеты RED,что связь что интернет полный отстой.Причем тарифы увеличились а значит и услуги должны быть намного лучше.Но тут же все наоборот.Интернет вообще полная лажа,связь пропадает.Жена уехала в Кировоградскую область,5 дней не было связи.Киевстар почему то как ни странно работал(аж удивительно). Служба поддержки занимается одними отписками.3 раза давал заявку,пофиг,все ответы как под копирку.Только не пишите что вам очень жаль что у меня сложилось такое мнение о вас уважаемые представители компании.Мы вам за что деньги платим вообще?

3 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 2 серпня, 2017 год

Александр, добрый вечер! Считаем, что каждый абонент должен пользоваться качественными услугами. Наши специалисты делают все возможное, чтобы мы могли предоставлять качественные услуги. Но иногда для решения сложностей со связью и установки нового оборудования нужно некоторое время. Приносим извинения за возможные неудобства. Показати 1 відповідь

Да согласен полное га**о

Vasily Polevik (Украина, Сєвєродонецьк) 1 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Они не могут решать в интересах клиента а только в свою сторону

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 1 серпня, 2017 год

Василий, сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о наших услугах. Хотелось бы больше узнать о ситуации и постараться ее решить. Пожалуйста, обратитесь на 111 с Вашего номера или в чат - http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger . Постараемся Вам помочь!

Раб контракта

Алексей Яковцев (Украина, Кропивницький) 1 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Хочу поделиться своей грустью. Я являюсь абонентом компании МТС (ныне Vodafone) уже более 10 лет! Ещё с того времени, как появились мобильные телефоны в нашей стране. Раньше я был всем доволен, однако сейчас я больше испытываю грусть и тоску, нежели приятные чувства. Дело в том, что около 5 лет назад я стал контрактным абонентом, перейдя с предоплаты на контракт для... Читати відгук Хочу поделиться своей грустью. Я являюсь абонентом компании МТС (ныне Vodafone) уже более 10 лет! Ещё с того времени, как появились мобильные телефоны в нашей стране. Раньше я был всем доволен, однако сейчас я больше испытываю грусть и тоску, нежели приятные чувства. Дело в том, что около 5 лет назад я стал контрактным абонентом, перейдя с предоплаты на контракт для того, чтоб сделать себе VIP Безлимит. На тот момент я в нём нуждался и он был только при условии перехода на контракт. Я не буду долго разглагольствовать, чем я недоволен, буду конкретен. Сейчас, я НЕ ХОЧУ быть контрактным абонентом и платить во чтобы то не стало 150 грн в месяц. Эти тарифы для меня сейчас не актуальны. Я хочу вернуться обратно в тариф предоплаты, НО увы, мне говорят -
"Вы не можете это сделать, вы потеряете ваш номер". Я не хочу терять свой номер, которые знают все! Уважаемая компания Vodafone. Вы можете регистрировать тысячи новых номеров, но не можете отвязать 1 номер от контракта и зарегистрировать его наново? Или просто вам не позволяет "политика партии" уменьшит свои доходы? Мой телефон +380669455678

2 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 1 серпня, 2017 год

Алексей, понимаем Ваше желание решить вопрос. Возможность перехода на предоплату можно рассмотреть в нашем центре продаж и обслуживания. При этом у Вас не должно быть задолженности на счету. Пожалуйста, с паспортом обращайтесь в центр продаж (http://www.mts.ua/ru/support/referral-service/salescenters) - с Вами рассмотрят возможные варианты. Надеемся на продолжение продуктивного сотрудничества! Показати 1 відповідь

являюсь контрактным абонентом ....

иван (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 1 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 01.08.2017 - позвонил в колл-центр vodafone и после прослушивания авто- информатора и до соединения с «оператором» прошло приблизительно 5 минут !!! Позвонил для уточнения и последующего подключения услуги «дополнительный номер», являюсь контрактным абонентом и обслуживаясь по тарифному плану RED XL, но каждый раз ожидание ответа «оператора», а в моем случаи некой Оли после её слов... «подождите, пожалуйста я... Читати відгук 01.08.2017 - позвонил в колл-центр vodafone и после прослушивания авто- информатора и до соединения с «оператором» прошло приблизительно 5 минут !!! Позвонил для уточнения и последующего подключения услуги «дополнительный номер», являюсь контрактным абонентом и обслуживаясь по тарифному плану RED XL, но каждый раз ожидание ответа «оператора», а в моем случаи некой Оли после её слов... «подождите, пожалуйста я уточню данную информацию....» ПРОШЛО МИНИМУМ 5 МИНУТ И ПРОИГРЫВАНИЕ НУДНОЙ МЕЛОДИИ!!!!! В итоге время от звонка к оператору и с последующим одним вопросом к таковому - ЗАНЯЛО 11 минут 13 секунд!!!! Вопрос у Вас все такие «медленные черепахи» почему абонент который тратит в среднем 500 гр. в месяц должен СТОЛЬКО ЖДАТЬ ???!!!!

Переваги:

СВЯЗЬ СУПЕР ВОПРОСОВ НЕТ

Недоліки:

СЕРВИС, А ИМЕННО КОЛЛ-ЦЕНТР МИНУС

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 1 серпня, 2017 год

Иван, сожалеем, что Вы столкнулись с подобным неудобством при обращении в контакт-центр. Мы следим за квалификацией наших сотрудников, помогая им совершенствоваться и лучше Вас консультировать. Некоторые вопросы требуют уточнения всех деталей, чтобы предоставить Вам полные данные. Поэтому и необходимо было ожидать. Постараемся, чтобы в будущем Вы получали ответ на свой вопрос максимально оперативно!

Самый проблемный 3g

Евтеев Максим Олегович (Украина, Київ) 1 серпня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 На счет связи, вопросов нет, но Ваш 3g, отстой полный против 2g MTC, даже при самом дорогом тарифе!, Вы зажравшиеся мрази, пора переходить на более дешевого оператора, желаю vodafon, чтобы все клиенты максимально быстро пришли к моему мнению!!!, ВСПОМНИТЕ СТАРУЮ ДОБРУЮ РЕКЛАММУ- " ЗАЧЕМ ПЛАТИТЬ БОЛБШЕ?! "

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 1 серпня, 2017 год

Доброй ночи, Максим Олегович! Мы постоянно улучшаем качество покрытия 2G и 3G интернета, выпускаем новые тарифы с выгодными условиями. Напишите, пожалуйста, к нам в чат на сайте: https://www.vodafone.ua/ru/news
Укажите номер телефона и точное место возникновения сложности с интернетом, так же какими услугами хотели бы пользвоваться и примерную стоимость, на которую рассчитываете, мы обязательно все проверим и подскажем. Надеемся на сотрудничество в будущем.
С уважением, эксперт компании Vodafone Ukraine.

Мошенничество с тарифами от Водафон

Натта (Украина, Київ) 31 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Столкнулась с мошенничеством от Водафон: подключили тариф "Vodafone Red L", в который входит безлимит "Эфир". Первые несколько месяцев все было ок, последний месяц еженедельно снимают по 8 грн. и корчат идиотов которую неделю "мы работаем над ошибкой". По сути, из разговора с поддержкой узнала, что (как оказывается), Водафон не контролирует тарифы, а услуги по ИТ-поддержке им предоставляет сторонний провайдер. Отстой,... Читати відгук Столкнулась с мошенничеством от Водафон: подключили тариф "Vodafone Red L", в который входит безлимит "Эфир". Первые несколько месяцев все было ок, последний месяц еженедельно снимают по 8 грн. и корчат идиотов которую неделю "мы работаем над ошибкой". По сути, из разговора с поддержкой узнала, что (как оказывается), Водафон не контролирует тарифы, а услуги по ИТ-поддержке им предоставляет сторонний провайдер. Отстой, а не оператор.

Переваги:

Большой пакет на интернет

Недоліки:

То, что указано в тарифах не соответствует действительности, у вас будут воровать деньги со счета и прикидываться идиотами (решать проблему нескончаемо долго)

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 31 липня, 2017 год

Здравствуйте, Натта. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Мы стараемся информировать своих абонентов о всех деталях тарифных планов. По вопросу некорректной работы любой из услуг прошу обращаться в нашу службу онлайн-поддержки (http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger) или в личные сообщения группы в Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine). Обязательно решим все возникшие сложности. С уважением, эксперт Vodafone Украина.

Самовольно сменили тариф

Гость (Украина, Полтава) 31 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Был тариф Просто супер без ежемесячных платежей.
Позвонила оператор, предложила перейти на тариф Лайт+.
КАТЕГОРИЧЕСКИ отказались. Оператор бросила трубку - и самовольно перевела на тариф с ежемесячным платежом. Пока обращение в поддержку на сайте ничего не дали - говорят, что перевод на новый тариф без согласия владельца невозможен.
Как видите - очень даже возможен.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Мошенничество, недобросовестные сотрудники

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 31 липня, 2017 год

Здравствуйте! Действительно смена тарифа без согласия абонента невозможна. Для разрешения данного вопроса просим Вас обратиться в личные сообщения группы Vodafone в Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine). При обращении важно будет указать Ваш номер телефона, примерное время звонка нашего сотрудника и кратко описать ситуацию. Тогда обязательно разберем данный случай. С уважением, эксперт Vodafone Украина.

Развод

Valera Kistol (Украина, Кропивницький) 31 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Развели на 40 грн сменой тарифа о котором не проинформировали.После звонка к оператору услышал что время в спять не вернуть

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 31 липня, 2017 год

Добрый день! Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Инфомирование о любых изменениях в условиях тарифов происходит посредством SMS. Для решения данного вопроса просим Вас обратиться в нашу службу онлайн-поддержки (http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger) или в личные сообщения группы в Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine). С уважением, эксперт Vodafone Украина.

капець

Гость (Дания, Skanderborg) 31 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Я неможу ні докого додзвонитись чому?

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 31 липня, 2017 год

Доброго дня! Для вирішення Вашого запитання просимо звернутись у нашу службу онлайн-підтримки: http://on-line.vodafone.ua/ua/messenger . Із повагою, експерт Vodafone Україна.

Сообщения БС, вы где???

Денис (Украина, Херсон) 31 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В 2004 году у меня появился первый кнопочный телефон, как раз тогда только только отменили платные входящие. И была такая фишка на umc , как Сообщения Базовой Станции или информационные сообщения. Помню тогда высвечивалось на экране телефона код области, например Херсонская это 055, Киевская - 044 и т.д. Потом когда стало МТС, услуга эта улучшилась) стали высвечиваться населённые пункты... например... Читати відгук В 2004 году у меня появился первый кнопочный телефон, как раз тогда только только отменили платные входящие. И была такая фишка на umc , как Сообщения Базовой Станции или информационные сообщения. Помню тогда высвечивалось на экране телефона код области, например Херсонская это 055, Киевская - 044 и т.д. Потом когда стало МТС, услуга эта улучшилась) стали высвечиваться населённые пункты... например MTS,Kherson. MTS,Ivanovka и т.д. Услуга эта предоставлялась бесплатно, если в настройках телефона было "ВКЛ" информационные сообщения. Очень активно она работала в 2009 году, помню тогда по Украине почти везде высвечивалось название каждого села, было очень удобно... Но после 2013 года эта услуга стала ослабевать, высвечивалось далеко не везде... а когда стало Водафоном , она вообще полностью исчезла. Вопрос: Почему?? Я понимаю, что сейчас новые технологии, у всех сенсорные телефоны, карты гугл и т.д. Но темнеменее...

1 не згоден

переход с контракта на предоплату

Наталья (Украина, Херсон) 30 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Добрый день. 27.07.2017 переходила с контракта на предоплату, на балансе было 49 грн., переход бесплатно, услуги никакие не активировала, вечером проверила- баланс 0,00. Уже три дня пытаюсь выяснить в чем же проблема, куда делись средства, на что операторы кол центра отвечают - списание не видим, баланс нулевой.. И еще возмущаются. Как мне вернуть деньги???? Почему в офисе меня не предупредили... Читати відгук Добрый день. 27.07.2017 переходила с контракта на предоплату, на балансе было 49 грн., переход бесплатно, услуги никакие не активировала, вечером проверила- баланс 0,00. Уже три дня пытаюсь выяснить в чем же проблема, куда делись средства, на что операторы кол центра отвечают - списание не видим, баланс нулевой.. И еще возмущаются. Как мне вернуть деньги???? Почему в офисе меня не предупредили о такой проблеме???Это уже дело принципа!!!

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 31 липня, 2017 год

Доброго времени суток, Наталья.
Я эксперт компании Vodafone Украина.
Ситуация не стандартная и, помимо оператора, нужно будет подключить к решению вопроса магазин, где делали переход. Обращайтесь, пожалуйста, к онлайн-консультанту на сайте
http://www.vodafone.ua/
с указанием номера и описанием сложности (обязательно укажите, что переходили с контракта) - разберемся, что произошло. Показати 1 відповідь

Обман

Гость (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles) 30 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Мало того что 3g нужно бегать ловить но это фигня так скорость какая в нём охренеть клип 3gp нужно грузить по 2 минуты, а за то скорость водафон кричить самая лучшая до 3,1. Ладно о фигне. А вот по поводу наебке эт водафон может, то гудок подключим без моего ведома то фишка пошла подключать водафон маркет мне, маме и папе... Читати відгук Мало того что 3g нужно бегать ловить но это фигня так скорость какая в нём охренеть клип 3gp нужно грузить по 2 минуты, а за то скорость водафон кричить самая лучшая до 3,1. Ладно о фигне. А вот по поводу наебке эт водафон может, то гудок подключим без моего ведома то фишка пошла подключать водафон маркет мне, маме и папе и почти одновременно, ребята из водафона объясняю на пальцах я пользуюсь плей маркетом бесплатно, и что главное у моих родителей кнопочные древнее телефоны какой нахер водафон маркет им подключать, им нахрен он не нужен и инета на телефоне нету. И денег возмещать вы не хотите. Я предлагаю Ваш бок компенсация в 5 разовом размере тогда будет справедливо.

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 30 липня, 2017 год

Добрый вечер! Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о наших услугах. Напишите, пожалуйста, нам в он-лайн центр обслуживания, вместе проверим информацию.
Адрес для обращения: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
С уважением, сотрудник Vodafone.

И снова за старое!

Денис (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 30 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Когда после umc стало мтс появилась такая глобальная проблема , как "вам звонили". Индикатор сети на телефоне полный, а дозвониться тебе не могут (( потом со временем это исчезло. А сейчас я заметил стало повторяться снова. На umc такого никогда не было. Делаю вывод... вышки стали ставить, все они тупо глушат друг друга...

1 не згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 30 липня, 2017 год

Добрый день, Денис!
Если у Вас возникли сложности в работе услуги, Вы можете написать нам в он-лайн центр обслуживания, чтоб проверить информацию:
http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger
Сотрудник компании.

Коммент номер 2

Гость (Украина, Київ) 29 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Я пока вам писал нижний комментарий, он у меня пропал, внимание, 13 раз!!!!!! За 40 секунд 13 раз и это дома!!!!! Про метро я вообще молчу, он там не ловит, и вот скажите, стоит либмне и моим родным, платить вам по 90 грн с одного человека? Я считаю что нет, потому что так 3G не стоит и 10 грн, он... Читати відгук Я пока вам писал нижний комментарий, он у меня пропал, внимание, 13 раз!!!!!! За 40 секунд 13 раз и это дома!!!!! Про метро я вообще молчу, он там не ловит, и вот скажите, стоит либмне и моим родным, платить вам по 90 грн с одного человека? Я считаю что нет, потому что так 3G не стоит и 10 грн, он что есть что нету! Вообщем АДЬЁС АМИГА!!!!

1 згоден

У меня всего несколько слов

Гость (Украина) 29 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Вы вруны, ваш якобы 3g, на самом деле 2g, и от него толку нет. Он пропадает везде, а вам похер, правильно, денюжку гребём и норм, су*и одним словом. Выкидываю симку, и родных и близких перевожу на Киевстар, ваша поддержка шлак, можете мне не отвечать, толку от вашего ответа нет, он ниже у всех как шаблонный написан. Ваша компания, обычная чебуречная,... Читати відгук Вы вруны, ваш якобы 3g, на самом деле 2g, и от него толку нет. Он пропадает везде, а вам похер, правильно, денюжку гребём и норм, су*и одним словом. Выкидываю симку, и родных и близких перевожу на Киевстар, ваша поддержка шлак, можете мне не отвечать, толку от вашего ответа нет, он ниже у всех как шаблонный написан. Ваша компания, обычная чебуречная, когда вас уже закроют к чертям собачим. Вы только деньги гребёте и все. Вы до сих пор не поменяли цену водафон ред, хотя вконтакте и одноклассники уже не доступен, а зачем, люди хавают и всё.

Переваги:

Тут нечего сказать про плюсы

Недоліки:

Моя оценка over -9999

3 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 29 липня, 2017 год

Добрый день, уважаемый гость!
Согласны, действительно могут быть места, где нестабильно работает 3G. Наши специалисты собирают информацию о таких местах и при первой же возможности проводят корректировки работы сети. Поэтому нам важно получать обратную связь от наших клиентов.
Сожалеем о Вашем решении сменить оператора. Рекомендуем оставить нашу SIM-карту в сохранном месте. Ведь она Вам еще точно сможет пригодиться.
Соцсети не влияли на стоимость тарифов RED, поэтому цена не менялась после введения санкций.

Дерьмо

Гость (Украина, Київ) 29 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Где можно ОФИЦИАЛЬНО оставить жалобу на вашу шарагу? Это уже точка кипения, за 30 секунд интернет пропал 4 раза, какой к х*ям 3g, нахера вы людям мозги парите? У вас как связь, так и интернет говно, что бы у вас зарплаты были как ваш еб*чий интернет!!!!! Придумали ещё что ты бы продлить пакет, смс надо отправлять. Может предложите ещё в... Читати відгук Где можно ОФИЦИАЛЬНО оставить жалобу на вашу шарагу? Это уже точка кипения, за 30 секунд интернет пропал 4 раза, какой к х*ям 3g, нахера вы людям мозги парите? У вас как связь, так и интернет говно, что бы у вас зарплаты были как ваш еб*чий интернет!!!!! Придумали ещё что ты бы продлить пакет, смс надо отправлять. Может предложите ещё в глав. офис звонить что бы они мне пакет мой предоставили? Ну да, так проще денег срубить, человек заплатил, не ввёл ю код и потратил деньги, а для продления, пополните ещё. Лохотрон а не компания, когда вас закроют, к еб*ням!

Переваги:

Их нету, компания один сплошной ------------

Недоліки:

Вся эта компания один сплошной минус

4 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 29 липня, 2017 год

Добрый день! Вы можете обратиться на сайте компании , к онлайн консультанту http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger или позвонить по номеру 111. Нам важно знать все детали: номер, где находитесь и т.д., для того, чтобы решить вопрос. Показати 1 відповідь

Дерьмище а не 3G

Гость (Украина) 28 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Дерьмище а не 3G

Переваги:

НЕТУ

Недоліки:

Нету

осторожно мошенники

Сергей Проскурин (Украина, Донецьк) 28 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Я перехожу на вашу ссылку но такой страницы не существует!!! Вы просто Мошенники

Відповідь представника Vodafone Украина 28 липня, 2017 год

Сергей, извините, вот корректная ссылка:
https://www.vodafone.ua/ru/news
Чтобы написать в нашу службу поддержки, нужно нажать на окошко справа внизу "Онлайн Консультант", указать номер телефона и написать вопрос.

ужастная политика тарифов

Сергей Проскурин (Украина, Донецьк) 28 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Ужастная связь. Тарифы варварские, номер у меня уже больше десяти лет но такого ещё никогда не было!!! У меня тариф red xs я просрочил платёж и при пополнении на 40грн.с меня автомотически сняли 15 грн.и подключили варварский тариф!!!! Это что европейская связь!!! При МТС такого никогда не было. Есть мой тариф пожалуйста при пополнении на 40 грн.подключайте его а... Читати відгук Ужастная связь. Тарифы варварские, номер у меня уже больше десяти лет но такого ещё никогда не было!!! У меня тариф red xs я просрочил платёж и при пополнении на 40грн.с меня автомотически сняли 15 грн.и подключили варварский тариф!!!! Это что европейская связь!!! При МТС такого никогда не было. Есть мой тариф пожалуйста при пополнении на 40 грн.подключайте его а не другой тариф. Если так пойдёт дальше знаю как минимум десять человек которые просто хотят выкинуть ваши симки в мусор!!! Меняйте политику!!!!

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 28 липня, 2017 год

Добрый день, Сергей!
Жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Чтобы разобраться детальнее и проверить, почему снялись деньги, напишите, пожалуйста, к нам чат на сайте. Ссылка:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, эксперт компании Vodafone Ukraine.

Ужасная связь.

Юлия (Украина, Дніпро́) 28 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Ужасная связь...
Я пополнила счет на 40 грн,сеодня утром не могу никому позвонить, а потом смотрю что мне поменяи тариф без предуприждения, звоню оператору, а он и говорит что они отсылали смс хотя нет никакого смс.
До оператора 2 дня не могли дозвониться, а потом доказывают что это не так....
Неплохо зарабатывают с каждого по 40 гривен.

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 28 липня, 2017 год

Добрый день, Юлия!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Чтобы разобраться, напишите к нам в чат на сайте, с детальным описанием сложности и указанием номера телефона, мы все проверим и подберем Вам самый выгодный тариф. Сссылка на сайт:
https://www.vodafone.ua/ru
С уважением, эксперт компании Vodafone Ukraine.

Обман

Гость (Украина, Полтава) 27 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пополнила счет на 40грн.,потом перешла на Light+,запросили еще за месяц ,в итоге пообещали провести перерасчет,а на след.месяц ,оказывается сама ошиблась и это мои проблемы.Во！Европейская компания？！

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 27 липня, 2017 год

Здравствуйте! Про необходимость одного пополнения на 40 грн для активации пакетных услуг в тарифе Light+ указано в описании тарифа на стартовом пакете (если его покупать), на сайте (если переходить из другого тарифа) и можно получить эту информацию у оператора. Сожалеем, что у Вас сложилась такая ситуация, когда для работы условий тарифа потребуется повторное пополнение на 40 грн. Но можем заметить, что предыдущее пополнение послужит для оплаты пакета услуг на следующий месяц, так что Вы ничего не потеряете.

Качество обслуживания

Гость (Украина, Запоріжжя) 27 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Некомпететность работы операторов Vodafon и не знание своей работы повлекло
за собой потерю денег абонентом. Операторы скидывают ответственность друг на друга. Никто не хочет разобраться в ситуации. Меняют тарифы, когда им захочется. И как утверждают операторы " мы в одностороннем порядке можем менять тарифы без согласования с абонентом", хотя договора об этом нет. При МТС такого не было. Хочется,... Читати відгук Некомпететность работы операторов Vodafon и не знание своей работы повлекло
за собой потерю денег абонентом. Операторы скидывают ответственность друг на друга. Никто не хочет разобраться в ситуации. Меняют тарифы, когда им захочется. И как утверждают операторы " мы в одностороннем порядке можем менять тарифы без согласования с абонентом", хотя договора об этом нет. При МТС такого не было. Хочется, чтоб меня УСЛЫШАЛИ и подобных ситуаций вообще у абонентов не было.

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 27 липня, 2017 год

Добрый день! Я являюсь экспертом компании Vodafone Украина. Жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы, указав номер телефона и коротко суть вопроса:
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Поможем в решении Вашего вопроса.

Накипело

Гость (Украина, Київ) 27 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Во-первых интернет ну очень плохой. В центре города ловит ешка, а плачу за 3g. Смс-ки отправляются по одной в неделю, в остальном случае пишет, что сообщение не отправлено. Думала проблемы с телефоном, но у меня не одной такие проблемы. И с мая, почти каждый день, мне приходит одна и та же смс о том что мне звонил определённый человек.

Переваги:

За последние 3 месяца не увидела

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 27 липня, 2017 год

Добрый день! Я являюсь представителем компании Vodafone Украина. Напишите,пожалуйста, нам в личные сообщения группы, указав Ваш номер и коротко суть вопроса:
https://www.facebook.com/VFUkraine/?ref=aymt_homepage_panel
Поможем разобраться.

Надоело

Гость (Украина) 27 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 За 4года в Черновцах район Роща связи нет ,интернета нет-ужас просто.Теперь с подключением пакета вы намутили,при пополнении пакет подключался автоматом,щас нет,тупо украли деньги.Почему вы никогда не пришлёте смс что изменился порядок подключения пакета?В Испании вы тем же маетесь и тут начали,там хоть судится с вами выгодно.

Відповідь представника Vodafone Украина 27 липня, 2017 год

Добрый день! Я являюсь представителем компании Vodafone Украина. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы, указав номер телефона и коротко суть вопроса:
https://www.facebook.com/VFUkraine/?ref=aymt_homepage_panel
Поможем разобраться в решении Вашего вопроса.

ворье,жулье,начинаем национальный страйк, требованием закрыть водафон

Гость (Украина, Київ) 27 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 С 1 августа,акция пройдет в Одессе и Киеве

Відповідь представника Vodafone Украина 27 липня, 2017 год

Добрый день! Я являюсь представителем компании Vodafone Украина. Сожалеем, что у Вас сложиось такое мнение. Напишите, пожалуйста, свой номер и коротко суть вопроса в личные сообщения нашей группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/ для того, чтобы более детально посмотреть информацию по номеру и помочь Вам разобраться.