Name: Катастрофа
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 2 серпня, 2017 год 4457 переглядів

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Вчера 01.08.17 года у меня в очередной раз Vodafone без какой либо причины обратно зашел в минус счет. Следующее обновление пакетных данных у меня 18 августа, естественно с минусом на счету я не могу позвонить никуда. Связалась с оператором , как выяснилось это в очередной раз с меня ошибочно взяли плату за интернет которым я не пользовалась, как объяснили ( сбой в системе), заявку оставила с ночи. В 7:30 утра, мне нужно звонить руководству, а я не могу , у меня нет интернета что бы пополнить счет, я не могу позвонить в банк из за -15 грн, которые сняты были не по моей вине. Мне сказали что деньги вернут в течении суток, как это так?????????? за что я плачу деньги???? за то что я не могу с утра позвонить????? какого ...... оно снимает и заходит в минус ? за те услуги которые я не заказывала????что это такое вообще??? хотя бы имя компании не портили этой плохой связью и обдираловкой.Какой смысл этих операторов что в колцентре сидят????? что они решают? кроме них что бы решить эту проблему , больше некому позвонить, так и говорит оператор ( а вам больше некуда звонить ) Ребята, алёёёёёёёёёёёёёёёё????????за что деньги берете ???? НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ !!!! Всем плевать, а сколько таких людей и в том же числе пенсионеров которых так же обманывают " сбоем системы", когда уже вы нажретесь????? и начнете людям которые платят вам не малые деньги предоставлять нормальные услуги! До конца дня меняю и выбрасываю номер! P.S/ Приємного спілкуваня Vodafone
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 2 серпня, 2017 год

Здравствуйте!

Нам очень жаль, что у Вас сложилась такая ситуация. Готовы рассмотреть более детально ее и ускорить процесс обработки заявки по Вашему номеру.

Для этого просим написать в личные сообщения нашей группы: https://www.facebook.com/VFUkraine

Также обращаем внимание - пополнить счет можно даже с минусом. Для этого нужно позвонить на номер 111 и выберать раздел «Пополнить счет платежной картой» (пункты меню 1-5-1).

Відповісти

Відповідь представника Vodafone Украина 2 серпня, 2017 год

С уважением, представитель компании Vodafone Украина.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9685 відгуків / 3662082 перегляда

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок