Name: Самовольно сменили тариф
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Полтава Відгук додано 31 липня, 2017 год 4522 перегляда

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Был тариф Просто супер без ежемесячных платежей.
Позвонила оператор, предложила перейти на тариф Лайт+.
КАТЕГОРИЧЕСКИ отказались. Оператор бросила трубку - и самовольно перевела на тариф с ежемесячным платежом. Пока обращение в поддержку на сайте ничего не дали - говорят, что перевод на новый тариф без согласия владельца невозможен.
Как видите - очень даже возможен.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Мошенничество, недобросовестные сотрудники

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 31 липня, 2017 год

Здравствуйте! Действительно смена тарифа без согласия абонента невозможна. Для разрешения данного вопроса просим Вас обратиться в личные сообщения группы Vodafone в Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine). При обращении важно будет указать Ваш номер телефона, примерное время звонка нашего сотрудника и кратко описать ситуацию. Тогда обязательно разберем данный случай. С уважением, эксперт Vodafone Украина.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.1 5

9915 відгуків / 3667850 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок