номер 22222

Гость (Украина, Київ) 27 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Почув номер авто размови в телефоні. Телефон на столі. Миттєво вимикнув і зателефонувал на 111 горяча мережа. Зняття 01.60 грн. Хвилина 20.00 грн. Як на нормальний номер зателефонувати не скзали, тільки на 22222 де знімаються кошти.
Повинен бути телефон для нормального зв'язку, щоб виришити питання, а не для того щоб зняли знову кошти. До речі оператор 111 казав, що... Читати відгук Почув номер авто размови в телефоні. Телефон на столі. Миттєво вимикнув і зателефонувал на 111 горяча мережа. Зняття 01.60 грн. Хвилина 20.00 грн. Як на нормальний номер зателефонувати не скзали, тільки на 22222 де знімаються кошти.
Повинен бути телефон для нормального зв'язку, щоб виришити питання, а не для того щоб зняли знову кошти. До речі оператор 111 казав, що тількі що телефонували, що у людини знялось 200.00 грн. Київстар колись скзав звичайний київський номер подібної фірми і все виришилось. На 111 не кажуть.

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 27 липня, 2017 год

Добрий день! Я є представником компанії Vodafone Україна.
Напишіть, будь ласка, нам в приватні повідомлення групи, вказавши номер телефону і коротко суть питання :
https://www.facebook.com/VFUkraine/
Допоможемо розібратися у вирішенні Вашого питання.

Великая октябрьская революция против этих жуликов

Гость (Украина, Одеса) 26 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Выходим на все площади и требуем- Водафон в тюрьму!!!

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 26 липня, 2017 год

Здравствуйте!
Хотелось бы уточнить почему у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Просим написать нам в личные сообщения группы Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine
Мы всегда готовы помочь и открыты к диалогу.

Звонил сегодня оператору,просил,чтоб вернули деньги

Гость (Украина, Одеса) 26 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Сказали,что деньги не вернут,потому,что они профессионалы и живут они за счет развода клиентов.Начинаю с ними великую отечественную войну

3 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 28 липня, 2017 год

Добрый день! Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о компании. Чтобы мы смогли подсказать за что сняли средства со счета, обратитесь к нам в чат на сайте, ссылка:
https://www.vodafone.ua/ru/news
С уважением, эксперт компании Vodafone Ukraine.

Сегодня заблокировали Номер без причины!

Гость (Украина, Одеса) 26 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 заблокировали номер , который я купила месяц назад... пакет 4 гб в месяц+ 2 в подарок... как-то так... баланс был в плюсе... ничего противозаконного мы не делали , пользовались в основном интернетом. Причин Блокировки никто не объясняет. Хорошо что я не купила пакет и не оплатила на год, 500-600 грн. Никому не советую пользоваться этим оператором!!!!!!!!!!!!!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 28 липня, 2017 год

Здравствуйте! Для проверки причины блокировки номера и возможности его восстановления обратитесь, пожалуйста, в ЛС нашего сообщества https://www.facebook.com/VFUkraine/messages/ с указанием этого номера. Разберемся. Показати 1 відповідь

ИНТЕРНЕТ!

Гость (Украина, Київ) 26 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 НАДОЕЛО УЖЕ!!!!!
У ВАС ГОВНО-ИНЬЕРНЕТ! С*КА, ОН ВЕЗДЕ ПРОПАДАЕТ, Я ВЫКИНУ КАРТОЧКУ К ХЕРАМ, НО ИЗНАЧАЛЬНО В ДОЛГ ВГОНЮ, Я ВООБЩЕ НЕ ПОНИМАЮ ЗА ЧТО Я 90 ГРН ПЛАЧУ!!!! ШЛАК А НЕ СВЯЗЬ И ИНТЕРНЕТ! ХЕР ПОЙМИ ЗА ЧТО ПЛАТИШЬ!

Недоліки:

-10

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 26 липня, 2017 год

Добрый день! Для проверки информации о снятиях рекомендуем обращаться в личные сообщения нашей группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/

Предлагаю выйти на майдан и требовать,чтоб их закрыли

Гость (Нидерланды, Amsterdam) 26 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 И начать расследование по поводу регулярных хищений и систематического обмана пользователей.Пусть начнут расследование

3 згодні

Мошенники верните деньги

Гость (Россия, Саратов) 26 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Мне омерзительно уже о вас думать и терпеть вашу карточку в моем хорошем телефоне и выкидывать жалко там есть средства-верните мне, мои средства (там осталось 50 гривен,переведите на другой номер)которые вы еще не успели украсть. Жабка давит выкидывать 50 гривен.И не пишите что в вашем чате мне ответят там никто никогда не отвечает.

3 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 26 липня, 2017 год

Добрый день, я эксперт компании "Vodafone". К сожалению, мы не можем консультировать Вас в общем доступе, так как информация по Вашему номеру конфиденциальна, поэтому, помимо онлайн-чата, можно также обратиться к нам по номеру 111, либо же в личные сообщения официальной группы Vodafone: https://www.facebook.com/VFUkraine/messages/

Мошенничество!

Гость (Украина, Сєвєродонецьк) 26 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В тарифе я должна была пополнять каждый месяц счет, тогда его продляли. Если пропускаешь "день икс", то все - в сутки за просто так снимает 2 грн+15 грн инет. В суматохе пополнила счет не к нужной дате, а на след.день. Раньше, как только пополняешь, тариф включался. Прошла неделя, а с меня продолжали снимать по 2 грн. в день, при чем... Читати відгук В тарифе я должна была пополнять каждый месяц счет, тогда его продляли. Если пропускаешь "день икс", то все - в сутки за просто так снимает 2 грн+15 грн инет. В суматохе пополнила счет не к нужной дате, а на след.день. Раньше, как только пополняешь, тариф включался. Прошла неделя, а с меня продолжали снимать по 2 грн. в день, при чем я была уверенна, что действует тариф! Звоню оператору, а мне надменно и вежливо предлагают пополнить счет ибо "вы же сейчас переплачиваете". Спасибо, а то я не знаю! Пополнила счет еще раз, и опять тариф не включился. И с меня сняли деньги за услуги, которыми я не пользовалась. Хотя оператор уверяла, что деньги снимают в том случае, если есть исходящий звонок!
При том, что совсем недавно тарифы бессовестно подняли. Совок, а не Водафон!

1 згоден Показати 1 відповідь

Надоел ваш 3g Досвидос

Гость (Украина, Київ) 25 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Надоел ваш псевдо 3g, в метро не ловит, в центре города не ловит, дома вообще не ловит, за 10 секунд, 3 раза пропадает. Вообщем адьёс, надоело.

Недоліки:

-10

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 25 липня, 2017 год

Добрый вечер. Очень жаль, что Вы столкнулись с низким качеством 3G нашей сети. Напишите, пожалуйста, в онлайн-поддержку Vodafone: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger , указав Ваш номер и местоположение, где наблюда.тся сложности с 3G. Мы постараемся на это повлиять
С уважением, эксперт компании Vodafone.

не покупайте номера этого оператора

Гость (Нидерланды, Dronten) 25 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 купил через магазин Водафон номер .Начали звонить коллекторы с банка Дельта и всячески угрожать за долг о котором я не знаю.Оператору позвонил они говорят чтобы я купил другой номер может по нему не будут звонить.Они восстанавливают номера должников .И проблемы мои не чем не можем помочь.Вот и думайте стоит иметь такого оператора с проблемами .

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 26 липня, 2017 год

Добрый день! Я являюсь представителем компании "Vodafone Україна". Сожалею, что произошла такая ситуация, однако хотел бы обратить Ваше внимание, что у любого оператора установлено правило - если номер долго не используется абонентом, он деактивируется, и в дальнейшем может быть выпущен как новый номер. Это связано с ограниченным количеством номерных емкостей. Где указывался номер в качестве контактного предыдущим владельцем, операторы не могут отслеживать. Соответственно, такие ситуации могут быть. Рекомендовал бы обратиться в "Дельта-банк" и попросить отвязать этот номер от счета должника, поскольку Вы не имеете к нему отношение.

Все познается в сравнении

Не совсем 3G (Украина) 25 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Есть парочка проблем:
1. У жены вогнали баланс в минус(но она забила его пополнять - пользуется рабочим безлимом)
2. 3G интернет г. Киев на много хуже двух других операторов(тестировал каждого оператора по неделе пользования, не считая тестов speedTest в разное время час пик и не только Киев, околица и другие области). По трассе совсем отваливается - даже лайф есть интернет... Читати відгук Есть парочка проблем:
1. У жены вогнали баланс в минус(но она забила его пополнять - пользуется рабочим безлимом)
2. 3G интернет г. Киев на много хуже двух других операторов(тестировал каждого оператора по неделе пользования, не считая тестов speedTest в разное время час пик и не только Киев, околица и другие области). По трассе совсем отваливается - даже лайф есть интернет - капец
По сути на пару минут нужен 3G в день - пробки посмотреть и что-то быстро найти. И постоянно у мтс-vodafone какая-то "халера" - бздец какой-то!
В общем за окном середина 2017, а инет не очень(в сравнении конечно же).
Так что после пользования больше 10 лет - досвидос

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 25 липня, 2017 год

Добрый день. Очень жаль, что Вы столкнулись с такими сложностями при использовании нашей сети. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения онлайн-поддержки Vodafone: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger, указав Ваш номер и опишите ситуацию. Мы постараемся изменить Ваше мнение о работе компании. С уважением, эксперт компании Vodafone.

3G покрытие.

Гость (Украина, Дніпро́) 25 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 пользуюсь моб интеренетом Vodofone. подкупило полное покрытие в киевской области (пгт. Немешаево есть такое). оказалось зря повелся. интернета через Vodofone в пгт. Немешаево нет. вроде бы серьезная солидная компания и такое.
обозначьте или реальную карту покрытия или выполняйте заявленное!!!!

1 не згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 25 липня, 2017 год

Добрый день! Очень жаль, что Вы столкнулись с такими сложностями при использовании нашей сети. Напишите, пожалуйста, в онлайн-поддержку Vodafone: http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger , указав Ваш номер и местоположение, где наблюдаются сложности с 3G. Мы постараемся на это повлиять. С уважением, эксперт компании Vodafone.

Снятие денег за подключение услуги супер несколько раз на мнсяц

Надежда (Украина, Донецьк) 25 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Крайне окончена последние месяцы работай данного оператора.
Пользовалась услугой супер МТС долгое время. Мало того что они установили плату за подключение данной услуги заведомо не поставив в известность меня как абонента. Так еще и снимается плата постоянная за данную услугу т.е. сколько раз в месяц вы будете пополнять телефон столько раз и будет сн матч плата. Это просто обдираловка.
Читати відгук Крайне окончена последние месяцы работай данного оператора.
Пользовалась услугой супер МТС долгое время. Мало того что они установили плату за подключение данной услуги заведомо не поставив в известность меня как абонента. Так еще и снимается плата постоянная за данную услугу т.е. сколько раз в месяц вы будете пополнять телефон столько раз и будет сн матч плата. Это просто обдираловка.
К примеру у меня была подключена данная услуга на момент пополнения счета т.к. на счету закончились средства мне необходимо было осуществлять звонки на номера друг х операторов Я пополнила счет на 40 грн. У меня моментально сняли 35 грн. Яко бы за подключение услуги супер. Хочу повторится что на момент пополнения счета данная услуга у меня была активна еще несколько дней. И так постоянно.
Отдельно хочу отметить что с оператором связаться вообще невозможно. Набирает ыудкцию соединения с оператором и тебя либо отправляют в главное меню либо отключают....
Не рекомендую данного оператора

Недоліки:

Сплошной минус
Необоснованной снятие денег и к оператору не дозвониться

Відповідь представника Vodafone Украина 25 липня, 2017 год

Надежда, плата за услугу «Супер» введена уже достаточно давно, в некоторых тарифах это начало происходить еще с 2012 года. Об изменениях мы сообщаем за 7 дней и более. Если Вам требуется звонить не только внутри сети, то рекомендуем Вам перейти в тарифы Vodafone RED, в них включение происходит на месяц. За те же 40 грн. Вы будете получать не только безлимитные звонки внутри сети, но и минуты на другого оператора. Рекомендуем Вам написать к нам в контакт-центр http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger , постараемся Вам помочь.

Предлагаю компанию "Водафон" называть компанией "Ворафон"

Гость (Украина, Одеса) 25 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 И звучит красивее и отражает сущность.Почему я так считаю отражает мой коммент (через 1 коммент )ниже.Пользуюсь их услугами всего месяца 3-4 и каждый раз при пополнении счета какие то проблемы-списывают непонятно куда ,потом приходится звонить ,ругаться

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 25 липня, 2017 год

Мы предоставили Вам ответ, что повлияло на снятия по Вашему номеру. Готовы рассмотреть и объяснить любую сложность с Вашим номером. Напишите нам контакт-центр http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger, детально описав сложность, ответ сможете получить в любое время суток. Показати 1 відповідь

ленивый пользователь

Гость (Украина, Київ) 25 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Первый номер был джинс потом по мере реформирования я стал мтс - водафон.
пользую тарифом ред С на 50 грн. Думаю менять основную симку на киевстар 90 грн - нервы дороже.

Переваги:

- первая моя симка
- даж на новый год в 12 смог дозвонится с хрещатика в прошлом году

Недоліки:

- при выходе за приделы лимита рано или поздно с вас снимут деньги за перерасходованные минуты. Даже если вы уверены что пополнили счет в день обновления тарифа. Так снимало 2 дня подряд по 15 грн.
- плохое покрытие. Отдыхал в карпатах(Горганы). Лучше всего ловил киевстар(иногда в долинах) потом лайф(ловил в селах) и хуже всего мой водафон
- покрытие 3g отвратное даже в Киеве(Окружная, Борщаговская, вокзал) постоянные обрывы связи или переход на 2ж

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 25 липня, 2017 год

Хотелось бы исправить Ваше мнение о работе компании! Оплата 15 грн/500 МБ снимается только при неактивном месячном пакете и только в случае интернет-подключения. Чтобы более подробно посмотреть информацию по номеру, обратитесь в личные сообщения группы www.facebook.com/VFUkraine. Обязательно поможем решить вопрос! По качеству связи, напишите в личке, пожалуйста, более подробней адрес, где видна сложность.

Мошенники

Гость (Украина, Одеса) 25 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Здравствуйте! У меня был тариф не помню название-10 гб. за 90 гривен. Вобщем проверил счет -было 00 гривен на счету.Пополнил счет на 95 гривен и по логике они мне должны были предоставить 10 гб. за эти 90 гривен а вместо этого мне пришла смс,что я получил 500 мб. за 15 гривен- мне не нужны ваши 500 мб. за 15 гривен,я... Читати відгук Здравствуйте! У меня был тариф не помню название-10 гб. за 90 гривен. Вобщем проверил счет -было 00 гривен на счету.Пополнил счет на 95 гривен и по логике они мне должны были предоставить 10 гб. за эти 90 гривен а вместо этого мне пришла смс,что я получил 500 мб. за 15 гривен- мне не нужны ваши 500 мб. за 15 гривен,я хочу получить свои 10 .Вместо того,чтоб предоставлять выбор клиенту ,они ловят клиентов на зевках таких и попросту так разводят. Со стороны клиента это выглядит именно как развод.На сл.день опять списали 15 гр. и дали мне 500 мб. что уже получается 300 гривен за 10 гб. вместо 90 гривен.И что бы вы мне тут не говорили для меня это развод и не как иначе-я не хочу чтоб с меня тайно по каким то вашим понятиям списывали средства ,я хочу чтоб мне присылали смс-хочу ли я чтоб с меня списали эти 500 мб. за 15 гривен. Вобщем понял,что эта шарашкина компания мошенников,написал им в обратную связь и как только закончатся средства выкину вашу карточку и всем буду говорить что это компания мошенников ,чтоб не связывались .

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 25 липня, 2017 год

Здравствуйте! Очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Похоже, что пополнение счета было после отключения месячного объема услуг, а в таком случае возобновление происходит только на следующий день с 00:00 до 08:00. 15 грн. снимает и предоставляется 500 МБ только в тот день, в котором Вы или Ваше устройство воспользовались интернетом. Подобные условия в тарифах Vodafone RED и Vodafone Device, об этом указано на нашем сайте www.vodafone.ua. Надеемся, что Вы уже обратились в наш контакт-центр и Вам помогли разобраться. Показати 1 відповідь

Позиция оператора по Крыму

Гость (Украина) 23 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 В ниже написанном комментарии вашего оператора , от имени компании Vodafon в комментарии про роуминг в Крыму , Крым признан тереторией Российской Федерации. Как вы мобильный оператор который предоставляет услуги связи в Украине высказывать публично сепаратисткую позицию ?!!!
Скрин вашего ответа я вынужден будешь переслать на почту в прессу !

Відповідь представника Vodafone Украина 23 липня, 2017 год

Здравствуйте!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании после нашего ответа. Vodafone - аполитическая компания и работает в рамках законодательства Украины. Мы всего лишь подчеркнули, что в Крыму на текущий момент не предоставляем услуги связи по независимым от нас обстоятельствам.

Молодцы!

Пользователь (Украина, Київ) 23 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пользовался всегда Киевстар и Лайф, на лайфе превзошел кридит и тариф на дорогой поменяли, изначяльно ишел за лайфом но вижу есть водафон я им раньше пользовался думал обманщики думаю может исправился да он исправился 3g на высоте правда покрытие маленькое цены норм 2g лучшее покрытие где не ловит Киевстар и Лайф он ловит качество связи хорошее рекомендую пользоваться если есть... Читати відгук Пользовался всегда Киевстар и Лайф, на лайфе превзошел кридит и тариф на дорогой поменяли, изначяльно ишел за лайфом но вижу есть водафон я им раньше пользовался думал обманщики думаю может исправился да он исправился 3g на высоте правда покрытие маленькое цены норм 2g лучшее покрытие где не ловит Киевстар и Лайф он ловит качество связи хорошее рекомендую пользоваться если есть 3g покрытие рекомендую! Операторы отвечяют мгновенно в любое время!

Переваги:

Vodafone UA

Недоліки:

МТС Україна

2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 23 липня, 2017 год

Благодарим за положительный отзыв!

Позор!

Света (Украина, Київ) 23 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Деньги на счёт положила вовремя, как всегда с запасом. Тарифный пакет не активировали прошло уже пол дня, за которые я уже заплатила. Зато чётко минуту в минуту переводите на другой тариф при несвоевременной оплате, за минуту пользования интернетом сразу снимают 15 грн. за 500МБ, с этим нет никаких задержек. Какие 500МБ я их что использовала? Нет!!! Но деньги вы у... Читати відгук Деньги на счёт положила вовремя, как всегда с запасом. Тарифный пакет не активировали прошло уже пол дня, за которые я уже заплатила. Зато чётко минуту в минуту переводите на другой тариф при несвоевременной оплате, за минуту пользования интернетом сразу снимают 15 грн. за 500МБ, с этим нет никаких задержек. Какие 500МБ я их что использовала? Нет!!! Но деньги вы у меня забрали, за то что мне не надо. Теперь я не могу никакой услугой воспользоваться, потому что нет активации и с меня вы дерёте за всё! О состоянии счёта я не могу узнать, вы не можете мне ответить. Это ваша обязанность! Что вы себе позволяете! Вы работаете на рынке услуг - и ваша задача предастовлять качественные услуги, эффективно, доступно и камфортно для клиентов. А получается, что у вас политика барыги - нажиться. Вы позорите британскую компанию Vodafone!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 23 липня, 2017 год

Здравствуйте, Света! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании. В тарифах действительно есть некоторые особенности, о которых мы информируем клиентов на сайте, а также дополнительно в смс сообщениях. Напишите, пожалуйста, нам в чат (http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger) или личные сообщения группы Facebook (https://www.facebook.com/VFUkraine/messages/). Мы обязательно разберемся!

Будьте умнее!

Денис (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles) 23 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Почему у Водафона нет роуминга в Крыму? Иногда туда ездию, не хочет регистрироваться вообще в сети. У двух моих знакомых тоже самое. Я понимаю политическая обстановка и всё такое, но будьте умнее, имейте своё мнение! Для чего должны страдать простые люди? Я требую, чтоб открыли роуминг в Крыму!

Відповідь представника Vodafone Украина 23 липня, 2017 год

Доброго времени суток, Денис! К сожалению, услуги роуминга в Крыму украинские операторы действительно не предоставляют. Но, к сожалению, это зависит не только от нас. Для того, чтобы предоставить услуги связи в Крыму, должны быть договорные отношения непосредственно с оператором той страны, в который Вы будете находиться. Которых у нас пока нет. Надеемся, что в будущем мы сможем Вам предложить какую-то альтернативу.

Киев

Гость (Украина, Київ) 22 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 У меня сегодня праздник, я более не абонент компании Vodafon!)))
Сегодня окончательно перешёл на другого оператора и выкинул сим-карту Vodafon в темный ящик !)))

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 22 липня, 2017 год

Здравствуйте! Жаль, что Вы приняли решение сменить оператора. Будем признательны, если Вы напишите нам в личку группы https://www.facebook.com/VFUkraine подробнее о том, какие сложности с нашей связью стали причиной этого, чтоб мы смогли сделать соответствующие выводы.
С уважением, сотрудник компании Vodafone Украина.

Аферисты

Гость (Украина, Київ) 22 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Я пополнил 60 грн отправил *101*444# а они не сняли но отправили сообщение тариф включен. ПОТОМ 60 ГРН за 3 дня списали за пользование интернетом и пару звонков. Без предупреждений.
Кроме того большая проблема с включением и настройкой смарт часов, с gsm, GPS навигацией, устройство x009 MMS не отправляет , многие устройства часы Q60 Q90 вообще не определяются.... Читати відгук Я пополнил 60 грн отправил *101*444# а они не сняли но отправили сообщение тариф включен. ПОТОМ 60 ГРН за 3 дня списали за пользование интернетом и пару звонков. Без предупреждений.
Кроме того большая проблема с включением и настройкой смарт часов, с gsm, GPS навигацией, устройство x009 MMS не отправляет , многие устройства часы Q60 Q90 вообще не определяются. Киевстар вставил все устройства работают отправил смс подключил ммс в киевстаре.

2 згодні

Ссаная связь

Гость (Чехия, Jičín) 22 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Вы когда почините хотяб связь?
Вам не надоело,что у вас одни отрицательные отзывы?С*ка,дозвониться невозможно,ССАНЫЙ ВОДОФОН!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Связь ссаная
Деньги снимает х*й пойми за что

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 22 липня, 2017 год

Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось столь отрицательное мнение о нашей работе. Наша компания прилагает максимум усилий для обеспечения наилучшего качества связи. Все обращения абонентов, которые содержат комментарии относительно возможных пробелов в сети тщательно изучаются нашими техническими специалистами.
Будем признательны, если Вы напишите в личные сообщения нашей группы: https://www.facebook.com/VFUkraine/ или в чат http://on-line.vodafone.ua/ru/messenger о том, где и какие именно сложности со связью наблюдаются, чтоб мы смогли принять меры. Сделаем все возможное, чтоб в дальнейшем пользование нашей связью было максимально комфортным для Вас.
С уважением, сотрудник компании Vodafone.

Все было неплохо, но..

Владимир (Украина, Київ) 22 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 несколько раз случалось такое, что при пополнении деньги не снимаются сразу, как и сегодня - вчера пополнил с запасом в 15 грн и их же вчера сняло, сегодня снова. Теперь не хватает на счету для подключения месячного тарифа. Позвонив в поддержку сказали что просто пополните счет и все наладиться, что нужно что бы ночь прошла и тогда оно снимает деньги... Читати відгук несколько раз случалось такое, что при пополнении деньги не снимаются сразу, как и сегодня - вчера пополнил с запасом в 15 грн и их же вчера сняло, сегодня снова. Теперь не хватает на счету для подключения месячного тарифа. Позвонив в поддержку сказали что просто пополните счет и все наладиться, что нужно что бы ночь прошла и тогда оно снимает деньги за месяц. НО ночь у меня ведь прошла, а меня наебали. В общем решил отказаться от данного оператора, накипело. У меня всё.

Переваги:

выгодный

Недоліки:

Длительное снятие денег в оплату за тариф
Несправедливость по отношению к абонентам
неинформирование по смс какой услугой пользуемся(главное всякую ебень присылают)

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 22 липня, 2017 год

Владимир, оплата за месячный тариф в пакете Vodafone, действительно снимается автоматически только ночью в период с 00 до 8 часов утра. На этот период, на счету должна быть достаточная сумма для оплаты за месяц. И если используете смартфон, то желательно отключать мобильные данные, чтоб не происходила тарификация за дневную оплату мобильного интернета. Если у Вас есть дополнительные вопросы, можете всегда обращаться в личные сообщения нашей группы https://www.facebook.com/VFUkraine/ , где эксперты Вам с удовольствием помогут.

федор

Гость (Украина, Київ) 22 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 П И З Д Е Ц

федор

Гость 21 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Слыл ЭКСПЕРТ ты за ебал гондон хуе вый своими личками вы педики что-то делать будете или нет ,извиняетесь как проститутки еб***е,а толку нет .тебе не дошло я заявку оставил ещё месяц назад ,че тормозиш ГАЛЬМО

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 22 липня, 2017 год

Фёдор, очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании. Для решения Вашого вопроса одной заявки может быть недостаточно. Если проблема глобальная, то устранение проводится максимально быстро. Мы понимаем, что Вас не устраивает текущее качество связи. Просьба передать нам информацию для улучшения работы связи в личные сообщения группы https://www.facebook.com/VFUkraine/ Надеемся, что Вы будете довольны. С наилучшими пожеланиями, эксперт Vodafone Украина.

Чудный переход на новый тариф

Елена (Украина, Київ) 21 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Никогда не посоветую эту компанию никому.
Из-за некомпетентного обслуживания уже более 2 лет пользуюсь другим оператором. Но карта, теперь уже Vodafone, активна, т.к. у некоторых старых знакомых остался только этот номер.
Но вот пришло супер-предложение (ранее на подобные супер-предложения не реагировала никак, по опыту зная, что обман для клиента и банальное вытягивание денег) - я, наивная, подумала, а вдруг все... Читати відгук Никогда не посоветую эту компанию никому.
Из-за некомпетентного обслуживания уже более 2 лет пользуюсь другим оператором. Но карта, теперь уже Vodafone, активна, т.к. у некоторых старых знакомых остался только этот номер.
Но вот пришло супер-предложение (ранее на подобные супер-предложения не реагировала никак, по опыту зная, что обман для клиента и банальное вытягивание денег) - я, наивная, подумала, а вдруг все изменилось, ведь теперь же это Vodafone, европейская связь, черт возьми!!! Решила ж перейти на новый супервыгодный тариф.
Пополняю счет уже третий раз, чтоб активировать все-таки услуг и перейти на новый тариф. При каждом пополнении снимало просто втупую деньги за что-то:
1) сначала сняло и активировало старый пакет услуг (просто оператор при разговоре сказал, что нужно пополнить счет, когда придет смска о переходе на новый тариф, а не после того как придет смска об активации). Так как старый пакет мне просто не был нужен, и через пару дней все-таки меня должно было настичь счастье в виде подключения нового супер-тарифа параллельно с обнуляцией услуг по старому пакету, - по факту я просто выбросила деньги на ветер. Оператор при моем звонке и возмущении сказал, что возврат денег они не могут провести, таковы условия...и сказал, что для того, чтобы подключить новый чудо-тариф, нужно ж дождаться смски об активации, а потом услуга будет активирована при условии наличия на балансе счета определенной, назовем ее n-ной, суммы денег.
2) я же теперь дождалась смски об активации, допополнила счет на сумму, которой не хватало до этой заветной балансовой суммы на счету. Ну и, собственно говоря, через пару дней начала пользоваться теперь уже услугами компании Vodafone. Думаю, дайка я проверю: а сколько же у меня минут бесплатных осталось и сколько их всего примерно начисляют в месяц, - смотрю, а с меня просто тупо вновь сняли деньги за общение внутри сети, и ни минут, ни интернета, ни прочих обещанных благ не вижу... Удивительно просто, подумала я! Звоню оператору, узнать в конце концов: что ж на этот раз я не предусмотрела и в чем же причина того, что я в очередной раз выбросила деньги.
Оказывается, что ту заветную n-ную сумму, которая должна быть на счету для подключения услуги, нужно было пополнить одним платежом.
Ну, ни п...ц, извините за выражение!
Такое ощущение, что этих операторов специально обучают давать консультации таким образом, чтобы клиент в жопу выбрасывал деньги. Создается впечатление, что у компании совсем все худо с финансовой точки зрения, вот они и нашли альтернативный дополнительный доход, немного приплачивая операторам немного бонусов за «доходчивые» консультации.
Настолько неприятно. Я раньше принципиально прекратила пользоваться услугами данного оператора исключительно по причине того, что обманом начали вытягивать из людей деньги. Думала, что-то поменялось... Но, судя по всему, компания стала еще "честнее" по отношения к клиенту.

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 21 липня, 2017 год

Добрый вечер, Елена! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Уверяем, что профессиональная подготовка сотрудников МТС, оказывающих информационную поддержку клиентам компании, является одним из наших главных приоритетов. Vodafone Украина постоянно проводит мониторинг качества работы и тестирование персонала. Подобные случае некомпетентности сотрудников встречаются очень редко. Мы хотели бы Вам помочь разобраться в ситуации. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы (https://www.facebook.com/VFUkraine/inbox/), указав свой номер телефона. Обязательно все проверим. Спасибо за понимание.
С уважением, эксперт компании Vodafone Украина.

Остались одни эмоции...

Гость (Украина, Київ) 21 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Это не компания! Стадо некомпетентных при...ков! Опять завалили сеть! (CDMA 450) Второй раз в этом месяце...
"Оптимизация сети!" - как написано на сайте...
К оператору дозвонится ( хоть по платному, хоть по бесплатному) нереально!
Для связи онлайн нужен быстрый интернет... замкнутый круг! Очевидно надо держать параллельно нескольких провайдеров? Авось у кого то сеть работает...
Грустно... а бардак не кончается...

Переваги:

Ноль!

Недоліки:

Некомпетентность и наплевательское отношение к клиентам!

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 21 липня, 2017 год

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в группу https://www.facebook.com/VFUkraine/ в личном сообщении: Ван номер и суть вопроса,. Постараемся оперативно решить. С уважением, экперт Vodafone Ukraine.

Обман

Гость (Украина, Київ) 21 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 При переходе на другой тариф пополнение на год невозможно сделать,снимают месячную оплату .Оператор говорит что такие условия ,это что я должен телепатом быть- об этом нигде не написано.Почитав отзывы стало понятно что обман и мошеничество это ваше кредо.

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 21 липня, 2017 год

Добрый день! Для решения вопроса, обратитесь, пожалуйста, по номеру 111. Либо напишите сообщение в группу https://www.facebook.com/VFUkraine/ с Вашим номером и детальным описанием ситуации, все решим. С уважением, эксперт Vodafone Ukraine.

Ужасно дорого!!!

Анна (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 20 липня, 2017 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Был у меня тариф смартфон 3g, платила себе спокойно по 40 грн в месяц и нормально было, все устраивало … так нет для меня супер предложение, прям шара, перевели меня бесплатно(хотя я не хотела) на новый тариф внимание !!!за 850 грн в год, я в шоке! Буду искать что то дешевле!

Переваги:

Ловит связь в метро, быстрый 3g

Недоліки:

Очень дорого!!!!

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 21 липня, 2017 год

Добрый день, Анна!
Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы Ваш номер телефона и описание проблемы. Также Вы можете обратиться к оператору компании по номеру 111 или к сотруднику онлайн обслуживания на сайте компании. Мы обязательно выберем Вам достойный и выгодный тариф.
Вот ссылка на группу: https://www.facebook.com/VFUkraine/
С уважением, эксперт компании Vodafone Ukraine.