NP Shopping відгуки / страница 33
Nova Posta Shopping
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.
Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 1318 відгуків
npshopping.com
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Starlink не прийшов
Міжнародна експрес-накладна NP30000002222717NPG
DHL доставив ще 12.12.2022 об 11.51
Від нової пошти з тих пір ніякого руху по трекінгу.
Як був статус ‚Відправлення зареєстроване‘ так і висить.
Найсумніше те, що ніякої нормальної комунікації. Служба підтримки по телефону чи фейсбуку на претензії питає номер тркекінгу, ми з вами зв’яжемось і…нічого не відбувається.
До речі за підписку... Читати відгук Замовила Старлінк, через склад Італії.
Міжнародна експрес-накладна NP30000002222717NPG
DHL доставив ще 12.12.2022 об 11.51
Від нової пошти з тих пір ніякого руху по трекінгу.
Як був статус ‚Відправлення зареєстроване‘ так і висить.
Найсумніше те, що ніякої нормальної комунікації. Служба підтримки по телефону чи фейсбуку на претензії питає номер тркекінгу, ми з вами зв’яжемось і…нічого не відбувається.
До речі за підписку на Старлінк вже гроші зняло.
Відсутня інформація по посилці
Колеги повідомили, що додали трек 706836309087. Гарного вечора! Показати 1 відповідь
Підтримка як завжди, відсутня
Наші колеги повідомили, що вантаж знаходиться на складі та відстежується за трек-номером 420079369374810912401313407481.
Растамаживет электростанций, которые не подпадают под растаможке!
После того, как станция пришла в Украину 13.12.22 статус изменился на Відправлення потребує митного оформлення и письмо с запросом на дополнительные документы для растаможки. На вопрос почему станция, которая не подлежит растаможке (даже на сайте новой почты это указано) попала на... Читати відгук Столкнулась с неприятной ситуацией. Заказала Портативную зарядку станцию Bluetti EB3a в Германии с доставкой на адрес Новой Почты.
После того, как станция пришла в Украину 13.12.22 статус изменился на Відправлення потребує митного оформлення и письмо с запросом на дополнительные документы для растаможки. На вопрос почему станция, которая не подлежит растаможке (даже на сайте новой почты это указано) попала на таможню в поддержке ответить не смогли. В это же время мой брат заказал точно такую же станцию, но через Meest Express. И ему она уже идет в отделение без растаможки. Знаю еще пример знакомых, которые уже получили станцию Bluetti EB70 большей емкостью и соотвественно дороже. Брокеры Новой почты, которым отправляла документы, на вопросы не отвечают. Почему такой бардак непонятно, тем более на фоне принятых законов и информации о том, что зарядные станции не облагаются пошлиной указаной на самом сайте НП!
вже було завершене та доставлено в транзитний сортувальний центр України.
Очікуйте інформування про прибуття.
Комунікація ЖАХ
З 5.12 я почав цікаватись, то що там з посилкою і коли відправка?, спочатку годували мене балачками, "вас наберуть" , в фб писали "чекайте скоро відправимо", звичайно ніхто мене не набрав, ніякої інформації не дав, і нікуди нічого не відправив...
Позор !!!Обман з нової пошти
Доставка из Испании
За Вашою накладною NP90000002203999NPG розрахунок вартості проводився саме за вагою 1.5 кг.
Магия с весом
В цьому випадку рекомендуємо по прибуттю провести контрольне зважування вантажу.
Доставка Франція NP80000002174398NPG
Дякуємо за щирий відгук. Працюємо, аби й надалі Ви були задоволені нашим сервісом.
Мирного дня!
ЦЕ просто жах!
!!На коробці на усіх сторонах спеціальні наклейки щодо хрупкості посилки.
При отриманні у відділені помітили надірваності і вм'ятини на коробці.
Скло на корпусі було не розбите, тож сподівалися на краще, але відкривши блок помітили, що кулер сильно вигнутий (кулер напряму... Читати відгук
!!На коробці на усіх сторонах спеціальні наклейки щодо хрупкості посилки.
При отриманні у відділені помітили надірваності і вм'ятини на коробці.
Скло на корпусі було не розбите, тож сподівалися на краще, але відкривши блок помітили, що кулер сильно вигнутий (кулер напряму стоїть на процесорі, який напряму вставлений в материнську плату)
Довго оглядали у відділенні, нас потороплювали, також можливості підключити і перевірити, звичайно, не було — це системний блок без монітора.
Принесли додому, підключили -- ані кулер, ані процесор не працюють!
Кулер вигнутий до такого стану, що навіть розкрутити його викруткою неможливо, ВІН ПОВНІСТЮ В'ЇВСЯ В ПРОЦЕСОР.
Відкривали і оглядали під камерами у відділенні, фотографії вигнутого кулера і процесора прям з відділення прикріплюю.
Надірваності сфотографовані вже вдома, але на камерах вони теж мають бути помітні.
Посилка була застрахована на повну суму!
Бачимо, що Ви вже зверталися у соціальну мережу Фейсбук та колеги рекомендували отримувачу зафіксувати претензію. Підкажіть, чи звертався клієнт для надання документів? Показати 2 відповіді
Поштою втрачена посилка з США
Замовив EcoFlow на ebay, склад в США посилку отримав, відправили, на складі в Австрії посилку зареєстрували і відправили, був статус "Прямує в країну призначення". І через 3 дні змінився на "Вантаж не прибув".
Служба підтримки нічого сказати не може, "ми відправили запит, але строків відповіді сказати не можемо, чекайте". Тобто посилка фактично втрачена, а мені пропонують чекати... Читати відгук Накладна: NP00000002160948NPG
Замовив EcoFlow на ebay, склад в США посилку отримав, відправили, на складі в Австрії посилку зареєстрували і відправили, був статус "Прямує в країну призначення". І через 3 дні змінився на "Вантаж не прибув".
Служба підтримки нічого сказати не може, "ми відправили запит, але строків відповіді сказати не можемо, чекайте". Тобто посилка фактично втрачена, а мені пропонують чекати невизначений термін незрозуміло чого.
Колеги підтвердили, що затримка виникла через те, що зарядних станцій з США заборонена правилами Нової пошти. Тож рекомендуємо очікувати розмитнення посилки.
Доставка з Іспанії
Доставлена DHL 12.12.2022
Статус НП: Відправлення зареєстровано
Чому замовлення не переходить в статус Отримано на складі в Іспанії?
З достаками зі Штатів та Німеччини таких ситуацій не виникало
Застрягла посилка в США
7 грудня отримали, досі не відправили, висить статус: Оформлено замовлення на доставку в країну призначення, від 10.12.2022. По телефону відповили що на відпводь на звернення доветься довго очікувати. Пора перейматись?
Загублена посилка в Італії
Вирішила замовити Starlink через Нову Пошту з Італії (на момент замовлення, зі всіх доступних країн лише там він був у наявності). По трекінгу, 31 листопада посилка виїхала і вже 2 грудня в 10 ранку була на складі, як Proof of Delivery, DHL надали документ з підписом KUVATOVA ANNA.
При цьому, на сайті... Читати відгук Міжнародна експрес накладна NP30000002203107NPG. Трек Номер DHL 2224752375
Вирішила замовити Starlink через Нову Пошту з Італії (на момент замовлення, зі всіх доступних країн лише там він був у наявності). По трекінгу, 31 листопада посилка виїхала і вже 2 грудня в 10 ранку була на складі, як Proof of Delivery, DHL надали документ з підписом KUVATOVA ANNA.
При цьому, на сайті посилка застрягла у статусі "Відправлення зареєстровано".
Враховуючи вартість посилки, перше звернення створила ще 2 грудня, щоб дізнатись коли його опрацюють. Друге звернення оформила вже 5 грудня. Ні на одне з них не отримала відповіді. Потім телефонувала в колцентр, де мені сказали, що звернення в роботі і вони "попросили відповідальну людину глянути його". Ніякого, взагалі ніякого зворотнього звязку не було ще декілька днів.
Потім 9 грудня, після чергового дзвінку, мені у підтримці сказали набрати напряму міжнародний відділ, що я і зробила. Після цього дзвінку, моє звернення накінець-то, через тиждень постійних дзвінків, взяли у роботу і попросили надати докази доставки.
З моменту, як я надала ці докази, пройшло вже 4 дні.
Сьогодні знову набрала підтримку, і вияснилось, що вони все ще очікують інформацію зі складу, ніяких термінів надати не можуть, ніяких гарантій, що посилка знайдеться надати не можуть, єдиний канал звязку зі складом - це емейли.
І як результат, по факту - Старлінк вже 2 тижні взагалі незрозуміло де знаходиться, ніякої інформації мені не надають, ніяких термінів теж.
Жахливий сервіс!
Наразі вантаж NP30000002166115NPG очікують в Польщі, після чого його буде направлено до України.
Як працівники "Нової пошти" вкрали посилку в США
А тепер докази, що працівники "Нової пошти" вкрали мою посилку (NP00000002147656NPG), – сподіваюсь, хтось прочитає і подумає двічі, чи замовляти щось через "Нову пошту".
Отже, у моєму відгуку ви можете прочитати, що магазин і "FedEx" надали мені докази про одержання товару... Читати відгук Мій відгук про "Нову пошту" й комунікацію з компанією щодо "загубленої" в США посилки ви можете прочитати тут: https://www.otzyvua.net/uk/np-shopping/review-1753847
А тепер докази, що працівники "Нової пошти" вкрали мою посилку (NP00000002147656NPG), – сподіваюсь, хтось прочитає і подумає двічі, чи замовляти щось через "Нову пошту".
Отже, у моєму відгуку ви можете прочитати, що магазин і "FedEx" надали мені докази про одержання товару на складі "Нової пошти" в США: за одержання товару розписався D. Barkov. Також мені надали оригінал електронного підпису D. Barkov за одержання мого товару за моєю адресою на складі "Нової пошти" в East Hanover у США. Сама "Нова пошта" ніяк не коментує ні хто такий D. Barkov, ні чому від розписався за одержання. На запитання, чи він їхній працівник, не відповідають.
"Нова пошта" не врахувала, що в інтернеті можна знайти все. Отже, дуже просто знаходимо людину "D. Barkov", яка мешкає в місті East Hanover. Як ви розумієте, там таких небагато. Знайомтеся: Daniil Barkov https://www.linkedin.com/in/daniil-barkov-570667104
Може, ми помилилися? Дивимося, де працює Daniil Barkov: поточне місце роботи – "Velox international shipping", East Hanover, NJ. Цікаво! Daniil Barkov працює в компанії-перевізнику в тому самому місті в США, де розташований склад "Нової пошти".
Може, все ж збіг? Дивимося, що таке "Velox international shipping". https://www.facebook.com/velox.international.shipping/ Офіційний партнер "Нової пошти" в East Hanover, NJ. Та сама компанія, на склад якої в США доставляють ваші (наші) посилки і яка пересилає їх в Україну.
Вітаю вас, шановні шахраї з "Нової пошти". Вся зібрана інформація для вас теж не докази? Видаляти й затирати сторінки не варто, все поархівовано, скриншоти зроблені.
Тепер публічне питання: ви не хочете офіційно вибачитися, компенсувати повну вартість всіх витрат і моральний збиток за брехню? У вас же в договорі сказано, що "будемо вирішувати все без суду". Давайте без суду: прозоро, публічно, щоб усі бачили. Вашу брехню я показав, усе доведено.
Неможливо повернути посилку зі складу у магазин
28 листопада посилка прибула на склад. На даний момент посилку потрібно повернути назад у магазин, бо даний товар не траспортується літаком. Спочатку консультант Олена сказала, що мені необхідно створоти лейблу на повернення і це всі кроки з моєї сторони, які потрібно для повернення. Лейбл було створено та надіслано 28 листопада. Почекавши декілька днів, я знову зателефонувала... Читати відгук Міжнародна експрес-накладна NP00000002205230NPG
28 листопада посилка прибула на склад. На даний момент посилку потрібно повернути назад у магазин, бо даний товар не траспортується літаком. Спочатку консультант Олена сказала, що мені необхідно створоти лейблу на повернення і це всі кроки з моєї сторони, які потрібно для повернення. Лейбл було створено та надіслано 28 листопада. Почекавши декілька днів, я знову зателефонувала на гарячу лінію і тоді вже п. Олена повідомила, що потрібно оранізувати кур`єра, щоб забрав посилку. Хоча до цього часу згадки про це не було. Дальше я організувала забирання посилки. Курєр чотири рази намагався забрати посилку, але через те, що телефон складу не є робочим і посилку не виставляють за двері, курєр не зміг її забрати.
Сьогодні (13.12.2022) консультант Максим підтвердив, що телефон складу виклики не приймає і даний номер існує тільки для того, щоб клієнти могли заповнювати форму на доствку.
Також п. Максим сказав, що посилку буде ліквідовано, якщо її не заберуть.
ЯК ЇЇ МОЖНА ЗАБРАТИ? КУР'ЄР 4 РАЗИ НАМАГАВСЯ ЗАБРАТИ!!!
Отже, я вимагаю, щоб працівники Нової Пошти самі оранізували забір посилки курєром служби FedEx. Так як телефон не валідний і вже 4 рази намагались забрати посилку! Лейбл на повернення склад отримав ще 28 листопада. Оскільки термін на повернення товару є обмежений очікую ЯКНАЙШВИДШОЇ відповіді.
Посылка вторую неделю не может вылететь из склада США
А по мимо этого у меня уже 5 посылок на складе, в очереди и ждут когда эта посылка вылетит. Ей не хватило двух недель? После 14 рабочих дней другие посылки которые на удержании вылетят и придется за все месте платить больше деньги в виде налогов. Также ваш... Читати відгук C 4 декабря статус посылки "Обработано складом", даже не "Готово к отправления" NP00000002175960NPG
А по мимо этого у меня уже 5 посылок на складе, в очереди и ждут когда эта посылка вылетит. Ей не хватило двух недель? После 14 рабочих дней другие посылки которые на удержании вылетят и придется за все месте платить больше деньги в виде налогов. Также ваш саппорт по электронной почте не работает, обращался пару раз за 1-2 недели ответа не получил.
Відправлення за МЕН NP00000002175960NPG успішно прийнято на складі та відправлено в Україну. Очікуйте на інформування по прибуттю.
Посилка на розмитненні вже 16 днів
Посилка NP20000002171482NPG вже 16-й день очікує розмитнення!
А статус "Супровідні документи отримані" не змінюється з 02.12. Тобто ваш спеціаліст по роботі з митницею отримав всі необхідні документи для розмитнення від мене і не може 2 тижні подати їх в митницю для оформлення розмитнення товару, який не потребує сплати мита та ПДВ?
Маємо інформацію, що по відправленню митне оформлення завершене, тож незабаром посилка має прибути до Вашого міста. Радимо орієнтуватися на дзвінок кур'єра перед доставкою.
Гарного дня.
Помилка трек номера при реєстрації
капець сервісу
Гарного дня! Показати 1 відповідь
Безвідповідальність та непрофесіоналізм
Гарного дня! Показати 1 відповідь
З якіх пір нова пошта стала банклматом?
Вони навмисно ховають терминалы щоб люди платили готівкою а потім вони цю готівку передають на середню касу для того щоб видавати, але нова почта остановится пока не пізно
Напишіть номер накладної, аби ми все уточнили у колег з відділення. Обіцяємо змінити Вашу думку про нас :)
Неделю посылка лежит на таможне
За накладною відображається інформація, що вантаж 12.12 завершив митне оформлення. Прохаємо очікувати доставку :)
Тиждень не можу дізнатись де моя посилка
Вкрадена або загублена посилка на складі в США
На жаль не вдалось відшукати відправлення на складі, радимо Вам звернутись до інтернет-магазину, для вирішення питання компенсування.
Вдалого дня!"
Читати відгук 24.11 зареєстрував замовлення на сайті НП шопінг. Amazon Logistic 26.11 привезли мою посилку TBA303888569953 на склад НП (є підтвердження на сайті логістичної компанії). Посилка була не оброблена і я почав переписку з відділом міжнародних відправленнь. Сьогодні отримав саркастичну відповідь "Доброго ранку!
На жаль не вдалось відшукати відправлення на складі, радимо Вам звернутись до інтернет-магазину, для вирішення питання компенсування.
Вдалого дня!"
По факту адреса доставки вказана коректна, логістична компанія виконала всі свої зобов'язання. НП Шопінг просто вкрала посилку (або загубила її) і відмовляється проводити компенсацію.
Міжнародна експрес-накладна NP00000002173474NPG • Трек номер TBA303888569953
Бачимо, що колеги з відділу міжнародного обслуговування надали вичерпну відповідь стосовно Вашої ситуації. Для вирішення питання радимо звернутися до інтернет-магазину :) Показати 1 відповідь
Потеряли посылку на складе в Америке
Мошенники чистой воды.
Немає інформації що з посилкою
Це може бути через те, що клієнт зареєстрував некоректний трек-номер, або те, що посилку було доставлено не за адресою складу партнерів.
Для перевірки інформації надайте, будь ласка, наступну інформацію:
1) скріншот доставки вантажу саме на склад партнера Нової пошти Великої Британії з сайту кур'єрської служби, на якому вказано трек-номер вантажу, дату та адресу доставки;
2) скріншот з особистого кабінету інтернет - магазину, де буде зазначено замовлену адресу доставки посилки та трек - номер. Показати 1 відповідь
Шахраї! Крадуть посилки! Нікому не раджу цей сервіс! Краще користуватися MeestExpress
Придбав товар в інтернет-магазині у перевіреного та надійного продавця в США. 25.11.2022 товар прибув на склад в США та отриманий представником NP Shopping (номер інтернет-замовлення NP00000002171994NPG). Згідно з наявною в додатку "Нова пошта" (та на сайті перевізника) 29.11.2022 товар прибув в аеропорт в США та на наступний день (30.11.2022) був відправлений (відправленню... Читати відгук Просто вкрали мій товар і відмовляються це визнавати!
Придбав товар в інтернет-магазині у перевіреного та надійного продавця в США. 25.11.2022 товар прибув на склад в США та отриманий представником NP Shopping (номер інтернет-замовлення NP00000002171994NPG). Згідно з наявною в додатку "Нова пошта" (та на сайті перевізника) 29.11.2022 товар прибув в аеропорт в США та на наступний день (30.11.2022) був відправлений (відправленню присвоєний номер 20700399603892). 01.12.2022 вантаж прибув до транзитного аеропорту в Австрії та після цього був відправлений в країну призначення (Україна). 08.12.2022 в додатку "Нова Пошта" з'явився статус "вантаж не прибув". Намагаючись зʼясувати причини такого статусу, я звернувся до підтримки НП та отримав відповідь такого змісту: "статус відправлення "Вантаж не прибув" означає, що вантаж був заявлений на доставку, проте в партії доставлених відправлень по факту відсутній. Рекомендуємо Вам звернутися до інтернет-магазину де Ви робили замовлення для оформлення компенсації вартості товару". В колл-центрі повторюють те саме - товар не прибув, звертайтеся до продавця. Сказати, що я був здивований - нічого не сказати. Це брехливе повідомлення щонайменше позбавлено логічного змісту - до чого тут інтернет-магазин, якщо представник сервісу NP Shopping отримав товар на складі в США, про що є підтвердження, та товар, який до того ж був зважений (12,5 кг) був відправлений? Замовлення було єдине, воно було отримано та відправлено. Стверджувати, що товар відсутній - це просто безглуздо! Що тоді NP Shopping отримувало та відправляло? Єдине можливе пояснення причини відсутності отриманого та відправленого товару є його втрата під час перевезення, проте Нова Пошта відмовляється це визнавати, а поянення, які при цьому надає, не мають ніякої логіки. Я розумію, що акумуляторні батареї зараз в Україні користуються попитом, але красти їх у своїх клієнтів та стверджувати при цьому, що винен продавець - це цинізм вищої міри! Поки ще сподіваюся, що Нова Пошта або знайде мій товар, або компенсує мені вартість вкраденої посилки (700 доларів США), але вважаю за необхідне попередити всіх, хто планує скористатися сервісом NP Shopping, не робити цього! Краще вже користуватися послугами MeestExpress або іншими альтернативними перевізниками, так, з ними довше, але за весь час з ними не було таких проблем. Будьте обачними! Слава Україні!
Отримали інформацію від колег. Останнє сканування було 23.12, що вантаж доставили в аеропорт. Очікуйте, будь ласка, зміну статусів :)