NP Shopping відгуки / страница 22

Nova Posta Shopping
NP Shopping
1.9 5
1318 відгуків / 127036 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

NP100000002906135NPG

Владислав Владислав 16 грудня, 2023 год
Посилка NP100000002906135NPG була доставлена на склад в Чехії вже бішьше тижня тому, статус у кабінеті не оновлюється.
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 17 грудня, 2023 год
Добрий день, Владиславе! Надіслали на Вашу електронну скриньку запит додаткової інформації для подальшої перевірки отримання посилки складом у Чехії. Перевірте основну скриньку та "Спам".

Жахливі затримки

Денис Денис 16 грудня, 2023 год
Посилка NP00000002824746NPG перебувала у транзиті із 08.12, потім вона чогось різко змінила статус транзиту на 13.12., а сьогодні вже 16.12 ....
Скільки ще можна очікувати ? Це вперше коли транзит із Польщі триває довше ніж 2 дні
Залишається сподіватися що посилка встигне прийти хоч до нового року 🤬
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 17 грудня, 2023 год
Добрий день, Денисе! Ваше замовлення було доставлено на склад 04.12.2023, одразу додано в партію вантажів, а вже 05.12.2023 посилка вибула з аеропорту США.
Згідно з умовами надання послуг NP Shopping термін доставки становить від 8 робочих днів із моменту опрацювання вантажу складом.
В системі Нової пошти зазначено, що Ви вже навіть отримали відправлення в Україні 17.12.2023 об 11:25, тобто минуло лише 9 робочих днів від моменту опрацювання посилки складом 🥳
Розуміємо, що до швидкості телепортації нам ще працювати та працювати, але ми докладаємо максимум зусиль, аби радувати Вас оперативним та якісним сервісом 🥰

Посилки надійшли на склад, досі не оброблені ним

Леся Леся 15 грудня, 2023 год
Бачу тільки тут можна отримати більш-менш адекватну відповідь, підтримка тільки те і може що розвести руками і сказати тільки те що і так написано в кабінеті. Дві посилки, за основними номерами ESUS171525758 та ESUS172952716 і додатковими номерами 00310202207016127138 та 00310202207016284878 надійшли на склад 24.11 та 01.12 згідно інформації від відправника, далі зникли невідомо куди, досі не оброблені складом (NP00000002870516NPG та... Читати відгук Бачу тільки тут можна отримати більш-менш адекватну відповідь, підтримка тільки те і може що розвести руками і сказати тільки те що і так написано в кабінеті. Дві посилки, за основними номерами ESUS171525758 та ESUS172952716 і додатковими номерами 00310202207016127138 та 00310202207016284878 надійшли на склад 24.11 та 01.12 згідно інформації від відправника, далі зникли невідомо куди, досі не оброблені складом (NP00000002870516NPG та NP00000002899062NPG накладні Нової Пошти). Підтримка каже, можливо, вони потрапили в не опрацьовані посилки без треку :^] (чому? Трек-номерів більш ніж достатньо). Третя посилка слава богу їде, але стоїть на транзиті десь в Австрії вже деякий час. Користуюся сервісом більше двох років, ще тоді коли кг відправлення з США коштував 3.50 $, вдвічі дешевше ніж зараз, така ситуація виникає вперше, раніше все оброблялося в перший же день і надходило в обіцяний строк, не залежно ні від розміру посилки ні від магазину який виконував замовлення. Таке враження що всі гроші від підвищення ціни доставки пішли на збільшення кількості реклами на сайті а на підвищення якості сервісу не було витрачено ні копійки?? Бачу що подібна ситуація не тільки в мене, Нова Пошта старайтеся тримати марку, якщо не хочете втрачати постійних клієнтів, на щастя вже не 2016 і є конкуренти і варіанти перевізників до яких можна перейти. Скріншоти додаю. NP Shopping - Посилки надійшли на склад, досі не оброблені ним NP Shopping - Посилки надійшли на склад, досі не оброблені ним NP Shopping - Посилки надійшли на склад, досі не оброблені ним
NP Shopping - Посилки надійшли на склад, досі не оброблені ним
Переваги:
  1. Можливість отримувати відправлення в будь-якому відділенні
Недоліки:
  1. Раніше сервіс виконував свою функцію а зараз ні
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 16 грудня, 2023 год
Доброго ранку!
Надайте, будь ласка, скриншот із сайту перевізника та з інтернет-магазину, де буде відображено трек-номер, його статус, Ваші ПІБ та інформацію куди саме було виконано доставку.
Показати 1 відповідь

Жахливий сервіс

Тетяна Тетяна 14 грудня, 2023 год
Магазин при оформленні замовлення розділив його на дві посилки. Доставили на склад в Іспанії 29.11. На пошту прийшов лист від NP 1.12 щоб я зареєструвала посилку. Так як лист прийшов один і від компанії, яка доставляла моє замовлення по Іспанії прийшов один трек-номер, я подумала що посилки все ж таки об’єднали і в опис ввела всі позиції замовлення (NP90000002905990NPG). Але... Читати відгук Магазин при оформленні замовлення розділив його на дві посилки. Доставили на склад в Іспанії 29.11. На пошту прийшов лист від NP 1.12 щоб я зареєструвала посилку. Так як лист прийшов один і від компанії, яка доставляла моє замовлення по Іспанії прийшов один трек-номер, я подумала що посилки все ж таки об’єднали і в опис ввела всі позиції замовлення (NP90000002905990NPG). Але аж 12.12 від NP shopping приходить лист про ще одне не зареєстроване замовлення (NP90000002929936NPG). Писала звернення, про те щоб змінити опис першого замовлення - бо там митний збір нарахували 37,67$ - реакція 0. На гарячій лінії сказали, що нічого зробити не можна прийдеться оплачувати митний збір. Претензій декілька:
- чому по NP90000002905990NPG від 4.12 не змінюється статус
- чому другу посилку NP90000002929936NPG прислали зареєструвати через 2 тижні після доставки на склад і досі статус без змін
- кому мені писати, дзвонити щоб зняли митний збір по другій посилці, бо за ці речі я його оплачу(навіть більше ніж треба) в першому замовленні?
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 21 грудня, 2023 год
Добрий день, Тетяно! Оплату митних платежів за відправленням NP90000002944282NPG погоджено коштом компанії Nova Global. Очікуємо відправку посилки в Україну зі складу в Іспанії. Якщо виникнуть додаткові питання, то Ви знаєте вже, як нас знайти 😉 Показати 1 відповідь

Очень долго!!!

Віталій Віталій 14 грудня, 2023 год
NP90000002908163NPG
NP90000002895533NPG
4 грудня відправленні, уже 10 дней доставки, почему такие огромніе задержки , на митниці стоят несколько дней обрабатіваются
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 14 грудня, 2023 год
Добрий вечір, Віталію!
Посилка NP90000002908163NPG вже в Україні, вона у зоні митного контролю
Замовлення за трек-номером NP90000002895533NPG в Польщі, відправлення в процесі митного декларування.
Термін доставки за сервісом — від 8 робочих днів.
Радимо стежити за оновленням статусів у мобільному додатку чи на сайті за посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/, найближчим часом зміни відобразяться.

Підтримка не відповідає, посилка не рухається

Денис Денис 14 грудня, 2023 год
Дуже цікаво спостерігати як представники компанії вибірково відповідають на відгуки. Посилка NP00000002824746NPG стоїть в транзиті вже майже тиждень, ніяких відповідей я так і не отримав....
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 14 грудня, 2023 год
Добрий день, Денисе!
Ми відповідаємо на всі запити та намагаємося робити це у найкоротші терміни.
Посилку відправили з Польщі, статус оновиться найближчим часом, прохання очікувати змін та відстежувати замовлення через особистий кабінет чи на сайті за посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/

посилка пропала, нова пошта ігнорує

Юрій Юрій 14 грудня, 2023 год
Зареєстрував посилку 28.11.23. на склад по трекеру посилка прийшла вже 06.12.23, але ніяких оновлень щодо того чи отримала нова пошта цю посилку немає і з нею нічого не відбувається. Написав в підтримку 2 рази, повний ігнор, на 3 раз відповили і сказали що посилики з такою накладною у них не існує))). І потім знову на фото докази того що все... Читати відгук Зареєстрував посилку 28.11.23. на склад по трекеру посилка прийшла вже 06.12.23, але ніяких оновлень щодо того чи отримала нова пошта цю посилку немає і з нею нічого не відбувається. Написав в підтримку 2 рази, повний ігнор, на 3 раз відповили і сказали що посилики з такою накладною у них не існує))). І потім знову на фото докази того що все було вказано правильно і все зараєстрованно не відповідають. номер накладної (NP60000002885960NPG) і всі скріни прилкладую NP Shopping - посилка пропала, нова пошта ігнорує NP Shopping - посилка пропала, нова пошта ігнорує NP Shopping - посилка пропала, нова пошта ігнорує

[Доповнення: після всього ігнору зі сторони нп, дізнався в друга що у нього теж була така проблема, і його посилка на 200$ просто зникла і нова пошта за це ніяку відповідальність на себе не бере. Після такого бажання замовляти щось через цей сервіс 0]

Посилка застрягла у транзиті, підтримка не відповідає

Денис Денис 12 грудня, 2023 год
Посилка NP00000002824746NPG застрягла у транзиті з 08.12, та досі немає ніяких оновленнь. Як довго вона ще буде їхати ?
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 14 грудня, 2023 год
Добрий день, Денисе!
Ми відповідаємо на всі запити та намагаємося робити це у найкоротші терміни.
Посилку відправили з Польщі, статус оновиться найближчим часом, прохання очікувати змін та відстежувати замовлення через особистий кабінет чи на сайті за посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/

Загубили мою посилку!!!!

Марія Марія 11 грудня, 2023 год
16.10.2023 року я зробила замовлення з VS (АВІА ДОСТАВКОЮ),доплатила 30 доларів, тому розраховувала на швидку доставку.
Замовлення було зроблене з Туреччини, відповідно так як VS всі посилки відправляє з США, до Туреччини моя посилка прибула 30.10.2023 року!
На цьому хороші новини закінчились, адже НП за 1,5 місяці навіть не спромоглись обробити моє замовлення.
Коли я телефоную на гарячу лінію,... Читати відгук
16.10.2023 року я зробила замовлення з VS (АВІА ДОСТАВКОЮ),доплатила 30 доларів, тому розраховувала на швидку доставку.
Замовлення було зроблене з Туреччини, відповідно так як VS всі посилки відправляє з США, до Туреччини моя посилка прибула 30.10.2023 року!
На цьому хороші новини закінчились, адже НП за 1,5 місяці навіть не спромоглись обробити моє замовлення.
Коли я телефоную на гарячу лінію, менеджери розводять руками і нічим допомогти не можуть.
Також я зареєструвала звернення,і от вже більше 2-ох тижнів я чекаю відповідь.
Так скажіть мені НП, для чого вказувати терміни від 8 днів робочих, якщо ви не можете опрацювати замовлення протягом 1,5 місяців?
Накладну та скріни додаю.
NP70000002811719NPG NP Shopping - Загубили мою посилку!!!! NP Shopping - Загубили мою посилку!!!!
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 15 грудня, 2023 год
Добрий день, Маріє! На жаль, склад у Туреччині не знайшов Ваше замовлення за зареєстрованим в особистому кабінеті NP Shopping трек-номером. За Вашим прізвищем та іменем вантажі також не надходили.
Рекомендуємо звернутися в інтернет-магазин за компенсацією сплаченої вартості товару. При необхідності підготуємо офіційний лист англійською мовою, що посилку не отримано за адресою доставки.

Пропала посилка

Ольга Ольга 11 грудня, 2023 год
Пропала посилка NP90000002902337NPG на складі в Іспанії. Продавець Oysho доставив на склад, про що є відмітка в додатку. Нова пошта на склад не прийняла. Підтримка не реагує на звернення
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 12 грудня, 2023 год
Добрий день, Ольго!
Статус за відправленням оновлено)
Відстежуйте рух замовлення за посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Гарного дня.

NP100000002906135NPG

Владислав Владислав 11 грудня, 2023 год
Посилка NP100000002906135NPG була доставлена на склад в Чехії вже тиждень тому, статус у кабінеті не оновлюється. Підтримка не відповідає.
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 11 грудня, 2023 год
Добрий вечір, Владиславе!
Підкажіть, будь ласка, якого числа інтернет-магазин доставив замовлення до нашого складу?
Просимо надати скриншот листа від інтернет-магазину з адресою та датою доставки до складу.
Обов'язково все з'ясуємо.
Показати 1 відповідь

посылки долго нету

Дмитро Дмитро 11 грудня, 2023 год
Добрый день!
Жду посылку с 21го октября NP00000002862259NPG, все ни как не доходит. Ну прям вообще очень туго... Если проблемы связанные с блокировкой границ то добавьте баннер на сайт что есть задержки или гдето еще. Неправильно когда нет понимание где посылки и что с ней.
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 11 грудня, 2023 год
Добрий вечір, Дмитре!
Згідно з умовами надання послуг NP Shopping термін доставки становить від 8 робочих днів із моменту опрацювання посилки складом.
Очікуємо найближчим часом наступне сканування вже в Україні 🥰
Рекомендуємо надалі перевіряти актуальну інформацію про місцеперебування вантажу за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Показати 1 відповідь

NP30000002907092NPG

Артем Артем 10 грудня, 2023 год
NP30000002907092NPG
В трекінгу пише 1 грудня відправлення зареєстровано , моя посилка прийнята на складі ? І коли буде відправлено в Україну?
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 11 грудня, 2023 год
Добрий вечір, Артеме.
На цей час відправлення: NP30000002907092 доставлено в транзитний сортувальний центр Італії.
Невдовзі прибуде до Вас, прохання очікувати на зміну статусу.

Відгук про NP shopping

Інна Інна 10 грудня, 2023 год
Замовлення з сайту зара в Іспанії було доставлено в пункт прийому 4 грудня. Було створено в особистому кабінеті відповідний трек номер, але інформації стосовно отримання на складі немає досі. Я звернулася в підтримку на сайті на шопінг і зареєструвала звернення з цим питанням 8 грудня, а ле теж не отримала відповіді. Читаючи відгуки знизу, проблема в цьому пункті прийома є... Читати відгук Замовлення з сайту зара в Іспанії було доставлено в пункт прийому 4 грудня. Було створено в особистому кабінеті відповідний трек номер, але інформації стосовно отримання на складі немає досі. Я звернулася в підтримку на сайті на шопінг і зареєструвала звернення з цим питанням 8 грудня, а ле теж не отримала відповіді. Читаючи відгуки знизу, проблема в цьому пункті прийома є не тільки в мене? Як отримати від вас пояснень?
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 11 грудня, 2023 год
Добрий вечір, Інно!
Повідомте, будь ласка, трек-номер відправлення, маємо перевірити інформацію.
Показати 1 відповідь

NP30000002907092NPG Проблема з трекінгом

Артем Артем 9 грудня, 2023 год
NP30000002907092NPG В трекінгу пише лише що 1 грудня відправлення зареєстровано, де зараз моя посилка?
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 11 грудня, 2023 год
Добрий вечір, Артеме.
На цей час відправлення: NP30000002907092 доставлено в транзитний сортувальний центр Італії.
Невдовзі прибуде до Вас, прохання очікувати на зміну статусу.

NP30000002867369NPG де зараз моя посилка?

Артем Артем 9 грудня, 2023 год
NP30000002867369NPG
В трекінгу пише що 1 грудня відправлена в Україну, за 8 днів немає ніяких змін, де зараз моя посилка?
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 11 грудня, 2023 год
Добрий вечір, Артеме.
На цей час відправлення: NP30000002867369NPG
доставлено до митного термінала Польщі.
Прохання очікувати на прибуття.

Мені нарахували зайві кг до замовлення

Ксенія Ксенія 8 грудня, 2023 год
Доброго дня, моє замовлення NP00000002911161NPG розрахували на 7 кг, коли максимум там може бути 4 кг!Де взялися ці зайві кг?Мені нарахували 2000 грн за доставку, коли повинна була бути 800 грн!Я прошу відреагувати на цю ситуацію!
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 11 грудня, 2023 год
Добрий вечір, Ксеніє!
Не виключаємо наявності помилки зі сторони наших колег зі складу.
Прохання при отриманні замовити послугу: "контрольне зважування", в разі некоректно зазначеної інформації, Вам відразу перерахують суму до сплати.

NP Shopping відгук !!!!

Вікторія Вікторія 8 грудня, 2023 год
Замовлення з сайту zara прийшло на склад в Іспанію 01.12.23, в кабінеті створений трек Міжнародна експрес-накладна NP90000002877651NPG • Трек номер GLS893472891 , до сьогодні руху ніякого немає, що посилка вже на складі, на звернення не відповідають!
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 8 грудня, 2023 год
Добрий вечір, Вікторіє! На Вашу електронну пошту направили запит додаткової інформації для перевірки надходження посилки на склад. Перевірте, будь ласка, основну скриньку та "Спам". Показати 1 відповідь

Посилка перестала пересуватися

Денис Денис 8 грудня, 2023 год
Вітаю, підкажіть будь ласка, чому моя посилка NP00000002824746NPG перестала пересуватися у напрямку до України? Зазвичай вже у перший день в Європі все починає їхати до України, а тут вона зависла та не рухається. Хвилююсь щоб її часом не загубили
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 8 грудня, 2023 год
Добрий вечір, Денисе! Посилка NP00000002824746NPG успішно транспортується: 06.12.2023 вона прибула з США в аеропорт Австрії, а вже сьогодні (08.12.2023) сканувалась у транзиті в Польщі. Тож наступне сканування вантажу очікуємо вже в Україні 🥰
Рекомендуємо надалі перевіряти актуальну інформацію про місцеперебування вантажу за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/

Шахрайство!!!

Ольга Ольга 8 грудня, 2023 год
NP40000002895275NPG Поспілкувалась з службою підтримки і була дуже здивована. Виявляється неважливо, що в моєму кабінеті вартість доставки вказана 406 грн. Я чомусь маю платити за доставку 939 грн!!!!
З таким нахабним шахрайством стикаюсь вперше. Моя посилка коштувала менше, чим з мене ВИМАГАЄ нова пошта за доставку.
Планую звернутись до правоохоронних органів
Недоліки:
  1. Шахрайські дії

Шахрайство з вартістю посилки

Ольга Ольга 7 грудня, 2023 год
NP40000002895275NPG Другий раз залишаю відгук з приводу шахрайства з вартістю посилки. В кабінеті вказана вартість 406 грн. При отриманні вартість більше 900 грн!!!!
З моїми замовленнями таке відбувається вже вдруге. В перший раз пояснили, що це технічна помилка. Але чомусь ці технічні помилки збільшують вартість доставки втричі!!!
Залишила звернення.
Будьте уважні і перевіряйте вартість вказану в кабінеті!!!! Бо... Читати відгук
NP40000002895275NPG Другий раз залишаю відгук з приводу шахрайства з вартістю посилки. В кабінеті вказана вартість 406 грн. При отриманні вартість більше 900 грн!!!!
З моїми замовленнями таке відбувається вже вдруге. В перший раз пояснили, що це технічна помилка. Але чомусь ці технічні помилки збільшують вартість доставки втричі!!!
Залишила звернення.
Будьте уважні і перевіряйте вартість вказану в кабінеті!!!! Бо Нова пошта полюбляє збільшити її втричі
Недоліки:
  1. Дуже часте шахрайство з вартістю посилок
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 8 грудня, 2023 год
Добрий вечір, Ольго! На жаль, в особистому кабінеті NP Shopping некоректно відобразилась інформація щодо вартості транспортування посилки NP40000002895275NPG. При вазі відправлення 3,55 кг вартість міжнародного перевезення становить $26.4, а з урахуванням застосованої знижки 35 грн доставка коштує $25.44.
Ви закінчили реєстрацію цього відправлення 04.12.2023, тож тарифи було застосовано ті, які діють з 02.12.2023 до 03.01.2024 включно. Самостійно перевірити дійсні тарифи можете за цим посиланням: https://air.nova.global/faq/article/360016344972
Перепрошуємо за технічну помилку в роботі особистого кабінету NP Shopping. Хочемо запропонувати Вам промокод зі знижкою 400 грн від вартості доставки, яким можете скористатися при реєстрації нового відправлення в особистому кабінеті. Чи буде зручно отримати його за номером телефону одержувача NP40000002895275NPG?
Показати 1 відповідь

Погана комунікація та неорганізованість

Христина Христина 7 грудня, 2023 год
Британська кур‘єрська служба 30 листопада доставила посилку на склад Нової пошти. Як доказ цього кур’єр зробив фото доставки. Однак Нова пошта досі не оновила статус мого замовлення на «отримано на складі». Хоча сьогодні вже 7 грудня. Тобто за цей час посилка вже могла бути в Україні. Що зараз з нею невідомо. Мені кожного дня відповідають, що мій запит опрацьовується. Хоча... Читати відгук Британська кур‘єрська служба 30 листопада доставила посилку на склад Нової пошти. Як доказ цього кур’єр зробив фото доставки. Однак Нова пошта досі не оновила статус мого замовлення на «отримано на складі». Хоча сьогодні вже 7 грудня. Тобто за цей час посилка вже могла бути в Україні. Що зараз з нею невідомо. Мені кожного дня відповідають, що мій запит опрацьовується. Хоча я не розумію як саме, адже є фотодоказ здійсненої доставки. Тобто проблема не з мого боку і не збоку британської кур‘єрської служби. Значить проблема - збоку Нової пошти. І таке, на жаль, не вперше, хоча це все кошти. Я не знаю, що я роблю не так. Але, скоріш за все, від послуг Нової пошти надалі відмовлюся.

NP Shopping - Погана комунікація та неорганізованість NP Shopping - Погана комунікація та неорганізованість
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 8 грудня, 2023 год
Добрий вечір, Христино!
Ваше відправлення NP50000002883687NPG сьогодні (08.12.2023) було опрацьовано складом та вже відправлено в Україну.
Посилки місцевий перевізник у Великій Британії привозить за адресою складу NP Shopping не поодиноко, а партіями, тож опрацювання вантажів нашими колегами може займати до 3 робочих днів. Під час сезону розпродажів через велику кількість посилок цей термін трохи подовжується 🥹
Рекомендуємо надалі перевіряти актуальну інформацію про місцеперебування посилки за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/

Ни душу о статусе посылки

Дмитро Дмитро 7 грудня, 2023 год
Посылка в движении с 28го, далее статус не обновляется и не понятно что и где. Сроки вообще не соблюдены, первые посылки пришли были отлично а данная ну очень туго - NP00000002862259NPG
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 7 грудня, 2023 год
Добрий день, Дмитре! Згідно з умовами надання послуг NP Shopping термін доставки становить від 8 робочих днів із моменту опрацювання посилки складом. 04.12.2023 відправлення NP00000002862259NPG сканувалось у транзиті в Польщі, тож очікуємо найближчим часом наступне сканування вже в Україні 🥰
Рекомендуємо надалі перевіряти актуальну інформацію про місцеперебування вантажу за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/

Шкода, що вирішив скористатися вашими послугами

Вадим Вадим 5 грудня, 2023 год
NP50000002881158NPG. Ще 27.11.2023р. дуже поважний інтернет-магазин повідомив мені гарну новина, що моя посилка була доставлена! Пройшло три дні, а статус посилки з "Відправлення зареєстровано" не змінився. Звернувся на гарячу лінію. Оператор Микола сказав будемо шукати, (чим дуже мене засмутив), та попросив відправити скрині всіх листів з магазину, що підтверджують трек-номер, та сам факт доставки посилки на адресою складу Нової Пошти(партнера... Читати відгук NP50000002881158NPG. Ще 27.11.2023р. дуже поважний інтернет-магазин повідомив мені гарну новина, що моя посилка була доставлена! Пройшло три дні, а статус посилки з "Відправлення зареєстровано" не змінився. Звернувся на гарячу лінію. Оператор Микола сказав будемо шукати, (чим дуже мене засмутив), та попросив відправити скрині всіх листів з магазину, що підтверджують трек-номер, та сам факт доставки посилки на адресою складу Нової Пошти(партнера Нової Пошти) у Великій Британії. Все відправив, як і просили. А після цього повна тиша. Микола на листи не відповідає.... Статус відправлення не міняється...Дуже сумно, що так відбувається. Вперше вирішив скористатися вашими послугами, хоча друзі та знайомі радили скористатися послугами іншої компанії. Складається таке враження, що це якийсь шахрайский центр... Хтось може скаже, де моя посилка!? Як просуваються справи з пошуком посилки!? Як довго чекати уточнення інформації!?
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 8 грудня, 2023 год
Добрий вечір, Вадиме! Посилку NP50000002881158NPG опрацьовано складом та вже відправлено зі складу NP Shopping у Великій Британії до України 🥰 Очікуйте, будь ласка, на доставку.

Посилка застрягла на складі

Андрей Ковальчук Андрей Ковальчук 5 грудня, 2023 год
Посилка NP40000002905284NPG була доставлена на склад в Польщі вже майже два тижні тому, статус у кабінеті не оновлюється, зв'язатися з підтримкою неможливо.
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 6 грудня, 2023 год
Добрий день, Андрію! Посилку опрацьовано складом, статус оновлено 😊
Рекомендуємо надалі перевіряти актуальну інформацію про місцеперебування вантажу за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/

Який стан посилки?

Юлия Семенюк Юлия Семенюк 5 грудня, 2023 год
Добрий день, з 21 листопада посилка не потрапила на склад в США . Підкажіть, будь ласка, який на разі зараз стан посилки?
NP00000002859125NPG
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 5 грудня, 2023 год
Добрий вечір, Юліє! Посилка NP00000002859125NPG перебуває в статусі "Замовлення зареєстровано". Вас вже проінформував інтернет-магазин про успішну доставку замовлення? Показати 1 відповідь

Сто раз пожалкувала, що довірилась вашому сервісу.

Вікторія Вікторія 5 грудня, 2023 год
Доброго дня. 26 листопада зробила замовлення з Італії NP30000002874171NPG. 30го листопада прийшло повідомлення від магазину і пошти Італії, що замовлення було доставлено. Коли заходжу в свій кабінет NP shopping статус мого замовлення все ще «Зареєстровано». Скільки часу займає щоб оновився статус і переконатись, що ви його отримали? Зробила звернення на пошту, відповіді немає, написала в Instagram, відповіді немає.
Переваги:
  1. Немає жодних
Недоліки:
  1. Робота з клієнтами на найнижчому рівні.
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 5 грудня, 2023 год
Добрий вечір, Вікторіє! Посилки місцевий перевізник в Італії привозить за адресою складу NP Shopping не поодиноко, а партіями, тож опрацювання вантажів нашими колегами може займати до 3 робочих днів.
Статус Вашого відправлення NP30000002874171NPG вже оновлено в особистому кабінеті, очікуємо відправку посилки в Україну найближчим рейсом 🥰
Рекомендуємо надалі перевіряти актуальну інформацію про місцеперебування вантажу за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Показати 1 відповідь

Після отримання складом у США посилка зникла

Софія Софія 4 грудня, 2023 год
Вітаю! Дуже довгий час користувалась даним сервісом. Все було ок. Але сталася ситуація, що моя посилка NP00000002859462NPG просто "пропала" на складі в США. При тому, що вона була отримана складом Нової пошти у США ще 19 листопала про що є докази. Звернувшись у контакт центр нової пошти мені сказали, що моє звернення зафіксовано і все буде вирішено. Конкрентних термінів... Читати відгук Вітаю! Дуже довгий час користувалась даним сервісом. Все було ок. Але сталася ситуація, що моя посилка NP00000002859462NPG просто "пропала" на складі в США. При тому, що вона була отримана складом Нової пошти у США ще 19 листопала про що є докази. Звернувшись у контакт центр нової пошти мені сказали, що моє звернення зафіксовано і все буде вирішено. Конкрентних термінів у них немає і чекати можна скільки завгодно. Наразі сьогодні вже 4 грудня і ніякої інформації немає і коли буде невідомо. Тобто мою посилку могли просто вкрасти і нічого нікому за це не буде і мені звичайно ніхто ніщо не відшкодує, бо термінів пошуку немає. Дуже подобався даний сервіс, але наразі з Meest таких проблем немає. Тому якщо замовляєте доставку сервісом Нова пошта знайте, що вашу посилку можуть просто вкрасти і своїх коштів чи замовлення Ви просто не дочекаєтесь.
Переваги:
  1. консультанти бажають гарного дня при кожному зверненні
Недоліки:
  1. вашу посилку можуть просто вкрасти і ніхто не буде вирішувати це питання, бо термінів пошуку посилок на складі Нової пошти немає
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 6 грудня, 2023 год
Доброго ранку, Софіє! 🎁 вже поспішає до Вас за накладною 59001065554191. Якщо виникнуть додаткові питання, то обов'язково звертайтеся, адже ми завжди на зв'язку та готові надати будь-яку консультацію 🥰 Показати 1 відповідь

Зникла посылка на складі в Америці

Наталія Наталія 4 грудня, 2023 год
Добрий день, вже третю неділю "тех. підтримка" ніби то намагається дізнатися де посилка!!! На листи відповідають чекаємо на інформацію!! Скільки ви будете чекати? Місяць? Два? А потім скажете справа застаріла?!!!! Вимагаю відшкодувати вартість!!! Номер накладної NP00000002793132NPG, чекаю на скору відповідь!!!
Переваги:
  1. Жодного
Недоліки:
  1. Усім начхати на клієнтів!! Жодного шансу отримати відповідь та компенсації!!!
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 5 грудня, 2023 год
Добрий вечір, Наталіє!
Отримали інформацію зі складу, що посилку опрацьовано за додатковим трек-номером 92612999936556065600110952. Відправлення NP00000002869255NPG вже доставлено в аеропорт США, очікуємо виліт у напрямку України.
Рекомендуємо надалі перевіряти актуальну інформацію про місцеперебування вантажу за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Показати 1 відповідь

Чому за доставку додали 2000 грн?

Артем Артем 2 грудня, 2023 год

Чому ж
За доставку Додали 2000 грн, адже доставка саме цієї посилки мала бути +- 580 грн, але доставка стала 970 грн і не зрозумілі мені 2000 грн
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 4 грудня, 2023 год
Добрий день, Артеме! Вартість міжнародної доставки Вашої посилки 20700545713819 становить 970 грн.
2016 грн - це митні платежі, які нараховано митницею України. Адже на Ваше ім'я в складі однієї партії вантажів надійшло 2 відправлення з сумарною оголошеною вартістю понад 150 євро: NP30000002842329NPG та NP30000002859211NPG. Додатково на перевищення митного порогу сплачується 3% за послуги розмитнення брокерами Nova Global (включено в контроль оплати).
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 1318 відгуків
npshopping.com
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.3
26893 відгука
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.4
3655 відгуків
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.4
23876 відгуків
Fedex
Fedex

Рейтинг: 1.6
114 відгуків
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.4
2045 відгуків
Meest - America
Meest - America

Рейтинг: 1.5
211 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14049 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3680 відгуків
Liki24
Liki24

Рейтинг: 3.8
679 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1052 відгука