NP Shopping відгуки / страница 23
Nova Posta Shopping
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.
Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 1318 відгуків
npshopping.com
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Що сталося з вартістю доставки?
Як звязатись з вашою підтримкою?
Дзвонив на гарячі лінії нп, вже 2 дні, очікував на оператора по 10-15 хв - результатів 0. Додзвонитись до вас неможливо!
Ви можете звернутися до нас будь-яким зручним способом: дзвінком на 0800500609, приватним повідомленням на офіційних сторінках сервісу в соціальних мережах, листом на пошту [email protected], чатом в мобільному застосунку, чатом у телеграмі тощо. Навіть на цьому сайті ми надамо Вам відповіді на всі питання стосовно сервісу NP Shopping 🥰
Уточніть, будь ласка, консультацію стосовно якого відправлення бажаєте отримати?
Нет информации о посылках, 10 раз звонил в поддержку ответа нет
NP90000002895533NPG
Доставленно, но заказы не добавляет новая почат, а акция на доставку до 01.12, смысл ее делать если посылки долго применяют на складах
почему поддрежка не отвечается , звонил с разных номер?, раньше такого не было
NP90000002900242NPG - нужно отредактировать так одной посылкой приехало больше товаров, Сервис ужас
Звернення клієнтів опрацьовуються почергово, адже ми цінуємо кожного користувача сервісу NP Shopping 🥰
За Вашим запитом маємо наступну інформацію:
1. NP90000002887198NPG - замовлення розділено інтернет-магазином на 2 посилки, обидві Вам додав склад в особистий кабінет для завершення реєстрації. Станом на 04.12.2023 одну посилку вже відправлено в Україну, друга буде відправлена найближчим часом.
2. NP90000002895533NPG - відправлено в Україну.
3. NP90000002900242NPG - видалено з особистого кабінету одержувача.
Якщо виникнуть нові питання, то обов'язково звертайтеся, адже ми завжди на зв'язку та готові допомогти 😊
Ваше відправлення NP30000002842329NPG потребує митного оформлення. Інформацію про порядок розмитненн
Ваше відправлення NP30000002842329NPG потребує митного оформлення. Інформацію про порядок розмитнення та реквізити для сплати митних платежів дивіться за посиланням: https://novaposhta.ua/customs_l
Я позавчора вже подавав всі документи, навіщо їх подавати ще раз? Замовляв декілька посилок через нп шопінг, таке в мене вперше
Ваші посилочки вже знаходяться в транзитному сортувальному центрі.
Зовсім скоро Ви їх отримаєте 😉
NP30000002842329NPG NP30000002859211NPG
На якій зараз стадії доставка, коли приблизно прибудуть до отримувача?
Ваші посилочки вже знаходяться в транзитному сортувальному центрі.
Зовсім скоро Ви їх отримаєте 😉
NP30000002867369NPG
В трекінгу пише отримано 24 листопада на складі, коли буде відправлено в Україну?
Слідкуйте, будь ласка, за рухом вантажу за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Відправив всі документи (відповіддю на лист від нп) NP30000002842329NPG NP30000002859211NPG
NP30000002859211NPG
Відправив всі документи (відповіддю на лист від нп)
Документи пройшли всі? Як мені дізнатись результат?
Відповідний статус відстежується за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Очікуйте, будь ласка, на закінчення митного оформлення та доставку посилок в обране відділення.
Доброго дня, питання з приводу вашого листа мені на електронну пошту. NP30000002859211NPG
NP30000002859211NPG
В інтернет магазині в мене імʼя Maks Maksym
Мені додавати свої паспортні дані, і куди їх кидати?
Мені прийшло одразу по двох посилках, процедуру повторювати для обох посилках?
Сьогодні отримав лист від НП:
Доброго дня.
На Вашу адресу 29.11.2023 прибув вантаж:
NP30000002842329NPG
NP30000002859211NPG
Даний вантаж... Читати відгук Доброго дня, питання з приводу вашого листа мені на електронну пошту.
NP30000002859211NPG
В інтернет магазині в мене імʼя Maks Maksym
Мені додавати свої паспортні дані, і куди їх кидати?
Мені прийшло одразу по двох посилках, процедуру повторювати для обох посилках?
Сьогодні отримав лист від НП:
Доброго дня.
На Вашу адресу 29.11.2023 прибув вантаж:
NP30000002842329NPG
NP30000002859211NPG
Даний вантаж розміщений в зоні митного контролю. Максимальний термін зберігання міжнародних експрес-відправлень (МЕВ) в зоні митного контролю центральної сортувальної станції ТОВ “Нова Пошта Глобал», становить 30 календарних днів згідно ст.233 Митного Кодексу України . По закінченню даного періоду, всі не оформленні міжнародні експрес-відправлення автоматично повертаються відправнику.
Перелік документів необхідних надіслати для процедури митного оформлення:
1.Копії паспорта першої, другої сторінок;
2.Документи інвойс або ордер замовлення. (чеки при покупці товару в магазиці також беруться до уваги.) або посилання на аналогічний товар.
3.Необхідно надати також банківську виписку, не скріншот, а саме виписку з реквізитами та печаткою банка (даний документ можна сформувати через онлайн банкінг).
Або посилання на даний товар.
На сьогодні, для проведення митного декларування, митний інспектор просить надавати виключно повний пакет документів, що підтверджує вартість
Відповідний статус відстежується за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Очікуйте, будь ласка, розмитнення та доставку посилок в обране відділення.
Звертаємо Вашу увагу, що дані людини, яка оплачує покупку, дані одержувача, які зазначаються на відправленні, що прибуває на закордонний склад, і дані одержувача, в особистому кабінеті якого реєструється трек-номер, повинні бути однаковими. У разі недотримання цієї вимоги склад NP Shopping може запідозрити шахрайську схему та відмовитися відправляти посилку в Україну.
Доброго вечора, отримав лист на електронну пошту від нп
ПРОШУ ВІДПОВІСТИ НА ВСІ НИЖЧЕ ВКАЗАНІ ПИТАННЯ, ТАК ЯК ЦЕ ДУЖЕ ВАЖЛИВО!
NP30000002842329NPG
1. Чи може використовуватися ід картка в ролі паспорта?
2. Фото додавати однієї сторони чи обох?
3. Потрібно Ід картка людини на яку зареєстрований аккаунт інтернет магазину чи картка отримувача? ( акаунт на брата, отримувач я )... Читати відгук Доброго вечора, отримав лист на електронну пошту від нп
ПРОШУ ВІДПОВІСТИ НА ВСІ НИЖЧЕ ВКАЗАНІ ПИТАННЯ, ТАК ЯК ЦЕ ДУЖЕ ВАЖЛИВО!
NP30000002842329NPG
1. Чи може використовуватися ід картка в ролі паспорта?
2. Фото додавати однієї сторони чи обох?
3. Потрібно Ід картка людини на яку зареєстрований аккаунт інтернет магазину чи картка отримувача? ( акаунт на брата, отримувач я )
4. Куди відправляти всі документи?
5. Як дізнатись чи вони пройшли ідентифікацію?
Даний вантаж розміщений в зоні митного контролю. Максимальний термін зберігання міжнародних експрес-відправлень (МЕВ) в зоні митного контролю центральної сортувальної станції ТОВ “Нова Пошта Глобал», становить 30 календарних днів згідно ст.233 Митного Кодексу України . По закінченню даного періоду, всі не оформленні міжнародні експрес-відправлення автоматично повертаються відправнику.
Перелік документів необхідних надіслати для процедури митного оформлення:
1.Копії паспорта першої, другої сторінок;
2.Документи інвойс або ордер замовлення. (чеки при покупці товару в магазиці також беруться до уваги.) або посилання на аналогічний товар.
3.Необхідно надати також банківську виписку, не скріншот, а саме виписку з реквізитами та печаткою банка (даний документ можна сформувати через онлайн банкінг).
Або посилання на даний товар.
На сьогодні, для проведення митного декларування, митний інспектор просить надавати виключно повний пакет документів, що підтверджує вартість
1. Можна використовувати ID-карту.
2. Додавати фото обох сторін.
3. Потрібні фото ID-карти двох людей: одержувача та покупця товару (брата та Ваша).
4. Документи треба було відправити у відповідь на лист з запитом, який Ви отримали 21.11.2023.
5. Вас проінформують, якщо документів для ідентифікації недостатньо.
Посилка NP30000002842329NPG вже на митниці України, тож тепер необхідно надавати документи саме для розмитнення, а не ідентифікації клієнта 🥰
В системі Nova Global зазначено, що супровідні документи для закінчення митного оформлення отримано в повному обсязі. Відповідний статус відстежується за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Очікуйте, будь ласка, закінчення митного оформлення та доставку посилки в обране відділення.
не понятно что с посылкой
Жалею что заказал несколько посылок, после перейду на Meest от проблем с НП.
Рекомендуємо надалі перевіряти актуальну інформацію про місцеперебування вантажу за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/ Показати 1 відповідь
Перевес товаров
Очень интересная ситуация по посылке - 20700533162438. Решил проверить посылку через API новой почты, замечательные данные получились с строке - VolumeWeight (Объем Вес) - 1.36 а вот по другой строке, что указывается клинентам в документах DocumentWeight - 1.9!!
Напрашивается вопрос как это набросились 500грам??
И естественно доплата за них будет + 200-300грн
1.9 кг - це фактична вага відправлення, саме за цим показником і визначається вартість перевезення всіх замовлень.
Якщо Ви сумніваєтесь у цій вазі, при отриманні можете замовити послугу: "переважування".
Зникла посилка
Маємо інформацію, що посилка додана до списку вантажів, які найближчим часом плануються відправитися.
Орієнтовний термін доставки від 8-ми робочих днів.
Контролювати транспортування вантажу Ви маєте можливість за допомогою посилання: https://novaposhtaglobal.ua/
Чи можемо виправити Ваше враження презентом від компанії? Відправимо на дані отримувача за накладною.
Cтатус посилки
Підкажіть будь ласка, статус посилки NP30000002840868NPG з 22 числа у статусі Відправлення знаходиться в транзиті. Не зрозуміло, де і коли буде.
(Також прошу видалити цю посилку так як оформлено помилково/дублікат за номером - NP30000002852987NPG)
Дякую.
Просимо не хвилюватися та очікувати на зміну статусу, оскільки транзитне пересування займає певний період часу.
Щодо дублікату, обовʼязково видалимо. Дякуємо, що повідомили [:wink:]
Оформлення посилки
Коли оформлюєш склад замовлення в НП шопінг, там де прописуєш вартість кожної одиниці товару, треба самотужки дорахувати до ціни ще той tax чи просто написати ціну одиниці товару?
Дякую, якщо хтось відповість, бо не можу розібратися❤️
накладна NP00000002841238NPG
Моя посилка зникла(
В принципі від послуги хороше враження. Адекватні ціни на доставку, можливість купувати в закордонних магазинах, швидка доставка, мінімум проблем з оформленням відправлення з закордону. Замовляла багато і все було чудово.
Але ситуація з цією посилкою просто морок. Бо до цього дзвонили навіть для того щоб нагадати що в мене є промокод на безкоштовну доставку. А тут мовчать. Трішки обідно, бо мої 140,99 євро десь валяються і я нічого не можу з цим зробити
NP40000002847066NPG
Якщо виникнуть додаткові питання, то звертайтеся, будь ласка, одразу до нас на сторінки сервісу NP Shopping у соціальних мережах або іншим зручним для Вас способом 🥰 Адже ми завжди на зв'язку та готові допомогти 🤗
Посилки отримала дуже швидко
NP30000002826242NPG
В трекінгу пише що 13 листопада відправлено до України, вже минув тиждень, вам відомо де знаходиться моя посилка?
В системі Нової пошти зазначено, що це відправлення Ви вже сьогодні отримали. Щиро вітаємо 🥳
Що таке «паспорт клієнта»
Добрий день! Склад інформує, що відправлення NP30000002842329NPG прибуло на склад з даними іншого Клієнта. Для ідентифікації прохання надати: 1. Фото, скан копія карти з останніми 4-ма цифрами; 2. Підтвердження оплати (виписка з банку); 3. Скрін з кабінету інтернет-магазину з даними Клієнта; 4. Інвойс з інтернет-магазину; 5. Лист з... Читати відгук Якщо я додам скрін з ДІЇ, це буде вважатись як паспорт клієнта? Які документи можна додати як паспорт клієнта?
Добрий день! Склад інформує, що відправлення NP30000002842329NPG прибуло на склад з даними іншого Клієнта. Для ідентифікації прохання надати: 1. Фото, скан копія карти з останніми 4-ма цифрами; 2. Підтвердження оплати (виписка з банку); 3. Скрін з кабінету інтернет-магазину з даними Клієнта; 4. Інвойс з інтернет-магазину; 5. Лист з підтвердженням оплати від магазину; 6. Паспорт клієнта. Дякуємо!
раніше було краще)
А от доставлення іншої ще в процесі, хоча оформив десь тижні два тому, там уже посилка на 20Кг і вартість попередньо була 120 євро здається.... Читати відгук оформив дві покупки через ПН глобал, доставка першої була досить оперативно, з Польщі всього за кілька днів прибула на відділення. і десь за 450 грн, посилка вагою біля 10кг ( по промокоду)
А от доставлення іншої ще в процесі, хоча оформив десь тижні два тому, там уже посилка на 20Кг і вартість попередньо була 120 євро здається. Оскільки така ціна уже кусається , в порівняні з вартістю товару то поки не був впевнений чи пересилати, але пізніше тарифи знизилися і уже вартість по калькулятору була десь 45євро. Тому вирішив продовжити покупку. Так як на сайті немає функції ні редагувати, ні видалити відправлення то використав уже раніше створене, але виявилося що тариф чомусь залишився старий і переоформити її НП не має змоги, чи видалити стару і створити нову. Не приємно
Напишіть, будь ласка, трек-номер посилки, яку Ви зареєстрували та хотіли б видалити. Щодо редагування зареєстрованих замовлень, воно доступне лише при замовленні зі Сполучених Штатів Америки. Показати 1 відповідь
Не можу замовити з сайту Nike
Якщо Ви впевнені, що Nike надасть трек-номер, то можете не вказувати ідентифікатор. Головне — потім зареєструвати трек-номер до моменту доставки посилки за адресою складу.
Доброго дня, сьогодні мені на пошту прийшло таке смс від НП:
Мені потрібно нижче вказати свої дані чи дані з інтернет магазину? відправлення сформоване мною на мого ж брата.
Добрий день! Склад інформує, що відправлення NP30000002842329NPG прибуло на склад з даними іншого Клієнта. Для ідентифікації прохання надати: 1. Фото, скан копія карти з останніми 4-ма цифрами; 2. Підтвердження оплати (виписка з банку); 3. Скрін... Читати відгук Доброго дня, сьогодні мені на пошту прийшло таке смс від НП:
Мені потрібно нижче вказати свої дані чи дані з інтернет магазину? відправлення сформоване мною на мого ж брата.
Добрий день! Склад інформує, що відправлення NP30000002842329NPG прибуло на склад з даними іншого Клієнта. Для ідентифікації прохання надати: 1. Фото, скан копія карти з останніми 4-ма цифрами; 2. Підтвердження оплати (виписка з банку); 3. Скрін з кабінету інтернет-магазину з даними Клієнта; 4. Інвойс з інтернет-магазину; 5. Лист з підтвердженням оплати від магазину; 6. Паспорт клієнта. Дякуємо!
Доброго дня, сьогодні мені на пошту прийшло таке смс від НП:
Мені вказувати нижче подані документи на яку саме особу, і куди саме їх додавати?
Добрий день! Склад інформує, що відправлення NP30000002842329NPG прибуло на склад з даними іншого Клієнта. Для ідентифікації прохання надати: 1. Фото, скан копія карти з останніми 4-ма цифрами; 2. Підтвердження оплати (виписка з банку); 3. Скрін з кабінету інтернет-магазину з... Читати відгук Доброго дня, сьогодні мені на пошту прийшло таке смс від НП:
Мені вказувати нижче подані документи на яку саме особу, і куди саме їх додавати?
Добрий день! Склад інформує, що відправлення NP30000002842329NPG прибуло на склад з даними іншого Клієнта. Для ідентифікації прохання надати: 1. Фото, скан копія карти з останніми 4-ма цифрами; 2. Підтвердження оплати (виписка з банку); 3. Скрін з кабінету інтернет-магазину з даними Клієнта; 4. Інвойс з інтернет-магазину; 5. Лист з підтвердженням оплати від магазину; 6. Паспорт клієнта. Дякуємо!
Вам необхідно відповісти на отриманий лист та надіслати вказані документи вкладенням до листа у відповідь. Показати 1 відповідь
Моя посилка загубилась! В міжнародний відділ неможливо додзвонитись!
Дуже і дуже повільно
Додатково рекомендуємо перевіряти актуальну інформацію про місцеперебування вантажу за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Доставка из Европы
Надеюсь в дальнейшем будет также. Спасибо за доставку)))
Ми завжди виконуємо нашу роботу з максимальною відповідальністю та турботою про кожного клієнта, адже висока якість наданих послуг та клієнтоорієнтованість - основні правила компанії "Нова пошта". Водночас усвідомлюємо, що в світі бізнесу найкраща подяка - подальша співпраця з надійним партнером. Тож щиро радіємо, коли отримуємо позитивні відгуки від наших клієнтів на кшталт залишеного Вами 🥰
Ці теплі слова надають нам сили, наснаги, свідчать про те, що сервіс NP Shopping приносить справжню радість клієнтам. Ваша подяка стимулює нас працювати ще більш завзято 😊
Можливість коригування інформації в особистому кабінеті самостійно клієнтом тимчасово призупинена, але ми сподіваємося, що її відновлять найближчим часом.
Дякуємо Вам за співпрацю. Якщо виникнуть питання стосовно сервісу, то обов'язково звертайтеся, адже ми завжди на зв'язку та готові допомогти.
NP30000002842329NPG
В Інтернет магазині пише що моя посилка була доставлена на адресу нп ще 15 листопада. Вона дійсно дійшла до складу?
В системі Nova Global наявне сканування посилки NP30000002842329NPG від 17.11.2023. Очікуємо оновлення статусу в особистому кабінеті з початком наступного тижня 🥰
Додатково рекомендуємо перевіряти актуальну інформацію про місцеперебування вантажу за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Допрможіть відслідкувати замовлення
Згідно з умовами надання послуг NP Shopping термін доставки в Україну становить від 8 робочих днів із моменту опрацювання посилки складом. Відправлення NP90000002830511NPG підготовлено для відправки 10.11.2023, тож минуло лише 5 робочих днів.
Додатково рекомендуємо відстежувати рух вантажу за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
NP30000002826242NPG де знаходиться посилка
З 10 листопада пише «отримано на складі». 3 дні без змін. Де зараз посилка? Вона досі на складі чи вирушила в Україну?
Згідно з умовами надання послуг NP Shopping термін доставки становить від 8 робочих днів із моменту опрацювання посилки складом. Ваше відправлення NP30000002826242NPG було опрацьовано нашими колегами в Італії 10.11.2023 та додано одразу в партію для відправки до України. Наразі чекаємо на закінчення формування партії вантажів та початок її транспортування 🥰 Зазвичай весь описаний процес триває 2-3 тижні для посилок з європейських складів.
Рекомендуємо надалі перевіряти актуальну інформацію про місцеперебування вантажу за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Не відслідковується посилка
Дзвонила на гарячу лінію кажуть зачекайте пару днів і отримаєте посилку, вона десь на польському кордоні. Пара днів пройшла, посилки так і не має. В підтримку на сайті npshopping не дописатись.
Згідно з умовами надання послуг NP Shopping термін доставки посилки становить від 8 робочих днів із моменту опрацювання посилки складом.
Відправлення NP50000002812292NPG було опрацьовано нашими колегами у Великій Британії 31.10.2023, одразу додано до партії вантажів, а вже 03.11.2023 посилка вибула зі складу в напрямку України 😊
На жаль, інколи статуси відправлень в особистому кабінеті NP Shopping оновлюються з невеликим запізненням, тож ми рекомендуємо додатково перевіряти актуальну інформацію про місцеперебування вантажу за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Сьогодні, 13.11.2023, лише дев'ятий робочий день, як відправлення NP50000002812292NPG було опрацьовано складом, а посилочку вже розмитнено в Україні та навіть вранці доставлено в обране Вами відділення 🥰 Ми готові передати її в дбайливі руки власника. Показати 1 відповідь