Name: Зникла посылка на складі в Америці
Item: NP Shopping
Rating: 1
Author: Наталія

› › ›

Наталія Відгук додано 4 грудня, 2023 год 17 переглядів

Добрий день, вже третю неділю "тех. підтримка" ніби то намагається дізнатися де посилка!!! На листи відповідають чекаємо на інформацію!! Скільки ви будете чекати? Місяць? Два? А потім скажете справа застаріла?!!!! Вимагаю відшкодувати вартість!!! Номер накладної NP00000002793132NPG, чекаю на скору відповідь!!!

Переваги:

Жодного

Недоліки:

Усім начхати на клієнтів!! Жодного шансу отримати відповідь та компенсації!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 5 грудня, 2023 год

Добрий вечір, Наталіє!

Отримали інформацію зі складу, що посилку опрацьовано за додатковим трек-номером 92612999936556065600110952. Відправлення NP00000002869255NPG вже доставлено в аеропорт США, очікуємо виліт у напрямку України.

Рекомендуємо надалі перевіряти актуальну інформацію про місцеперебування вантажу за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/

Відповісти

Наталія 5 грудня, 2023 год

Дуже дякую за відповідь і допомогу). Буду чекати, надіюся побачити свою посилку)). Це єдине місце, де можна отримати відповідь на свої питання!!

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 6 грудня, 2023 год

Доброго ранку, Наталіє! Запевняємо, що Ви завжди отримаєте відповіді на свої питання, скориставшись будь-яким каналом для звернень: телефонним дзвінком, повідомленням у соціальних мережах, листом на електронну пошту тощо 😊 Ми цілодобово на зв'язку та раді надати повноцінну консультацію улюбленим користувачам сервісу NP Shopping. Водночас у сезон розпродажів інколи виникає невелика затримка у наданні зворотного зв'язку, адже запити всіх клієнтів опрацьовуються почергово. Та ми докладаємо зусиль, щоб Ви отримували відповіді максимально оперативно 🥰

Відповісти

Наталія 18 грудня, 2023 год

Доброго дня, нарешті отримала повідомлення, що посилка долетіла через 2 місяці пошуків і очікувань. Ще не бачила, що прийшло, надіюся, що мій товар). Підкажіть, будь ласка, а якась компенсація, чи бонуси за довге очікування літаком і витрачені нерви мені мають нарахувати, бо вартість посилки за літак, а чекала її довше ніж морем!!!!!

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 4 грудня, 2023 год

Добрий вечір, Наталіє!

Ми щиро розуміємо Ваше невдоволення, адже в системі NP Shopping зазначено, що посилку було опрацьовано складом ще 27.10, а досі не відправлено в Україну 🙁 Водночас запевняємо, що пошуки вантажу на складі продовжуються. Ми несемо відповідальність за збереження цього відправлення, тож у разі невиявлення його серед посилок інших клієнтів Вам буде компенсовано вказану оголошену вартість вмісту. Просимо ще трохи почекати, обов'язково проінформуємо Вас про результат пошуку 🙏

Відповісти

NP Shopping
Всі відгуки

1.9 5

1488 відгуків / 138784 перегляда

Всі відгуки

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.

npshopping.com

Перейти на сайт

Кур'єрські служби Служба доставки

Кур'єрські служби