NP Shopping відгуки / страница 17
Nova Posta Shopping
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.
Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 1318 відгуків
npshopping.com
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Загубили відправлення NP20000003206081NPG та NP20000003210612NPG CRM:0276850
Відправлення за трек-номером NP20000003206081NPG отримане складом та вже опрацьоване.
Надалі радимо відстежувати оновлення статусів тут: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Гарного дня!
Воврат средств
Моя посылка не была отправлена в нужную страну и была вовращена обратно с таможни.
Прошу вернуть средства за доставку или взять только за доставку по Украине.
Номер наклодной - 59500001885623
Просимо звернутися у будь-яке зручне відділення Нової пошти для написання претензії щодо компенсації сплаченої вартості міжнародного перевезення посилки.
Обов'язково візьміть з собою паспорт, довідку ІПН та вкажіть у бланку претензії номер банківського рахунку у форматі IBAN.
Попередньо ознайомитися з документом можете за цим посиланням: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Form_Pretension_individuals_international.pdf
Претензію буде розглянуто у затвердженні законом України терміни.
Удивили!!!
Спасибо огромное за компенсацию, была приятно удивлена при получении отправления на отделении! Рада, что с вашей компанией можно продолжать сотрудничество!!!
Перевага сильних - визнавати свої помилки та виправляти їх.
Ще раз перепрошуємо за завдані хвилювання та сподіваємося на довгострокову та плідну співпрацю у майбутньому 🤗
NP50000003199928NPG
Цікавить де зараз відправлення NP50000003199928NPG ? Раніше швидше рухалася під час такого статусу . Чи не загубилася в Польщі ? Дякую
Посилку NP50000003199928NPG вже отримано сьогодні (30.04.2024) 🥰
Менеджеры не заинтересованы помогать
Надайте, будь ласка, скриншоти розмови у чаті та уточніть дату звернення в службу підтримки Нової пошти, коли не отримали повноцінну консультацію. Обіцяємо розібратися та зробити роботу над помилками.
Amazon - доставка до дверей квартиры за 15 дней
Я заказала на амазоне молокоотсос за 10к, в Украине такой же стоит 25к. Очень переживала, что товар не успеет прийти к родам, особенно начитавшись негативных отзывов здесь. Сервис отработал на 5+, по Америки товар гулял 5 дней и еще 10 дней заняла доставка+ растаможа, растаможили за 1 день. В общем первый блин не комом. Надеюсь,... Читати відгук Осталась очень довольна работой службы.
Я заказала на амазоне молокоотсос за 10к, в Украине такой же стоит 25к. Очень переживала, что товар не успеет прийти к родам, особенно начитавшись негативных отзывов здесь. Сервис отработал на 5+, по Америки товар гулял 5 дней и еще 10 дней заняла доставка+ растаможа, растаможили за 1 день. В общем первый блин не комом. Надеюсь, что и в дальнейшем все будет хорошо. Большое спасибо за оперативность!!!!
Чесно кажучи, ми не тільки раді, що ви отримали потрібний апарат до пологів, а навіть пофантазували на тему, чим можна замінити такий корисний прилад в умовах теперішніх реалій та обмежених можливостей. Наприклад, однією з альтернатив була пропозиція за ту ж суму придбати козу та прилад машинного доїння "Білка" в Україні, адже козине молоко здавна вважається гідною заміною материнського молока у скрутних умовах 😁 Хоча поспішаємо з вами погодимося, що ніщо не замінить малюку тепло маминих рук та користь її молока.
Щиро радіємо, що ви задоволені сервісом та бажаємо щасливого материнства 😍
Якщо виникнуть нові питання стосовно NP Shopping, то ми завжди на зв'язку та готові допомогти.
NP20000003205471NPG
Чому так довго опрацьовує склад посилки? Можливо, варто про це зазначити в умовах надання послуг?
Просимо очікувати повторне опрацювання вантажу протягом наступних 5-7 робочих днів та відправку його в Україну. Показати 2 відповіді
Замовлення з ТаоБао (Китай)
Посилка прибула на склад в Китаї 6 квітня, виїхала зі складу 16 квітня. Сьогодні 26 квітня, посилка ще в дорозі до України. Чому не вказувати терміни доставки хоча б орієнтовні? Що посилка може невизначений час лежати на складі в Китаї, очікуючи, поки збереться партія посилок? Замість цього вказано від 8 днів, а насправді це... Читати відгук Довго. Дуже довго. Розчарована.
Посилка прибула на склад в Китаї 6 квітня, виїхала зі складу 16 квітня. Сьогодні 26 квітня, посилка ще в дорозі до України. Чому не вказувати терміни доставки хоча б орієнтовні? Що посилка може невизначений час лежати на складі в Китаї, очікуючи, поки збереться партія посилок? Замість цього вказано від 8 днів, а насправді це може бути і 25, і 40 і більше днів.
МістЕкспресом посилки їдуть без затримок і швиденько. Більше замовляти не буду і нікому не раджу. Постійно замовляла через МЕ, а тут вирішила спробувати НП і тепер жалкую, як і про те, що не почитала спочатку відгуки про доставку НП!
Посилка не отримана на складі США
Служба доставки повідомила про те, що замовлення доставлено до вашого складу в США 17.04 (фото додалося).
Через зворотний зв'язок повідомила проблему, прикріпила всі необхідні дані про замовлення.
До сьогодні інформації про отримання посилки на складі я не маю.
Міжнародна експрес-накладна NP00000003195669NPG
Не змінюється статус посилки NP80000003203032NPG
Посилку вже опрацьовано складом, статус відправлення NP80000003203032NPG оновлено 🥳 Очікуємо закінчення формування партії вантажів та її відправку в Україну.
Якщо виникнуть нові питання, то запрошуємо звертатися до нас будь-яким зручним для вас способом: дзвінком, листом, приватним повідомленням на офіційні сторінки сервісу NP Shopping у соціальні мережі тощо. Ми завжди на зв'язку та готові одразу надати консультацію 😇
Не змінюється статус
«Польща знаходиться в транзиті» хоча, нова пошта додаток пише що вже виїхало, с митного депо Польщі. Статус не оновлюється навіть на 3 день, хочу взнати де моя посилка, NP00000003185854NPG
Згідно з даними в системі ваше замовлення вже прибуло в Україну. Оновлення статусів відбувається у робочі дні. Очікуємо змін у трекінгу найближчим часом 🙏
Когда будет продвижение?
Вот номер. Если так будет дальше, я достану всю вашу компанию звонками, отзывами и смс на почту!!! Потом не обижайтесь.
Ми цілком розуміємо ваші емоції та негатив від очікування, адже теж були покупцями 🙏 У жодному разі не бажали вас засмутити. Хочемо зауважити, що доставку на наш склад організовує відправник, ми ж лише викупляємо замовлення. Швидкість перевезення посилки залежить від перевізника за кордоном. Наразі ми очікуємо прибуття відправлення на наш склад для його подальшого опрацювання та відправки в Україну.
не оновлюється інформація про посилку
пише, що прибуло на склад в США, проте, після цього інформація не оновлюється:(
Посилки лежать на складі з 15 березня
Просимо вас написати у будь-якому зручному відділенні Нової пошти претензію до Nova Global для компенсації вартості втраченої покупки.
Для оформлення претензії візьміть з собою, будь ласка, паспорт, довідку ІПН та номер банківського рахунку в форматі IBAN.
Бланк претензії для попереднього ознайомлення знайдете тут: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Form_Pretension_individuals_international.pdf
Претензію буде розглянуто у визначені законодавством України терміни, а рішення оголошено співробітником відділу компенсацій.
Якщо виникнуть додаткові питання, то ми завжди на зв'язку та готові допомогти розібратися 🤗
Замовлення з АМАЗОН
В Нью-Джерсі вона прибула 16.04.2024.
Дякую.
Чому моє замовлення застрягло в Молдові?
Посилочка вже знаходиться в Україні на митному терміналі. Впевнені, що незабаром ви отримаєте довгоочікуваний пакунок 🥰 Радимо відстежувати рух відправлення за посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Посилка не отримана
Посилку NP00000003197538NPG отримано на складі, статус оновлено 🥰
Ужасно, доставка с Турции
Вначале рассылают письма с бонусами которые действительные 14 дней с момента отправки письма на почту. После того как отправление было доставлено на склад в Турции, оно лежит 16 дней на складе - это после полного описания и регистрации. Обращаюсь в поддержку и сегодня поступает новое... Читати відгук Не рекомендую пользоваться услугами данной компании для доставки с Турции. Таких проблем еще не было.
Вначале рассылают письма с бонусами которые действительные 14 дней с момента отправки письма на почту. После того как отправление было доставлено на склад в Турции, оно лежит 16 дней на складе - это после полного описания и регистрации. Обращаюсь в поддержку и сегодня поступает новое отправление на склад с таким же трек номер только с заглавными буквами и естественно бонус который я использовала в предыдущем трек номере сгорел по срокам. А мне теперь платить полную стоимость доставки и по новому регистрировать эту посылку. Верните мне деньги за это отправление и оставьте его себе.
Посылка не получена на складе США
Служба доставки отчиталась о том, что заказ доставлен до вашего склада в США 03.04 (фото прилагалось).
Уведомил через обратную связь о проблеме, прикрепил все необходимые данные о заказе.
До сегодняшнего дня информации о получении посылки на складе нет.
(Международная экспресс-накладная: NP00000003157496NPG)
Отримали інформацію від колег про те, що станом на сьогодні (23.04) посилка не надходила на склад. Показати 1 відповідь
NP160000003185690NPG
Посилочка вже знаходиться в Україні на митному терміналі. Впевнені, що незабаром ви отримаєте довгоочікуваний пакунок 🥰 Радимо відстежувати рух відправлення за посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Нет обновлений
Оформил посылку, на склад в Китае приехала 20 марта. Больше никакой информации, «помощь онлайн» молчит.
NP60000003138550NPG
Может быть хоть тут получу информацию?
Ужасная служба поддержки
Служба поддержки не знают где посылка
Дуже неприємна ситуація, тож добре розуміємо ваші емоції. Напишіть, будь ласка, номер міжнародної накладної 🙏 Показати 1 відповідь
Дуже довга доставка з Іспанії
Раніше ніяких проблем не було,при замовлені з Польщі,а тут перший досвід і негативний.
І я розраховувала на... Читати відгук Замовлення прийшло на склад NP90000003134447NPG ще 18 березня,20 виїхало зі складу (Відправлено до України ) і на тому все,просто зависло на цьому статусі і служба підтримки -каже очікуйте,а зараз взагалі ігнор.Не розумію,як може доставка бути від 20 березня і ще ніяких змін.
Раніше ніяких проблем не було,при замовлені з Польщі,а тут перший досвід і негативний.
І я розраховувала на доставку від 8 робочих днів,ну максимум два тижні,а не практично місяць.
Наразі очікуємо оновлення інформації про доставку партії у транзитний пункт Польщі.
Вартість міжнародного перевезення залежить виключно від фактичної ваги посилки. У разі виникнення сумнівів щодо коректності нарахування вартості доставки ви можете замовити у відділенні Нової пошти безплатне контрольне зважування відправлення та оплатити послугу згідно з реальною вагою.
Надіюсь з часом сервіс буде кращий.
Нове відправлення NP00000003188530NPG вже додано у ваш особистий кабінет. Просимо завершити його реєстрацію згідно з замовленням в інтернет-магазині та очікувати початок транспортування до України.
Також нагадуємо, що ми завжди поруч та готові допомогти у разі виникнення сумнівів. Запрошуємо звертатися до нас приватним повідомленням на офіційні сторінки сервісу у фейсбуці та інстаграмі 🫶
Немає посилки з 20го березня
Оновлення статусу в кабінеті немає, оператор служби підтримки запросив новий статус - відповіді також немає.
І я тепер навіть не знаю, чи приїде моя посилка взагалі до мене. 18 днів очікування -... Читати відгук Моя посилка з Іспанії опинилась на складі НП 18 березня, 20го березня вона виїхала до України....і на цьому все, я більше нічого не знаю про свою посилку.
Оновлення статусу в кабінеті немає, оператор служби підтримки запросив новий статус - відповіді також немає.
І я тепер навіть не знаю, чи приїде моя посилка взагалі до мене. 18 днів очікування - ну це дуууже погано для сервісу доставки, навіть якщо зазначено "від 8 днів".
До речі, а скільки повинно пройти днів, щоб посилка отримала статус "втрачено"? бо якщо доставка "від 8 днів" і немає ніякого оновлення статусу - це ж не означає, що посилку можна чекати півроку?
Напишіть, будь ласка, номер відправлення, аби ми уточнили інформацію стосовно причин затримки.
Неякісний сервіс
Після такого "сервісу" я вимушений шукати нового перевізника який ще не виріс настільки і не дозволить собі плювати на клієнтів.
Описана ситуація виглядає, дійсно, вкрай похмурою та безперспективною 😭
Ми маємо терміново в усьому розібратися, аби повернути вам довіру до сервісу та впевненість у швидкості доставки. Адже не хочемо втратити вас, як клієнта NP Shopping, через причину, яку можна усунути.
Напишіть, будь ласка, номер відправлення, а ми перевіримо кожен етап транспортування та вияснимо причини затримки.
Не оновлюється посилка
Отримали уточнення, що виникла затримка по цілій партії вантажів клієнтів сервісу, яка вибула зі складу у Франції 30.03.2024. Наразі очікуємо прибуття замовлень у Польщу та оновлення логістами статусів в системі Nova Global. Щиро сподіваємося, що це відбудеться найближчим часом, адже розуміємо та розділяємо ваше хвилювання 🙏
Це моє перше і останнє замовлення через НП шопінг!
Оце так сервіс, браво!
Люди, не замовляйте через цих шахраїв, бережіть нерви та гроші. Краще вже Міст Експрес.
Пошуки дали позитивний результат. Ваше відправлення прибуло за іншим трек-номером - TBA312438690381. Бачимо, що статус посилки вже оновлено. Відстежувати подальший рух можна за міжнародною накладною NP00000003181200NPG.
Посилка їде майже місяць!
Я рекомендую написати і виставити у соціальних мережах (сторіз, пости), скріни відгуків. Щоб люди знали, що краще не користуватися новою поштою із зі кордону.
25.03.2024 було завершено реєстрацію посилки, а вже 27.03 вантаж NP90000003149830NPG із партією замовлень інших клієнтів вибув зі складу в Іспанії. Наразі очікуємо доставку в Україну.
Рекомендуємо додатково перевіряти актуальну інформацію про місцеперебування вантажу за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/