NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.
npshopping.com
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
NP20000003205471NPG - Відгуки про NP Shopping
Чому так довго опрацьовує склад посилки? Можливо, варто про це зазначити в умовах надання послуг?
відгук
Коментарі до відгуку
Просимо очікувати повторне опрацювання вантажу протягом наступних 5-7 робочих днів та відправку його в Україну.
Наскільки я зрозумів, то моє відправлення не було ідентифіковано складом своєчасно через те, що трек-номер німецького поштового оператора, який був наданий мені не включав "110":
Зареєстрований мною трек-номер - RT698909806DE, який відслідковується в системі німецького перевізника;
Зареєстрований трек-номер НП - RT698909806DE110, який теж відслідковується в системі німецького операторі і є ідентичним до зареєстрованого мною (у розумінні німецького оператора);
Посилка прибула на склад 23.04, найдена 02.05. Розумію, склад завантажений і, напевне, ви зазначите, що помилка у зареєстрованому трек-номеру.
Я відразу після вашого повідомлення переєстрував посилку від номером НП.
Чому я ще маю очікувати 5-7 робочих днів на його "підтвердження" чи що там з ним будуть робити?
Плюс ще доставка в Україну
Мою посилку було знайдено на складі під "іншим номером" 02.05.
Вже фактично пройшло 7 робочих днів із заявлених вами 5-7 робочих днів.
Де моя посилка? Скільки ще чекати?
- замовлення з інтернет-магазину з інформацією про товар, отримувача та трек-номер;
- рух посилки з сайту закордонного перевізника з вказаною датою та
часом доставки.
Підкажіть, будь ласка, на якій стадії пошуки відправлення?
Чи можна їх якось прискорити?
Пошуки тривають. Як тільки отримаємо результат зі складу, одразу вас проінформуємо.
Мало того, що у відділеннях вантажних, не має туалетних кімнат для клієнтів, так ще й сервіс доставки ніякий.
Додатково дякуємо за небайдужість та увагу до нюансів у зручності обслуговування клієнтів 🥰 Ми зафіксували пропозицію щодо встановлення туалетів на території вантажних відділень та передали її керівництву. Сподіваємося, що найближчим часом буде додано можливість скористатися кімнатою абсолютного внутрішнього розслаблення при користуванні послугами Нової пошти 😁
Якщо виникнуть нові питання або пропозиції, то ми завжди на зв'язку та готові спілкуватися.
Вирішення питання вже в роботі та знаходиться на погодженні з місцевою владою. На жаль, на погодження необхідно близько пів року, також на виконання необхідно буде ще місяць терміну. Тож справа лише за часом ⏳