NP Shopping відгуки / страница 18
Nova Posta Shopping
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.
Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 1318 відгуків
npshopping.com
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Нікому і ніколи не рекомендую користуватися новою поштою
Потім сказали, що трек номер був вказаний не той. Хоча номер був доданий з магазину, скріни відправлені по декілька раз.
Вже 04 квітня. Нова пошта сама зареєструвала мою посилку 25 березня і вона знаходиться у... Читати відгук Моя посилка з Іспанії йде з 13 березня. Спочатку її десь загубили, потім бракувало документів, які я декілька раз до цього були добавлені.
Потім сказали, що трек номер був вказаний не той. Хоча номер був доданий з магазину, скріни відправлені по декілька раз.
Вже 04 квітня. Нова пошта сама зареєструвала мою посилку 25 березня і вона знаходиться у транзиті з цього часу, і коли вона буде ніхто не знає.
Повільний сервіс, необізнані оператори, кожний надає різну інформацію. Сьогодні вже заявили, що посилка може бути на митниці до 30 днів.
Що це таке?
Чому коли я просила віддати курʼєру в
Іспанії мою посилку, щоб я скористалася іншим сервісом, сказали це не можливо. Я 100 разів казала, зо посилка мені потрібна до перших чисел квітня. Я їду з України на роботу, мене більше 3м не буду вдома. І зараз коли я перенесла свої плани на 15 квітня, мені кажуть що митниця до 30 днів. Чому ніхто не вказує цю інформацію на сайті, дуже хитро зроблено від 8 днів. Моя посилка на складі з 13 березня!!!
25.03.2024 було завершено реєстрацію відправлення, а вже 27.03 вантаж NP90000003149830NPG із партією замовлень інших клієнтів вибув зі складу в Іспанії. Наразі очікуємо доставку в Україну.
Рекомендуємо додатково перевіряти актуальну інформацію про місцеперебування вантажу за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Не користуйтесь їхніми послугами!
29 березня склад нової пошти її отримав, фахівці не компетентні, не можуть надати інформацію яку накладну потрібно реєструвати у особистому кабінеті, так, так, вам потрібно зареєструвати своє відправлення, бо інакше воно пропаде і сумніваюсь що вам повернуть кошти, розібрався, зареєстрував, методом тику реєстрував і номер замовлення і накладну, вже... Читати відгук 21 березня 2024 року замовив матрицю для монітора на сайті ТаоБао
29 березня склад нової пошти її отримав, фахівці не компетентні, не можуть надати інформацію яку накладну потрібно реєструвати у особистому кабінеті, так, так, вам потрібно зареєструвати своє відправлення, бо інакше воно пропаде і сумніваюсь що вам повернуть кошти, розібрався, зареєстрував, методом тику реєстрував і номер замовлення і накладну, вже коли вони отримали, я зрозумів де знаходиться накладна і що саме потрібно реєструвати, наступного дня о 6 ранку склад наклав заборону на транспортування, хоча товар не входить до переліку таких товарів, провів уйму часу з гарячою лінією і нічого відповісти не могли, спочатку не знали чи Китай пропустить на вивіз, після казали що це збій системи, після не знали чи Українська митниця пропустить, з якою я спілкувався, сказали перевірити на сайті перелік заборонених товарів і його я там не виявив, зараз у додатку товар ніяк не відслідковується, через сайт Np Shoping відслідковується як отриманий складом, більше змін я не бачу, доставка триває вже 2 тижні з моменту замовлення, по NP Shoping у дорозі 4 дня, по факту 2 тижні, готуйтесь що при замовленні у них товар зависне на довго і будете мати море емоцій, на данний момент заборона на транспортування знята, але її і накладати не повинні були, чи повпливає це на термін доставки не знаю, але думаю що повпливає, вартість доставки за 4кг складає 60 долларів, за такі гроші я дуже пошкодував що вибрав цю фірму для доставки вантажу, нікому не рекомендую
Це моє останнє замовлення
На митниці вже 2 тижні.
На пошту брокери припинили відповідати тиждень тому.
Чат підтримки не може вплинути на ситуацію.
Дивуюсь які некомпетентні люди працюють!
Компанії слід наймати людей, які хоча б раз самі замовляли щось з форвардингу, щоб вони хоч трохи розуміли клієнтів!
У конкурентів meest таких проблем немає, митницю проходять швидко.
Повівся на купон зі знижкою та... Читати відгук Замовлення NP00000003129968NPG
На митниці вже 2 тижні.
На пошту брокери припинили відповідати тиждень тому.
Чат підтримки не може вплинути на ситуацію.
Дивуюсь які некомпетентні люди працюють!
Компанії слід наймати людей, які хоча б раз самі замовляли щось з форвардингу, щоб вони хоч трохи розуміли клієнтів!
У конкурентів meest таких проблем немає, митницю проходять швидко.
Повівся на купон зі знижкою та пошкодував уже про це 20 разів.
Це мій не перший негативний раз із NPshopping.
Після ребрендингу вирішив дати другий шанс, про що тут же пошкодував.
Компанія заманює знижками на доставку, а переварити потім таку кількість замовлень не в змозі.
Більше ніколи не користуватимуся послугами даної контори і всім радитиму уникати замовлень через NPshopping.
NP20000003145252NPG
NP20000003145252NPG
Посилка NP20000003145252NPG наразі в Польщі, триває митне декларування. Переглядати актуальні статуси можна тут: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Очікуємо прибуття в Україну найближчим часом 🙏
Как то долго едет посылка.
Добрый вечер. Посылка из Германии не первая, но раньше как то всё было норм. Сейчас реально нервничаю.
23 марта доставлена в сортировочный центр.
27 марта выбыла из Германии.
Всё. Больше статус не меняется уже почти неделю.
Хотелось бы узнать что с посылкой.
Посилка з 23.03 не доїхала до України
Обов'язково звертайтеся до нас знову, якщо виникнуть нові питання. Адже ми завжди на зв'язку та готові допомогти розібратися у будь-якій ситуації 🫶
Де посилка?
прийшло повідомлення що посилка прибула на склад нп, але перед цим я замість трек номеру ввела номер замовлення, зара нажаль ненадала трек номер( і тепер я не знаю чи прийде взагалі посилка..
Дякую за швидку відповідь і швидке вирішення мого питання!
Як добре що я сюди звернулася, на цей сайт з відгуками, тут все вирішується ідеально) я не очікувала що так швидко отримаю посилку)
Дякую) сподіваюсь ще дві теж скоро будуть у мене)
Скажу честно, прочитавши тут таку кількість негативних відгуків, думала... Читати відгук Доброго дня, хочу залишити позитивний відгук, так як одна з посилок вже до мене доїхала) ураааа)
Як добре що я сюди звернулася, на цей сайт з відгуками, тут все вирішується ідеально) я не очікувала що так швидко отримаю посилку)
Дякую) сподіваюсь ще дві теж скоро будуть у мене)
Скажу честно, прочитавши тут таку кількість негативних відгуків, думала що більше не звернусь до нової пошти) але зараз думаю вже замовити ще❤️ дякую за швидке вирішення мого питання! Від щирого серця)
Дякуємо вам за підтримку 💚
Не уявляєте, як нам приємно читати такі позитивні відгуки. Вони надають нам енергії та ще більшого прагнення, щоб ставати краще та тішити клієнтів.
Дякуємо, що ви з нами 🥰
Неможливо отримати відправлення
Прохання надати номери накладних. Обов'язково у всьому розберемося.
Де моя посилка? Міжнародна експрес-накладна NP50000003143907NPG • Трек номер JD014600011484626643
Доброго дня, дуже потребую вашої допомоги. Скоро їду у відпустку, замовила купальник - і він мені терміново потрібен...Компанія купальника доставила вже її на склад ще 19 березня, чому з тих пір нема ніяких новин? я зверталась і на гарячу лінію і в чат - звернення оформили, запит надіслали на склад - але новин... Читати відгук Міжнародна експрес-накладна NP50000003143907NPG • Трек номер JD014600011484626643
Доброго дня, дуже потребую вашої допомоги. Скоро їду у відпустку, замовила купальник - і він мені терміново потрібен...Компанія купальника доставила вже її на склад ще 19 березня, чому з тих пір нема ніяких новин? я зверталась і на гарячу лінію і в чат - звернення оформили, запит надіслали на склад - але новин нема! Чесено мені вже навіть соромно знову писати дівачатам в підтримку - бо вони не можуть самі нічого зробити. Прошу вплинути на склад в Британії і знайти вже мій купальник! Ось номер звернення NP50000003125278NPG CRM:0591904
Міжнародна посилка
Надайте, будь ласка, номер накладної. Хочемо у всьому розібратися, аби покращити ваш досвід. Показати 1 відповідь
Найти посылку
NP40000003144725NPG
Посилку NP40000003144725NPG вже не тільки опрацьовано складом, а й доставлено в Україну 😊
Реєструвати в особистому кабінеті необхідно трек-номер (номер відстеження руху) посилки, тож ви все зробили правильно та вчасно. Річ у тому, що вантажі місцевий перевізник доставляє за адресою складу NP Shopping не поодиноко, а партіями, тож опрацювання замовлень нашими колегами може займати до 3 робочих днів.
Ви зареєстрували нове відправлення з трек-номером 62679597585 22.03.2024 (п'ятниця). 23.03.2024 та 24.03.2024 (субота та неділя) склад був вихідний, тож вантаж було опрацьовано у перший робочий день - понеділок 25.03.2024, а 27.03.2024 посилочка вже була в Україні 🥰
Обов'язково звертайтеся, якщо виникнуть нові питання та сумніви, адже ми завжди на зв'язку та готові допомогти розібратися у будь-якій ситуації 🤝
NP20000003129215NPG
Я користуюсь сервісом NP Shopping не вперше. Раніше жодних претензій. Все швидко, якісно і відносно дешево. Отримання посилки склад раніше підтверджував максимум 4-5 годин від отримання мого відправлення. Проте, не цього разу.
Я замовив товар на склад в Німеччині. Посилка була зареєстрована в кабінеті НП 18.03. По... Читати відгук Відверто кажучи, я ніколи не пишу відгуки або коментарі, але тут не втримаюсь.
Я користуюсь сервісом NP Shopping не вперше. Раніше жодних претензій. Все швидко, якісно і відносно дешево. Отримання посилки склад раніше підтверджував максимум 4-5 годин від отримання мого відправлення. Проте, не цього разу.
Я замовив товар на склад в Німеччині. Посилка була зареєстрована в кабінеті НП 18.03. По трекінгу німецького перевізника посилка прибула 19.03. Проте, складом не було підтверджено отримання. Почекавши 1 добу я написав оператору з проханням допомогти розібратись. Мені оператор повідомив, що посилки реєструються протягом 2-3 робочих днів – стандартна практика. І порадив мені пізніше звернутись. Почекавши 2 дні я звернувся до оператора і він зареєстрував звернення на пошук посилки. Впринципі все, як і має бути.
Пройшла доба і я вирішив уточнити, що там з моїм запитом. Мені оператор повідомив, що звернення передане складу, поки відповіді немає. Я вирішив поцікавитись, скільки часу дається складу на відповідь та пошук посилки. Оператор повідомим мені, що до 30 днів.
Шановна NP Shopping та за 30 днів можна провести інвентаризацію центрального складу Амазону або Київського інноваційного терміналу (КІТ) НП.
Ви демонструєте абсолютну незацікавленість в допомозі клієнтам з таким терміном на пошуки.
Рекомендуємо надалі перевіряти актуальну інформацію про місцеперебування відправлення за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Якщо ж виникнуть нові питання, то обов'язково звертайтеся до нас знову, адже ми тут, аби вчасно надати вам потрібні відповіді за будь-яким запитом 🥹
☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️
NP50000003125751NPG
Посилку отримали та опрацювали на складі Великобританії 🙏 Очікується формування партії вантажів для відправки в Україну. Додатково переглядати статуси замовлення є можливість тут: https://novaposhtaglobal.ua/track/
NP20000003140141NPG
Вам необхідно зареєструвати новий трек-номер в особистому кабінеті НП Шопінг окремо ❤️ Бачимо, що наші колеги допомогли з видаленням відправлення NP20000003140141NPG з вашого облікового запису. У разі виникнення додаткових запитань, будь ласка, звертайтеся.
Мирного дня! Показати 1 відповідь
Информация по трекингу не обновляется
Вашу посилку отримали та опрацювали на складі. Статус оновлено. Подальший рух можна відстежувати в особистому кабінеті чи на сайті за посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Щиро перепрошуємо, що змусили хвилюватися, обов'язково виправимося 🙏
Сколько ждать информации о посылке?
Заказывала три посылки с сайта Asos с Великобритании. Первая посылка была доставлена 15 марта, и ничего не происходит со статусом заказа, хотя пишется что до 3х рабочих дней принимают на складе. Как узнать что происходит с посылкой и правильно ли её доставили?
Міжнародна експрес-накладна NP50000003130949NPG • Трек номер 904699294
Міжнародна експрес-накладна NP50000003125976NPG • Трек номер 904348608
Читати відгук Здравствуйте!
Заказывала три посылки с сайта Asos с Великобритании. Первая посылка была доставлена 15 марта, и ничего не происходит со статусом заказа, хотя пишется что до 3х рабочих дней принимают на складе. Как узнать что происходит с посылкой и правильно ли её доставили?
Міжнародна експрес-накладна NP50000003130949NPG • Трек номер 904699294
Міжнародна експрес-накладна NP50000003125976NPG • Трек номер 904348608
Міжнародна експрес-накладна NP50000003133935NPG • Трек номер 905116724
Не приходять замовлення!
Замовила одяг та взуття з Іспанії та Франції посилка від зари в транзитно сортувальному центрі вже 4 дні.А з франціії мені на почту прийшло повідомлення від інтернет магазину що посилка вже доставлена але на np shopping статус не змінюється 3 дні вже не знаю що робити зверталася в підтримку але там нічого нормального не відповідають можливо хоч... Читати відгук
Замовила одяг та взуття з Іспанії та Франції посилка від зари в транзитно сортувальному центрі вже 4 дні.А з франціії мені на почту прийшло повідомлення від інтернет магазину що посилка вже доставлена але на np shopping статус не змінюється 3 дні вже не знаю що робити зверталася в підтримку але там нічого нормального не відповідають можливо хоч тут звернуть на це увагу!
Не прийнята на склад
Опрацювання посилки та зміна її статусу виконується протягом 2-3 робочих днів з моменту отримання на складі (день доставки не враховується).
Необхідно трішечки часу й ви побачите зміни у трекінгу 🙏 Показати 2 відповіді
Доставка з Таобао
У жодному разі не хотіли вас засмутити 🙏 Колеги зі складу обов'язково опрацьовують усі відправленні, які прибувають за нашою адресою, проте якщо перевізник за кордоном не виконав доставку, така можливість відсутня.
Уточніть, будь ласка, трек-номер замовлення, який ви одразу зареєстрували в особистому кабінеті НП Шопінг, аби ми перевірили деталі.
Сервіс роками не міняється в кращу сторону
Ми постійно працюємо над тим, аби сервіс був максимально швидким та зручним. Станом на сьогодні розширено географію роботи, адже ми запустили доставку з багатьох інших країн. Також ми презентували сервіс "Купуй за кордоном", за яким дуже легко та просто у мобільному застосунку всього у декілька кліків можна зробити покупку. Наша команда докладає максимум зусиль для впровадження нових процесів з турботою про ваш час та комфорт 🙏
Щодо часу обробки запитів, то опрацьовуємо їх почергово, аби кожен клієнт отримав повну та вичерпну відповідь на питання. Ми не стоїмо на місці та чуємо всі побажання щодо додаткових послуг. Впевнені, що у майбутньому зможемо ними вас порадувати. Завжди будемо раді бачити вас нашим клієнтом.
Дякую працівникам НП
Щиро раді, що ви залишилися задоволені результатом співпраці з компанією Nova Global 🥰
Згідно з чинним митним законодавством України не передбачено надсилання разом з посилкою паперової копії електронної митної декларації М16. Водночас ви можете замовити надання цього документу, звернувшись в службу підтримки Нової пошти, а брокери Nova Global обов'язково підготують вам скриншоти архівної інформації.
Бажаємо вам вдалих покупок у майбутньому та завжди раді знову поспілкуватися. Сподіваємося, що наступні відгуки будуть лише позитивними 🫶
Жахлива праця митно-брокерського відділу НП шоппінг.
Бачимо, що ви вже написали додатковий відгук з позитивною оцінкою сервісу NP Shopping 😊
Запевняємо, що ми завжди працюємо згідно з чинним законодавством нашої держави. Інформацію про підстави для нарахування митних платежів та їх величину ви маєте можливість самостійно перевірити, звернувшись до державної митної служби. Надання одержувачу разом з посилкою паперового екземпляра митної декларації М16 не передбачено чинним законодавством. Цей документ надається клієнту за додатковим запитом в архів.
Водночас "не помиляється лише той, хто нічого не робить", тому маємо обов'язково перевіряти інформацію за кожним зверненням клієнта, аби виключити помилку та надати вичерпне роз'яснення стосовно запиту або виправити її.
У разі виникнення питань у майбутньому просимо в запиті вказувати номер відправлення, аби ми не втрачали ваш час та одразу могли взятися за їх вирішення 💪
Где моя посылка?
Надеюсь хотя бы здесь получить реакцию, если в... Читати відгук В понедельник 04.03 UPS доставили мою посылку в Бордо, спустя 2 дня она все еще не внесена в кабинет (соответственно дальнейший статус посылки остается неизвестным). Как мне заметили в поддержке, посылка может быть внесена в систему на протяжении 3 дней (?!), по всем моим предыдущим опытам это занимало до 2-х часов.
Надеюсь хотя бы здесь получить реакцию, если в службе поддержки отвечают шаблонными фразами.
NP80000003092476NPG
Посилку було фактично доставлено на склад 04.03.2024.
Через те, що місцевий перевізник у Франції привозить вантажі за адресою складу NP Shopping не поодиноко, а партіями, опрацювання посилок нашими колегами може займати до 3 робочих днів.
Сьогодні відправлення NP80000003092476NPG вже було проскановано та додано в партію вантажів для відправки в Україну.
Рекомендуємо надалі перевіряти актуальну інформацію про місцеперебування вантажу за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/ Показати 1 відповідь
Скільки очікувати посилку?
Трек номер 13030076345676 місцевої служби, що доставила на склад Нової пошти у Польші.
Міжнародна експрес-накладна NP40000003106359NPG яку я зареєстрував у... Читати відгук Доброго дня. Посилка була доставлена 05.03 о 8:33 ранку на склад, але ще не прийнята, чому так? Скільки чекати щоб прийняли на склад? Хоча всі минулі рази в особистому кабінеті протягов години показувало, що посилка прийнята на складі.
Трек номер 13030076345676 місцевої служби, що доставила на склад Нової пошти у Польші.
Міжнародна експрес-накладна NP40000003106359NPG яку я зареєстрував у особистому кабінетію. Дякую!
Дякуємо за позитивний відгук та співпрацю 🤝 Якщо виникнуть нові питання, то одразу звертайтеся, аби ми оперативно приєдналися до їх вирішення.
Вкрали посилки?
З посилки NP50000003070987NPG знято затримку відправки 02.03.2024, статус оновиться протягом наступних 5-7 робочих днів на "Отримано на складі".
Вантаж із трек-номером VE844881760GB сканували працівники складу 20.02.2024 та 29.02.2024, але ж він перебуває в стані відкладеної відправки, тому статус в особистому кабінеті сервісу поки що оновити технічно неможливо. Його буде оновлено через 5-7 робочих днів після зняття блокування. Слідкуйте, будь ласка, за інформацією в особистому кабінеті NP Shopping та очікуйте на доставку замовлень в Україну 🥰 Показати 1 відповідь
Склад не прийняв
NP90000003095836NPG
Замовлення прийшло на склад Іспанії, але досі не прийнято NO Shopping
Надайте, будь ласка, скриншот із сайту перевізника або інтернет-магазину, де буде відображено трек-номер, його статус та інформацію куди саме було виконано доставку. Показати 1 відповідь
Всё гуд, очень оперативно
23.02 посылка была готова к получению в Киеве
Доставили посылку из Польши за 8 дней с таможенным оформлением. Оплату таможенных пошлин (25€) взяла на себя NP, что стало для меня сюрпризом, я просто оплатил всё при получении. Очень доволен.
Нам дуже приємно, що ви обираєте саме нас 🥹 Працюємо для наших клієнтів лише з любов'ю, аби ви завжди отримували лише найкраще 🫶 Щодо трекінгу — то він просто не встигає за нами й нашою швидкою доставкою 😎 Обов'язково все допрацюємо та удосконалимо 👌