NP Shopping відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 15
Nova Posta Shopping
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.
Рейтинг 2.1 з 5 на підставі 741 відгука
npshopping.com
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Відстеження не мрацює.
На цей час жодних збоїв, скарг або таких помилок стосовно трекінгу не відображається. Дуже раді, що Ваше питання вирішилося, в разі чого - пишіть, завжди допоможемо.
Знову проблеми з НП шоппинг
Сьогодні Вашу посилочку доставили до митного термінала в Україні, тому залишилося лише трішки почекати на прибуття [:wink:]
Потеряли мою посылку на своем складе!
Естественно на горячей линии говорят: Вашей посылки не было! И их не волнует, что трек номер, курьеры и все показывает доставку на их склад выполненой. Все... Читати відгук Заказала товар с eBay! В кабинете ввела трек номер ESUS135210606. После того как посылка была доставлена (что отображалось и в кабинете eBay и службе доставки) выяснилось, что посылка просто пропала с их склада.
Естественно на горячей линии говорят: Вашей посылки не было! И их не волнует, что трек номер, курьеры и все показывает доставку на их склад выполненой. Все скрины были предоставлены.
Любая ваша посылка доставленная на их склад может просто пропасть без следа и никакой трек номер и оф письмо eBay для них не повод вам компенсировать потерянный по их адресу товар!
Отвратительная и безответственная работа!
Посилочка не надходила у склад.
Колеги обов'язково нададуть Вам офіційну відповідь. Показати 1 відповідь
Загубили посилку
Напишіть, будь ласка, номер накладної, щоб ми могли перевірити інформацію та допомогти Вам.
Скорее всего потеряли/украли посылку
Посилку вже відправлено зі складу в США, замовлення знаходиться в транзиті. Тож радимо очікувати на свій товар 😉
Послуги "NP Shopping" не відповідають дійсності.
Рекламують ті сайти які з ними не працюють, на що така відповідь:
"Деякі інтернет-магазини не здійснюють доставку за адресами форвардингових компаній. У даному випадку відсутня можливість доставки за допомогою сервісу NP Shopping".
Жаль витраченного часу.
New Balance.uk
Нам прикро, що склалася така ситуація 🥺
Ми намагаємось зробити все можливе, аби нашим клієнтам було зручно замовляти товари з-за кордону.
Дійсно є магазини, які досі не хочуть співпрацювати з іншими компаніями.
Зі свого боку ми робимо все можливе, щоб таких сайтів було все менше 🙌
Хотите создать себе проблемы -обращайтесь в НП шоппинг глобал.
Уточніть, будь ласка, номер накладної, аби ми змогли детальніше перевірити інформацію та у всьому розібратися 🙏
Потеряли деньги и время
15 ДНІВ НА СКЛАДІ, ПОСИЛКУ НАВІТЬ НЕ ЗВАЖИЛИ!!!
Доброго дня! Ще 20го числа посилка прибула на ваш склад в Британії, з тих пір Посилку навідь не зважили, а вже прийшло 15 днів!!! Ніякої інформації Центр Підтримки не придоставив, остання відповідь ми уточнимо інформацію … Вже пройшло 4 дня, відповіді так і не отримав!!!
ВАЖЛИВО що в один день мені прибуло 2 посилки, сумарна вартість... Читати відгук Трек номер: JJD0002230306353733
Доброго дня! Ще 20го числа посилка прибула на ваш склад в Британії, з тих пір Посилку навідь не зважили, а вже прийшло 15 днів!!! Ніякої інформації Центр Підтримки не придоставив, остання відповідь ми уточнимо інформацію … Вже пройшло 4 дня, відповіді так і не отримав!!!
ВАЖЛИВО що в один день мені прибуло 2 посилки, сумарна вартість яких перевещує Митний ліміт, тому одна посилка була відкладена, і вот вчора пройшли 14 днів на які максимум посилка відкладається, і що тепер? Першу посилку навідь не зважили, я уже не говорю про відправку в Україну!!! А 2 уже розблокувалась, тепер получається що ви можете відправити зразу 2 моїх посилки, які на митниці затримають я Партію, і я буду платити за це більше 2000 гривень? Що відбувається з вашим сервісом, 2 раза заказував все добре, а тепер все через одне місце!!! 2 Тижні на складі, та навіть не зважити посилку, це явно якісний сервіс доставки!
Статус за Вашим відправленням оновили. Найближчим рейсом замовлення передадуть для доставки 👌
Нова Пошта Глобал - брехуни
Наразі бачимо, що посилочку отримали, накладну закрили.
У разі додаткових запитань, будь ласка, звертайтеся, будемо раді допомогти.
Бажаємо миру та чистого неба 💙💛
Шахраї. Не замовляйте через np shopping
Заказала косметику, звiсно по грамах знаю вагу + коробка можу порахувати приблизно скiльки доставка буде коштувати, Але це ж нова пошта...надурити їх улюблена справа!
Косметики заказала 1,5 кг максимум, вони ставлять 5 кг. 1500 грн доставку менi виставили. Косметику на 1500 грн заказала I доставка 1500 грн. В Українi могла дешевше у представникiв купити...що це люди...а ще... Читати відгук Покупки з Iталiї.
Заказала косметику, звiсно по грамах знаю вагу + коробка можу порахувати приблизно скiльки доставка буде коштувати, Але це ж нова пошта...надурити їх улюблена справа!
Косметики заказала 1,5 кг максимум, вони ставлять 5 кг. 1500 грн доставку менi виставили. Косметику на 1500 грн заказала I доставка 1500 грн. В Українi могла дешевше у представникiв купити...що це люди...а ще коли в країнi вiйна так поступати...
Мрiю, закiнчиться вiйна i таких контор як нова пошта бiльше не буде! Буде альтернатива. Тiльки достойне та чесне суспiльство.
Аби ми могли розібратися у ситуації потребуємо номер накладної. Чи буде можливість її надати? Показати 1 відповідь
Не забирає склад посилку
Бачимо, що питання вирішено.
У разі додаткових запитань, будь ласка, звертайтеся, будемо раді допомогти.
Бажаємо миру та чистого неба 💙💛
Потеряли посылку
Те кто кто собирается пользоваться этим сервисом лучше не надо. Никаких внятных ответов от поддержки вы не получите. И посылку свою тоже
Маємо інформацію, що колеги із міжнародного відділу вже надали роз'яснення: згідно з логістичним маршрутом партія вантажу із замовленням NP50000002354090NPG вибула зі складу партнера у Великобританії та знаходиться в транзиті. Місцезнаходження посилки додатково можна перевіряти на сайті Нова Пошта Глобал https://novaposhtaglobal.ua/track/
Загубили мою посилку
NP00000002363817NPG
Жахлива робота служби підтримки
Для оформлення претензії в електронному вигляді, прохання роздрукувати бланк претензії, заповнити його, зробити скан копію або фото та відправити колегам з міжнародного відділу у відповідь на лист. Також потрібно буде фото або скан копія Вашого ІПН. Після отриманих документів запит буде передано в роботу.
Гарного дня!
Закордонна відправка. Нова пошта та np global.
З'явилась необхідність відправити куртку (придбану і доставлену через знайомих в Україну) назад в Польщу. Вирішив зробити це новою поштою, так як відділення було під боком.
На відділенні повідомили, що відправляємо лише через global, тому що товар з бірками. Дійшли до оцінки товару, працівник НП запитав чи оцінюємо в 5-10 євро. Вартість куртки 200... Читати відгук
З'явилась необхідність відправити куртку (придбану і доставлену через знайомих в Україну) назад в Польщу. Вирішив зробити це новою поштою, так як відділення було під боком.
На відділенні повідомили, що відправляємо лише через global, тому що товар з бірками. Дійшли до оцінки товару, працівник НП запитав чи оцінюємо в 5-10 євро. Вартість куртки 200 євро, я вирішив так її і оцінити, запитавши попередньо, на що це вплине та отримав відповідь, що буде трохи дорожчою доставка.
Через декілька днів отримую дзвінок від товариша з Польщі і дізнаюсь про мито вартістю 70$. Зателефонував в службу підтримки НП, розповів усі подробиці, на що отримав відповідь від оператора "перевіряю інформацію, трошки пізніше зв'яжусь з Вами". Розуміючи, що НП в своєму репертуарі, отримав від колеги польський номер (як я зрозумів - працівниця митниці), зателефонував і почув алгоритм дій. Потрібно писати довіреність на брокера з паспортними даними отримувача, очікувати 5 днів на розмитнення та оплатити податок. Через 1 день подзвонила мені служба підтримки np global, вирішила повідомити мені інформацію, що лише відправник несе відповідальність за оцінку товару. Я запитав, чому мені не повідомили про нарахування податків на відправлення і отримав відповідь "працівники нової пошти цього не знають, ми лише партнери". На моє питання "працівники нової пошти надають послуги з доставки взагалі не орієнтуючись в них?" відповіддю оператора було лише мовчання. ПРОЙШЛО 5 ДНІВ, нова пошта вирішила наздогнати втрачену можливість і повідомити на e-mail наступне "Нагадуємо, що при оголошеній вартості 200 EUR, можуть нараховуватись податки та мита для Отримувача відправлення в країні доставці, без оплат даних платежів, відправлення не зможуть доставити".
Працівники не компетентні абсолютно у міжнародній доставці. Проста трата часу і коштів.
КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ КОРИСТУВАТИСЬ ПОСЛУГАМИ НП.
Користуйтесь MyMeest, жодних проблем не виникало ніколи. Жалкую, що цього разу довірився новій пошті. Хороший урок.
Гарного дня.
Оце так 😲 Щиро шкода, що Ви зіткнулись з такою ситуацією та у Вас склалось негативне враження про нашу компанію. Напишіть, будь ласка, повний номер накладної, аби ми могли детально перевірити всю інформацію 🙏
NP00000002301343NPG вага...
np shopping пробив дно
Не раджу нічого замовляти через npshopping, бо за свою посилку вартістю 200євро я поки промотала купу нервів - і не посилки, не поверенених коштів.
Напишіть, будь ласка, номер накладної. Показати 1 відповідь
Замовлення NP50000002327686NPG
Доставка з CK
Хочемо розібратись, підкажіть, куди саме звертались, орієнтовний час, щоб ми змогли знайти Ваше звернення 🙏 Показати 1 відповідь
Теряют посылки
Поддержка на их сайте желает лучшего. Единственное что они "сделают" для вас - это стандартные отписки и отсутствие желания помочь и решить проблему.
Отакої 🫢
Уточніть, чи вирішилось Ваше питання? Якщо ні - надайте нам накладну, ми переглянемо інформацію. Показати 1 відповідь
ужасный сервис и работа службы поддержки просто на нуле
NP30000002323065NPG - принята на складе в Италии 24.01, НП меня об этом оповестила, потом статус обнулился, сейчас она числится как просто зарегистрирована, и тишина
NP30000002353208NPG - принята на том же складе по трекингу 30.01, даже не уведомили о поступлении на склад... Читати відгук Заказывала раньше через NP Shopping, все было нормально, последние два заказа просто испарились со склада в Италии
NP30000002323065NPG - принята на складе в Италии 24.01, НП меня об этом оповестила, потом статус обнулился, сейчас она числится как просто зарегистрирована, и тишина
NP30000002353208NPG - принята на том же складе по трекингу 30.01, даже не уведомили о поступлении на склад
На горячей линии просто морозятся и ничего не хотят искать
И как решить этот вопрос?
Бачимо, що колеги займаються Вашим питанням. Ми долучаємося 🙏 Як тільки будемо мати якусь інформацію, відразу Вас проінформуємо. Показати 1 відповідь
"Утилізація" бо складно шукати те, що ми вже місяць носимо.
Фінал: Нова пошта, як видно з коментарів, ожила після свят тільки 26 січня, насправді ж реальний контакт зв'язався тільки 27го.
Пакунки були доставлені на склад 29 грудня. Тобто майже місяць підтримка робила те що вміє найкраще - нічого, та ігнорувала всі звернення. Після цього, через кілька днів "пошуків", пакунок, несподівано, не знайшовся. Це... Читати відгук Перший пост був тут кілька тижнів тому.
Фінал: Нова пошта, як видно з коментарів, ожила після свят тільки 26 січня, насправді ж реальний контакт зв'язався тільки 27го.
Пакунки були доставлені на склад 29 грудня. Тобто майже місяць підтримка робила те що вміє найкраще - нічого, та ігнорувала всі звернення. Після цього, через кілька днів "пошуків", пакунок, несподівано, не знайшовся. Це дуже складно знайти пакунок знаючи його об'єм, отримувача та маючи інвойс. Надзвичайна задача для лідера логістики.
Згідно їх же правил через 30 календарних діб (з яких 28 вони нічого не робили) пакунок утилізується. Гарна стратегія - ігноруєш місяць клієнта, потім забираєш собі товар і списуєш на "правила".
Пройшло ще десять днів і я таки отримав накладну від FedEx, так довго, але це інша історія про сервіс від Fila. І, знову несподівано, пакунок був доставлений на адресу, та пан Віктор його успішно отримав, але десь успішно відклав на місяць часу. Після додавання трека ми навіть отримали радісний емейл що пакунок отриманий складом, але чомусь сайт не оновлювався :)
Сьогодні НП, всього за добу, а не за тижні як раніше, радісно відписала що "утилізувала" товар. І це не одиночна історія з сейлом від fila та "доставкою" щастя від НП, в твіттері є кілька тредів де НП грає в "ми тут ні до чого" з ідентичною ситуацією - доставка 29 грудня, не відповідаємо місяць, утилізуємо, носимо собі чужі шмотки і радіємо вдалій ситуації :)
Знайдіть їх аккаунт та почитайте відповіді за останній тиждень
Нам дуже прикро, що у Вас виникло таке враження. Ми завжди робимо все, аби допомогти нашим клієнтам. Напишіть, будь ласка, номер накладної, щоб ми допомогли у вирішення ситуації. Показати 1 відповідь
Втратили посилку і мовчать
Бачимо, що колеги займаються Вашим питанням. Ми долучаємося 🙏 Як тільки будемо мати якусь інформацію, відразу Вас проінформуємо. Показати 1 відповідь
Неактуальна інформація
Обмеження в замовленні може бути пов'язане з ситуацією в країні, адже ми здійснюємо доставку з усіх магазинів, які зазначені на сайті.
Дуже прикро, що ми витратили Ваш час, тому у якості компенсації хочемо запропонувати подаруночок від імені компанії.
Напишіть, будь ласка, свої дані для відправки посилочки.
Місцева служба доставки не прийняла посилку
Нова пошта, скільки можна чекати на доставку посилки??? Зробіть щось з цим, вже 60 днів прямує!!!!
Коли та чи прибуде інша наразі не повідомляли. Рекомендуємо звернутися до продавця для можливості компенсації.
Посилку Утилізували (Вкрали)
Доброго вечора! Шановні користувачі NP Shoping, будьте готові що вашу посилку можуть Утилізувати не попередивши! (в моєму випадку це невірний трек-номер який надав продавець) Всі інші дані були вірні! Ніякої допомоги від НП я не отримав! Просто вкрали посилку вартістю 170 доларів!
Будьте уважні - NP shopping чекає на подарунки за ваш рахунок!
Маємо інформацію, що Ваш вантаж прибув на склад 5 грудня 2022 року, але реєстрація була проведена Вами аж 24 січня 2023 року. Ми намагалися зробити все можливе і неможливе, щоб повернути вашу посилочку, проте згідно з умовами сервісу NP Shopping вантаж було утилізовано. Показати 1 відповідь
прошло 3 недели , а посылка до сих пор на таможне
24 отправил доки для таможня, и вот с 25 января так и не прошла таможню , уже больше недели ,говорят про какое-то изменение в таможенном законодательстве, на след день зарегистрировали звернення и без толку. Ужасный сервис. другие посылки приезжают в два раза быстрее, а на эту послку ... Читати відгук посылка приехала на склад 11.01.23 и 12.01.23 отправили в Украину
24 отправил доки для таможня, и вот с 25 января так и не прошла таможню , уже больше недели ,говорят про какое-то изменение в таможенном законодательстве, на след день зарегистрировали звернення и без толку. Ужасный сервис. другие посылки приезжают в два раза быстрее, а на эту послку еще и таможат уже неделю. Не рекомендую, лучше заказfть meest express
NP90000002287611NPG
Наразі, дійсно, спостерігається масова затримка в розмитненні вантажів, яка виникла з боку держави через внесення змін в чинне митне законодавство України.
Очікуємо відновлення стандартного процесу розмитнення найближчим часом.
Радимо й надалі переглядати статус відправлення при відстеженні.
Гарного дня.
Недосервис
Наразі, дійсно, спостерігається масова затримка в розмитненні вантажів, яка виникла з боку держави через внесення змін в чинне митне законодавство України.
Очікуємо відновлення стандартного процесу розмитнення найближчим часом.
Підкажіть, будь ласка, на цей час маєте очікуєте відправлення?
Якщо так, повідомте, будь ласка, трек-номери.
Доставка с китая
Маємо інформацію, що масова затримка в розмитненні вантажів виникла з боку держави, через внесення змін в чинне митне законодавство України. Очікуємо відновлення стандартного процесу розмитнення найближчим часом. Просимо поставитися з розумінням до ситуації та очікувати на відправлення.
Гарного дня.