NP Shopping відгуки / страница 15
Nova Posta Shopping
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.
Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 1318 відгуків
npshopping.com
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Моя посилка загублена в Німеччині. Була не доставлена на склад але на сайті deutschepost.de доставкз
RT880710207DE адреса Max-planck-str. 16a Nova post NP000687937
64572 Büttelborn
Germany
Висновки- Не раджу користуватися відділом NP Shopping в Німеччині!!!
Французи малюють вагу відправлення
Також просимо написати номери відправлень, аби ми перевірили інформацію вже на цьому етапі.
Загубили посилку
Але на цьому все і закінчилося. Після переписки зі службою підтримки я отримав повідомлення, що моєї посилки немає. І все. Без пояснень. Зайшов на цей сайт і по відгукам зрозумів, що відправка товарів з... Читати відгук Моя посилка загублена в Італії. Була доставлена на склад 16 травня. Після цього я отримав три повідомлення про підготовку до відправлення в Україну: NP30000003241630NPG, NP30000003273046NPG, NP30000003288518NPG
Але на цьому все і закінчилося. Після переписки зі службою підтримки я отримав повідомлення, що моєї посилки немає. І все. Без пояснень. Зайшов на цей сайт і по відгукам зрозумів, що відправка товарів з NP Shopping - то лотерея. Може доїде, може ні. І без будь яких пояснень, і без будь якої відповідальності перевізника. Якщо у когось є досвід рішення цих питань через службу споживачів або суд, напишіть будь ласка. Я також буду займатись цим питанням. По результатах відпишу.
Колеги провели ретельний пошук, проте, на жаль, його результат не є позитивним. Замовлення відсутнє на складі 😞 Вам необхідно звернутися у будь-яке зручне відділення з паспортом, ІПН та IBAN для написання претензії по факту втрати. Після розгляду з вами додатково сконтактують та повідомлять рішення щодо компенсації.
Щиро перепрошуємо за цю ситуацію 🙏
Сервіс на вищому рівні
Загубили посилку
Посилка з Польщі
Є питання стосовно мого замовлення.
Місцева служба доставки пише що замовлення було доставлено на склад НП в Польщі ще 28.06.2024, але посилка на складі НП ще не отримала статус «отримано на складі».
Таке питання, чи мені треба ще почекати, повідомлення може прийти пізніше, чи можливо замовлення не дійшло/загубилось?
Номер замовлення: NP40000003323395NPG
Трек номер:... Читати відгук Добрий день!
Є питання стосовно мого замовлення.
Місцева служба доставки пише що замовлення було доставлено на склад НП в Польщі ще 28.06.2024, але посилка на складі НП ще не отримала статус «отримано на складі».
Таке питання, чи мені треба ще почекати, повідомлення може прийти пізніше, чи можливо замовлення не дійшло/загубилось?
Номер замовлення: NP40000003323395NPG
Трек номер: 1000779921372U
Никогда не пользуйтесь услугами этого…
Перепрошуємо за завдані незручності 🤗
Загубили мою посилку з Німеччини
Отакої 😲 Надішліть, будь ласка, скриншот де вказана інформація, що інтернет-магазин доставив ваше замовлення до адреси нашого складу, дата та час.
Ми обов'язково перевіримо інформацію. Показати 1 відповідь
Ще одна посилка з Великобританії
Міжнародна експрес-накладна NP50000003324769NPG • Трек номер JJD014600011646849396, JD014600011646849396, 4964273403
Ваша посилочка знаходиться в транзиті.
Зовсім скоро ви її отримаєте 🥰
Доставка з Китаю - треш
Напишіть, будь ласка, номер накладної 🙏 Показати 1 відповідь
усі 4 посилки, з якими були проблеми - отримала!
Щиро вдячні вам за відгук 🙏 Завдяки вам ми з кожним днем стаємо все краще 🥰 Залишайтеся з нами й надалі, а ми будемо працювати для вас з любов'ю 🫶
Ціноутворення виглядає як скам
Вхідні дані. Доставка посилки з Польші вагою 9.4 кг.
Ціна за доставку наприкінці травня - 19$.
Ціна за доставку на початку червня - 57$.
Ціна згідно калькулятора зараз 19$.
Це що взагалі було? Знижка, тільки навпаки? На обмежений час вартість... Читати відгук Доволі часто користувався вашим сервісом, проте останній раз просто приголомшив мене своєю неадекватністю. Це виглядає як якесь знущання наді мною.
Вхідні дані. Доставка посилки з Польші вагою 9.4 кг.
Ціна за доставку наприкінці травня - 19$.
Ціна за доставку на початку червня - 57$.
Ціна згідно калькулятора зараз 19$.
Це що взагалі було? Знижка, тільки навпаки? На обмежений час вартість доставки виросла втричі, а потім знову впала? Причому у конкурентів ціна як була приблизно на рівні 20$ за 10 кг, так і залишилась.
Це до купи ще з відсутністю сервісу, відсутністю консолідації та розділення посилок та постійних затримок на митниці і запросом додаткових документів (так, нова пошта, це пряма претензія до вас, тому що у конкурента з близько 20! доставок НІ РАЗУ не затребували документи, а у вас майже постійно, можливо вам щось треба поміняти в процесі створення відправлень).
Так, і коли я заплатив 57$ за доставку з Польші, то ще затребували додаткові документи. То за що ви берете такі гроші, поясніть мені?
Напишіть, будь ласка, номер накладної 🙏 Показати 1 відповідь
Швидко вирішують питання
Прохання до Нової Пошти повернути назад опцію "затримати посилку", настроїти нормальну систему розділення посилок на різні рейси, або прибрати з розділу сайту інформацію що посилки які надходять на склад Нової Пошти в США одночасно будуть розділені на різні рейси і мито за них не прийдеться платити у випадку якшо сумарна вартість більше 150 Євро, бо таким чином ви вводите людей в оману. Цитата з сайту npshopping.com:
"Для відправлень із США сортування посилок в різні відправки буде відбуватися автоматично. Якщо сумарна вартість посилок, що знаходяться на складі в США і мають статус "Оброблено складом", буде перевищувати митний поріг 150 євро, система автоматично розділить посилки на різні відправлення для запобігання сплати додаткових платежів. Зверніть увагу, що посилка не буде затримана. Вона буде оброблена і відправлена наступним рейсом (рейси відбуваються щодня)."
До цього рік часу все працювало як годинник, сподіваюся Нова Пошта прислухається та виправить цей недолік.
Прикро, що вам довелося отримати такий негативний досвід під час користування сервісу. Водночас сприймаємо ваш відгук як позитивний та раді, що ви готові й надалі співпрацювати та спілкуватися стосовно виявлених недоліків. Завдяки таким конструктивним зауваженням клієнтів маємо можливість виправити помилки та стати ще краще 🥰
Напишіть, будь ласка, номери накладних, за якими виник згаданий конфуз, а ми обіцяємо все перевірити ще раз та уточнити, чи було вжито заходів для уникнення подібних ситуацій у майбутньому.
Украли посылку
Шкода, що у вас склалося таке враження про сервіс 😢 Але ми тут саме для того, аби допомогти розібратися у будь-якій ситуації та змінити ваше ставлення на краще 🦸♂️
Наразі склад вже інформував нас про те, що вантаж з трек-номером 61290983103725139213 вони не отримували. І хоча ви замовили заборонений для авіаперевезення NP Shopping товар, ми обов'язково маємо перевірити його надходження на склад у США за додатковими номерами.
На вашу електронну пошту вже надіслали лист із запитом скриншотів. Перевірте, будь ласка, основну скриньку та "Спам" та надайте відповідь. Показати 1 відповідь
Посилка з Великобританії
Міжнародна експрес-накладна NP50000003319720NPG • Трек номер 9494884486
Додаю додатковий трек номер: JD014600011644949266
Якщо виникнуть нові питання, обов'язково звертайтеся до нас, адже ми завжди на зв'язку та готові надавати відповіді.
Дякую NP Shopping за приємний подарунок
Наші фахівці настільки чарівні, що можуть перетворити будь-який день на свято 🎉 Якби знижки були магією, то ми б точно були чарівниками 🧙♂️ Сподіваємося, що ваші покупки з NP Shopping будуть такими ж приємними, як і цей сюрприз. Дякуємо, що ви з нами 🎁🛍️
20 днів на складі в Китаї
NP60000003281920NPG
Не хвилюйтеся, будь ласка, ваше замовлення під захистом. Ми про нього піклуємося і швиденько доставимо в Україну, як тільки буде відвантажено партію.
Воруют посылки
Пускай возвращают средства, потому что это уже не адекватно
Напишіть, будь ласка, номер відправлення, аби ми одразу зайнялися перевіркою інформацію та пошуками посилки 🙏
Отправил доки для брокера
Прошу потвердить розтаможку товара стоимости до 150$, документы были отправленные ответа нету. (И вообще как это задерживают если цена указана верно и до 150?!)
Номер накладной - NP00000003307996NPG
Посилку NP00000003307996NPG вже розмитнено та навіть отримано одержувачем в Україні 28.06.2024 🥳
Що ж до затримки, то згідно з чинним митним законодавством нашої держави митний інспектор має право вибірково запитати документи по частині вантажів у партії, що підтверджують задекларовану вартість вмісту відправлень. Це не залежить від перевищення оголошеною вартістю посилки митного порогу.
А вы там ничего не перепутали?
А то, что вы меня кормите завтраками, что завтра будет ответ на почту, что скажете?
Ваши сотрудники идиоты, которые даже врать не умеют и отвечают спичем, который вообще никак не относится, к заданным вопросам) я их скипаю просто потому, что с... Читати відгук То что у вас уже достаточное количество человек потеряли свои заказы у вас на складах, это понятно уже
А то, что вы меня кормите завтраками, что завтра будет ответ на почту, что скажете?
Ваши сотрудники идиоты, которые даже врать не умеют и отвечают спичем, который вообще никак не относится, к заданным вопросам) я их скипаю просто потому, что с глупых людей нет чего взять, и вести диалог тоже не имеет смысла.
а вот к вам, к как к компании, вопросов есть очень много,
Напишіть, будь ласка, номер відправлення, аби ми одразу зайнялися перевіркою інформацію та пошуками посилки 🙏
Вже немає сили терпіти
NP40000003254551NPG
Було створено мною накладну. Мав надійти лист з Албанії на склад у Польщі.
По трекінгу побачив, що з першого разу не вдалось доставити за адресою, написав польскій пошті з проханням доставити за адресою. Друга спроба була вчора і знову склад не зміг отримати посилку. Оператори в чаті... Читати відгук Це мій другий відгук за тиждень і він вже стосується іншої посилки.
NP40000003254551NPG
Було створено мною накладну. Мав надійти лист з Албанії на склад у Польщі.
По трекінгу побачив, що з першого разу не вдалось доставити за адресою, написав польскій пошті з проханням доставити за адресою. Друга спроба була вчора і знову склад не зміг отримати посилку. Оператори в чаті не можуть надати відповідь з якої причини відмовились від отримання, але надають причини, коли вони можуть відмовитись і посилають до інтернет-магазину або пошти Польщі для уточнення. І тут увага! Як думаєте звідки пошта Польщі або продавець може знати чому НП відмовились від посилки? Правильно. Ні звідки. На вимогу до НП надати мені інформацію чому вони відмовились від отримання кажуть, що у них немає такої можливості. Шліть їх в сраку. Вже краще Укрпошта або той же Meest ніж ці ідіоти.
Дуже справно виходить одну посилку отримали, але кажуть, що у них її немає і нічого робити не хочуть, а другу тупо відмовились отримувати і не кажуть чому.
P.S якщо хтось думає, що я ідіот і неправильно заповнив адресу чи щось в цьому роді, то ні, я вже неодноразово це робив і все було ОК до початку червня
Перевірили інформацію за вашим запитом.
Існує декілька причин, через які склад може не прийняти замовлення клієнта:
- вантаж оформлений з послугою післяплати (наприклад, треба сплатити вартість товару, доставки або митні платежі);
- у якості billing address (адреси платника) було вказано адресу складу;
- доставка посилки здійснювалась у неробочий час складу.
На жаль, відсутня можливість вказати точну причину, чому не доставлено вашу посилку, адже вантажі привозять не поодиноко, а партіями та в систему NP Shopping не вноситься інформація про відправлення, які не прийняв склад.
Водночас можемо припустити, що за вашим відправленням кур'єр міг вимагати сплатити митні платежі, адже замовлення NP40000003254551NPG (трек-номер RR331468785AL) транспортувалося з Албанії. Оголошена вартість посилки зазначена 16 євро, а при ввезенні в країни ЄС нараховуються мито, тому що митний поріг в цих країнах становить 0 євро.
Для уточнення справжніх причин повернення посилки відправнику просимо звернутися до продавця або до місцевої служби доставки, яка транспортувала посилку до складу NP Shopping.
Дякуємо за розуміння.
Потеряли заказ на складе
Ваше замовлення знайшли на складі у Німеччині за додатковим трек-номером H1025580165334401044 🥰 Нове відправлення NP20000003323749NPG вже додано у ваш особистий кабінет, тож просимо завершити його реєстрацію та очікувати доставку в Україну.
Якщо виникнуть нові питання, то ми завжди поруч та готові надати роз'яснення 🤝
NP20000003305034NPG
Не первый раз делаю покупки на Ebay, и знаю, как... Читати відгук Добрый день. Воспользовался новой услугой- "Выкуп товара". Деньги перевёл, товар выкупили. Мой лот исчез с Ebay, значит выкуплен был точно. После этого 4 дня ожидал трек номер. Трек номер получил, и уже 10 дней жду доставки товара на склад в Германии. Статус заказа не меняется- оформлено замовлення на доставку
Не первый раз делаю покупки на Ebay, и знаю, как строго они следят за продавцами и услугами ими предоставляемыми на своём сайте.
Возникает вопрос, где 10 дней находится моя товар который был выкуплен?
Відправлення NP20000003305034NPG вже перебуває у транзиті до України 🥳 Статус в особистому кабінеті оновлено на відповідний.
Рекомендуємо додатково перевіряти актуальну інформацію про місцеперебування вантажу за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/ Показати 1 відповідь
Я желаю вам до конца жизни работать на нп
И даже не вздумайте выдумывать, что посылку не доставили, потому что посылку доставили и вручили.
Бачимо, що ви засмучені 😢 Поспішаємо розібратися у ситуації, яка призвела до цього.
Напишіть, будь ласка, номер відправлення, за яким виникла проблема 🙏
Майже місяць відправлення на складі в Китаї
Навіть з Meest China з їх «росаном» тиждень тому отримав на руки вантаж, відправлений 23.05.
Посилка NP60000003260012NPG у складі партії відправлень інших клієнтів NP Shopping 22.06.2024 вибула з Китаю 🥳
Рекомендуємо надалі перевіряти актуальну інформацію про місцеперебування вантажу за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
жахливий сервіс, втратите гроші або товар
користуйтесь... Читати відгук ніколи-ніколи-ніколи не користуйтесь цим сервісом. вони відбиті повністю, нарахують вам кончену суму за доставку, і якщо ви не погоджуєтесь, то єдина опція -- це залишита товар їм: не можна забрати самим, не можна повернути в магазин чи переслати на іншу адресу в польщі, нічого не можна. і ви приречено сплачуєте нереальну суму. абсолютна негнучкість, від якої ви втратите гроші!
користуйтесь міст шоппінг натомість, вони дуже гнучкі і йдуть на зустріч в разі чого
Просимо уточнити номер відправлення, за яким маєте сумніви щодо коректності нарахування вартості міжнародної доставки.
Обіцяємо перевірити інформацію та надати роз'яснення.
Это просто дно…
Слідкуйте, будь ласка, за рухом відправлення за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Втрачено посилку у Німеччині NP20000003290609NPG
Не вдалось створити посилку вчасно через те, що продавець надав неправильний трек-номер. Після того як я надав нпшоппінг всю інформацію пройшло вже більше тижня. Вчора вони мені спочатку сказали, що посилку не знайшли на складі, потім що вона все ще шукається і сьогодні знову кажуть, що її немає. Що... Читати відгук Намагаюсь знайти посилку вже декілька тижнів NP20000003290609NPG
Не вдалось створити посилку вчасно через те, що продавець надав неправильний трек-номер. Після того як я надав нпшоппінг всю інформацію пройшло вже більше тижня. Вчора вони мені спочатку сказали, що посилку не знайшли на складі, потім що вона все ще шукається і сьогодні знову кажуть,
Де моя посилка? Чому в разі неуспішного пошуку по трек-номеру ви відразу кажете, що її у вас немає? Чому її ніхто не шукає по отримувачу і т д. Складається враження що у НП хтось краде посилки в Німеччині, тим паче що наскільки я бачу, я не перший у кого виникла така проблема зі складом в Німеччині.
Маємо для вас гарну новину ❤️ Посилку NP20000003290609NPG вдалося ідентифікувати на складі, вона вже прямує в Україну. Відповідні статуси ми проставили.
Щиро перепрошуємо за затримку та витрачений час 🙏
Щоб ваш шопінг був приємнішим, колеги вже відправили вам промокод на електронну пошту.
Докледемо максимум зусиль, щоб наша майбутня співпраця дарувала вам виключно позитивні емоції.
Пропала посылка в Германии. И опять- Денис!
Ми вжили відповідних заходів та поспішаємо проінформувати вас, що відправлення NP20000003278987NPG знайдено. Посилка вже в дорозі в Україну, відповідні статуси проставлено.
Щиро перепрошуємо за ситуацію.
Пропонуємо вам промокод на -20% від вартості транспортування нового замовлення за сервісом НП Шопінг. Він діє для посилок до 5 кг. Уточніть, будь ласка, чи згодні ви його отримати на електронну пошту?
Потеряли посылку
В результаті перевірки на складі виявили посилку на ваше ім'я з трек-номером 46468728167900100038. У ваш особистий кабінет додано нове відправлення для завершення реєстрації. Бачимо, що ви вже навіть закінчили оформлення 🥰
Найближчим часом посилку буде додано в партію вантажів для відправки в Україну.
Слідкуйте, будь ласка, за статусами в особистому кабінеті та за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/