Name: Потеряли заказ на складе
Item: NP Shopping
Rating: 1
Author: Даніель

› › ›

Даніель Відгук додано 25 червня, 2024 год 24 перегляда

Заказівал на амазоне товар. По данным перевозчика, товар доставлен в отделение нп в Берлине 11.06.24. На сайте нп нет никаких изменений. Обращался 18.06.24 в поддержку, заявку приняли - начали искать на складе. 25.06.24 никаких результатов нет, пишу им опять. Говорят ищут на складе, но может быть такая ситуация, что его доставили соседям, т.к. они в какой то промзоне и типо такое у них часто. Почему это не исправить если это часто случается? Если через неизвесно сколько они не найдут товар то мне следует обратиться к продавцу и к соседям они не пойдут искать. Короче импотентная организация, получившая какие то награды за сервис ниже плинтуса. И люди в поддержке не умеют общаться. Трек номер заказа PBXSA047918257
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 28 червня, 2024 год

Добрий вечір, Даніелю!

Ваше замовлення знайшли на складі у Німеччині за додатковим трек-номером H1025580165334401044 🥰 Нове відправлення NP20000003323749NPG вже додано у ваш особистий кабінет, тож просимо завершити його реєстрацію та очікувати доставку в Україну.

Якщо виникнуть нові питання, то ми завжди поруч та готові надати роз'яснення 🤝

Відповісти

Михаил 25 червня, 2024 год

еще они имеют наглости говорить что это не их ошибка)))))) и посылки всегда теряются ://///

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 28 червня, 2024 год

Добрий вечір, Михайле! Просимо надати номер відправлення для перевірки інформації.

Відповісти

Богдан 25 червня, 2024 год

Ситуація один в один в Німеччині, писав нижче. Це просто жесть. Шукали бозна скільки і в результаті сказали те ж саме, додавши "ми не перевіряємо посилки у сусідів". У мене таке враження, що їх там тупо безкарно крадуть. Написав продавцю, він звернувся до Deutsche Post і там наче будуть проводити перевірку. Це може зайняти місяці. Кошти мені, зрозуміло, ніхто не повернув. Нова Пошта не робить ТУПО нічого, щоб допомогти якось клієнту, а можливо ще й крадуть посилки. Якщо Deutsche Post підтвердить доставку за вказаною адресою і Нова Пошта ніяк не відреагує, то ймовірно, доведеться звертатись до суду.

Відповісти

NP Shopping
Всі відгуки

2.1 5

1249 відгуків / 122420 переглядів

Всі відгуки

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.

npshopping.com

Перейти на сайт

Кур'єрські служби Служба доставки

Кур'єрські служби