Сергій Відгук додано 7 липня, 2024 год42 перегляда
Моя посилка загублена в Італії. Була доставлена на склад 16 травня. Після цього я отримав три повідомлення про підготовку до відправлення в Україну: NP30000003241630NPG, NP30000003273046NPG, NP30000003288518NPG Але на цьому все і закінчилося. Після переписки зі службою підтримки я отримав повідомлення, що моєї посилки немає. І все. Без пояснень. Зайшов на цей сайт і по відгукам зрозумів, що відправка товарів з NP Shopping - то лотерея. Може доїде, може ні. І без будь яких пояснень, і без будь якої відповідальності перевізника. Якщо у когось є досвід рішення цих питань через службу споживачів або суд, напишіть будь ласка. Я також буду займатись цим питанням. По результатах відпишу. 1 згоден
Колеги провели ретельний пошук, проте, на жаль, його результат не є позитивним. Замовлення відсутнє на складі 😞 Вам необхідно звернутися у будь-яке зручне відділення з паспортом, ІПН та IBAN для написання претензії по факту втрати. Після розгляду з вами додатково сконтактують та повідомлять рішення щодо компенсації.
NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.
Загубили посилку - Відгуки про NP Shopping
Але на цьому все і закінчилося. Після переписки зі службою підтримки я отримав повідомлення, що моєї посилки немає. І все. Без пояснень. Зайшов на цей сайт і по відгукам зрозумів, що відправка товарів з NP Shopping - то лотерея. Може доїде, може ні. І без будь яких пояснень, і без будь якої відповідальності перевізника. Якщо у когось є досвід рішення цих питань через службу споживачів або суд, напишіть будь ласка. Я також буду займатись цим питанням. По результатах відпишу.
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Колеги провели ретельний пошук, проте, на жаль, його результат не є позитивним. Замовлення відсутнє на складі 😞 Вам необхідно звернутися у будь-яке зручне відділення з паспортом, ІПН та IBAN для написання претензії по факту втрати. Після розгляду з вами додатково сконтактують та повідомлять рішення щодо компенсації.
Щиро перепрошуємо за цю ситуацію 🙏
Бачимо, що питання в роботі наших колег. Долучаємося до розв'язання питання та повернемося до вас із результатом.