НОВА ПОШТА відгуки / страница 72
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 23899 відгуків
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Питання та відповіді
- хто ставить наліпку крихке ?
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
Відправлення до Німечинни, 1,5 місяці блукань, а скільки попереду?
Початковий трек номер відправлення - 59500000954076
Новий трек номер після віднайдення - 01675076897018
Пропала посылка
P.S. Справедливости ради отмечу, что за годы использования данного сервиса, такая проблема возникла впервые.
Так, дійсно бачимо, що накладна за цим номером видалена. Видалити накладну може тільки відправник. Проте бачимо, що за номером отримувача є три активні накладні. Підкажіть, будь ласка, чи перевіряли Ви інші накладні, які прямують? Показати 1 відповідь
Швидке вирішення питання з відправкою через поштомат
Була приємно вражена доброзичливим та ввічливим спілкуванням, терпінням та швидкістю у вирішені мого казусу з поштоматом.
Бажаю вашій компанії ще більшого розвитку, та поменше проблемних питань від клієнтів.
Ми дуже розчулені Вашим відгуком 🤗 Дуже приємно отримувати слова вдячності, адже це найвища та найприємніша оцінка нашої роботи 💕 Ми раді, що змогли догодити Вам, і сподіваємося, що так буде завжди!
Колегам обов'язково передамо вдячність від Вас, якщо надасте номер накладної, їм буде приємно. Показати 1 відповідь
Швидка доставка з США
Як побажання, хочення безподатковий штат в США.
Дякую, за Вашу роботу!
Дуже приємно отримувати подібні відгуки за нашу роботу! Кожного дня продовжуємо працювати, аби в такий час була можливість передати важливі речі та, тим самим підтримуємо економіку країни. Бажаємо Вам гарного дня та мирного неба!
Нова пошта знов шахраї
P.S. Оформити доставку на сайті нової пошти на мою адресу посилку в данний момент можливо - напевно, в нас вже немає бойових дій
100% "комуналка"
Вартість наших послуг наразі не змінювалась. Тариф 50 грн у/з поштомату - це була акційна пропозиція, яка вже закінчилась. Зараз є можливість відправити посилку з поштомата за 49 грн. Детальніше перевірити інформацію, можете на нашому сайті, перейшовши за посиланням: https://novaposhta.ua/poshtomat/?49?utm_source=site&utm_medium=referral&utm_campaign=npu_poshtomat_taryf49
АлиЭкспресс доставка
Когда заказ прибыл на укрпочту такого не было. А ч новой почтой такая проблема. Как ее решить? Я очень ждала эту посылку
Така ситуація виникла через те, що в особистому кабінеті інтернет-магазину було вказано некоректний номер телефону.
Маємо інформацію, що Ваш запит стосовно повернення посилки вже опрацьовується. Вантаж буде доставлено протягом 7-10 робочих днів.
Пропала посилка, відправлена більше місяця тому, не надають інформації,коли буде доставлена посилка
Яка тривалість розмитнення?
Як правило, процедура триває від 3 робочих днів, якщо отримано всі потрібні для проведення митного оформлення документи, і якщо у вашому відправленні немає товарів:
які є об’єктами права інтелектуальної власності, та внесені до митного реєстру об’єктів права інтелектуальної власності;
які заборонені до ввезення громадянами згідно з переліком товарів заборонених до ввезення встановлених ТОВ «НП Глобал», та нормативно правовими законними нормами України.
Якщо ж у вашому відправленні є товари з переліченими вище характеристиками, термін розмитнення може займати до 20-ти робочих днів.
Розмитнення відправлення відбувається почергово. На жаль, ми не можемо пришвидшити процес.
Перевіряйте статус відправлення в особистому кабінеті Nova Poshta Shopping або на сайті Нова Пошта. Вчора, 16 жовтня зверталась знову на гарячу лінію, оператор в грубій формі сказала, що мені потрібно місяць чекати на відповідь по моїх зверненнях.
Посилки знаходяться на митниці та ми, на жаль, не можемо вплинути на цей процес. Зі свого боку робимо все можливе, аби вантажі якнайшвидше потрапили до одержувачів. Просимо трішки терпіння 🙏
Заставляют доупаковывать хорошо упакованный товар
Уточніть, будь ласка, номер накладної, а також опишіть детальніше, що саме бажали відправити та яке пакування Вам пропонували?
Спустя 10 дней, Новая Почта вроде как решила вопрос. Через тернии к звёздам!
Вже обумовили це питання з Вами у мережі Facebook. Тож, як і обіцяли, відправили для Вас новий подарунок. Впевнені, що надалі наша співпраця буде наповнена лише позитивними емоціями 😉 Показати 1 відповідь
Не відповідають, посилка 7 днів на складі і не рухається
і з того часу ніяких змін. На мій запит ніхто не відповідає.
Все працює, якщо захочуть
Дуже сподіваюся на подальшу адекватність Нової Пошти.
Не отвечают на обращения
Скарга на обслуговування
Новая Почта - 9 дней игнорирует проблему
Подаруночок вже поспішає до Вас 🙂
Номер накладної написали Вам у приватні повідомлення.
Бажаємо Вам вдалого дня ❤️
ужасное отношение
Доброго вечора, а коли буде моя посилка у відділенні, вже 2 дні у транзиті AENM0016700144
Точних даних надати не можемо, адже транспортування здійснюється в кооперації з партнерами та митницею. На цей час посилка знаходиться в Україні, тому зовсім скоро вже надійде у відділення :)
Воруют посылки
Бачимо Ваше звернення до колег з контакт-центру :) Нервувати немає жодних причин, адже посилка відновила свій рух та зовсім скоро надійде у відділення. У якості вибачень за затримку пропонуємо приємний подарунок. Уточніть, чи можемо його надіслати за даними відправника?
Новая Почта 7 дней морозится и не хочет, решить вопрос с неКитайским стаканом.
Подаруночок вже поспішає до Вас 🙂
Номер накладної написали Вам у приватні повідомлення.
Бажаємо Вам вдалого дня ❤️
Новая Почта морозится и не отвечает уже мне 6 дней. Идут на рекорд наверно!
Подаруночок вже поспішає до Вас 🙂
Номер накладної написали Вам у приватні повідомлення.
Бажаємо Вам вдалого дня ❤️
Нова почта ігнорщики та брехуни
Я все таки так і не отримав правдивої відповіді та відповідного реагування на питання ТТН 20450715295744.
Я подзвонив 08.10.2023 ближче до 12 ночі на тел. 0800500609 із скаргою, яку зафіксувала Даря, яка потім маючи... Читати відгук Спробуємо ще раз, якщо нова почта ще раз проігнорує мій відзив, буду писати письмово керівництву нової почти або їх засновникам, аби дізналися, чим ви тут займаєтеся.
Я все таки так і не отримав правдивої відповіді та відповідного реагування на питання ТТН 20450715295744.
Я подзвонив 08.10.2023 ближче до 12 ночі на тел. 0800500609 із скаргою, яку зафіксувала Даря, яка потім маючи наглості подзвонити до мене приблизно через одну годину десь у 1 годину ночі, розбудивши мене, та ще й повністю мені брехала, виправдовуючи брехнею нову почту, я просто шокований.
Спілкуємось з Вами в іншому відгуку :) Показати 1 відповідь
Нова почта брехуни та ігнорщики
Я все таки так і не отримав правдивої відповіді та відповідного реагування на питання.
Працівники нової почти гарячої лінії 0800500609 постійно обманюють, та... Читати відгук Спробуємо ще раз, якщо нова почта ще раз проігнорує мій відзив, буду писати письмово керівництву нової почти або їх засновникам, аби дізналися, чим ви тут займаєтеся, і повірте, я не пошкодую свого часу та коштів це зробити.
Я все таки так і не отримав правдивої відповіді та відповідного реагування на питання.
Працівники нової почти гарячої лінії 0800500609 постійно обманюють, та розглядають питання на свій розгляд, як їм захочеться.
28.09.2023 року Владислав номер якого 80953 та 09.10.2023 року Даря, відмовили мені надати компенсацію у вигляді лояльності із за того, що мені надіслали пошкоджений товар ТТН 20450715295744, хоча це вже така дрібниця від нової почти по відношенню завданих мені неприємностей, де в таких випадках взагалі відшкодовується вартість товару.
Бачимо, що Ви вже звертались до нас з цим питанням. За накладними Вам надавався зворотний зв'язок 🙌 Розуміємо, що ситуація викликала негативні емоції. Зі свого боку можемо запропонувати три промокоди або подаруночок від нас. Який варіант більше подобається? Показати 2 відповіді
Обман при доупаковке
Просимо уточнити номер накладної, аби ми могли розібратися у ситуації. Показати 4 відповіді
Вже тиждень не можу отримати гроші за відправлену посилку
Працівники нової пошти наплутали відправника, посилка відправлялася із пункту прийома видачі, на стікері було написанно відправник я ( у мене є фото посилки ) працівники нової пошти навіть не подивилися що там пише і підтягнули по номеру телефона який був вказанний п і мого брата
ВЖЕ ТИЖДЕНЬ ХОДЖУ НА ПОШТУ ПОДАЮ ЗА'ЯВКИ... Читати відгук Просто жахливо. Нікому не раджу
Працівники нової пошти наплутали відправника, посилка відправлялася із пункту прийома видачі, на стікері було написанно відправник я ( у мене є фото посилки ) працівники нової пошти навіть не подивилися що там пише і підтягнули по номеру телефона який був вказанний п і мого брата
ВЖЕ ТИЖДЕНЬ ХОДЖУ НА ПОШТУ ПОДАЮ ЗА'ЯВКИ на зміну відправника
Строк дії смс для зміними закінчується за 60 секунд раніше ніж воно встигає прийти
Потрібно по багато раз відправляти нове смс. Подані заявкі не змінюються
Чому данні наплутали працівники нової пошти а змінювати це все потрібно
мені ?
Із того відділення вже у друге так робоять
Невже так важко було подивитися що пише на стікері ?
Просимо уточнити номер накладної, аби ми могли розібратися у ситуації. Показати 1 відповідь
Ужасное отношение к клиентам.
Просимо уточнити номер накладної, аби ми могли розібратися у ситуації. Показати 1 відповідь
Мозорятся просто 5 дней и ничего не отвечают.
Дані можете надіслати нам у приватні повідомлення 😉
Пропала посилка
( 59500000978641) перед цим телефонувала на гарячу лінію стосовно термінів доставки посилки, отримала відповідь... Читати відгук 16 жовтня 2023 з відділення N1, м.Монастирище, я відправила посилку в Чехію,
( 59500000978641) перед цим телефонувала на гарячу лінію стосовно термінів доставки посилки, отримала відповідь 5-7днів, також в відділені оператор мені також повторив що посилка буде доставлена на протязі 5-7днів. Сьогодні 11 жовтня (минуло 25 днів) посилка досі недоставлена. Постійно телефоную на гарячу лінію, минулий тиждень обіцяли, що посилка буде доставлена до кінця тижня, на цьому тижні та сама історія. Посилка близько 5 кг, заплатила за доставку 730гр., в посилці дитячий теплий одяг, який дуже потрібний, так,як похолодало і дитині немає що вдіяти. Але ніхто не дає конкретної відповіді, коли буде доставлена посилка, вона десь пропала. Якби мені повідомили реальні терміни доставки, я була б передала перевізником. Дуже шкодую що скористалась вашими послугами, ніколи більше не хочу мати справ з вашою фірмою. В подальшому буду звертатись в правоохоронні органи. Зараз хочу знати, де моя посилка і коли вона буде доставлена. Уже третю неділю чую, що -" Ваша посилка на контролі і буде доставлена найближчим часом" , який термін має цей " найближчий час". 19 жовтня їду сама до дітей, везу їм зимовий одяг, і вже втратила надію , що посилка буде доставлена раніше чим я приїду. Може у когось була подібна ситуація, напишіть як ви діяли.
Маємо інформацію, що посилка наразі знаходиться у процесі митного оформлення. На жаль, вплинути на цей нього ми не можемо, проте ми обов'язково проконтролюємо доставку Вашого вантажу. Показати 3 відповіді
Чому так дорого?
Зауважимо, що відправник зазначив, що вага вантажу становить 2.1 кг. За Вашою накладною загальна сума до сплати становить 509 грн. З них:
* 318 грн - грошовий переказ;
* 26 грн - комісія за нього;
* 100 грн - вартість доставки;
* 25 грн - доплата за доставку у село;
* 40 грн - оплата за пакування.
неНовая Почта, так что вы морозитесь 4 день уже ?
Подаруночок вже поспішає до Вас 🙂
Номер накладної написали Вам у приватні повідомлення.
Бажаємо Вам вдалого дня ❤️
С Киева едет неделю , и не известно прийдет ли вообще.
Підкажіть, будь ласка, номер накладної, за якою транспортувався вантаж? Також просимо уточнити де саме зіткнулися з некоректним обслуговуванням наших колег? Обіцяємо у всьому розібратися!