Відправлення до Німечинни, 1,5 місяці блукань, а скільки попереду? - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано 20 жовтня, 2023 год 67 переглядів
Відправив дитині набір зошитів для навчання за програмою української школи. Робив відправлення 08.09.2023 р., на пошті сказали, що десь 5-7 днів й воно буде у моєї родини в Німеччині. Добре, створив відправлення в додатку, прийшов відправив. Завжди вважав нову пошту надійним та швидким перевізником. Пройшло 10 днів ніяких новин по відправленню не було, вирішив зателефонувати на гарячу лінію, дізнатися, в чому проблема. Тут перший раз мене здивували, сказали ми не розуміємо, куди ви відправили посилку. Там вказано якийсь цифровий код. Я кажу обрав в вашому додатку відділення, куди направити посилку, а ви не знаєте, що це за відділення?? Сказали будемо розбиратися. Телефонува раз на тиждень, так й розбиралися. Десь біля 10.10.2023 зателефонував менеджер, сказав, що посилку знайшли в Німеччині й зараз її знов направлять за адресою. Вибачень ніяких не було, ну й ладно хоч відправлення знайшли. Сподівався нарешті приїде. Десь 12.10.2023 дружині прийшло повідомлення, що посилку можна отримати. Приїхала вона, а посилки немає. Ось вже 20.10.2023, за трек номером, що дали новий після того, як знайшли відправлення й повторно відправили, посилка десь в інший частині Німеччини в статусі повернена відправнику. Ось така доставка вишла, чи ще вийде, може син вже й школу закінче, поки прописи для першого класу Нова пошта доставить...
Початковий трек номер відправлення - 59500000954076
Новий трек номер після віднайдення - 01675076897018

2 згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 22 жовтня, 2023 год
Юрію, нам дуже прикро, що сталася така ситуація з Вашою посилкою. Проте, ми робимо все можливе, щоб пришвидшити вирішення питання. Щиро дякуємо за підтримку 🧡 Це для нас дуже важливо!
Відповідь представника Новая Почта 21 жовтня, 2023 год
Добрий день, Юрію! Такі відгуки крають наше серце 😢 Вже займаємося вирішенням питання та скоро з відповіддю повернемося.
Юрій 21 жовтня, 2023 год
Скільки разів я вже це чув... Постійно питанням займаються, але де результат "займання"?)
Відповідь представника Новая Почта 22 жовтня, 2023 год
Добрий день, Юрію! Обов'язково вирішимо це питання. Ми завжди готові прийти на допомогу! Просимо ще трішки часу.
Юрій 27 жовтня, 2023 год
Як мені всеж таки дізнатися новий трек номер мого відправлення??
Юрій 22 жовтня, 2023 год
Вчора зателефонував представник Нової пошти Олександр. По тону розмови було відчуття, що це я чимось завинив перед Вами, але це неважливо, начебто знову знайшли відправлення, тепер у Франхфурті й знову спробують доставити. Тож чекаю. Якщо є новий номер для відслідковування, то повідомте, будь ласка!



Мої співчуття з приводу загибелі й поранення Ваших колег у Харкові..
Відповідь представника Новая Почта 30 жовтня, 2023 год
Добрий день!

Інформація на уточненні, будь ласка, ще трохи терпіння.
Юрій 12 листопада, 2023 год
Що таке "трохи"? Можна конкретніше? Пройшло ще 2 тижні, ніяких новин. Це вже "трохи" чи ще не зовсім?((
Відповідь представника Новая Почта 15 листопада, 2023 год
Добрий день!

Будь ласка, зазначте чи вдалося отримати вантаж?
Юрій 16 листопада, 2023 год
Відправлення отримано!
Відповідь представника Новая Почта 21 листопада, 2023 год
Добрий день, Юрію! Невимовно раді, що питання нарешті вирішилося, але щиро сумуємо, що довелося чекати так довго 🥺
Юрій 15 листопада, 2023 год
Доброго дня!



Поки що - ні, а з'явився новий трек номер для відслідковування?


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5
23739 відгуків / 5189904 перегляда
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.3
26725 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3673 відгука
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.8
3622 відгука
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.2
1260 відгуків
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.4
2024 відгука
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1033 відгука
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.9
182 відгука
Smile taxi
Smile taxi

Рейтинг: 2.4
14 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
349 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.9
14028 відгуків