НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Пропала посилка - Відгуки про НОВА ПОШТА
( 59500000978641) перед цим телефонувала на гарячу лінію стосовно термінів доставки посилки, отримала відповідь 5-7днів, також в відділені оператор мені також повторив що посилка буде доставлена на протязі 5-7днів. Сьогодні 11 жовтня (минуло 25 днів) посилка досі недоставлена. Постійно телефоную на гарячу лінію, минулий тиждень обіцяли, що посилка буде доставлена до кінця тижня, на цьому тижні та сама історія. Посилка близько 5 кг, заплатила за доставку 730гр., в посилці дитячий теплий одяг, який дуже потрібний, так,як похолодало і дитині немає що вдіяти. Але ніхто не дає конкретної відповіді, коли буде доставлена посилка, вона десь пропала. Якби мені повідомили реальні терміни доставки, я була б передала перевізником. Дуже шкодую що скористалась вашими послугами, ніколи більше не хочу мати справ з вашою фірмою. В подальшому буду звертатись в правоохоронні органи. Зараз хочу знати, де моя посилка і коли вона буде доставлена. Уже третю неділю чую, що -" Ваша посилка на контролі і буде доставлена найближчим часом" , який термін має цей " найближчий час". 19 жовтня їду сама до дітей, везу їм зимовий одяг, і вже втратила надію , що посилка буде доставлена раніше чим я приїду. Може у когось була подібна ситуація, напишіть як ви діяли.
відгук
Коментарі до відгуку
Маємо інформацію, що посилка наразі знаходиться у процесі митного оформлення. На жаль, вплинути на цей нього ми не можемо, проте ми обов'язково проконтролюємо доставку Вашого вантажу.
Яка тривалість розмитнення?
Як правило, процедура триває від 3 робочих днів, якщо отримано всі потрібні для проведення митного оформлення документи, і якщо у вашому відправленні немає товарів:
які є об’єктами права інтелектуальної власності, та внесені до митного реєстру об’єктів права інтелектуальної власності;
які заборонені до ввезення громадянами згідно з переліком товарів заборонених до ввезення встановлених ТОВ «НП Глобал», та нормативно правовими законними нормами України.
Якщо ж у вашому відправленні є товари з переліченими вище характеристиками, термін розмитнення може займати до 20-ти робочих днів.
Розмитнення відправлення відбувається почергово. На жаль, ми не можемо пришвидшити процес.
Перевіряйте статус відправлення в особистому кабінеті Nova Poshta Shopping або на сайті Нова Пошта.
На даному етапі необхідно лише очікувати інформування щодо посилочки.