Name: Не забирают посылку с адреса третий день
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Харків Відгук додано 29 грудня, 2016 год 2217 переглядів

С 27 декабря обещают забрать 2 посылки с Одессы, Овидиопольская дорога 14, сейчас вечер 29-го числа и посылки на месте, пылью припадают. Этот адрес наверное заколдован от курьеров Новой Почты, потому что ни звонка от курьера, ни привета. Сегодня 3 раза звонила на горячую линию и мне обещали перезвонить- в итоге тишина! Клиент от одной посылки уже отказался и теперь нужно деньги возвращать. Ну что ж, придётся теперь ВАМ выплачивать эти деньги Нашей компании. Напишу еще на парочке сайтов свой отзыв, потому как терпения уже нет выслушивать операторов-роботов!!! И при всём этом у Нашей фирмы с НП подписан договор, как бы не разовые клиенты, а отношение на отвали!!!!!! номера заявок 10201232299 и 10201230321 если всё таки решите забрать!!!!!

Недоліки:

1)Обещают перезвонить по моим обращениям и не выполняют. Жалобы никак не рассматриваются.
2)Не забирают посылку по несколько дней с одного и того же адреса, и так уже не первый раз.
3) Кроме шаблонных ответов оператора никакой информации добиться нельзя. Для обратной связи никакие номера не дают. Сами же если перезвонят( в редких случаях) звонят со скрытых номеров.
4)Никто не звонит и не говорит, что курьер опаздывает или вообще не получается сегодня забрать посылку. Приходится на линии ждать по 10-20 минут и могут только ответить "по Вашему обращению с Вами свяжутся в скором времени"!!!

1 згоден

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187922 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби