НОВА ПОШТА відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 397
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 16347 відгуків
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Питання та відповіді
- хто ставить наліпку крихке ?
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
Международная Доставка Алиекспресс
12.04.2017 08:00:09 Митне оформлення завершено Україна
12.04.2017 10:00:43 В сортувальному центрі
сегодня 19.04.2017 7 дней сортуют, молодцы ребята номер 994558893317, а вообще это ганьба даже Укрпочта о которой мало хороших слов можно написать и то лучше работает, жаль что на Алиекспресс нельзя поставить галочку "Не доставлять Новой Почтой по Украине"
Потеряна международная посылка
Уточніть будь ласка номер експрес накладної Вашого відправлення
Посылки отправляются не упакованными!
Спасибо, что обратили наше внимание на это обстоятельство. Передаем информацию руководству для решения вопроса.
994559681447
Международная посылка 994559681447 прибыла в отделение 40 Запорожья и доступно к получению.
Ебланы
К сожалению, международная посылка 994485315556 еще не выпущена с сортировочного центра в Киеве. Мы передаем информацию сотрудникам, ответственным за перемаркировку посылок, чтобы максимально ускорить этот процесс. После того, как посылка начнет движение по Украине, ее можно будет переадресовать:
- в пределах г. Днепр – бесплатно;
- в любой другой город – в соответствии с действующими тарифами.
обслуживание клиентов на двойку и не более
Это просто мрак!!!
Это просто беспрерывно, товарищи, если не умеете... Читати відгук Люди добрые, да что же это такое!!! Делала заказ на али, одежду себе и детям. Все посылки приехали в НА, НАЧАЛЕ МАРТА!!!!! И до сих пор лежат где-то, больше месяца не могу получит посылки, звоню им каждый день как домой уже, и каждый раз одно и тоже, но посылки не двигаются..
Это просто беспрерывно, товарищи, если не умеете возить, не беритесь, оставьте все укрпочте. Они молодцы!!! А у вас шарашкина контора. Просто одни маты в голове, СРОЧНО ПРИМИТЕ МЕРЫ!!! Я ТРЕБУЮ СВОИ ПОСЫЛКИ!!!
Номера накладных :
612699516800
994552050518
AE17030000099942NPI
994553362951
994553715690
994553456010
И ещё 10 шт...
5 из 6 указанных Вами посылок (612699516800, 994552050518, 994553362951, 994553715690 и 994553456010) были получены 19.04. Посылка AE17030000099942NPI готовится к отправке с Киева, по факту прибытия в отделение 3 Покровска Вам поступит СМС-сообщение.
не решается проблема !!!!!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Передаем информацию руководителю контакт-центра для проверки и анализа звонков. В случае выявления нарушений со стороны операторов обязательно будут приняты меры.
не решается проблема!!!!!!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Передаем информацию руководителю контакт-центра для проверки и анализа звонков. В случае выявления нарушений со стороны операторов обязательно будут приняты меры.
Для тебе вона зможе все.
Первый клиент... Читати відгук По долгу службы вынужден сталкиваться с работой "Новой почты". На большинстве отделений работа персонала желает быть лучше. Но таких уродов как на отделении №190 г.Киев (ул.Григоровича-Барского) ещё поискать!!! Ситуация: 14.04.2017 в 10-30 утра в отделении находилось два сотрудника и три клиента (в т.ч. Я). Проведя в отделении более 20-ти минут, я так и не смог отправить посылку!!!
Первый клиент упаковывал отправку в коробку, а оба сотрудника сидели и созерцали его действия. На просьбы и требования обслужить второго клиента и меня- реакции ноль! УРОДЫ- НЕ умеют и НЕ желают работать! 1909-е отделение ХУДШЕЕ!!!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Передали информацию руководству отделения и ожидаем от него письменные разъяснения.
Спасибо за испорченный груз...
Уточніть будь ласка номер експрес накладної Вашого відправлення
Хто відшкодує збитки????????
Вантаж за номером накладної 20400047170948 прибув до відділення та отриманий 18.04. Перепрошуємо за довге очікування та звертаємо увагу, що у Вас є можливість написати претензію та отримати матеріальне відшкодування за несвоєчасну доставку. Розмір компенсації за кожен день запізнення становить 20% від вартості перевезення (без суми комісії і вартості додаткових послуг), але не більше 100%. З бланком претензії Ви можете ознайомитися на офіційному сайті: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Form_Pretension_individuals.pdf
Доставка не в срок. Безответственность!!!
Посылка 59000251586546 прибыла в отделение и получена 18.04. Извините, что подвели Вас. Будем работать, чтобы подобное не повторялось в дальнейшем.
Воры и мошенники!!!
Посылка 59000250884806 прибыла в отделение и получена 15.04. Для получения компенсации за несвоевременную доставку рекомендуем обратиться в отделение и составить претензию. Размер материального возмещения за каждый день опоздания составляет 20% от стоимости перевозки (без суммы комиссии и стоимости дополнительных услуг), но не более 100%. С бланком претензии можно ознакомиться здесь: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Form_Pretension_individuals.pdf
Номер накладной 5998045393173 некорректен (недостает одной цифры). Пожалуйста, уточните полный номер, чтобы мы могли проверить информацию.
мошейники
К сожалению, с учетом того, что посылка по экспресс-накладной 59000250494430 уже получена, проверить изложенную Вами информацию не представляется возможным. Чтобы избежать подобных недоразумений в дальнейшем, рекомендуем при получении пользоваться услугой «Контрольное взвешивание» (выполняется оператором отделения в присутствии клиента). Если реальный вес посылки будет меньше указанного в накладной, стоимость услуг сразу пересчитают.
Прекратите бардак на терминале в Кропивницком!!!
Уточните, пожалуйста, номера экспресс-накладных, по которым сложилась такая ситуация.
Заранее спасибо.
Скарга
Збираюся писати претензію, тільки не впевнений, що відшкодують вартість перевезення та сплатять штраф відповідно до умов надання послуг та публічного договору.
За експрес-накладною 20450037810202 посилка транспортувалась з Києва до Маріуполя та була отримана 13.04. Уточніть, будь ласка, номер накладної, про яку йде мова у Вашому зверненні.
10 дней в сортировочном центре....
Международная посылка LM00000000088156NPI уже прибыла в Немешаево и сейчас находится в отделении. Расчетная дата курьерской доставки – 21.04. Если желаете получить посылку раньше расчетной даты, можно забрать ее в отделении.
Як крадуть посилки!
Міжнародні посилки 20600003006401 та 20600003006533 доставлені у Борислав та отримані відповідно 18.04. та 19.04. Додатково хочемо зазначити, що "Нова пошта" повністю контролює вантаж і відповідає за його збереження з моменту прийому в аеропорту Бориспіль до доставки Одержувачу. Випадків втрат або крадіжок посилок зафіксовано не було.
Да какая оценка?Что оценивать!!!!
Посылка 59998045439939 доставлена в Варву и получена в субботу, 15.04. Дополнительно отмечаем, что скоропортящиеся продукты питания, а также продукты, требующие специального температурного режима, относятся к категории запрещенных к транспортировке грузов.
Ужасно
Мы хотели бы проверить информацию и принять меры. Пожалуйста, уточните номер экспресс-накладной, по которой ожидалась доставка. Также будем благодарны за более детальное описание ситуации. Показати 1 відповідь
ОЧЕНЬ дорого!
Чтобы у нас была возможность проверить информацию и прокомментировать, уточните, пожалуйста, номер накладной.
994557660990, 994485315556
Посылка 994557660990 уже в Днепре, ожидайте, пожалуйста, доставку в ближайшее время. Международный заказ 994485315556 к сожалению, еще в Киеве. Передаем информацию специалистам, ответственным за обработку посылок после выпуска из таможни, чтобы максимально ускорить процесс передачи для доставки.
Когда доставят посылки с али!!
994551977254
994548294420
Обе Ваши посылки уже переданы в службу доставки. Просим ожидать звонок от курьера в ближайшее время.
Не стреляйте в пианиста, он играет как умеет.
действительно
Можете уточнить номер накладной или трек, по которому в истории отслеживания указана такая информация? Будем разбираться. Показати 1 відповідь
Новая
К пересылке запрещены все скоропортящиеся продукты питания, а также продукты, требующие специального температурного режима.
Изменения в тарифах вызваны ростом расходов на обеспечение логистических процессов, в частности, в компании фиксируют увеличение расходов на топливо на 15% по сравнению с октябрем 2016 года. Кроме того, на фоне поэтапного повышения цен на коммунальные услуги в «Нова пошта» на 10% вырос фонд содержания помещений. Учитывая все нововведения, обновленные тарифы остаются самым выгодным на рынке экспресс-доставки с точки зрения соотношения цены и качества сервиса. Чтобы мы могли прокомментировать стоимость по конкретной посылке, уточните, пожалуйста, номер накладной.
Ужасная международная достака
LM00000000095579NPI
613129568558
994558851549
613127927443
AE17130000046911NPI
Посылки LM00000000095579NPI и 613129568558 уже в г. Смела. По факту прибытия в отделение 2 просим ожидать СМС-сообщение. По международным заказам 994558851549 и 613127927443 передали информацию специалистам, которые занимаются обработкой посылок после выпуска из таможни. Посылка AE17130000046911NPI пока не прибыла в Украину.
Сожалеем, если огорчили Вас. Работаем над тем, чтобы сделать международную доставку максимально оперативной и комортной.
Международная доставка полный отстой
Две пошли новой почтой одна укрпочтой.
В итоге та шо шла укрпочтой была получена через 11 дней со дня заказа, а те шо отправлены новой почтой до сих пор в сортировочном центре то есть с Китая в Украину шли неделю а на новой почте без движения уже... Читати відгук Сделал на алиэкспресе у одного продавца три покупки с разницей в один день.
Две пошли новой почтой одна укрпочтой.
В итоге та шо шла укрпочтой была получена через 11 дней со дня заказа, а те шо отправлены новой почтой до сих пор в сортировочном центре то есть с Китая в Украину шли неделю а на новой почте без движения уже две недели лежат.
почему тут нет звездочек 0
Посылки задерживались на 1 день, но они решили переплюнуть всех. А все началось 7.04 с НЕ получения мной посылки. 8.04 я начала звонить на горячую линию с выяснением обстоятельств. Зафиксировали мое обращение, но не смогли мне узнать где посылка и когда я ее получу и пообещали, что менеджер со мной... Читати відгук Я просто в шоке от последних недель работы нп.
Посылки задерживались на 1 день, но они решили переплюнуть всех. А все началось 7.04 с НЕ получения мной посылки. 8.04 я начала звонить на горячую линию с выяснением обстоятельств. Зафиксировали мое обращение, но не смогли мне узнать где посылка и когда я ее получу и пообещали, что менеджер со мной свяжется. 10.04 числа вечером посылки все еще нет, она уже была в городе на терминале, но до отделения не доехала. Никто мне не звонил. Я опять попросила записать обращение и узнала, что предыдущего обращения зафиксировано не было. 11 число. мне никто не звонит, а звоню только я. посылки нет. 12 числа позвонил менеджер и сказал что часть груза 2 с 4 мест уже на отделении, 1 едет, но 1 коробку найти не могут. 12 числа утром на отделении уже было 3 из 4 коробок. 13.04 менеджер позвонил и сказал забирать груз. Перед выездом я все же решила уточнить наличие всех коробок и опять выяснилось что 1 коробки с 4 нет, ее не могут найти. по номеру посылка на терминале и не доставлена. НО тут начинается интересное. мне оочень настоятельно (10 раз повторяли) рекомендовали забрать 3, а потом ждать 4 коробку.
Собственно вопросы:
1. Почему я должна забирать какую-то часть, а не всю?
2. Мне пригрозили если не заберу часть. то будет насчитываться пеня за хранение и сначала это было 3 дня. потом выросло до 5 дней. Почему?
3. Почему я должна оплачивать за доставку, если на 5 день просрочки я по вашим правилам могу требовать уже 100 % от суммы доставки?
4. Если мне забывали позвонить. потом найти коробку. какова вероятность, что мне забудут выплатить компенсацию?
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами. Последнее место по накладной 20400046469005 было доставлено 15.04., 18.04. получены все 4 места. Вопрос относительно компенсации за несвоевременную доставку в работе, по факту принятия решения с Вами свяжется представитель юридического отдела и сообщит результат.
Для тебе зможу я все?Все-это изощренно испортить день
Спасибо, что сообщили об этом инциденте. Передали информацию руководству, будем разбираться в ситуации.