НОВА ПОШТА (Апостолове, Освобождения 21) відгуки
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 25 відгуків
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Питання та відповіді
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
- Виїхала з митного депо
Нова Пошта поламала при транспортуванні дорогу посилку і віднєкується
Перепрошуємо за незручності 🙏
Оформіть претензію із зазначенням суми, яку необхідно компенсувати. Це можна зробити одразу в мобільному додатку, або ж заповнити документ за посиланням: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Form_Pretension_individuals.pdf, сфотографувати та надіслати нам (бачимо, що Ви комунікуєте з колегами з фейсбуку, там можна надіслати документ в приватних повідомленнях).
Худшее качество и воровство
В захваті, дякую
При зверненні старший відділення 1 Богородчани Петришин Андрій знайшов компромісний варіант вирішення, який мене задовільнив.
Щиро йому дякую
Раді чути, що наші колеги, мов супергерої, допомагають вирішувати будь-які питання клієнтів 😇
Обов'язково передамо Вашу щиру подяку колезі 🥰
воры работают ....8 шт товаа украли отрубать им руки !!!
Жах просто офігєвші
Украли посылку, пришло две посылки в одно время
20450532986928
Доставка просто ужас
IT отдел должен работать, а не получать зарплату
К сотрудникам проблем нет, это вежливые люди, которым премию нужно выдать за столько негатива от людей из-за вашего айти отдела. 2. ситуация: Шафа. Понимаю что там служба поддержки из двух человек, они переводят проблемы своей системы на вас. Зачем сотрудничать с такой организацией ? У меня проблемы с услугой «безопасная доставка новой почтой от шафы» - обращался к ним уже не раз, они ничего не отвечают, вас я не вижу смысла беспокоить, просто не понимаю, зачем работать и подписывать контракты с такого рода компаниями? У них тоже система висит??
Отзыв. Я не скажу что это строго Один бал, но как человек - не понимаю. Вы зарабатывайте с каждой посылки, от каждого клиента столько денег! Неужели нельзя работать на ИМЯ и результат. ! А не просто зарабатывать и забивать на людей, которые надеются получить сервис - а получают «извините, косяк не наш».
Поставлю: 3. И пусть когда вы придёте домой вам будет стыдно. Вы очень быстро выросли и в ваших руках изменить ситуацию. С вашими бюджетами нужно быть примером, а не посмешищем. Если бы на укр почте рядом с домом люди не писали накладные «ручкой» - я бы работал с ними, и уверен что люди здесь, которые пишут отзывы меня поддержат.
Прикро, що Ви зіткнулися з подібною ситуацією.
Напишіть, будь ласка, коли саме і на якому відділенні зіткнулися з проблемами. Перевіримо інформацію.
Безответственость и хамство
Апостолово, отделение 1.
Развод на деньги , халатное отношение , бардак и сплошной обман!!!!
Отримали відповідь, що кошти передано для виплати та зарахування відбудеться впродовж 3 робочих днів.
Вандалы и крахоборы!
Оце так прикрість :(
Підкажіть, будь ласка, номер накладної, аби була можливість в усьому розібратися.
З Луцька в Рівненську обл. м.Березне посилка іде!!! три дні!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми мали можливість все перевірити.
Завчасно дякуємо.
Что за бред с ручной обробкой ?
Нам прикро, що у Вас склалося таке враження про компанію "Нова Пошта".
З 10 грудня 2019 року тарифи на негабаритні відправлення вагою до 30 кг змінилися. Базові тарифи за вагу треба множити на 1,5, якщо довжина відправлення понад 70 см. Транзитні термінали, через які транспортуються вантажі по всій Україні, обладнані автоматичною сортувальною стрічкою. Негабаритні товари, вагою до 30 кг зі стороною більшою за 70 см, не поміщаються на цю сортувальну стрічку. Тому, перевантаження та переміщення здійснюється вручну співробітниками терміналу. Звідси й назва - "Ручна обробка".
Без уведомления отправили оборудование на утилизацию
Уточніть, будь ласка, номер накладної, аби була змога детально все перевірити та розібратися.
Пропажа посылки
Уточніть, будь ласка, номер накладної, аби була змога все перевірити. Показати 1 відповідь
Испоганились
И как так получается что та что вечером мне пришла ещё вчера . А утрешнюю я так и жду до сих пор .срок доставки стоит Вчерашний день . Сотрудники как обычно говорят ждите ..
и рассказывают что вечером в машину в Киеве были загружены обе посылки... Читати відгук Отправлена утром с Киева одна посылка . Вторая вечером .
И как так получается что та что вечером мне пришла ещё вчера . А утрешнюю я так и жду до сих пор .срок доставки стоит Вчерашний день . Сотрудники как обычно говорят ждите ..
и рассказывают что вечером в машину в Киеве были загружены обе посылки , но это то не так ) я же по карте вижу что первая посылка только утром выехала с Киева . Про неё продето забыли .
Так вопрос - зачем врать ? За что мы переплачиваем новой почте если нет никаких гарантий по сроку доставки .
И это уже не первый случай за месяц
Завчасно дякуємо!
Что можно сказать про Новую почту ???!!!
Навязывают свою упаковку !
(Правда не во всех отделениях).
Отправлял плафоны(стеклянные) , были упакованы в заводскую упаковку .
Заставили упаковать в "пупырышки" .
Из 5 штук , 2 разбили !!!
Старшая по отделению сказала , что если без ихней упаковки , разбили бы ВСЕ !!!
Вот ТАК !!!
Наверное нашими посылками в футбол играют !!!
Жах, а не сервіс, нова пошта - краще би вас взагалі не було!!!!!!!
Нам дуже шкода, що у Вас склалося таке враження. Ми прагнемо, щоб всі питання клієнтів вирішувалися найоптимальніше. Вартість доставки залежить від: ваги, типу відправлення (адреса - адреса, відділення - відділення або адреса - відділення й навпаки) та додаткових послуг, таких як пакування та оголошеної вартості. Деталі тут: https://novaposhta.ua/basic_tariffs. Ми розуміємо, що вартість послуг дуже важлива при виборі перевізника та Ви маєте повне право обрати ту транспортну компанію, яка Вам більш до душі. На жаль, ми не можемо вплинути на загальне зростання цін, але робимо все, щоб тримати на найвищому рівні якість наших послуг і по максимуму оптимізувати її співвідношення з ціною.
Ужасно розчарована
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми перевірили всю інформацію.
Предупреждение!
Напишіть, будь ласка. номер накладної, за якою трапилася ця ситуація, щоб ми змогли в усьому розібратися.
Ірина, "Нова Пошта"
Проти коробок
Згідно з умовами надання послуг текстильні вироби, які менше ніж 65×35×40 см, пакуються у гофрокартонну коробку. Детальніше можете ознайомитись у посиланні: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf
Катерина, "Нова Пошта"
Отличная служба
Работаю сотрудники быстро и живо. Задержек нет. Отделение не большое. Но больших очередей никогда не встречал.
Дякуємо Вам за приємні слова ❤ Уже передаємо теплий відгук колегам у відділення № 1 м. Апостолове. Впевнені їм буде дуже приємно ☀
Крістіна, "Нова Пошта"
обслуговування клієнтів
Заявник предоставила працівникам нової почти - копію... Читати відгук На ім'я моєї доньки надійшов замовлений та попередньо оплачений товар до відділення Нової почти №4 в м. Обухів вул Київська №107 (магазин Фуршет) . Однак вона не мала можливості отримати його,так як паспорт здано для обміну в місячний термін до паспортного відділення в звязку зі зміною прізвища,після оформлення шлюбу.
Заявник предоставила працівникам нової почти - копію паспорту та оригінал свідоцтва про шлюб,чим підтверджуючи достовірність особи. Однак працівники нової почти відмовили в отриманні товару,мотивуючи показати підтвердження їхньої ЕСМ на мобільний телефон. На якій підставі передбачено працівниками нової почти вимагати нотаріально посвідчені копії документів для видачі товару? це не юридична контора! на наступний день я особисто приїхала отримати товар та показати ЕСМ повідомлення на мій телефон. В видачі товару мені відмовили. мотивуючи показати докази моєї спорідненості та родинних стосунків з донькою. який жах! можливо відбитки пальців потрібно буде використовувати для отримання товару від нової почти? надіюсь це питання буде урегулювано на законодавчому рівні. Пропоную : якщо заявник інша особа - використовувати мобільний звязок та дані паспорта тієї особи,яка отримує товар за особу,яка замовила товар,з метою уникнення непорозуміння .
Звертаємо Вашу увагу, що за копією паспорта та оригіналом свідоцтва про шлюб отримати посилку можливості немає. Всі можливі варіанти перелічені на сайті компанії: https://novaposhta.ua/dokumenti_na_otrumannya_
Сподіваємось, що надані роз’яснення сприятимуть нашому з Вами подальшому взаєморозумінню.
Гарного дня!
обслуживание клиентов на двойку и не более