НОВА ПОШТА відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 386
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 16346 відгуків
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Питання та відповіді
- хто ставить наліпку крихке ?
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
Очень недоволен
Ужасный сервис!
Мы еще раз проверили информацию по международной посылке NP00000000103322NPI и вынуждены констатировать, что она не поступала на склад в США. Детали сообщили лично получателю в телефонном режиме 01.08.
Хорошего дня!
Проблемна компанія
За претензією по накладній 59000256634636 прийняте рішення про компенсацію. Додатково уточнюємо інформацію щодо термінів виплати відшкодування на Вашу платіжну картку у представників юридичного відділу. Щойно отримаємо відповідь, проінформуємо Вас додатково.
Гарного дня!
Поймали звезду и отказываются работать
БЕЗОТВЕСВТЕННЫЕ И ВОРЫ!!!!
Нашей ошибки в этой ситуации НЕТ, а отказали... Читати відгук Товар застрахован на 8 500 грн был отправлен без допупаковки, супер профессионалы забыли это сделать. К нам приехала побитая кровать. Клиент от нее отказался. После обращения в юротдел НП спустя месяц, нам сегодня отказали в положительном решение, при том, что мы требовали возместить только стоимость поврежденных элементов в размере 3 000 грн.
Нашей ошибки в этой ситуации НЕТ, а отказали ссылаясь на то, что не был составлен акт приема-передачи товара, в чем нам отказала та же НП, в момент забора груза. Причина у них оказалась простая - не было допупаковки - а ничего , что это они сами забыли её сделать!!??? А зачем же тогда товар был застрахован??!!
Мы пересылаем большое количество товара каждый день, но с таким ненадежным, не готовым отвечать за свои ошибки, перевозчиком - больше работать не будем
Большой Вам МИНУС
Передали информацию в юридический отдел для пересмотра решения по претензии. В случае положительного результата с претензиатом в телефонном режиме свяжется юрист, в случае отказа – направим претензиату письменный ответ.
Хорошего дня!
просто верх наглости
утреннюю историю я уже описала
после звонков на горячую линию мне обещали доставку к 21-22 часам
в 21-35 позвонил курьер, обещал быть через полчаса
в 22-14 сообщил, что он уже недалеко и пригласил выйти
в 22-17 перезвонил еще раз и сообщил, что стоИт с другой стороны дома, со стороны дороги
я пояснила, что я жду его... Читати відгук ТТН = 59998049674565
утреннюю историю я уже описала
после звонков на горячую линию мне обещали доставку к 21-22 часам
в 21-35 позвонил курьер, обещал быть через полчаса
в 22-14 сообщил, что он уже недалеко и пригласил выйти
в 22-17 перезвонил еще раз и сообщил, что стоИт с другой стороны дома, со стороны дороги
я пояснила, что я жду его возле парадной / В ПОСЫЛКЕ ВЕС 18 КГ (!) И ДОСТАВКА ВООБЩЕ-ТО ДО ДВЕРЕЙ, как минимум, до парадной / экземпляр поинтересовался, может ли мне кто-то помочь, я объяснила, что нет, для того на сегодня была и заказана доставка! он пробурчал что-то "ну ладно", и я сказала, что сейчас подойду к нему, чтобы уже договорить не по телефону
подхожу к дороге, и тут машина НАЧИНАЕТ УЕЗЖАТЬ. Ну ладно, думаю, без меня сообразил, как можно заехать от соседнего дома. Стою жду несколько минут, десять минут, не понимая, что происходит, перезваниваю! никто не берет трубку! ок 50 минут я стою на улице, пытаясь дозвониться до этого больного придурка (извините, но другого слова у меня нет), один раз скинули, другие разы просто никто не берет трубку. Мне ж посылка позарез нужна НА СЕГОДНЯ (!!!), поэтому я оставляю жалобу на гор. линии, набираю еще раз. И тут мне этот поганец перезванивает, рассказывая, что раз У НЕГО НЕ ЗАБРАЛИ ПОСЫЛКУ ТАМ, ГДЕ ОН ВСТАЛ, ОН И УЕХАЛ. И еще несет какую-то ерунду невменяемую по телефону, такое ощущение, что уже пьян по полной.
Итог:
-- полдня дня проведено в звонках и ожидании!
-- посылка НЕ ПОЛУЧЕНА! завтра люди не заберут свои заказы!!!
-- впечатление о курьерской службе НП сложилось как о полностью больных на всю голову имбецилах (это при том, что ранее мне доставляли посылки вполне нормальные ребята)
-- куча переведенных нервов и головной боли
просто нет слов! я такого НАГЛОГО И ПОФИГИСТИЧЕСКОГО отношения к своим обязанностям нигде не встречала. Везде, где только возможно, постараюсь оставить свои впечатления о работе этой долбанной курьерской службы доставки! где вы берете только??
телефон этого больного на всю голову поца - 067 4017696
прошу разобраться
на неделе дойду до отделения - напишу претензию с компенсацией за все завтрашние проблемы из-за неполученной посылки
Зажрались!!!
Проплачена посылка, надежный продавец незамедлительно отправил пролежала посылка в отделении ровно четыре дня, (не успел я ее забрать за это время, был в командировке) на пятый утром, уведомление о том, что я отказался от получения.... !!! И посылка уехала назад к продавцу(((. Теперь мне нужно опять оплатить расходы на пересылку... Читати відгук ТТН. 59000270032304
Проплачена посылка, надежный продавец незамедлительно отправил пролежала посылка в отделении ровно четыре дня, (не успел я ее забрать за это время, был в командировке) на пятый утром, уведомление о том, что я отказался от получения.... !!! И посылка уехала назад к продавцу(((. Теперь мне нужно опять оплатить расходы на пересылку обратно, плюс подождать дней 4-5. Почему оператор не предупредил заранее о том что посылка будет отправлена назад и не предложил мне хранение, конечно же я бы его оплатил. Человеческий фактор нужно учитывать в первую очередь. Зато, не оплачена посылка может находиться в отделении больше месяца, и оператор будет периодически напоминать о том что нужно забрать, а то хранениние и т.д. и т.п.
Спасибооооо ребята, за науку!!!! Классно работаете, но не забывайте, что вам всегда есть альтернатива и не одна.
Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами. Вместе с тем, хотим отметить, что у отправителя по накладной 59000270032304 заключен договор с «Нова пошта», согласно которому все посылки, не забранные получателями, на 5-й рабочий день автоматически отправляются обратно отправителю. Заказать услугу продления срока хранения может только отправитель, поэтому при возникновении подобных ситуаций в дальнейшем рекомендуем обращаться непосредственно к нему.
Хорошего дня!
Посылка с GearBest
трек: LM00000000121431NPI
Извините за долгое ожидание. Передали запрос по международной посылке LM00000000121431NPI представителям таможенно-брокерского отдела. Будем контролировать ситуацию до тех пор, пока Вы не получите посылку.
Хорошего дня!
адресная доставка
что у вас за бардак со службой доставки?
ТТН = 59998049674565, в сб, в 8-50 (!) звонок, один!
перезваниваю ок 10 часов - доставка НП, спрашиваю, когда ожидать, не знаем, кто-то звонил с нашего номера, прошу перезвонить, чтобы понимать, когда ожидать
в итоге прошел почти час - никто не перезванивает, я что, должна... Читати відгук блин, чем дальше - тем хуже!
что у вас за бардак со службой доставки?
ТТН = 59998049674565, в сб, в 8-50 (!) звонок, один!
перезваниваю ок 10 часов - доставка НП, спрашиваю, когда ожидать, не знаем, кто-то звонил с нашего номера, прошу перезвонить, чтобы понимать, когда ожидать
в итоге прошел почти час - никто не перезванивает, я что, должна весь день просидеть?
Звоню на горячую линию, прошу передать, чтобы связались. Мне там рассказывают упоительную историю, что с курьером связь только односторонняя, если ему вздумается единожды набрать, и ему не ответят, то все, он приедет уже на след. день.
мне посылка нужна СЕГОДНЯ! что это за дебильный сервис такой? ни у одной ТК нет такого, чтобы не было доставки по созвону, а только когда возжелается курьеру. На кой черт такая служба доставки, к-рая возит как хочет???
Плевать они хотели на вас и ваши жалобы
Извините, что подвели Вас и доставили посылку только 24.07. Обязательно используем этот опыт, чтобы избежать подобных недоразумений в будущем.
Важно отметить, что у Вас есть возможность получить материальное возмещение за несвоевременную доставку. Размер компенсации составляет 20% от суммы транспортных услуг (без суммы комиссии и стоимости дополнительных услуг), но не более 100%. Для рассмотрения вопроса относительно компенсации рекомендуем обратиться в любое отделение «Нова пошта» и составить претензию. При себе нужно иметь паспорт и идентификационный код.
Хорошего дня!
грузоперевозки
Хотим отметить, что согласно Условиям предоставления услуг в компании «Нова пошта», если вес груза превышает 30 кг, клиент самостоятельно обеспечивает загрузку отправления в автомобиль курьера. При этом услуги упаковки по адресу не предоставляются.
Также проверили, общая стоимость по накладной 10026899765 рассчитана корректно и составляет 943 грн., из них:
- 650 грн. – транспортные услуги;
- 293 грн. – обрешетка.
Надеемся, что предоставленные разъяснения будут способствовать нашему с Вами дальнейшему взаимопониманию.
Хорошего дня!
Груз пришел поврежденным
Запросили разъяснения по описанной Вами ситуации у руководства отделения в Обуховке. Дополнительно отмечаем, что для рассмотрения вопроса о выплате компенсации необходимо обратиться в отделение «Нова пошта» и составить претензию. При себе нужно иметь паспорт и идентификационный код. Также в претензии нужно будет указать номер банковской карты, на которую Вы желаете получить материальное возмещение.
Хорошего дня! Показати 2 відповіді
спустя более чем два месяца ))
сколько же рассматривают они претензию? может год?
и почему мне месяц назад говорили что претензия рассмотрена и чтобы я ждал возврата денег?
сборище тупых имбицилов ))
"Добрый день, Николай!
Мы получили ответ на запрос по Вашему обращению. На данный момент претензия не была еще рассмотрена. Нам обещали ускорить процесс, но к сожалению,... Читати відгук вот что мне в письме написали эти при****
сколько же рассматривают они претензию? может год?
и почему мне месяц назад говорили что претензия рассмотрена и чтобы я ждал возврата денег?
сборище тупых имбицилов ))
"Добрый день, Николай!
Мы получили ответ на запрос по Вашему обращению. На данный момент претензия не была еще рассмотрена. Нам обещали ускорить процесс, но к сожалению, выплата будет проведена не ранее чем через две недели.
Примите, пожалуйста, извинения за данный инцидент и принесенные неудобства.
Спасибо за обращение!"
Внимание!!! Воруют деньги с конвертов наложек! Пересчитывайте на отд.
Дело было так: Отправили мы в Одессу посылку наложкой. Сумма там небольшая (ну, как для кого конечно) - 1800грн. На отделении, естественно, получили накладную с номером декларации... Читати відгук Не, ну все было. Ну, вот, чтоб такое. Ну даже я, никогда бы не подумал, что Новая почта (в лице своих сотрудников) начнет банально воровать деньги с конвертов в которых возвращаются наложенные платежи.
Дело было так: Отправили мы в Одессу посылку наложкой. Сумма там небольшая (ну, как для кого конечно) - 1800грн. На отделении, естественно, получили накладную с номером декларации (см. фото 1), ну, все как положено. И, вот значит, приходит наложка, в конверте, в п\э пакете, ну как всегда, вроде бы ничего особенного. Вот только на накладной, что к пакету прицеплена, номер Ц1П почему-то от руки написан (см фото 2). Ну, наш логист на это внимание особо не обратил, он до этого случая вообще никогда не распечатывал конверты с наложками, в бухгалтерию сдавал, а там уже вскрывали, (то что пост сервисом приходит - пересчитывал конечно, ну а ценный конверт, он, как говорится, и в Африке - ценный конверт).
И, вот значит, распечатали, пересчитали - а вместо 1800грн только 1200. Ну мы сразу, осторожно так, звоним клиенту, спрашиваем - "вы там нормально рассчитались, все дела?" Те в ответ - "ну да, нам бы не отдали просто". А потом,мы по своим каналам узнаем следующее - что если номер, написан от руки, то имело место какое-то "пэрэпакування", и при этом, как я понял, сотрудники компании, которые, как известно, "для тэбэ зможуть всэ", и спи.....ли недостающую сумму. Красавы, но только вы еще "нэ всэ можэтэ", вот если бы все деньги украли, а в конверт просто
Ну да, и вроде 600грн и небольшие деньги, и сами виноваты, что не вскрыли конверт в присутствии девочек-касиров, но этот случай еще больше добавляет отвращения к данной компании.
Честно, я бы давно забыл об этой шарашкиной конторе, как о страшном сне, но некоторые клиенты, как и некоторые поставщики, упорно хотят пользоваться услугами именно Новой почты.
"Прэдставныку" посоветовал бы инициировать внутреннее расследование. Если был один случай, то, наверняка есть и будут еще.
А гниде, спи......шей деньги, желаю потратить их на памперсы.......исключительно для себя.
Сожалеем о Вашем опыте. К сожалению, с учетом того, что осмотр отправления проводился за пределами отделения, проверить изложенную Вами информацию не представляется возможным. Чтобы избежать подобного в дальнейшем, рекомендуем осматривать содержимое конверта в присутствии сотрудника компании.
Хорошего дня!
15 днів статус "В процесі митного декларування"
(вона ще не прийшла)
Згідно даних в нашій інформаційній системі, представник митно-брокерського відділу зв'язувався з Вами 26.07. Зі своєї сторони, ми передали колегам, аби з Вами зв’язалися повторно. Очікуйте, будь ласка, дзвінка найближчим часом.
Гарного дня!
безнаказанное воровство
И такой ответ человек слышит на протяжении месяца. двух, трех, потом проходит год, а потом просто забивает на свою посылку, т.к. нервы дороже.
Поэтому работники склада спокойно воруют... Читати відгук Сотрудники новой почты знают что эта контора никому ничего не компенсирует и только говорит своим клиентам "По Вашему обращению был создан запрос в ответственное подразделение. По результатам запроса мы Вас проинформируем дополнительно."
И такой ответ человек слышит на протяжении месяца. двух, трех, потом проходит год, а потом просто забивает на свою посылку, т.к. нервы дороже.
Поэтому работники склада спокойно воруют посылки и меняют статус на "доставлено" или вообще затирают данные по трек номеру. Технически оочень просто - нажать две кнопки. А дальше уже не их проблема, т.к. их никто даже не будет пытаться искать. ((
4 раз
13.07.2017 на мой вопрос о том, когда же вы вернете деньги за утерянную два месяца назад, Новой почтой, посылку, мне ответили следующее:
"Ответ представителя Новая Почта (Украина, Львів) пятница, 14 июля
Добрый день, Николай! Получили информацию от коллег, что документы переданы в бухгалтерию. Сумма компенсации должна быть зачислена... Читати відгук повторю, а то и с четвертого раза вы видимо не осилили вопрос.
13.07.2017 на мой вопрос о том, когда же вы вернете деньги за утерянную два месяца назад, Новой почтой, посылку, мне ответили следующее:
"Ответ представителя Новая Почта (Украина, Львів) пятница, 14 июля
Добрый день, Николай! Получили информацию от коллег, что документы переданы в бухгалтерию. Сумма компенсации должна быть зачислена на Вашу платежную карту 14.07. Хорошего дня!"
прошу уточнить в каком году это произойдет, т.к. год вы не указали.
я обрадовался и понадеялся что в этом, но 14.07.2017 уже прошло, а денег все нет.
значит не 2017 год. может 2018? или это слишком быстро для вас и, скорее всего вернут мои деньги в 2019 году?
Уточняем информацию о сроке выплаты у коллег с международного отдела. Как только получим разъяснения, сообщим.
Хорошего дня! Показати 1 відповідь
3й раз
13.07.2017 на мой вопрос о том, когда же вы вернете деньги за утерянную два месяца назад, Новой почтой, посылку, мне ответили следующее:
"Ответ представителя Новая Почта (Украина, Львів) пятница, 14 июля
Добрый день, Николай! Получили информацию от коллег, что документы переданы в бухгалтерию. Сумма компенсации должна быть зачислена... Читати відгук повторю, а то и с третьего раза вы видимо не осилили вопрос.
13.07.2017 на мой вопрос о том, когда же вы вернете деньги за утерянную два месяца назад, Новой почтой, посылку, мне ответили следующее:
"Ответ представителя Новая Почта (Украина, Львів) пятница, 14 июля
Добрый день, Николай! Получили информацию от коллег, что документы переданы в бухгалтерию. Сумма компенсации должна быть зачислена на Вашу платежную карту 14.07. Хорошего дня!"
прошу уточнить в каком году это произойдет, т.к. год вы не указали.
я обрадовался и понадеялся что в этом, но 14.07.2017 уже прошло, а денег все нет.
значит не 2017 год. может 2018? или это слишком быстро для вас и, скорее всего вернут мои деньги в 2019 году?
ПРОПАЛА МЕЖДУНАРОДНАЯ ПОСЫЛКА
К сожалению, международная посылка NP00000000110372NPI действительно не поступала на склад в США. Кроме того, на складе в США нет и любых других грузов, поступивших на Ваше имя.
Для урегулирования вопроса рекомендуем обращаться непосредственно к продавцу.
Хорошего дня!
Механизмы для обмана клиентов
И здесь случилась первая незадача. В накладной все пишется очень мелким шрифтом. Вы с такими моментами могли сталкиваться при подписании кредитного договора в банке или при попытке прочитать состав продукта в супермаркете. Некоторые потребители не этот случай носят лупу. Я оказался не вооружен таким прибором, но зная примерную стоимость отправки, просчитанную на сайте, я накладную подписал, проверив только данные получателя. Тем более у меня опыт отправки таких грузов через Новую Почту практически с момента появления этой службы на украинском рынке.
Груз уехал, а через какое то время позвонил заказчик и сообщил, что стоимость доставки, которую он должен оплатить, составляет 1506 гривны. Одну тысяча пятьсот гривен вместо пятьсот!
Я пытался выяснить вопрос на горячей линии, в отделении, где отправлял груз, наивно полагая, что приемщик просто ошибся. Но оказалось, что это такая стратегия компании. И суть ее в следующем:
Первое - это вес груза в декларации. Фактический вес составляет 113кг. Но в декларации написано 612 кг. Как такое может быть? А в Новой почте считают так называемый объемный вес. Это максимально возможный груз, который можно загрузить в определенный объем.
Но объем тоже считается не по размерам груза. Приемщик сначала «забыл» снять груз с паллеты, на которой принял его с моего прицепа, взяв за аренду паллеты дополнительные 85 гривен, и довел таким образом объем груза с моих 0,9*0,75*0,75=0,5 куб.м до 1,4куб.м. В три раза больше. Пояснили, что груз на паллете, а на ней можно перевозить 1, 4 куба. А какой реальный объем груза - значения не имеет. Зачем тогда приемщик взвешивает, но не учитывает вес, измеряет груз рулеткой, но вносит максимально возможный объем? Думаю, чтобы усыпить бдительность.
На этом история обмана не заканчивается. Обрешетка. Она тоже входит в стоимость доставки. С помощью брусочков и досочек, делают обрешетку, без нее никак нельзя, потому что за нее можно взять дополнительно 180 гривен за 1 куб.м груза.
При расчете стоимости обрешетки взяли 441грн., то есть за 2,5 куб.м. Почему 2, 5 куба никто объяснить не мог. Просто обманули и здесь.
Все эти дополнительные услуги - это тайком навязанный сервис. О нем не говорят и не ставят в известность во время оформления. Почему нельзя было на эту же паллету погрузить еще какой–то груз, вопрос конечно риторический. Проще сделать обрешетку и перевозить воздух.
Таким образом на центральном отделении Новая почта в городе Запорожье при оформлении груза меня обманули:
- в весе груза – на 500 кг, или в 5, 4 раза
- в объеме груза – на 0, 9 куб. м, или в 2, 8 раза
- в стоимости обрешетки – на 350 гривен, или в 4,9 раза.
И даже фраза на сайте Новой Почты «Окончательная стоимость перевозки может отличаться от рассчитанной» не может быть достаточной для увеличения стоимости доставки 3-5 раз.
Разбираться в вопросе и тем более делать перерасчет доставки никто не захотел (два раза общался по горячей линии, два раза приезжал на отделение к старшему менеджеру, тот в свою очередь звонил вышестоящему начальству).
Поэтому будьте крайне внимательны. Вникайте в момент оформления груза, зная, что при отсутствии бдительности, Вас обманут неминуемо в разы. Как меня обманули в сумме на 1000 гривен. Такую сумму на изготовлении пересылаемого товара я не заработал, но вынужден получателю компенсировать стоимость доставки, так как в своем бизнесе бережно отношусь к своему клиенту. Таким образом, в результате сотрудничества с Новой Почтой я сработал себе в убыток, вероятно ради премий персоналу Новой почты или получения сверхприбылей их руководству. В дальнейшем я потрачу дополнительно е время для убеждения своих клиентов в том, чтобы отправить им груз любым другим способом. Для сравнения, такая перевозка через «Ин-Тайм», «Деливери» или «САТ» обошлась бы в 340- 400гривен.
В первую очередь хотим отметить, что скрепив накладную своей подписью, Вы подтвердили тот факт, что ознакомлены со всей указанной в накладной информацией и подтверждаете ее корректность.
Также важно заметить, что при расчете стоимости по накладной 59998049331612 учитывался объемный вес. Детальная информация о паллетном весе описана в Условиях предоставления услуг в компании «Нова пошта». Ознакомиться с Условиями можно здесь: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf (раздел 7, стр. 3-5).
Надеемся, что предоставленные разъяснения будут способствовать нашему с Вами дальнейшему взаимопониманию.
Хорошего дня! Показати 1 відповідь
Отказались продать упаковочную коробку.
Спасибо, что сообщили. Передали Ваше обращение руководству представительства в г. Коцюбинское. Обязательно разберемся и примем меры.
Хорошего дня!
Хамское отношение и не выполнение обязательств
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Запросили у руководителя службы доставки в Одессе разъяснения относительно несвоевременной доставки и хамства. Обязательно примем меры, чтобы подобное не повторялось впредь.
Дополнительно отмечаем, что по накладной 59998049235311 услуга подъем на этаж не указана. На будущее рекомендуем учитывать, что заказать услугу может только отправитель при оформлении накладной.
Хорошего дня! Показати 1 відповідь
Відправлення зависло
Відправлення за накладною 59000268986035 доставлено до поштомату 1021, як і замовлено відправником, 12.07. Отримали підтвердження від співробітників Приватбанку, що наразі посилка знаходиться в комірці поштомату та доступна для отримання.
Гарного дня!
Хамське ставлення
Посилка по накладній 59000268907874 отримана 18.07. після написання відправником заяви на зміну даних отримувача. Разом з тим, нам дуже стурбувала інформація про хамство. Можете уточнити деталі?
Заздалегідь вдячні!
Сгоревшие посылки в Лисичанске
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Вопрос относительно материального возмещения решается по претензиям, составленным Вами в отделении. Со своей стороны, передали запрос сотрудникам юридического отдела с просьбой максимально ускорить этот процесс. Результат сообщит Вам юрист в телефонном режиме.
Хорошего дня!
не игнорируйте вопрос ))
13.07.2017 на мой вопрос о том, когда же вы вернете деньги за утерянную два месяца назад, Новой почтой, посылку, мне ответили следующее:
"Ответ представителя Новая Почта (Украина, Львів) пятница, 14 июля
Добрый день, Николай! Получили информацию от коллег, что документы переданы в бухгалтерию. Сумма компенсации должна быть зачислена... Читати відгук повторю, а то и со второго раза вы видимо не осилили вопрос.
13.07.2017 на мой вопрос о том, когда же вы вернете деньги за утерянную два месяца назад, Новой почтой, посылку, мне ответили следующее:
"Ответ представителя Новая Почта (Украина, Львів) пятница, 14 июля
Добрый день, Николай! Получили информацию от коллег, что документы переданы в бухгалтерию. Сумма компенсации должна быть зачислена на Вашу платежную карту 14.07. Хорошего дня!"
прошу уточнить в каком году это произойдет, т.к. год вы не указали.
я обрадовался и понадеялся что в этом, но 14.07.2017 уже прошло, а денег все нет.
значит не 2017 год. может 2018? или это слишком быстро для вас и, скорее всего вернут мои деньги в 2019 году?
Посылки на складе ---сгорели!!!!
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Вопрос относительно материального возмещения решается по претензиям, составленным Вами в отделении. Со своей стороны, передали запрос сотрудникам юридического отдела с просьбой максимально ускорить этот процесс. Результат сообщит Вам юрист в телефонном режиме.
Хорошего дня!
в каком году?
"Ответ представителя Новая Почта (Украина, Львів) пятница, 14 июля
Добрый день, Николай! Получили информацию от коллег, что документы переданы в бухгалтерию. Сумма компенсации должна быть зачислена на Вашу платежную карту 14.07. Хорошего дня!"
прошу уточнить в каком году... Читати відгук вчера на мой вопрос о том, когда же вы вернете деньги за утерянную два месяца назад, Новой почтой, посылку, мне ответили следующее:
"Ответ представителя Новая Почта (Украина, Львів) пятница, 14 июля
Добрый день, Николай! Получили информацию от коллег, что документы переданы в бухгалтерию. Сумма компенсации должна быть зачислена на Вашу платежную карту 14.07. Хорошего дня!"
прошу уточнить в каком году это произойдет, т.к. год вы не указали.
я обрадовался и понадеялся что в этом, но 14.07.2017 уже прошло, а денег все нет.
значит не 2017 год. может 2018? или это слишком быстро для вас и, скорее всего вернут мои деньги в 2019 году?
Странности рейтинга на сайте
Тупые!!
У них по тех.причинам не подтягивалась информация по коду ЕГРПОУ на предприятие. Исправить не смогли, предложили сделать бизнес-карточки сотрудникам компании, чтоб информация поступала с них. Ок. Мы сделали заявку на 8 карт, с указанием ФИО и номера телефона. Менеджер не забирал заявку с почты две недели! После жалобы таки снизошёл. И отправил... Читати відгук Просто тупость крайней степени. Там все умственно отсталые.
У них по тех.причинам не подтягивалась информация по коду ЕГРПОУ на предприятие. Исправить не смогли, предложили сделать бизнес-карточки сотрудникам компании, чтоб информация поступала с них. Ок. Мы сделали заявку на 8 карт, с указанием ФИО и номера телефона. Менеджер не забирал заявку с почты две недели! После жалобы таки снизошёл. И отправил на понравившееся ему отделение, на юр. лицо и определённого представителя. Попросили переоформить с доставкой на предприятие или на физ.лицо, согласился. Но так нифига и не сделал. Пришлось делать доверенность и переться на то отделение. Там посылку отказались выдавать, потому-что было указано, что обратно требуется отправить документы. Какие? Оператор не знает, я тоже, никто ничего не сказал. Потом до оператора дошло, что это акт приёмки-передачи карт. Подписала, карты отдали.
На следующей неделе сотрудникам начали приходить смски об активации карт с их номерами. Оказалось, что карт не 8, а семь и они перепутаны!! Номера телефонов не соответствуют фамилиям и акту!!!
Ну как можно быть такими тупыми???
Как уже сообщали, мы готовы подключиться к решению вопроса. Повторно обращаемся к Вам с просьбой уточнить данные организации, которую Вы представляете.
Заранее спасибо!