Name: Груз пришел поврежденным
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Elena Yarets

› › ›

Elena Yarets Украина, Київ Відгук додано 21 липня, 2017 год 2826 переглядів

Навязанной сотрудником компании н.п. обрешетки оказалось недостаточно для перевозки груза в целости и сохранности, отправление прибыло на отделение в сломанной обрешетке ( детская коляска практически новая) была обмотана стрейч-пленкой и поверх нее сбита обрешетка, пленка надорвана при транспортировке, на коляске в пластиковые элементы имеют внешние повреждения в виде царапин.Составлен акт, сотрудником сделаны фотографии.Интересно, что представитель компании при составлении акта изначально указала, что повреждений нет, после того как дала на подпись акт, дописали минусы и закорректировали вышенаписанное отсутствие повреждений. После подписания акта сказали ждать звонка, вот только в какие сроки не ясно.

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Груз пришел поврежденным

Переваги:

В последнее время их нет,раньше очень была довольна сервисом.

Недоліки:

Очень много стало минусов.В плоть до того, что даже международные отправления, которые проплачены за адресную доставку курьеры не привозят, сотрудники новой почты не звонят, а присылают смс-сообщения,что необходимо явиться на отделение за международной посылкой.

4 згодні 4 не згодні

Коментарі до відгуку

Elena Yarets (Украина, Дніпро́) 5 серпня, 2017 год

Вчера обещали возместить сумму на карту по притензии, жду когда это произойдет

Відповісти

Elena Yarets (Украина, Львів) 8 серпня, 2017 год

Возместили сумму на карту.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 28 липня, 2017 год

Добрый день, Елена!

Запросили разъяснения по описанной Вами ситуации у руководства отделения в Обуховке. Дополнительно отмечаем, что для рассмотрения вопроса о выплате компенсации необходимо обратиться в отделение «Нова пошта» и составить претензию. При себе нужно иметь паспорт и идентификационный код. Также в претензии нужно будет указать номер банковской карты, на которую Вы желаете получить материальное возмещение.

Хорошего дня!

Відповісти

Elena Yarets 5 серпня, 2017 год

Подскажите пож.когда ждать зачисления средств на карту?

Відповісти

Elena Yarets 2 серпня, 2017 год

Написали сегодня притензию, ждем результат...

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 21 липня, 2017 год

Доброго дня. Підкажіть будь ласка номер накладної Вашого відправлення. Хочемо розібратись та врегулювати ситуацію. Зазделегідь вдячні за відповідь.

Відповісти

Elena Yarets (Украина, Ужгород) 21 липня, 2017 год

59000270591636

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187920 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби