НОВА ПОШТА відгуки / страница 367
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 23697 відгуків
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Питання та відповіді
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
- Виїхала з митного депо
Ужасная доставка
Нам дуже прикро, що у Вас склалось таке враження про нас. Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми могли перевірити інформацію.
Родіон, "Нова Пошта"
Плохое качество
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми могли розібратися в ситуації.
Родіон, "Нова Пошта"
Не компетентні працівники
Напишіть, будь ласка, номер накладної за яким трапилась ця неприємна ситуація, аби ми могли розібратися. Та напишіть конкретні приклади некоректного обслуговування наших колег з відділення.
Родіон, "Нова Пошта"
Почта не работает вообще от слова Совсем
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми перевірили інформацію та розібралися.
Родіон, "Нова Пошта"
ужасное отношение оператора Юлии Юрьевны нп 100харьков
мне все равно каким оператором отправлять нп или укрпочтой, но не все равно какое отношение ко мне как клиенту, как не смешно, но совдепина укрпочта вразы культурнее. У вашего персонала явно что-то не то с коммуникациями！
Щиро шкодуємо, що Ви стали свідком такого обслуговування. Нам дуже прикро. Ми передамо запит керівництву вказаного Вами відділення для того, аби були вжиті відповідні заходи для покращення обслуговування. Також будемо вдячні, якщо напишете нам номер накладної, за якою розкрили Вашу посилку.
Вікторія, "Нова Пошта"
Логика и система НП
Підтримка(жива людина) сказала, що система так рахує... Читати відгук Відправив посилку 0.5кг фактична вага, «адресна доставка»(ціна 60грн). Поки посилка була в дорозі, то отримувач відмовився від посилки. По телефону з підтримкою(жива людина) я оформив повернення, забрав особисто на відділенні повернення! Бонус в тому, що фактично «адресної доставки» не було, а сплатити довелося, як за адресну та ще й в обидві сторони 120грн!!!
Підтримка(жива людина) сказала, що система так рахує і нічого змінити не можливо!!((
Сказали, що за логікою я правий, а фактично платіть і будь здоров!!
Дякую «Нова Пошта», що ви працюєте та сором вам за таку схему!
59000501275063
Розуміємо Ваше незадоволення стосовно ситуації, яка виникла, при цьому, дійсно, згідно з умовами послуги "Повернення", посилку відправляють звідти, куди вона була адресована. Ми робимо все можливе для покращення послуг компанії.
Ебру, "Нова Пошта"
Ужасно! Плохое отношение к клиенту.
Під час карантину тарифи не змінювалися. Пакування відправлень відбувається згідно із умовами компанії, переглянути детальну інформацію можна на нашому сайті.
Вибачте за довге очікування у відділенні, через збільшення навантаження виникають черги, при цьому оператори роблять все можливе для швидкого обслуговування кожного клієнта.
Також ми рекомендуємо завантажити наш мобільний додаток так, як це прискорює видачу відправлень.
Ебру, "Нова Пошта"
Разочарована
номер 59000501574275.
До этого время адресную доставку не получили.
Горячая линия ответить толком ничего не может один ответ.Ваше звернення зареестровано.
На вопрос как связатся с главным офисом или как решить вопрос никаких ответов нет.Посылка находится не понятно где и оператор не знает и не дает ответ где она находится.
Посылка отправлялалсь с указанием (в накладной) продукты.
Згідно з інформацією, яка у нас зазначена за накладною 59000501574275, Ви вже отримали відправлення. Це дійсно так?
Ебру, "Нова Пошта"
Разочарована
Посылка отслеживалась и сегодня днем была передана курьеру, но досих пор её нет.
На горячей линии сказали что ожидайте преедит до 21.00. В 21,15…в который раз мы набрали гарячую линию нам сказали мы незнаем в чем дело но точно не будет сегодня.
Какой смысл людям переплачивать за Ваши услуги если... Читати відгук Ожидали целый день адресную доставку так и не дождались.
Посылка отслеживалась и сегодня днем была передана курьеру, но досих пор её нет.
На горячей линии сказали что ожидайте преедит до 21.00. В 21,15…в который раз мы набрали гарячую линию нам сказали мы незнаем в чем дело но точно не будет сегодня.
Какой смысл людям переплачивать за Ваши услуги если доставки делаются так МЕДЛЕННО.
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми мали змогу розібратися в ситуації, що виникла.
Юлія, "Нова Пошта"
Курьерская доставка
Вартість переадресування в межах міста залежить від ваги відправлення. Деталі за посиланням: https://novaposhta.ua/pereadresatsiya
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми мали змогу детальніше Вас проконсультувати.
Юлія, "Нова Пошта"
замість одного місця і одного обриштування - чотири!!!!!!!
Тепер мені доведеться заплатити лише за доставку 930 грн! 930 грн доставки! за будинок з гіркою я заплатила 1000 грн, а тут лише доставка 930 грн! це піз""ц, товарищи!
сиджу в шоці, аж хочеться плакати. звісно, заберемо посилку, але це піз""ц.
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми мали змогу розібратися в ситуації, що виникла.
Юлія, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь
Полозов качество обслуживания.
Номер посылки 20450219182684
Итог. Клиент не доволен столь долгой доставкой и возможно откажется от заказа.
Ілля, "Нова Пошта"
37 км. 2 кг. іде 4 дні!!!!
Для різних напрямків термін доставки може відрізнятись, це залежить від графіка роботи відділень відправника та отримувача, логістичних маршрутів, графіка відправки міжміських авто та навантаження за певним напрямком. Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми все перевірили.
Юлія, "Нова Пошта"
Киев новая почта
Ми постійно удосконалюємо існуючі сервіси, аби обслуговування було ще зручнішим. У вкладці "Мої відправлення" в мобільному додатку є сортування. Можна обрати відбір за датою відправлення чи додавання, вартістю посилки, містом призначення чи статусом.
Юлія, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь
Горе-доставка!!!
Отправляли 4 колеса из Шостки в Киев. Как можно сбивать так поддоны???;Как можно упаковывать так, что торчат гвозди ???
По итогу пробитые колеса
Будь ласка, напишіть номер накладної, аби ми мали змогу у всьому розібратися.
Юлія, "Нова Пошта"
А воз и ныне там.
Олександра, "Нова Пошта"
Полный ужас
Можете уточнити, будь ласка, за якою накладною все сталося (або ж вкажіть дату та час візиту)? Чи вдалося отримати посилку? Завчасно дякуємо.
Світлана, "Нова Пошта"
Шок!!! Ужас!!! Песпредел!!!
не понимаю как можно так относится к товару полиняла на большие деньги накладнная 59000501118318
Родіон, "Нова Пошта"
Город Славянск отделение 5 ул. Комяхова
Дякуємо за Ваш позитивний відгук :) Ми обов'язково передамо ці слова керівництву відділення, аби працівники дізналися, як сильно Ви їх любите ;)
Бажаємо чудового дня!
Алла, "Нова Пошта"
Ужасая новая почта
Дуже прикро, що у Вас склалось таке враження про нас. Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми розібралися. Впевнені, що є пояснення цій ситуації.
Родіон, "Нова Пошта"
Когда новая почта пробьет дно?
Написали Вам під іншим відгуком: https://www.otzyvua.net/novaya-pochta-nova-poshta/review-1156918
Перевірте, будь ласка.
Алла, "Нова Пошта"
СКОРО ДУХИ БУДУТЬ ВІДПРАВЛЯТИ В КОНТЕЙНЕРАХ - ТАРИ МЕНШОЇ НЕМА
Відносно відправлення 59998091747796 та скарги 20200404/12176 . Відправник передав на НП дитячий триколісний велосипед, який був упакований в 2 поліетиленові пакети.Тару, в яку потім поклали велосипед йому не показали, а вартість повинен оплатити отримувач, тобто я. Але мене дуже здивувала вартість - 562 грн. Коли вчора я оглянув та сфотографував вантаж, то дуже здивувався.... Читати відгук
Відносно відправлення 59998091747796 та скарги 20200404/12176 . Відправник передав на НП дитячий триколісний велосипед, який був упакований в 2 поліетиленові пакети.Тару, в яку потім поклали велосипед йому не показали, а вартість повинен оплатити отримувач, тобто я. Але мене дуже здивувала вартість - 562 грн. Коли вчора я оглянув та сфотографував вантаж, то дуже здивувався. Адже відправник чи то по-приколу чи спецом поклав велосипед у величезний ящик. Прошу розглянути скаргу та переглянути вартість доставки та пакування.
У відповіді (на фото вказали, що меншої тари в них не було))) Взавтра духи будуть відправляти в контейнерах, щоб збити кошти.
Фото пакування та відповіді НП
Маємо інформацію, що наші колеги вже надали Вам роз'яснення щодо ситуації. Хочемо зауважити, що на сайті нашої компанії викладена інформація про пакування для велосипедів. Детальніше тут: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf
Також Ви маєте змогу переглянути вартість цього пакування, інформація за посиланням: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Dodatkovi_poslygi.pdf
Сподіваємося на розуміння!
Алла, "Нова Пошта" Показати 1 відповідь
Нова пошта - безвідповідальна фірма
Жах, слів нема, викручує від фрази "нова пошта"...
Не раджу користуватись їхніми послугами
Шкода що більшість інтернет-продавців користуються цією... Читати відгук Нова пошта - не для людей. Мою посилку загубили, 2 тижні жоден оперетор не дав ніякої відповіді що з посилкою. Потім нарешті відзвонилась дівчинка, сказала що не можуть розібратись і порекомендувала відмовитись усно від ОПЛАЧЕНОЇ і неотриманої посилки та написати претензію.
Жах, слів нема, викручує від фрази "нова пошта"...
Не раджу користуватись їхніми послугами
Шкода що більшість інтернет-продавців користуються цією доставкою
Напишіть нам, будь ласка, номер накладної, аби була змога перевірити інформацію.
Алла, "Нова Пошта"
Обман і хамство
Прикро, що деякі інтернет-магазини мають лише доставку цієї нікчемної почти!!!!
Напишіть нам, будь ласка, номер накладної, аби була змога перевірити інформацію.
Алла, "Нова Пошта"
Все очень плохо
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми мали змогу розібратись у ситуації.
Алла, "Нова Пошта" Показати 2 відповіді
Спасибочки!
Ужасна якість
За 3 іграшки я заплатила вагу 12.0кг.
Ті іграшки навіть неважать 4 а не 12.
Упаковані ті іграшки були ужасно
Трек не був упакований взагалі а приклеііний до коробки з іншими ще +до всього порвана коробка з треком який перекладали міліон разів.
Це ужасно.Це вже не перший раз така лажа з... Читати відгук Зовсім обнагліли з доставкою через нову пошту.
За 3 іграшки я заплатила вагу 12.0кг.
Ті іграшки навіть неважать 4 а не 12.
Упаковані ті іграшки були ужасно
Трек не був упакований взагалі а приклеііний до коробки з іншими ще +до всього порвана коробка з треком який перекладали міліон разів.
Це ужасно.Це вже не перший раз така лажа з доставкою
Упакують в коробку на 50 кг запакують бумагою і візьмуть гроші за доставку не за вагу а за обєм.
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми могли розібратися в ситуації.
Родіон, "Нова Пошта"
Когда доставят посылку?
07.04.2020 снова та же самая история. Зарекся заказывать доставку курьером. Компании совершенно наплевать на отношение к клиенту
Написали Вам під іншим відгуком: https://www.otzyvua.net/novaya-pochta-nova-poshta/review-1156918
Перевірте, будь ласка.
Алла, "Нова Пошта"
Новая почта 36 Киев
Дуже приємно читати слова подяки, які є мотивацією та стимулом бути кращими для Вас.
Родіон, "Нова Пошта"
Цікавить термін доставки
Отримали відповідь від колег про те, що прибуття в Україну планується сьогодні. Слідкуйте за оновленнями статусів. Гарного дня!
Вікторія, "Нова Пошта"