Логика и система НП: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Гость Відгук додано 9 квітня, 2020 год 88 переглядів

Відправив посилку 0.5кг фактична вага, «адресна доставка»(ціна 60грн). Поки посилка була в дорозі, то отримувач відмовився від посилки. По телефону з підтримкою(жива людина) я оформив повернення, забрав особисто на відділенні повернення! Бонус в тому, що фактично «адресної доставки» не було, а сплатити довелося, як за адресну та ще й в обидві сторони 120грн!!!
Підтримка(жива людина) сказала, що система так рахує і нічого змінити не можливо!!((
Сказали, що за логікою я правий, а фактично платіть і будь здоров!!
Дякую «Нова Пошта», що ви працюєте та сором вам за таку схему!

59000501275063

Переваги:

Відділення всюди і це - круто!

Недоліки:

Чим більше компанія, тим менше шансів бути почутим, все автоматизується.

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 10 квітня, 2020 год

Добрий день!

Розуміємо Ваше незадоволення стосовно ситуації, яка виникла, при цьому, дійсно, згідно з умовами послуги "Повернення", посилку відправляють звідти, куди вона була адресована. Ми робимо все можливе для покращення послуг компанії.

Ебру, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23938 відгуків / 5196409 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт