Kasta.ua - інтернет-маркетплейс відгуки / страница 3
Відгуки клієнтів та користувачів
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше
Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 2634 відгуків
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Новый поставщик
- Посылка
- Отслеживание посылки
- Опять задержки отправки
- График работы
- Оплата Модной касты Ощадкартой
- Опять откладывают упаковку!!
- Почему не работает отделение КАSTA по адресу: Харьков Героев Сталинграда
- Покупка белья
- Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста на какой максимальный срок можно продлить хранение посылки в пункте выдачи Каста?
Магазин суппер
Дуже тішимося, що ви задоволені 🤗 Працюємо для того, щоб покупки на нашому маркетплейсі завжди приносили радість💝
Гіркий досвід
13.11.24р. зробила замовлення на Касті в магазині ACE044. Оплатила замовлення банківською картою відразу. 17.11.24р. прийшло повідомлення, що замовлення магазин скасувасував і гроші перераховані на карту. Але грошей на карті не було. Я відразу в чаті ACE044 написала. Мені відповіли, що всі фінансові зобовязання несе Каста. Зателефонувала на Касту. Відповіли , що... Читати відгук Хочу поділитися негативними емоціями про співпрацю з Кастою.
13.11.24р. зробила замовлення на Касті в магазині ACE044. Оплатила замовлення банківською картою відразу. 17.11.24р. прийшло повідомлення, що замовлення магазин скасувасував і гроші перераховані на карту. Але грошей на карті не було. Я відразу в чаті ACE044 написала. Мені відповіли, що всі фінансові зобовязання несе Каста. Зателефонувала на Касту. Відповіли , що гроші повернуться через три дні. Чекаю. Грошей не має. Дзвоню знову на Касту. Пропонують звернутися до банку. 24.11.24 дзвоню до Приват і тут починається саме цікаве: так як я розрахувалась картою чоловіка ( а він служить) консультант кол-центру Приват блокує фінансовий номер. Інформації по картці ніякої я звичайно отримати не можу, до тих пір поки не демобілізується чоловік. Коли це станецься нікому не відомо. Виявляється, що в Україні користуватися банківською картою близької людини є кримінальним злочином. Результат : станом на 24.11.24 грошей, якими я оплатила замовлення S50M409 в сумі 2 713грн. на банківській картці не було. І на дани й момент і близьке і далеке майбутнє їх наявність я перевірити не зможу. З цього можу зробити висновок: що гроші мабуть ніколи не повернуть. Просто вже немає цензурних слів.
Дуже шкода, що сталося таке прикре непорозуміння😞 Представник нашої команди підтримки зв'яжеться з вами та надасть всю необхідну інформацію щодо процесу розблокування коштів після скасування замовлення.
Сподіваємося, що питання з банком буде вирішено якнайшвидше.
Пусті обіцянки і абсолютний хаос у команді
На наступний день телефонує оператор, зі словами "ваше повернення погодили, очікуємо на товар,... Читати відгук Замовила каструлю (замовлення K5101V0)
На наступний день телефонує оператор, зі словами "ваше повернення погодили, очікуємо на товар, кошти за доставку також повернемо". Вже зрозуміла, що у них розсинхрон в команді, бо в той самий день зранку посилку вже забрали на складі Касти. Продиктувала номер накладної, питання вирішили. Сьогодні мені надходить повернення у розмірі вартості товару, заявлених коштів за доставку немає.
Телефоную оператору, питаю чому так, коли їх очікувати. А вони кошти за доставку повертають у вигляді бонусів. Ніде на сайті це не зазначено, жоден оператор за це не згадав протягом наших розмов. 100 гривень погоди не роблять, але виясняти і витрачати свій час на їхні пусті обіцянки за два дні вже набридло.
Жодної справи мати з цією компанією більше не хочеться, але судячи з відгуків інших клієнтів, я не єдина, в кого зіпсоване враження. Нікому не рекомендую Kasta і сподіваюсь ця інформація буде комусь корисною.
Нам дуже шкода, що у вас склалося таке враження про наш маркетплейс😉
Але зараз бачимо, що ваше питання вже вирішене, кошти за пересилку перераховані на вашу картку.
Сподіваємось, що наступні замовлення вас порадували, і надалі ви отримуватимете тільки задоволення від покупок на kasta.ua❤️
Бредовая работа
Покупцям крисовцям
За значною частиною замовлень ніхто не приходить та ігнорують. Майте гідність хоча оформити відмову або написати, що річ вам не потрібна!
Ми можемо продати товар в цей час і заробити гроші на хліб та податки, поки ви насолоджуєтесь увагою і посилки по 10 днів десь... Читати відгук Я продавець з Касти і прошу ВАС, шановні, мати хоч трохи поваги до чужої роботи!
За значною частиною замовлень ніхто не приходить та ігнорують. Майте гідність хоча оформити відмову або написати, що річ вам не потрібна!
Ми можемо продати товар в цей час і заробити гроші на хліб та податки, поки ви насолоджуєтесь увагою і посилки по 10 днів десь катаються!
Скасувати замовлення
S508821
На Карбівнича Віка
Буду дуже вдячна, бо в програмі це не можливо
Також будемо щиро вдячні, ящо напишете нам декілька слів, що саме вам так не сподобалося.
Замовлення не отримано, кошти за доставку не повернуто
Погане обслуговування
Тоді навіщо говорити людям, що ми тільки утримуємо кошти з карти, до моменту пакування продавцем.
По факту кошти відразу знімають з рахунку, а людей обманюють....
Нам дуже шкода, що вас засмутила ця ситуація.
У нас дійсно немає списання коштів при оформленні, тільки блокування. Напишіть, будь ласка, номер замовлення. Ми зв'яжемося з вами та разом розберемося у причинах затримки розблокування коштів.
Фирма, которая зарабатывает деньги на покупателях
Дуже шкода, що товар вам не підійшов( Напишіть, будь ласка, номер вашого замовлення - ми розглянемо ситуацію детально, та зв'яжемося з вами.
Дійсно, якщо ви отримали замовлення, а потім зробили повернення, то повертається саме вартість товару. Вартість доставки в такому випадку отримує перевізник, який доставив вам посилку.
Продають брак!
Наша команда підтримки відповідає на всі питання та допомагає у вирішенні будь-яких складних ситуацій. Якщо у вас є питання щодо повернення - подзвоніть нам, будь ласка. Або напишіть номер замовлення, і ми зв'яжемося з вами.
+380 (44) 355-55-55
+380 (67) 174-77-04
+380 (73) 174-77-04
+380 (99) 174-77-04
[email protected]
Скасувати замовлення
Хочу скасувати, так як замовлення зробила 01.10.24 а вони кожного дня переносять покупку.
Перепрошуємо за затримку з відправкою цього замовлення, ми пропрацюємо це питання з продавцем. Бачимо, що замовлення вже скасоване, і кошти перераховані на вашу картку.
Сподіваємося, що з іншими замовленнями все було гаразд, і це непорозуміння не зіпсувало задоволення від покупок❤️
Замовлення
Дуже шкода, що вас так засмутила затримка відправки. Нам дуже хотілося б розібратися, що саме сталося, щоб таких ситуацій більше не траплялося. Напишіть, будь ласка, номер замовлення.
Ми все з'ясуємо.
Докладемо всіх зусиль, щоб ви змінили свою думку та залишилися серед наших клієнтів та друзів🌺
Негативний досвід.
26.9 - "каста" його скасовує, постійно переносячи дату;
26.9 - "повертає" кошти;
3.10 - кошти зараховуються мені на картку.
Більше НІКОЛИ і нічого в "касті"... Відписка від розсилки, видалення кабінету.
П.С. до цього ще була у них покупка. Товар неякісний. Я вже і забув...
Нам шкода, що у вас склалося таке враження. Запевняємо вас, це одиничний випадок. Будемо вдячні, якщо надасте номер замовлення, щоб ми могли з'ясувати, що саме сталося, та пропрацювати, щоб подібне не повторювалося.
Будемо раді знову бачити вас серед наших клієнтів)
У вирішенні всіх питань, що у вас можуть виникнути, з радістю допоможе наша команда підтримки. Звертайтеся, будь ласка)
+38 (044) 355-55-55
+38 (067) 174-77-04
+38 (073) 174-77-04
+38 (099) 174-77-04
Нулевая доставка
Как в анекдоте про ворону и рыбака - " а шо, то же вагиант".
Зазвичай, якщо перевізник підтверджує втрату відправлення, відбувається відшкодування всієї суми коштів, яку оплатив клієнт при оформленні. Ви зверталися до нас для вирішення питання? Можливо ви зможете написати номер замовлення? Ми перевіримо, що трапилося, та допоможемо у вирішенні.
Або зверніться до нашої команди підтримки)
Откладывают дату отправки
Коли товар знаходиться у нас на складі, то ми максимально швидко спаковуємо його та відправляємо до вас. Але деякі товари нам надходять від постачальників, тож потрібен деякий час, щоб ми отримали товар на складі, оглянули та спакували його. Орієнтовні терміни відправки ви завжди можете переглянути на сторінці товару в розділі Доставка. Саме так відбулося з вашим замовленням.
Бачимо, що ви вже отримали замовлення. Сподіваємося, все гаразд, і ви задоволені покупкою)
У вирішенні всіх питань, що у вас можуть виникнути, з радістю допоможе наша команда підтримки. Звертайтеся, будь ласка)
+38 (044) 355-55-55
+38 (067) 174-77-04
+38 (073) 174-77-04
+38 (099) 174-77-04
продають підробку
Шкода, що у вас склалося таке враження(
Напишіть, будь ласка, номер замовлення. Ми з вами зв'яжемося та розберемося в ситуації
Шахрайство
Дуже шкода, що у вас склалося таке враження. Напишіть, будь ласка, номер замовлення, яке ви у нас оформлювали, і ми зв'яжемося з вами та розберемося та надамо відповіді на всі питання.
Дякую за надійність
Найжахливіша контора в Україні
Шкода, що у вас склалося таке враження про нашу компанію(
Нам дуже хотілося б розібратися, чому так сталося, та виправити ситуацію. Напишіть, будь ласка, номер вашого замовлення. Ми все з'ясуємо та докладемо всіх зусиль, щоб надалі ви отримували тільки найкращі враження від покупок на нашому маткетплейсі.
З повагою, команда підтримки Kasta)
Жахлива якість підошви
Були куплені на https://kasta.ua десь 2 місяці назад.
До магазину претензій немає. Все чітко і швидко доставили.
Є претензії до якості взуття.
Після покупки був задоволений тим, що розмір чітко підійшов, зручні у використанні, не пріють, сподобався дизайн цього взуття.
Але з часом розчарований якістю підошви.
За декілька... Читати відгук
Були куплені на https://kasta.ua десь 2 місяці назад.
До магазину претензій немає. Все чітко і швидко доставили.
Є претензії до якості взуття.
Після покупки був задоволений тим, що розмір чітко підійшов, зручні у використанні, не пріють, сподобався дизайн цього взуття.
Але з часом розчарований якістю підошви.
За декілька днів трохи відклеїлось на п'ятках. Це дрібниці. Але...
Рік назад купляв щось схоже від Gipanis, то таких проблем з підошвою не було.
На фото все добре видно.
Носились 2-3 рази в неділю.
Тобто проблеми з'явилися б раніше, якщо носились би частіше.
Верх цілий, але підошва - це жах.
Нажаль, були куплені ще сірого кольору. Їх ще не носив.
Після 2 місяців мілким камінням продавлено дірки на п'ятках (в підошву вставлена якась пластина для жорсткості, а камінчики продавлюють підошву до цієї пластини), дуже швидко стирається та потріскалась підошва на ступні.
В перший раз в житті таке бачу, щоб за 2 місяці був такий жахливий стан підошви. Шльопанців за 100 грн хватає на декілька сезонів, а ці і сезон не протягнули....
Беруть великі сумніви, що наступного разу щось буду купляти від Gipanis.
Бракованный товар
Вот такой товар они присылают.
Ни за что больше не закажу в этом магазине
Идиоты не знают, что в 21 веке никто не будет светить свой номер карты
Хороша якість одягу
на одиничку
Прислали не нову річ
Найкращий магазин ?
Рекомендую з усієї душі!
Шахрайство
Завжди все підходить по розміру
Розчарування
Читати відгук Досить часто замовляла на вашому сайті і завжди лишалась задоволена. Але не цього разу. Розчарування - це не те слово.По-перше, одне із замовлень - футболка, за яку ми заплатили 500 грн, прийшла не того кольору і з цінником 100 грн. Останньою краплиною, стала футбалка( інше замовлення) , яку одягнула 2 рази вся вкрилась дирочками. Не рекомендую і не радитиму нікому
Скарги буду писати скрізь де тільки можна