Name: Заплатила за доставку зіпсованого товару
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: Діана

› › ›

Діана Відгук додано 18 грудня, 2024 год 6 переглядів

Замовила сумку, прийшла на укр пошту пізніше, ніж зазначалось, але окей. При огляді я одразу побачила, що на сумці продавлений слід від черевика, звісно, не взяла її. Оформила повернення коштів. По-перше, вже пройшло 9 днів, кошти ще не повернули. По-друге, мені тільки сьогодні сказали, що кошти за доставку не повернуть, адже "послуга була надана", і байдуже, що послугою було привезти мені зіпсовану річ. За таку "послугу" каста сама має платити, а не я! По-третє, оператори в телеграм підтримці просто знущаються. Загалом, я шокована і обурена. Більше я у них нічого не куплю, і буду всім розповідати, який це жах, а не магазин.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 28 грудня, 2024 год

Добрий день, Діано.

Шкода, що трапилася така прикра ситуація. Напишіть, будь ласка, номер вашого замовлення і ми ще раз все ретельно перевіримо. Або зверніться до нашої команди підтримки https://kasta.ua/uk/page/support/contacts/

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.8 5

2658 відгуків / 735400 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини