Name: Продають неіснуючі товари
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: Зоряна

› › ›

Зоряна Відгук додано 28 січня, 2025 год 5 переглядів

Скасували три замовлення на які я використала три промокоди по 200 грн ( промокоди повторно використати неможливо а за них я заплатила своїми бонусами на іншому сайті ). Причиною скасування було те що товару нема . При цьому вони і далі його продають . При чому я при третьому замовленні перевіряла назву магазину де роблю заказ це був інший магазин ніж попередній але по факту це просто один і той же магазин під різними іменами наштампував оголошень з неіснуючими товарами . N° S53SZP2
Nº S53SZKT

N° S53SMX8
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 15 лютого, 2025 год

Добрий день, Зоряно. Нам дуже шкода, що у вас склалося таке прикре враження. Адже на kasta.ua представлено багато різноманітних товарів від різних продавців. Бачимо, що ви звернулися в цей же день, 28.01, до нашої команди підтримки. Всі використані бонуси були відновлені. Ще раз вибачте за незручності. Якщо у вас залишилися питання - пишіть або дзвоніть нам, з радістю допоможемо🌸 https://kasta.ua/uk/page/support/contacts/

Відповісти

Зоряна 15 лютого, 2025 год

Щоб бути до кінця обʼєктивною то хочу додати що мені все ж компенсували 200 бонусів які не привʼязані до суми покупки . Тому це хоч якось компенсувало витрату моїх бонусів на промокоди

Відповісти

Зоряна 15 лютого, 2025 год

Бонуси за які купували ці промокоди не були відновлені . Були відновлені лише самі промокоди які мають обмежений термін дії . Тобто варіант так собі мʼяко кажучи бо я обмінювала свої бали на іншому сайті на ці промокоди для того щоб купити конкретний товар який мені з трьох спроб в різних магазинах представлених в вас купити не вдалося . Ви пропонуєте мені купити щось що мені не потрібно щоб використати ці промокоди ????? І не просто купити щось непотрібне а терміново купити щось непотрібне бо промокоди з обмеженим часом придатності ( на 1200 грн на кожен промокод бо інакше він не діє )

Відповісти

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 15 лютого, 2025 год

Зоряно, ми передали ваші зауваження відповідальному менеджеру. Якнайшвидше зателефонуємо вам для вирішення питання.

Відповісти

Зоряна 17 лютого, 2025 год

Дякую питання вирішили в повному обсязі

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

2.4 5

2765 відгуків / 739850 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини