Name: Втомилася від недобросовісних продавців
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 12 січня, 2025 год 5 переглядів

Отримала бонуси і вирішила замовити дитячу книжечку. Замовила ще 8-го січня, але досі продавець товар не відправив, хоча покупку підтвердив. Кожного дня в профілі поруч із замовленням змінюється дата відправки, сьогодні висвітилося вже аж 15 січня. Не розумію, скільки ще чекати. Між іншим, книжечка купувалася на подарунок дитині до свят, але це вже просто втратило актуальність із такими відправками і ставленням до покупців. Із продавцем неможливо зв'язатися ні телефоном, ні у чаті, бо не відповідають і навіть не читають. Просто жахливий сервіс, тому що платиш гроші, витрачаєш бонуси "в сліпу", а потім не розумієш, де твій товар і чому доводиться витрачати свої нерви, аби добитися хоч якоїсь справедливості. І як можна впливати на продавців, які не несуть відповідальності за свою діяльність, ще й ігнорують будь-який зворотній зв'язок? Саме вони і псують репутацію та враження від маркет-плейсу "Каста".
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 15 лютого, 2025 год

Добрий день. Нам дуже шкода, що у вас склалося таке прикре враження. Якщо у вас виникають питання щодо замовлень, ви можете звернутисядо продавця. Контакти ми зазначаємо у замовленні у вашому профілі. Або одразу до нашої команди підтримки. Ми розберемося та обов'язково допоможемо. https://kasta.ua/uk/page/support/contacts/

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.9 5

2634 відгука / 734067 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини