Name: Каста не цінує своїх постійних клієнтів
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 2
Author: Andrey Andrey

› › ›

Andrey Andrey Відгук додано 15 грудня, 2024 год 13 переглядів

Раніше, як каста ще починала працювати, вона пропонувала помірні ціни, флеш продажі робили тебе тимчасово шопоголіком. Я накупив багато речей, як потрібних, так і непотрібних. Пізніше почалась гонитва касти за новими клієнтами, розраховуючи підвищити свої продажі. При цьому обслуговування старих клієнтів зіпсувалось. В мене двічі списувались кошти за купівлю одного й того ж товару. На звернення реагували вороже. Вважали, що я займаюсь шахрайством. Вимагали надіслати довідки з банку, хоча все, що їм було необхідно зробити, просто перевірити баланс свого рахунку. Часто замовлення скасовувалися самою кастою. Інколи частка таких замовлень була 50 відсотків. Раніше за це пропонували бонус, пізніше все це зникло. Спілкування з службою підтримки не завжди було приємним. Зараз я нічого на каста не купую. Ціни там майже завжди вище за звичайні ціни в магазинах, де ви можете приміряти одяг чи взуття та вирішити, чи потрібно та чи пасує це вам. Не треба платити за доставку, яка в касті не дешева. Товари з касти майже завжди приходять у покоцаній упаковці, часто брудні, часто їх вже десять разів міряли. Таке враження, що цей інтернет магазин скоро просто зникне, т.я. там ніхто не буде нічого купляти. Порада майбутнім бізнесменам. Цінуйте своїх клієнтів, особливо тих, що колись зробили вас багатими, як це робиться у всьому цивілізованому світі.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 28 грудня, 2024 год

Вітаємо, Андрію. Нам дуже шкода, що у вас склалася така думка про наш маркетплейс. Запевняємо вас, що ми цінуємо наших клієнтів, як нових так і тих, хто з нами від початку. Як давній клієнт ви напевне знаєте, що у нас є і безкоштовна доставка, і можливість оглядати товари при отриманні. Сподіваємось, що ви все ж завітаєте до нас на різдвяно - новорічний розпродаж і дасте нам ще один шанс змінити вашу думку. А всі питання, що виникають, завжди можна вирішити за допомогою нашої команди підтримки. Бажаємо вам гарного настрою та найприємніших подій у прийдешньому році❄️🎄

З повагою, ваша Kasta💖

Відповісти

evelin 13 квітня, 2025 год

Про безкоштовну доставку - про ту, яку треба купити? Заради декількох речей людина не купуватиме безплатну доставку. Я б не купила. А підсідати"" на ваш сайт не у всіх бажання є. Кажіть правду, а то "безкоштовна доставка" для декого буде сюрпризом.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.8 5

2647 відгуків / 734829 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини