Kasta.ua - інтернет-маркетплейс відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 20
Відгуки клієнтів та користувачів
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 876 відгуків
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
Мошеничество!
С уважением, команда modnaKasta.
Разочарование!
Нам искренне жаль, что Вы попали в такую ситуацию. Мы готовы разобраться. Обычно на этапе упаковки такого рода товар отбраковывается.
Чтобы мы могли быстро помочь Вам, просим Вас предоставить номер заказа. Обязательно проведем расследование, и в случае подтверждения информации, подадим рекламацию на поставщика.
Также ждем от Вас фото товара и упаковки на [email protected] для решения вопроса по возврату.
С уважением, команда modnaKasta.
Не рекомендую!!!
Денежные средства успешно переведены на Вашу банковскую карту 2017-12-26 09:19:06.
Банк начисляет деньги на протяжении от 15 минут до 3 рабочих дней.
С уважением, команда modnaKasta.
Полная неразбериха!!!!!!!!!!!!!!!!
Возмущена работой вашей службы! Обговаривался вопрос о возврате денег за доставку и возврат бракованного и несоответствующего заказу товара в сумме 47 грн. не бонусами, а наличными деньгами через укрпочту. Как вы и сообщили, составила заявление на бухгалтерию и отправила по электронке (как вы и посоветовали). Позвонила оператору, который подтвердил получение заявления и сообщил, что... Читати відгук 1. Заказ №M1T9APZ от 21.11.2017
Возмущена работой вашей службы! Обговаривался вопрос о возврате денег за доставку и возврат бракованного и несоответствующего заказу товара в сумме 47 грн. не бонусами, а наличными деньгами через укрпочту. Как вы и сообщили, составила заявление на бухгалтерию и отправила по электронке (как вы и посоветовали). Позвонила оператору, который подтвердил получение заявления и сообщил, что в течении двух суток будет предоставлен мне ответ. Это было 17 декабря, а сегодня 22 число и никакого ответа. Звоню оператору, и опять начинается все сначала: не находят заявления, возврату подлежит только 12 грн. и т.д. Да сколько можно уже разбираться?!!!!!!!!!!!! Неужели нельзя навести порядок в вашей службе!!!!!
Денежные средства переведены на Ваше почтовое отделение.
УкрПочта доставляет деньги на протяжении 7 рабочих дней.
С уважением, команда modnaKasta.
Уточнение вопроса
При получении посылки курьером возможен ли осмотр товара до оплаты?
Передаем Ваше уточнение на менеджмент для проверки и проведения работы с консультантом.
По поводу возможности осмотра товара до оплаты при получении курьером: Вы сможете до оплаты проверить содержимое на целостность, комплектацию и внешний вид (соответствие заказу, наличие дефектов), особенно если товар с пометкой «хрупкое» (посуда, стекло, продукты в стеклянной таре) или невозвратный (товары для новорожденных, постельное и нижнее белье и пр.). Примерка при доставке курьером – не предусмотрена.
Если товар является невозвратным (обычно уточнение этого указано в описании товара на сайте) или относится к категории "хрупкое", то при обнаружении дефектов или несоответствия заказу клиенты могут сразу сделать возврат. Курьер его примет.
С уважением, команда modnaKasta.
Громадная накрутка цен!
Хочу сообщить о том,что нашла дешевле и мне выбивает :
Извините, этот сайт не входит в список ресурсов, с которыми проводится сравнение цен
Хочу сообщить о том,что нашла дешевле и мне выбивает :
Извините, этот сайт не входит в список ресурсов, с которыми проводится сравнение цен
Действительно, в нашей программе Best Price мы сравниваем цены только на товары, которые на законных основаниях реализуются субъектами предпринимательской деятельности, зарегистрированными и осуществляющими свою деятельность на территории Украины в магазинах стационарной торговли или в одном из Топ-40 Интернет-магазинов, при условии, что сравниваемый товар есть в таком магазине/Интернет-магазине в наличии в период проведения акции modnaKasta.
Более детальную информацию о правилах программы и перечень ресурсов, с которыми производится сравнение, Вы можете увидеть по ссылке https://m.cdnmk.net/site_media/uploads/files/Papers/Rules_Bestprice.pdf.
Будем рады Вашему участию в программе Best Price, которая помогает существенно экономить при покупках!
С уважением, команда modnaKasta.
Не рекомендую
Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей работе. Будем рады исправить его.
Просим подсказать, по какому именно заказу возникла проблема? Мы обязательно проведем работу над ошибками и устраним сбой, который произошел, чтобы подобное не повторилось.
С уважением, команда modnaKasta.
Заказа так и нет!
Ни на один мой вопрос когда будет заказ,вы так и не ответили.
Номер декларации 20400069033150. Ожидайте, пожалуйста, смс от отделения Новой почты в ближайшее время,
С уважением, команда modnaKasta.
Жду доставку уже 21 день!
Нарушены сроки оплаченого мною заказа по одному и тому же заказу уже 2 раз. Зачем при покупке на сайте показывать, что он есть, брать деньги, а потом ждать поставку от поставщика, у... Читати відгук Заказа №M1TFBL3 оплачен 23.11.2017 доставка должна была осуществится до 2.12.2017. Меня заверили, что бы я не переживала, доставка от поставщика с задержкой и я получу посылку 10.12.2017.
Нарушены сроки оплаченого мною заказа по одному и тому же заказу уже 2 раз. Зачем при покупке на сайте показывать, что он есть, брать деньги, а потом ждать поставку от поставщика, у которого нет этого товара в наличии? 21 день с дня доставки по срокам, это слишком, доставка с Америки быстрее осуществляется.
Зачем обманывать? НЕ ПОКУПАЙТЕ В МОДНОЙ КАСТЕ!!!
С уважением, команда modnaKasta.
Стулья вечером?
Искренне сожалеем, что у Вас осталось такое впечатление о нашей работе. Мы делаем все, чтобы исправить его.
Доставка посылки по указанному Вам номеру декларации ориентировочно состоится 15 декабря. Ожидайте дополнительного уведомления о прибытии.
Просим не переживать, Ваш заказ обязательно доставим!
С уважением, команда modnaKasta.
Верните деньги, а не бонусы!!!
Сделан возврат по причине брака и несоответствия заказа. Деньги, потраченные мною на доставку и возврат, вернули в виде бонусов. После инцидента, произошедшего с этим заказом, с этим нервным напряжением, у меня нет желания делать у вас покупки, слишком много негатива. Однозначно, покупать я у вас больше не буду и дарить вам свои 47 грн. я... Читати відгук Заказ № M1T9APZ от 21.11.17.
Сделан возврат по причине брака и несоответствия заказа. Деньги, потраченные мною на доставку и возврат, вернули в виде бонусов. После инцидента, произошедшего с этим заказом, с этим нервным напряжением, у меня нет желания делать у вас покупки, слишком много негатива. Однозначно, покупать я у вас больше не буду и дарить вам свои 47 грн. я не собираюсь. Так что будьте добры, вернуть мне 47 грн., а не ваши бонусы. Я оплачивала доставку реальными деньгами, а не вашими виртуальными бонусами.
Верните деньги!!!
Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей работе. Будем рады исправить его.
Не смотря на то, что в наших правилах не прописана такая возможность, мы предлагаем решение данного вопроса. Выслали Вам на почту форму заявления для возврата, которое поможет решить проблему.
Денежные средства вернем сразу после его получения. Просим не переживать.
С уважением, команда modnaKasta.
Перестали уважать покупателей
Нам искренне жаль, что Вы оказались в такой ситуации. Для решения проблемы уточните, пожалуйста, номер заказа.
Выясним, что произошло и сделаем переадресацию.
Также будем признательны, если Вы подскажете время и дату обращения в нашу службу поддержки. То, что Вы описали, выходит за рамки наших стандартов. У нас такого не бывает. Мы обязательно прослушаем звонки и проведем работу с сотрудниками в случае подтверждения Ваших слов.
Постараемся сделать все, чтобы подобное не повторилось.
С уважением, команда modnaKasta. Показати 2 відповіді
Где товары для котиков?
Будем рады получить Вашу оценку после нашей следующей акции с товарами для домашних любимцев!
Кстати, она стартует в пятницу в 12:00 "Happy Weekend / В мире животных. Все для домашних любимцев".
Удачных покупок и отличного настроения!
С уважением, команда modnaKasta.
Стулья вечером?
Как нам сообщили, с Вашим заказом все хорошо: он передан курьерской службе. Номер декларации 20400071301395. Ожидайте, пожалуйста, смс и звонок курьера. Обязательно доставим!
С уважением, команда modnaKasta.
Где товары для котиков?!
Убедительно просим возобновить акции с товарами для животных.
Спасибо за высокую оценку нашей работы: мы делаем все, чтобы наши акции, а в частности, те, что предлагают товары для домашних животных, заслуживали слов "выгодно и удобно".
Мы работаем в формате "флеш-сейл", когда товары появляются в акциях, которые длятся от 3 часов до 3 дней. Следите, пожалуйста, за анонсами наших акций, хорошие акции для домашних любимцев обязательно повторяются еженедельно.
Подскажите, пожалуйста, почему Вы поставили такой низкий балл за акции, которые для Вас выгодны и удобны?
С уважением, команда modnaKasta. Показати 1 відповідь
Обманщики!!!
Был возвращен по причине несоответствия заказа и брака. Трое джинсов, все джинсы не соответствовали размеру (на сайте размер бедер - 85 см, в действительности -78 см). Кроме того, одни джинсы - брак. Сделала фотографии - доказательства несоответствия заказа и брака, и отослала на электронную почту Модной Касты ([email protected]) с просьбой бесплатного возврата курьерской доставкой. Это... Читати відгук Заказ № M1T9APZ от 21.11.17.
Был возвращен по причине несоответствия заказа и брака. Трое джинсов, все джинсы не соответствовали размеру (на сайте размер бедер - 85 см, в действительности -78 см). Кроме того, одни джинсы - брак. Сделала фотографии - доказательства несоответствия заказа и брака, и отослала на электронную почту Модной Касты ([email protected]) с просьбой бесплатного возврата курьерской доставкой. Это было 1-2 декабря. 3 декабря я позвонила оператору для уточнения, которая подтвердила получение моего письма с фотографиями, но был отказ в бесплатном возврате курьерской службой. Поэтому я сделала возврат через Новую Почту 4.12.17, и в этот же день выслала письмо с копией чека оплаченного возврата (12 грн.). 12 грн. пришло в виде бонусов на мой бонусный счет. А 35 грн. , оплаченных за доставку заказа - нет. Я обратилась по поводу этого к оператору, которая заявила мне, что никакого заявления (письма с фотографиями) они не получали. Повторно я не могу выслать фотографии, так как почту взломали. То, что я права, а не ваша служба, можно легко доказать записанным телефонным разговором 3.12.17 с оператором, которая подтвердила получения письма с фотографиями. Куда делось письмо с фотографиями 1-2 декабря??? Оператор утверждает, что они не получили мое письмо! Как можно так грубо обманывать???!!!
Понимаем Ваши чувства и понимаем ситуацию, в которую Вы попали.
Бонус начислили.
Ваше письмо с фото есть в нашей системе. С консультантом провели работу по повышению квалификации.
С уважением, команда modnaKasta.
Время в пустую
Искренне сожалеем, что Вы оказались в такой некомфортной ситуации. Постараемся, чтобы подобное не повторилось. Чтобы мы могли провести работу с поставщиком, подскажите, пожалуйста, номер заказа. На следующей неделе у нас ожидается интересная акция, в которой будут угги. Приглашаем следить за нашими анонсами.
Обычно сообщение об отмене по вине поставщика отправляем на электронную почту клиента сразу. Проверьте, пожалуйста, почту. Также в этом письме есть сообщение о начислении Вам бонуса 35 грн. на следующую покупку на сумму не менее 250 грн., который будет действовать на протяжении месяца. Просим его использовать.
Будем рады сделать все, чтобы изменить Ваше мнение о нашей компании.
С уважением, команда modnaKasta. Показати 2 відповіді
Кидалово черной пятницы
Искренне сожалеем, что не смогли доставить угги, для которых как раз начинается сезон.
Обычно поставщики справляются с обеспечением нашего заказа по результатам акций в нашем интернет-магазине. Отмена происходит, если во время проверки товара был обнаружен дефект. К сожалению, у нас нет возможности для замены товара, потому что поставщик поставляет то количество товара, которое было заказано во время акции.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей работе. Были бы рады исправить его! Готовим на 12 декабря акцию с уггами по очень хорошим ценам. Возможно, Вас она заинтересует.
Обращаем также Ваше внимание, что бонус 35 грн. Вы можете использовать при следующем заказе на нашем сайте на протяжении месяца на сумму не менее 250 грн.
С уважением, команда modnaKasta. Показати 1 відповідь
......
Время я думаю достаточно было,чтобы узнать!
На протяжении 7 рабочих дней Вам придет уведомление от УкрПочты.
С уважением, команда modnaKasta.
Повернення M1S36XL оформлене, кошти автоматично поступили на Ваш персональний рахунок.
Протягом доби очікуйте смс про переведення коштів на Вашу банківську карту.
Банк нараховує кошти протягом від 15 хвилин до 3 робочих днів.
Вибачаємоося від імені компанії за затримку у вирішенні питання. Ми знайшли причину, чому так сталося, й усунули її.
З повагою, команда modnaKasta.
Ни товара, ни возврата денег:((
заказ был оформлен и оплачен 25 января 2017 года:
Добрый день, заказал и оплатил через сайт МК следующий товар:
Встроенное изображение 1
согласно выписке с банковской карты- номер заказа 05437406Levis#803
сумма 42,40... Читати відгук Добрый день, провели эксперимент- решили сделать заказ товаров из США через сайт ModnaKasta. Согласно инструкции ввели адрес склада(?) МК в Америке, указав также номер телефона этого склада.
заказ был оформлен и оплачен 25 января 2017 года:
Добрый день, заказал и оплатил через сайт МК следующий товар:
Встроенное изображение 1
согласно выписке с банковской карты- номер заказа 05437406Levis#803
сумма 42,40 долларов США
дата операции: 20 января,
никакого подтверждения от интернет-магазина США до сих пор нет, свяжитесь пожалуйста с магазином для выяснения причины задержки, в противном случае буду оформлять возврат,
с уважением,
Морозов Алексей
Support Modnakasta
1 февр.
кому: мне
-
Добрый день !
Вам необходимо самостоятельно уточнить данный вопрос с Интернет магазином.
Так как мы занимаемся только доставкой посылок.
получив ответ от службы поддержки МК с пожеланиями связаться непосредственно с интернет-магазином, написали Levi's и получили ответ, что заказа под таким номером у них нет и средства они не блокировали. Копия письма от Levi's:
Hi Aleksey,
I am so sorry, but it does not appear that an order was placed under your name, phone number, or email address. At this time, a new order will need to be placed on our website.
I was able to confirm that what you’re seeing on your account is called an authorization hold; it is not an actual charge. When an order attempt is made, we send a request to your financial institution to verify that the appropriate funds are available for the order to process. At that time, the funds are put on a temporary hold.
This hold is typically released after 3-7 business days with a credit card or 7-10 business days with paypal, and up to 30 days for international payment methods. It is never withdrawn or charged against your account. While the authorization hold may appear to be an actual charge, the only time your account is charged is when an order is processed and ships out successfully.
If you have further questions regarding the authorization hold timeframe, we ask that you please contact your financial institution as we are unable to release the hold on our end.
Finally, please know that we are no longer able to accept orders that are shipping to a freight forwarding company. If you are shipping to a location within the US that is not a freight forwarding company please follow the steps below to ensure the order goes through.
1. You must be logged in to account that you have created on the US site.
2. You must have saved the foreign address as your default in your account, in conjunction with a payment method.
I hope this eases your concern.
Sincerely,
Justin Stark
Customer Service
www.Levi.com
1-866-860-8907
Все дальнейшие попытки разобраться с возвратом денег от компании МК не привели ни к каким результатам, никто на себя не может взять ответственность.
Оплатили полностью заказ и доставку- самостоятельно пытались выяснить где наш товар и дальнейшая переписка была инициирована исключительно нами ( клиентом).
В результате купили на европейском сайте Venteprivee.
С 1 июня 2017 года проект Global Kasta закрыт. Мы уже больше не предоставляем услуг по доставке заказов, сделанных украинцами в интернет-магазинах США.
На нашем сайте можно было только заказать доставку товара. Стоимость товара клиент оплачивал непосредственно на сайте американского интернет-магазина, поэтому все вопросы по стоимости товара нужно решать с магазином, где был размещен товар.
В Вашем отзыве, к сожалению, не указан номер заказа, чтобы мы могли отследить Ваши обращения в нашу службу поддержки. Будем признательны за него.
С уважением, команда modnaKasta. Показати 2 відповіді
Деньги за возврат товара
У меня сложилась следующая ситуация.
Я сделала заказ 15.11.2017 № M1SZATD, в заказе указано Лонгслив Zara размер 152 в количестве 2 шт.
21.11.2017 я получила свой заказ, в котором оказались Лонгслив Zara размер 152 в количестве 1 шт. и женское платье, которое я НЕ заказывала.
21.11.2017 я оформила возврат вышеуказанного платья в отделении Модна каста по... Читати відгук Добрый день!
У меня сложилась следующая ситуация.
Я сделала заказ 15.11.2017 № M1SZATD, в заказе указано Лонгслив Zara размер 152 в количестве 2 шт.
21.11.2017 я получила свой заказ, в котором оказались Лонгслив Zara размер 152 в количестве 1 шт. и женское платье, которое я НЕ заказывала.
21.11.2017 я оформила возврат вышеуказанного платья в отделении Модна каста по адресу: ул. Ирпенская,76.
Деньги за возврат я до сих пор не получила, хотя ТРИ РАЗА звонила по телефону 28,29 ноября и 1 декабря. Отвечали, как всем, что выяснят и перезвонят, что уже передано в бухгалтерию и т.д.
Уважаемые представители магазина! Просьба как-то отреагировать на моё обращение, иначе я буду вынуждена обратиться в Государственную инспекцию по защите прав потребителей.
Спасибо.
Ваш возврат принят.
С уважением, команда modnaKasta.
Не пытаются решить проблему и не ВОЗВРАЩАЮТ деньги!
Наверное остается только один вариант - подавать заявление в суд.
Ежедневно я слышу разную информацию и понимаю, что никто этой проблемой не занимается.
Банк зачислит их на Вашу банковскую карту на протяжении 3 рабочих дней.
С уважением, команда modnaKasta.
Оператор ничего не знает, ответить не может!
Обычно номер перевода нам сообщают одновременно с клиентом, которому приходит почтовое уведомление с этим номером.
Просим не переживать. Деньги обязательно придут. Делаем все возможное, чтобы выяснить причину задержки.
С уважением, команда modnaKasta.
Просто м****, а не ИМ!!!
Я не поленилась и позвонила туда. Сотрудники платежной системы ответили, что они лишь посредники, и раз ошибку допустили в МоднойКасте, то только они должны делать запрос в банк на возврат денег.
Почему я должна тратить свое время, нервы и деньги на звонки уже неделю, если изначально виноват сотрудник МоднойКасты, что принимал возврат?! Процедура запроса в банк на возврат ошибочно зачисленных средств одна из самых простых в бухгалтерии и занимает вместе с возвратом средств максимум 3 рабочих дня! Но в бухгалтерии МК никто не соизволит пошевелить пятой точкой и выполнить то, за что им платят зарплату! И вообще, почему меня как клиента должно волновать откуда МоднаКаста возьмет мои деньги? Они мои, и они обязаны мне их вернуть в кратчайшие сроки, хоть пусть штрафуют на эту сумму ошибившегося своего сотрудника!!! Если деньги не будут возвращены до 15 ноября, я буду писать заявления в Общество защиты прав потребителя и в полицию по мошенничеству компании!!!
Сегодня мы с Вами свяжемся, чтобы обсудить варианты решения этого вопроса.
С уважением, команда modnaKasta.
Самый плохой интернет-магазин,сплошной обман
Мы гарантируем подлинность продаваемых товаров и не допустимо, чтобы клиенты получали товар отличающийся от заказанного. Поэтому подскажите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы разобрались в этой ситуации.
С уважением, команда modnaKasta. Показати 1 відповідь
Заполняю пробел
Наработал немного бонусов , и который день ( или неделю) захожу на данный сайт в надежде прикупить что либо и потратить свои кровные, дабы оправдать свою работу .Но делая наблюдения понимаю что данный сайт окончательно превратился в голимый сток .
Подожду до черной пятницы что бы окончательно вынести свой вердикт .
Читати відгук Как то не пишет не кто .
Наработал немного бонусов , и который день ( или неделю) захожу на данный сайт в надежде прикупить что либо и потратить свои кровные, дабы оправдать свою работу .Но делая наблюдения понимаю что данный сайт окончательно превратился в голимый сток .
Подожду до черной пятницы что бы окончательно вынести свой вердикт .
Удачи вам в бизнесе. Еще встретимся .
Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление.
Давайте мы Вам поможем в поиске нужного Вам бренда или категории товара.
Что конкретно Вы хотели купить?
Команда modnaKasta. Показати 1 відповідь
Вас имеют .
Представители МК , ой бес попутал (модного секонда) можно мне изъявить свою точку зрения ?( Я спросил у Вас разрешения ) не дожидаясь ответа глаголю .Не стыдно Вам? ( видите с уважением же ) обманывать людей .?Тех покупателей ( наивных ?) которые еще верят Вам? .(... Читати відгук Давно не чего не писал .(Руки чешутся, а язык не велит )
Представители МК , ой бес попутал (модного секонда) можно мне изъявить свою точку зрения ?( Я спросил у Вас разрешения ) не дожидаясь ответа глаголю .Не стыдно Вам? ( видите с уважением же ) обманывать людей .?Тех покупателей ( наивных ?) которые еще верят Вам? .( А ВЫ ИХ ИМЕЕТЕ......Люди ,человеки да откройте вы Гугл ( не реклама ) и наберите нужный Вам товар, и он окажется дешевле во многих инет магазинах чем в данном ресурсе .Наблюдаю, и вижу ,что это полный магазин сток .И просрочка .брак и не леквид .А мне в свою очередь очень стыдно за Вас, как Вы обманываете на пустом месте своих доверчивых покупателей .Для полной победы над Вами погу опубликовать скрины различных товаров в РАЗЫ -В РАЗЫ ДЕШЕВЛЕ ОТ ВАШИХ .И то как Вы на этом делаете деньги разложу по полочкам( ВЫ МЕНЯ ЭТОМУ САМИ НАУЧИЛИ ЖЕ ) .
P.S.
Представители модного секода только не надо сейчас плеваться и исходить на нет , а затем писать, что мы решили все ваши проблемы по заказам ,у Меня нет вопросов и проблем к весьма уважаемой модной ... Цель и суть всего этого донести и отвести от Вас тех людей которые верят Вам без оглядки ( остальным кто не в теме - так Вам и надо .ваше все еще впереди )
И на по следок .
Я НЕ СТАВЛЮ ЗАДАЧУ КОМУ ЛИБО НАНЕСТИ КОЛОССАЛЬНОЕ НРАВСТВЕННОЕ СТРАДАНИЕ МОРАЛЬНОГО ХАРАКТЕРА .Я ПРОСТО ВАС ПРЕДУПРЕЖДАЮ .Да прибудет с Вами здравый смысл и разум .
К сожалению, Вы опять не аргументировали оценку, которую поставили.
Как Вы знаете по своему сотрудничеству с нашей программой BestPrice и по размещению здесь предложений, которые есть в 40 крупных интернет-магазинах, но дешевле, чем в наших акциях, приводило только к улучшению нашего предложения. Так что будем признательны за Вашу помощь в этом направлении.
Кстати, для тех, кто впервые познакомился с Вашим отзывом, вводим в курс дела: Руслан Хоменко, он же "Я есть Егор", регулярно размещает здесь свои посты, поэтому мы обращаемся к нему по имени. И мы, действительно, решили все его проблемы как нашего клиента, с которыми он к нам обращался.
Команда modnaKasta. Показати 1 відповідь
хамское обслуживание в пункте самовывоза
Искренне сожалеем, что Вы попали в такую некомфортную ситуацию. Постараемся решить этот вопрос, чтобы в следующий раз посещение нашего отделения принесло Вам только позитив.
Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, просим подсказать дату и время посещения нашего отделения. Нам бы также очень помог номер заказа, по которому Вы сделали возврат. Благодарим за помощь!
С уважением, команда modnaKasta. Показати 1 відповідь
Когда вернете деньги?
Как нам сообщила УкрПочта, денежные средства по Вашему возврату поступили на почтовое отделение.
С уважением, команда modnaKasta.