Kasta.ua - інтернет-маркетплейс відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 21
Відгуки клієнтів та користувачів
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 876 відгуків
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
Опять ззадержка с перечислением денежных средств
Готовы разобраться, что произошло. Пожалуйста, подскажите номер заказа, Поможем. Ответ разместим здесь или отправим на Вашу электронную почту.
С уважением, команда modnaKasta. Показати 1 відповідь
Ні! Проблема не вирішена!
Спробуємо Вам допомогти.
Підкажіть, будь ласка, номер замовлень, за якими це відбулося.
Дякуємо за допомогу!
З повагою, команда modnaKasta.
Спасибо, что опять обманываете как можете
Заказала у вас бюстгальтер. Пришел минимум на два размера больше. При чем этикетка бумажная гласит мой размер, а сама текстильная бирка на белье перерезана как раз в том месте, где указан размер.
Понимаю, что этот товар возврату не подлежит, наверное придется себе сделать 2 шапочки для купания или что прикажете делать??
У разных компаний из разных стран - отличающиеся размерные сетки. Поэтому в описании каждого товара есть раздел "Таблица размеров" (на фото видно, как он раскрывается). В ней указан размер в сантиметрах. При этом в сантиметрах указаны размеры человека, а не изделия. Приглашаем при следующем заказе обязательно пользоваться данной подсказкой.
Если полученный Вами товар не соответствует заказу, Вы можете сделать возврат с соответствующей отметкой в перечне причин.
С уважение, команда modnaKasta. Показати 1 відповідь
Не возвращают деньги!!!
Обычно Укрпочта доставляет возврат денежных средств на протяжении от 7 до 14 рабочих (не-выходных) дней. Клиенту при этом приходит уведомление в почтовый ящик его дома (не на электронную почту) уведомление. Если уведомление не пришло, но сроки уже прошли, просим подойти на ближайшее отделение Укрпочты с паспортом.
Андрей, со своей стороны мы бы хотели провести проверку доставки Ваших денег. Подскажите, пожалуйста, номер заказа. Благодарим за помощь.
С уважением, команда modnaKasta.
Зачем?
Просим обращаться по этому поводу к администрации сайта.
С уважением, команда modnaKasta.
Де куртка?
Номер накладної 20400060804026.
Коли замовлення надійде у відділення Нової пошти, Вам надійде смс.
Бажаємо гарного настрою з покупками від нашого інтернет-магазину!
З повагою, команда modnaKasta.
И ты, Брут!
В июле я отправила по вашему совету письменный запрос о контактах международного представительства mk, а в ответ получила письмо про информацию об отцах-основателях за 2010 год и надменное "ми не бачимо необхідності надавати будь-яку додаткову інформацію чи контактні дані".
Но ведь ваше Маркасон только администратор сайта,... Читати відгук Трудно оценить вашу работу точнее. чем это сделала Зоряна ("брехня з табличкою проблема решена").
В июле я отправила по вашему совету письменный запрос о контактах международного представительства mk, а в ответ получила письмо про информацию об отцах-основателях за 2010 год и надменное "ми не бачимо необхідності надавати будь-яку додаткову інформацію чи контактні дані".
Но ведь ваше Маркасон только администратор сайта, не раз нарушивший Закон о защите прав потребителей, вам ли решать, что мне необходимо?
7 августа было отправлено повторное письмо. Почему нет ответа?
И почему на отзыве от 7 августа "проблема решена", ведь на вопрос не ответили?
Ответ на Ваше письмо от 7 августа был отправлен "Укрпочтой" седьмого сентября по указанному Вами адресу "до востребования".
С уважением, команда modnaKasta. Показати 2 відповіді
Жодних змін із поверненням коштів
на електронного листа вже 6 днів немає відповіді. Те, що ви шоковані, моєі проблеми жодним чином не вирішує. Я маю право отримати відповідний рівень послуги за своі вже сплачені кошти, а не зневажливе ігнорування
Повернення M1P3E9E та M1NXK0T ще не надходили на наш склад. Будемо вдячні за уточнення номерів декларацій з повернення цих замовлень.
З повагою, команда modnaKasta.
Доставка товара
В описании товара, который Вы заказали, указан срок доставки 17-22 сентября. Ваш заказ уже упакован и сегодня передан перевозчику.
Обратите, пожалуйста, внимание, что Вы можете существенно экономить на доставке, оформив ее на наш центр самовывоза, где она бесплатна. Сейчас в только Киеве работает 21 такой центр, вся информация об их расположении и времени работы есть на нашем сайте в разделе "Отделения" https://modnakasta.ua/info/csc/.
С уважением, команда modnaKasta. Показати 1 відповідь
Поверныть кошти.
З повагою, команда modnaKasta.
Поверніть кошти!
З повагою, команда modnaKasta.
Скучали ?
Не можем понять, за что Вы нам поставили только одну звездочку, ведь заказ удалось успешно оформить.
С уважением, команда modnakasta.
не той розмір, погане пакування
M1P66A7 -замовляла капелюха розмір М( 56 см) , а Отримала S (54). В накладній вказано правильний розмір М 56, Упаковано в коробку вдвічічі меншу, ніж капелюх, зрозуміло, що він пом"явся . Отримала 13.09.2017, відправила 14.09.2017,... Читати відгук Третє підряд замовлення, до якого є претензії. Я сумлінно сплачую вашій компанії кошти за товари , а ви зобов"язані надавати рослугу відповідної якості
M1P66A7 -замовляла капелюха розмір М( 56 см) , а Отримала S (54). В накладній вказано правильний розмір М 56, Упаковано в коробку вдвічічі меншу, ніж капелюх, зрозуміло, що він пом"явся . Отримала 13.09.2017, відправила 14.09.2017, очікую на якнайшвидше повернення коштів
M1P3E9E -річ надіслано в неналежному стані: без застібки-гачка , хоча нитки залишилися
M1NXK0T - блузка без гудзиків на рукаві, у старій рваній упаковці, скручена, як ганчірка
я купую речі не для того , щоб займатися їх надсиланням назад- я очікую отримати віповідну послугу, а не постійні проблеми
У мене ж сладається враження , що ваші пакувальники з мене знущаються або це халатність найвищого рівня
З повагою, команда modnaKasta.
Ношенные туфли, заказ № M1PAFAD
С уважением, команда modnaKasta. Показати 1 відповідь
Верните деньги!
С уважением, команда modnaKasta.
Верните деньги!
С уважением, команда modnaKasta.
Елена
С уважением, команда modnaKasta.
Свобода слова .
Мое право писать правду про вашу контору .Свободу слова в нашей стране не кто не отменял .Я пишу и комментирую всегда только правду ,и если есть проблемы у других клиентов то я в правее их прокомментировать в любой мне удобной форме .
Не... Читати відгук Вас заносит ?.Не могу понят .Вам пишут люди правду а Вас это бесит .
Мое право писать правду про вашу контору .Свободу слова в нашей стране не кто не отменял .Я пишу и комментирую всегда только правду ,и если есть проблемы у других клиентов то я в правее их прокомментировать в любой мне удобной форме .
Не бесите меня снова пожалуйста .Всего хорошего .
С уважением, команда modnaKasta. Показати 1 відповідь
Информация для размышления .
https://rozetka.com.ua/mondoro_8004160522305/p5719965/
Цена данного... Читати відгук Поставил для себя цель вас не тролить .Но сегодня пятница .Жду 11-55 .акции Happy Weekend / Duty Free.Прикупить моего любимого игристого Mondoro Asti ( да бы вывести бонусы )и ЧТО Я вижу в данной акции - его просто нет .Не могу понять ваши маневры - но что мне делать ?( просто шифры для лолов)
https://rozetka.com.ua/mondoro_8004160522305/p5719965/
Цена данного продукта на 40 грн дешевле чем в моем заказе Заказ № M1NST8R.
Дабы, Вас не спасают не бонусы не скидки .
Скорей всего придется отменить мой заказ и сделать выбор в пользу другого инет магазина сценами дешевле ваших.
Я веду себя адекватно по отношению к Вам , но Вы просто как я раньше и писал не мобильны , не можете держать нос по ветру ( а меня упрекаете не в компетентности что Я не могу найти в программе бест прайс различие в 40 платьях из секонд хенда .)
P/S/Не дожидаясь Вашего ответа на данном сайте, Мною был произведен заказ на 10 бутылок Вино игристое Mondoro Asti белое сладкое 0.75 л 7.5% (8004160522305)
Подробнее: https://rozetka.com.ua/mondoro_8004160522305/p5719965/
Мой данный заказ пока не отменен - ВСЕ ЗАВИСИТ ОТ ВАС .
К сожалению, не можем прокомментировать, так как обе ссылки не открываются. Мы бы обязательно передали эту информацию отделу, который ведет переговоры с поставщиками. Также напоминаем Вам, что Вы всегда можете стать участником программы Best Price.
C уважением, команда modnaKasta. Показати 1 відповідь
Не проходит и года .
ДаВаЙтЕ жить дружно .по поводу моего обращения по заказу M18DSLZ.
Обращаю ваше внимание что я не однократно перед отправкой(возвратом) данного товара ссылался на не правильную размерную сетку и в письменной форме на адрес [email protected] отправлял письма с правильной размерной сеткой от оф.сайта данного производителя фирмы Columbia . И... Читати відгук Не хотел снова выносить .но вы опять косячите .
ДаВаЙтЕ жить дружно .по поводу моего обращения по заказу M18DSLZ.
Обращаю ваше внимание что я не однократно перед отправкой(возвратом) данного товара ссылался на не правильную размерную сетку и в письменной форме на адрес [email protected] отправлял письма с правильной размерной сеткой от оф.сайта данного производителя фирмы Columbia . И что я получал тогда в ответ .Размерная сетка соответствует оригиналу .А тут спустя много времени представители Мк удосужились открыть оф сайт и сопоставить имеющее .Да Вы прозрели?, и на удивление очень быстро ,что вы были не правы. Теперь подходим к возврату моих ЧЕСТНО ЗАРАБОТАННЫХ 200 ГРН. давайте не будем включать дуриков .не будем писать ,навязывать мне ...............по новой программе.
Теперь вопрос еще ближе .
Кто был наказан за данное действие ?.Ведь мои =ПОВТОРЮ ЧЕСТНО ЗАРАБОТАННЫЕ 200 ГРН КТО ТО СЕБЕ ПРИСВОИЛ .
А я все это время оставался в дураках
.А теперь Вы ссылаяс на новые правила зачислили на тупиковую покупку в 1330 грн .
Вы серьезно?
Так может тогда с Вас проценты и не устойку сосчитать за все эти месяцы.
Вторая моя притенения по поводу данного возврата и последующего заказа данного товар по завышенной цене .
Кто вернет мне разницу по цене из за вашей халатности по следующему же заказу данного товар Заказ № M193R00
Напоминаю вам что цены разнились - 1560 грн и 1339 грн .
Из за вашей не компетентности, Я буду перебирать свой каждый заказ ( каждый) а их было много за 4 года .
И претензий ,не соответствия .брака .не леквида. секонд хенда . просрочки.будет очень много .
Впереди работы много .
Как мы Вам сообщили на электронную почту, Вам вернули бонус по возврату заказа M18DSLZ. Пользуемся той размерной сеткой, которую предоставляет поставщик. Впредь будем обязательно проверять.
Теперь по поводу возврата разницы в стоимости товара во время акции, когда Вы вернули товар, и в акции, в которой Вы его приобрели повторно. Приносим сожаления от лица компании в виду того, что это невозможно, поскольку речь идет о разных акциях. По заказу M193R00 Вы приобрели брюки в акции Зимний отдых/Columbia, а по заказу M18DSLZ - Finn Flare, Aviva, Columbia/Columbia. Скидки для каждой акции устанавливаются отдельно.
С уважением, команда modnaKasta. Показати 1 відповідь
Мы имеем тему .
Мы передали Ваши контакты в отдел, который занимается программой Best Price. Если оно заинтересует, с Вами свяжутся.
С уважением, команда modnaKasta.
Обращаюсь к обманутым клиентам МК. Давайте писать коллективные жалобы
Моя ситуация. Заказ M1MM7MK. Был заказан алкоголь и оплачен авансом. Бутылка была разбита 29 июля во время транспортировки. МК признает этот факт, но деньги не возвращает. Рассказывает о том, что да, деньги когда-нибудь вернем, ваша... Читати відгук Модная Каста – отъявленные негодяи. Предлагаю всем обманутым клиентам объединяться и писать коллективные заявления в правоохранительные органы и жалобы в органы защиты прав потребителей.
Моя ситуация. Заказ M1MM7MK. Был заказан алкоголь и оплачен авансом. Бутылка была разбита 29 июля во время транспортировки. МК признает этот факт, но деньги не возвращает. Рассказывает о том, что да, деньги когда-нибудь вернем, ваша ситуация на контроле у экспертов и прочее бла-бла-бла… Сначала рассказывали, что вернем аванс через 2-3 дня, потом еще через 3-4 дня, потом еще через 2-3 дня. Потом я их наглое вранье просто перестала слушать. Деньги не возвращают почти месяц.
То есть реально люди действуют как отъявленные бандиты с большой дороги, деньги забрали, товар не поставили и возвращать не собираются, вешая лапшу на уши. По факту – это чистое мошенничество, которое подпадает под соответствующую статью Уголовного кодекса.
Поэтому, если кто-то находится в подобной ситуации и имеет желание присоединиться к написанию коллективной жалобы, давайте объединяться.
Сделаем все возможное, чтобы подобное не повторялось, а дальнейшее сотрудничество с компанией вызывало у Вас только положительные эмоции.
С уважением, компания modnaKasta.
Не компетентность .
Возвращаемся к вашим косякам .
Речь снова пойдет об размерной сетке .
Мой заказ № M18DSLZ от 2016-11-23
Это был один из трех возвратов за всю мою историю работы с данным магазином .
Все остальное хавалось .
Мною был сделан возврат по причине не соответствия размера .Все мои письма к вам просто имели один ответ - размерная сетка... Читати відгук Накипело .
Возвращаемся к вашим косякам .
Речь снова пойдет об размерной сетке .
Мой заказ № M18DSLZ от 2016-11-23
Это был один из трех возвратов за всю мою историю работы с данным магазином .
Все остальное хавалось .
Мною был сделан возврат по причине не соответствия размера .Все мои письма к вам просто имели один ответ - размерная сетка верна .
Акция повторилась 2016-12-01 и в этот раз мною был заказан уже нужный мне размер( логически просто сложил все тогда) по совсем другой цене , но размерная сетка осталась тажа.
Заказ № M193R00
Скажите пожалуйста -Мне снова зайти на оф.сайт данной фирмы и выставить Вам размерную сетку что бы вы исправили ее ?
Так же при данном заказе использовал бонусы , которые Мне не вернули по причине возврата товара .Да и разница в цене тогда была 1560 и 1339 .
Пожалуйста проведите объективное расследование, и верните мне данную сумму бонусов и не только на мой счет ,по старым правилам использования , так как не по моей вене был возвращен данный вид товара .
А Мы посмотрим на Вашу компетентность и умения признавать свои ошибки .
.
С уважением, команда modnaKasta. Показати 1 відповідь
А .авно и ныне в туже яму .
Берем снова пример ( для тех кто в бронепоезде )
Обыраемо сегоднешнию акцию = Happy Weekend / Duty Free
берем к примеру
Артикул товара: 19208654
Артикул товара: 19208583
Артикул товара: 19208576
и так далее
в подтверждение пару фото
А теперь сегодня заходим в один из известных сетeй супермаркета нашей страны и что... Читати відгук Кратко .
Берем снова пример ( для тех кто в бронепоезде )
Обыраемо сегоднешнию акцию = Happy Weekend / Duty Free
берем к примеру
Артикул товара: 19208654
Артикул товара: 19208583
Артикул товара: 19208576
и так далее
в подтверждение
А теперь сегодня заходим в один из известных сетeй супермаркета нашей страны и что мы видем .
Проверить .обосновать зайдите в данную сеть супермаркетов и убедитесь в предоставленной цене .
Можно выражусь очень плохо об МК:
ВАС ПРОСТО НА...Ю .
Мой прошлый отзыв это подтверждает , и да, вы его захаели но я помог пару человечкам избежать вас. И рад даже очень .
По вашему обращению провели обсуждение с поставщиком, улучшим контроль цен данной категории.
С уважением, команда modnaKasta.
Разоблачение.
Или меня специально провоцируют, или там работают не компетентные люди .
Взял тот продукт, по которому есть все данные вплоть до цены .
Размерная сетка указана не верно .При том что уже много и много лет ее не меняют .Зачем это сделано -думайте сами .
Для примера рассмотрим сегодняшнюю... Читати відгук Представители Мк попросили указать на не точность в размерах .
Или меня специально провоцируют, или там работают не компетентные люди .
Взял тот продукт, по которому есть все данные вплоть до цены .
Размерная сетка указана не верно .При том что уже много и много лет ее не меняют .Зачем это сделано -думайте сами .
Для примера рассмотрим сегодняшнюю акцию
https://modnakasta.ua/product/4989859:615/?campaign=s-40465-sab-reebok-etnies
- SAB, Reebok, Etnies-Одежда и обувь для занятий спортом .Артикул товара: 21693334
Размерная сетка указана :
а вот что имеем на выходе от оф. сайта данной фирмы производителя .
и дабы ко мне в огород не кидали камни
вот вам тот же размер обуви ,
И в конце, что бы окончательно Вас добить - ценник данного изделия в одном из известных сетей магазинов по продаже В Украине продукции фирмы Nike
( кстати с бесплатной доставкой ,примеркой )
Как люди не хитри, пора приходит — и всё на воду свежую выходит.
(Уильям Шекспир )
Могу продолжать до бесконечности .
Мы исправили размерную сетку, В дальнейшем данный бренд будет выходить с верной сеткой.
С уважением, команда modnaKasta. Показати 1 відповідь
Жду возврата денег за возврат, который доставлен 24.07.17 но еще не оформлен
21 июля 2017 я забрала заказ с отделения Новой Почты, но оно мне не подошло.
22 июля я оформила возврат заполнила заявление и отправила.
24 июля он был получен.
Сегодня 15 августа. Возврат до сих... Читати відгук 16 июля 2017 г. в интернет магазине " Модна Каста", Общество с ограниченной ответственностью «Маркасон», м
21 июля 2017 я забрала заказ с отделения Новой Почты, но оно мне не подошло.
22 июля я оформила возврат заполнила заявление и отправила.
24 июля он был получен.
Сегодня 15 августа. Возврат до сих пор не оформлен и деньги не возвращены.
Компания пишет, что все возвраты оформляются на складе в порядке очереди (но в этот период я уже делала возвраты в магазин, все оформлялось и деньги успешно возвращались. Потом писали, что возврат будет оформлен 7-8 августа, но этого не было сделано, дальше ответили, что ответ по возврату будет в течении 1 рабочего дня, но до сих пор в ответ тишина.
С уважением, команда modnaKasta.
а воз и ныне там
Людмила (Украина, Полтава) четверг, 10 августа
Буду публиковать свой отзыв до тех пор, пока не получу деньги.
История переписки:
Людмила среда, 9 августа
Справедливо замечу, что кроме этого случая, вся история с МК была безупречной.
Речь идет о заказе M1DMR37 от 26/03/17, был габаритный заказ и возврат происходил двумя посылочными местами (№ накладной Новой почты 59000251048138), к... Читати відгук не вернули деньги
Людмила (Украина, Полтава) четверг, 10 августа
Буду публиковать свой отзыв до тех пор, пока не получу деньги.
История переписки:
Людмила среда, 9 августа
Справедливо замечу, что кроме этого случая, вся история с МК была безупречной.
Речь идет о заказе M1DMR37 от 26/03/17, был габаритный заказ и возврат происходил двумя посылочными местами (№ накладной Новой почты 59000251048138), к одному из которых была прикреплен бланк возврата.
Получала возврат очень долго, частями, остался один товар (стол Ikea, 662 грн), за который МК так со мной и не рассчиталась. История продолжается и по сей день: звоню на МК, за это время уже раз семь, операторы обещают разобраться, подают заявку на склад, обещают перезвонить в течение 2 рабочих дней, никто не перезванивает, жду, звоню опять, -та же ситуация. Прошу разобраться. На МК не буду покупать, пока не получу возврат. Заранее благодарна!
***
Ответ представителя modnaKasta (Украина, Київ) среда, 9 августа
Людмила, спасибо за отзыв.
По Вашему обращению на нашу электронную почту ведется расследование. Выясняем, что именно произошло. Ответ обязательно предоставим здесь или на Ваш электронный адрес. Деньги вернем.
Приносим извинения за задержку в решении вопроса.
С уважением, команда modnaKasta.
***
Итак, ответ команды МК ничем не отличается от того, что возмущало меня до этого ответа. Все очень расплывчато: будем разбираться, деньги вернем, когда только - не известно. Судя по тем отзывам, которые пишут обманутые МК, выжидается, когда заказчику это надоест, и он наконец "отстанет". Товар вы, МК, получили, о чем свидетельствует товарно-транспортная накладная Новой почты и это у вас зафиксировано. Будьте добры, верните деньги, и разбирайтесь со своим складом, сколько вам будет угодно. Надеюсь все же на счастливое разрешение конфликта. И в моем лице вы снова получите почитателя МК!
2 согласны, 0 не согласны
2 комментария
modnaKasta
Ответ представителя modnaKasta
Людмила, спасибо за отклик и признательны Вам за настойчивость.
Все Ваши обращения в нашу службу поддержки зафиксированы.
Как видите по значку сбоку от Вашего предыдущего и нынешнего отзыва на данном сайте - проблема еще не решена. Мы также как и Вы заинтересованы в ее скорейшем закрытии. Мы обязательно вернем деньги за данный стол. Мы начали повторное расследование. Как только получим результат, сообщим Вам здесь и на электронную почту.
С уважением, команда modnaKasta.
Об этом проинформировали выше.
С уважением, команда modnaKasta.
Пришліть плаття!
Товари з Вашого замовлення - з акції, тобто їх доставляє на наш склад постачальник. На даний момент є затримка з боку постачальника. Щиро співчуваємо і вибачаємося за затримку. Як тільки склад отримає товар - протягом доби замовлення поступить на Ваше відділення. Про всяк випадок нижче запропонували Вам варіанти рішення цього питання, якщо завтра замовлення не надійде.
З повагою, команда modnaKasta.
модна каста продає сміття
З повагою, команда modnaKasta.
Жду возврата денег за возврат, который доставлен 24.07.17 но еще не оформлен
Все Ваши обращения мы получили, и считаем Вашу настойчивость самым верным методом контроля наших действий. Просим не переживать: деньги обязательно вернем. В быстром решении данного вопроса мы даже больше заинтересованы, чем Вы, поэтому делаем все возможное, чтобы решить проблему.
С уважением, команда modnaKasta.