Name: Время в пустую
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: Daria Chernyakova

› › ›

Проблему вирішено

Daria Chernyakova Украина Відгук додано 8 грудня, 2017 год 535 переглядів

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Сделала заказ 30ноября. Заказала угги по акции. В итоге 8 декабря чисто случайно увидела,что заказ отменен. Позвонила на горячую линию сказали,что товар не соответствовал описанию. Не ужели за 9 дней нельзя было обнаружить,что они не соответсвуют описанию!!!!!!!!!!!!! Предложили выбрать что то другое в итоге ничего другого я не нашла. А то что нашла доставка будет 18 декабря!!!! Время потраченно в пустую!!!Очень расстроена!!!А с виду приличный интернет магазин!!!!!!!!!
4 згодні

Коментарі до відгуку

Elena Batrak (Украина, Київ) 8 грудня, 2017 год

Это схема не добросовестного продавца поxожа на мошенничество-продать несуществующий товар, пользоваться деньгами неделю,а потом просто развести руками-не смогли справиться с своей работой, возьмите 35 грн бонусов с определёнными условиями.

Відповісти

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 9 грудня, 2017 год

Elena Batrak , благодарим за отклик.

Мы сожалеем, что у Вас вложилось такое мнение о работе нашей компании.

С уважением, команда modnaKasta.

Відповісти

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 8 грудня, 2017 год

Daria Chernyakova, благодарим за отклик.

Искренне сожалеем, что Вы оказались в такой некомфортной ситуации. Постараемся, чтобы подобное не повторилось. Чтобы мы могли провести работу с поставщиком, подскажите, пожалуйста, номер заказа. На следующей неделе у нас ожидается интересная акция, в которой будут угги. Приглашаем следить за нашими анонсами.

Обычно сообщение об отмене по вине поставщика отправляем на электронную почту клиента сразу. Проверьте, пожалуйста, почту. Также в этом письме есть сообщение о начислении Вам бонуса 35 грн. на следующую покупку на сумму не менее 250 грн., который будет действовать на протяжении месяца. Просим его использовать.

Будем рады сделать все, чтобы изменить Ваше мнение о нашей компании.

С уважением, команда modnaKasta.

Відповісти

Daria Chernyakova 8 грудня, 2017 год

Я проявлю терпение и подожду до 12 декабря. Я искренне надеюсь, что в этот раз подобная ситуация не повторится. И убедительная просьба ПОЖАЛУЙСТА сократите время доставки! Это очень долго. Ваши клиенты на вас надеяться, а вы их спустя время «кидаете». Большой минус , я бы сказала огромный-это срок доставки!!!

Відповісти

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 9 грудня, 2017 год

Daria Chernyakova, благодарим за отзыв.

Благодарим за то, что верите в нас!

Обычно доставляем на протяжении от 3 до 8 рабочих дней. Во время распродаж и праздников сроки могут удлиняться. Для решения вопроса задействуем весь свой ресурс. О коррекции сроков доставки стараемся сообщать дополнительно.

С уважением, команда modnaKasta.

Відповісти

Daria Chernyakova 8 грудня, 2017 год

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.8 5

2660 відгуків / 735712 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини