Фокстрот відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 102
Сеть магазинов бытовой техники и электроники
Фокстрот
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 3842 відгуків
Супермаркети електроніки
Питання та відповіді
- Скарга на гидку поведінку
- як повернути кошти по страховці ,якщо на час бойових дій магазин не працює а термін спливає 17 квітня 2022 року
- Как дополнить свой отзыв?
- Деньги обратно за гарантию
- Скидка
- Можно ли вернуть товар?
- Как вернут деньги за страховку
- как вернуть деньги за страховку
- в день рождения своего при покупке товара есть скидка 50%?
- когда вы закроете свои магазины с браковоной продукцией которая продается по всем магазинам
Ужас
Дякуємо за звернення.
Інформуємо Вас, що згідно законодавства України «Закон щодо захисту прав споживачів» ст.9 Права споживача при придбанні товару належної якості, споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі. Обмін товару належної якості провадиться, якщо він:
· Не використовувався;
· Збережений товарний вигляд;
· Збережені споживчі властивості;
· Не порушені пломби, ярлики;
· Збережений розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
Згідно ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів», у разі, якщо товар був в експлуатації і має технічні неполадки, клієнт звертається в сервісний центр, де буде отримано акт про наявність дефекту з подальшим безкоштовним його усуненням в терміни до 14 днів (якщо інші терміни не були узгоджені обома сторонами).
За умови, що ремонт техніки з яких-небудь причин неможливий, Вам нададуть акт на списання техніки, за фактом наявності якого можливий обмін / повернення товару.
З повагою, Дар'я
Фахівець групи рекламацій
Компанія «Фокстрот. Техніка для дому»
0800 500 153
Гарантия не работает!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Читати відгук Купил лазерный принтер SAMSUNG, пользовался редко, отпечатал 50 листов, через полгода просто перестал включатся (стартовать), пришел в магазин со всеми документами (чек, гарантийный талон и тп.) и мне заявили в принтере засох тонер и мне нужно купить новый картридж (полная тупость, это же не струйник) иначе по гарантии не принимаем (БЫРАНЫ). Короче – не обученный персонал или гарантия не работает.
Совет: не покупайте у ФОКСТРОТ ГАРАТНИИ НЕТ!!!!!!!!!!!!!
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Информируем Вас о том, что согласно условий эксплуатации печатающие устройства из-за редкого их использования действительно могут перестать корректно работать.
Дополнительно Вам сообщаем, что производитель не предоставляет гарантию на комплектующие и расходные материалы коим и является картридж.
С уважением, Елена
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153
никогда больше не буду покупать в фокстрот
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли предоставить Вам корректную информацию и разобраться в данной ситуации, просьба направить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected]., указав в нём номер Вашего заказа.
С уважением, Елена
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153
Фокстрот
РАЗВОД
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли предоставить Вам корректную информацию и разобраться в данной ситуации, просьба направить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] указав следующую информацию:
- дату посещения магазина;
- номер документа из чека.
С уважением, Елена
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153
Хуже магазина не встречала
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли предоставить Вам корректную информацию и разобраться в данной ситуации, просьба направить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected]., указав следующую информацию:
- адрес магазина;
- дату посещения магазина;
С уважением, Елена
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153
нет слов!
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли предоставить Вам корректную информацию и разобраться в данной ситуации, просьба направить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected]., указав следующую информацию:
- дату посещения магазина;
- точную марку и модель техники;
С уважением, Юлия
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153
Разводняк
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли предоставить Вам корректную информацию и разобраться в данной ситуации, просьба направить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected]., указав следующую информацию:
- адрес магазина, где приобретали технику;
- дату совершения покупки;
- точную марку и модель техники;
- номер документа из чека.
С уважением, Юлия
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153
Лохотрон
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли предоставить Вам корректную информацию и разобраться в данной ситуации, просьба направить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected]., указав следующую информацию:
- адрес магазина, где приобретали технику;
- дату совершения покупки;
- точную марку и модель техники;
- номер документа из чека.
С уважением, Юлия
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153
Доставки не дождаться никогда!
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли предоставить Вам корректную информацию и разобраться в данной ситуации, просьба направить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected]., указав следующую информацию:
- адрес магазина, где приобретали технику;
- точную марку и модель техники
С уважением, Юлия
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153
ГОЛИМЫЙ ЛОХОТРОН
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
К сожалению, предыдущая партия техники была распродана, в связи с поставкой новой партии была произведена переоценка и цена на товар была изменена.
Надеемся, что сложившаяся ситуация не оставит негативный отпечаток на Вашем мнении о компании «Фокстрот. Техника для дома» в целом.
Со своей стороны, мы приложим максимум усилий для того, что бы в будущем, качество нашего обслуживания вызывало у Вас лишь положительные эмоции.
С уважением, Юлия
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153
голимый лохотрон
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
К сожалению, предыдущая партия техники была распродана, в связи с поставкой новой партии была произведена переоценка и цена на товар была изменена.
Надеемся, что сложившаяся ситуация не оставит негативный отпечаток на Вашем мнении о компании «Фокстрот. Техника для дома» в целом.
Со своей стороны, мы приложим максимум усилий для того, что бы в будущем, качество нашего обслуживания вызывало у Вас лишь положительные эмоции.
С уважением, Юлия
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153
Совесть
По-человечески понимать рядовую единицу способны не многие,которым некуда деваться.У самих продавцов закатываются глаза от вводимых стандартов работы с клиентом,из-за чего и огромное количество скандалов в магазинах”Фокстрот”.До сих пор большая часть з.п. является черной-неофициальной,не исключение этоесть... Читати відгук “Фокстрот техника для дома” Попробуйте найти хоть одну отсутствующую отрицательную нишу в биографии этой компании.Из своих подчиненных,самых рядовых консультантов,делают с упором на законы наглое обслуживание.
По-человечески понимать рядовую единицу способны не многие,которым некуда деваться.У самих продавцов закатываются глаза от вводимых стандартов работы с клиентом,из-за чего и огромное количество скандалов в магазинах”Фокстрот”.До сих пор большая часть з.п. является черной-неофициальной,не исключение этоесть обман своих подчиненных.Примеров уйма этой тиран-системе:при обновлении оборудования,глобальной перестановке от зам.дир. до уборщицы с з.п. в 800грн. заставляют бесплатно работать до утра;очень быстро компания стала кровожадной до мелочи(за копейку муху в поле загоняю) –постепенное увольнение подчиненных(многих без видимой причины)руководство “Фокстрот техника для дома” уменьшила персоналы магазинов буквально с 25-50 человек до5-7 .Эту систему может не понять только дурак,т.к. за те же копейки они рабским способом приручают людей к тяжелейшей разноробочести;создание нереальных по выполнению планов;аудиты загрызают ТЦ придираясь к мелочам и внося большие штрафы на самых неимущих;введение онлайн слежки чуть ли не в отхожих местах,обходя понятие “нельзя заглядывать через плечо даже собственного подчиненного,хоть и политика их гласит”Сама лояльность и одна семья,в которой все основано на улыбке доверия”без слов этим давая понять что здесь одна семья это сотрудники отдельных ТЦ несущих на себе тяготы и лишения службы в сети “Фокстрот”.На данный момент Куевский ген.офис,в силу свой жополизости таким как Куев Рада,начал буквально издеваться над ДНР и ЛНР ТЦ.А делают это путем сокращением должностей и резким урезанием бюджета для этих регионов.Вывод:“Фокстрот техника для дома”-это первые слуги денег варящие этот "гадкий доширак".И управы на таких всяких....нету.
Пи.....
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли предоставить Вам корректную информацию и разобраться в данной ситуации, просьба направить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected].
С уважением, Алина
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153
Ужасный магазин
Судя по куче негативных отзывов, ваш магазин уже приобрел "хорошую" репутацию и очень жаль, что я раньше сюда не заглянула.
Больше с вами... Читати відгук Сделала заказ в интернет-магазине. Сначала прислали бракованный товар, а потом вовсе заменили на тот, который не соответствует фото на сайте. И чтобы вернуть товар нужно пройти 7 кругов ада, на которые мне жаль тратить свое время.
Судя по куче негативных отзывов, ваш магазин уже приобрел "хорошую" репутацию и очень жаль, что я раньше сюда не заглянула.
Больше с вами связываться никогда не буду и другим не советую.
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами.
Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации с которой Вы столкнулись, конкретизируйте, пожалуйста Ваш вопрос и направьте обращение на электронный адрес компании [email protected] с указанием следующей информации:
- номер заказа;
- точная марка и модель техники;
- Ваши контактные данные для обратной связи.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Дарья
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153
Хамское отношение директора магазина к покупателю
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Для того, что бы мы могли разобраться в ситуации с которой Вы столкнулись, конкретизируйте, пожалуйста Ваш вопрос и направьте обращение на электронный адрес компании [email protected] с указанием следующей информации:
- дата покупки техники;
- адрес магазина;
- точная марка и модель техники;
- номер чека (#ДОК. хххх-хххх...)
- Ваши контактные данные для обратной связи.
Надеемся, что сложившаяся ситуация не оставит негативный отпечаток на Вашем мнении о компании «Фокстрот. Техника для дома» в целом.
Со своей стороны, мы приложим максимум усилий для того, что бы в будущем, качество нашего обслуживания вызывало у Вас лишь положительные эмоции.
С уважением, Юлия
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153
ПРОДАЮТ БРАКОВАННЫЕ ТОВАРЫ
Поэтому собираясь сделать покупку в «Фокстрот» советую сто раз подумать и не связываться с этим магазином,
ведь Вам мало того, что могут продать бракованную технику, но еще потом Вы не сможете ее вернуть.
ЛЮДИ, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ЕСЛИ ВОСПОЛЬЗОВАЛИСЬ ЭТИМ КОНЧЕНЫМ МАГАЗИНОМ!
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Для того, что бы мы могли разобраться в ситуации с которой Вы столкнулись, конкретизируйте, пожалуйста Ваш вопрос и направьте обращение на электронный адрес компании [email protected] с указанием следующей информации:
- дата покупки техники;
- адрес магазина;
- точная марка и модель техники;
- номер чека (#ДОК. хххх-хххх...)
- Ваши контактные данные для обратной связи.
Надеемся, что сложившаяся ситуация не оставит негативный отпечаток на Вашем мнении о компании «Фокстрот. Техника для дома» в целом.
Со своей стороны, мы приложим максимум усилий для того, что бы в будущем, качество нашего обслуживания вызывало у Вас лишь положительные эмоции.
С уважением, Юлия
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153
Ужасно
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Для того, что бы мы могли разобраться в ситуации с которой Вы столкнулись, конкретизируйте, пожалуйста Ваш вопрос и направьте обращение на электронный адрес компании [email protected] с указанием следующей информации:
- дата покупки техники;
- адрес магазина;
- точная марка и модель техники;
- номер чека (#ДОК. хххх-хххх...)
- Ваши контактные данные для обратной связи.
Надеемся, что сложившаяся ситуация не оставит негативный отпечаток на Вашем мнении о компании «Фокстрот. Техника для дома» в целом.
Со своей стороны, мы приложим максимум усилий для того, что бы в будущем, качество нашего обслуживания вызывало у Вас лишь положительные эмоции.
С уважением, Алина
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153
Фокстрот 95 кв - Развод
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Для того, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации, просьба конкретизировать информацию и направить на электронный адрес компании [email protected], указав контактные данные для обратной связи.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Дарья
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153
Товар работать не будет, гарантию НЕ ДАДУТ
Сам телефон - норм, всё работает, ничего необычного..
О КОМПЛЕКТЕ: Селфи-палка, которая предлагается комплектом - НЕ РАБОТАЛА. Проверить возможности не было, т.к. собственно телефон-то только покупался. По приезду домой отказалась включаться, блютус не видит, во время зарядки ничего не происходит. ГАРАНТИИ НА НЕЁ НЕТ! И в итоге... Читати відгук Заказал телефон Lenovo A5000, к которому предлагался "Комплект" с моноподом Xiaomi Selfie Stick.
Сам телефон - норм, всё работает, ничего необычного..
О КОМПЛЕКТЕ: Селфи-палка, которая предлагается комплектом - НЕ РАБОТАЛА. Проверить возможности не было, т.к. собственно телефон-то только покупался. По приезду домой отказалась включаться, блютус не видит, во время зарядки ничего не происходит. ГАРАНТИИ НА НЕЁ НЕТ! И в итоге отдать обратно и вернуть деньги не могу, т.к. не работает, а в сервисный центр не принимают, т.к. гарантии нет.
По телефону один оператор говорит "Гарантия на неё не выдается", другой утверждает "Вы виноваты, что не проверили наличие гарантии", третий говорит "Вы потеряли гарантию".
НИКОГДА не закажу больше в этом магазине.
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Информируем Вас, что для указанной Вами техники - монопод Xiaomi Selfie Stick заказан гарантийный талон, который будет отправлен Вам на почтовый адрес.
Надеемся, что сложившаяся ситуация не оставит негативный отпечаток на Вашем мнении о компании «Фокстрот. Техника для дома» в целом.
С уважением, Дарья
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153
gkj[jt j,cke;bdfybt
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Для того, что бы мы могли разобраться в ситуации с которой Вы столкнулись, конкретизируйте, пожалуйста Ваш вопрос и направьте обращение на электронный адрес компании [email protected] с указанием следующей информации:
- дата покупки техники;
- адрес магазина;
- точная марка и модель техники;
- номер чека (#ДОК. хххх-хххх...)
- Ваши контактные данные для обратной связи.
Надеемся, что сложившаяся ситуация не оставит негативный отпечаток на Вашем мнении о компании «Фокстрот. Техника для дома» в целом.
Со своей стороны, мы приложим максимум усилий для того, что бы в будущем, качество нашего обслуживания вызывало у Вас лишь положительные эмоции.
С уважением, Юлия
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153
gkj[jt j,cke;bdfybt
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Для того, что бы мы могли разобраться в ситуации с которой Вы столкнулись, конкретизируйте, пожалуйста Ваш вопрос и направьте обращение на электронный адрес компании [email protected]
Надеемся, что сложившаяся ситуация не оставит негативный отпечаток на Вашем мнении о компании «Фокстрот. Техника для дома» в целом.
Со своей стороны, мы приложим максимум усилий для того, что бы в будущем, качество нашего обслуживания вызывало у Вас лишь положительные эмоции.
С уважением, Юлия
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153
Фокстрот ужасный магазин
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Для того, что бы мы могли разобраться в ситуации с которой Вы столкнулись, конкретизируйте, пожалуйста Ваш вопрос и направьте обращение на электронный адрес компании [email protected] с указанием следующей информации:
- дата покупки техники;
- адрес магазина;
- точная марка и модель техники;
- номер чека (#ДОК. хххх-хххх...)
- Ваши контактные данные для обратной связи.
Надеемся, что сложившаяся ситуация не оставит негативный отпечаток на Вашем мнении о компании «Фокстрот. Техника для дома» в целом.
Со своей стороны, мы приложим максимум усилий для того, что бы в будущем, качество нашего обслуживания вызывало у Вас лишь положительные эмоции.
С уважением, Юлия
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153
ПРОДАЮТ БРАКОВАННЫЕ ТОВАРЫ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН
Приобретая что либо в магазине Фокстрот, Вы остаетесь сами со своей проблемой,даже если она по вине продавца.
Поэтому собираясь сделать покупку в «Фокстрот» советую сто раз подумать и не связываться с этим магазином,
ведь Вам мало того, что могут продать бракованную технику, но еще потом Вы не сможете ее вернуть.
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли предоставить Вам корректную информацию и разобраться в данной ситуации, просьба направить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с указанием следующей информации:
- дата покупки техники;
- адрес магазина;
- точная марка и модель техники;
- номер чека (#ДОК. хххх-хххх...)
- Ваши контактные данные для обратной связи.
Надеемся, что сложившаяся ситуация не оставит негативный отпечаток на Вашем мнении о компании «Фокстрот. Техника для дома» в целом.
Со своей стороны, мы приложим максимум усилий для того, что бы в будущем, качество нашего обслуживания вызывало у Вас лишь положительные эмоции.
С уважением,Юлия
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153 Показати 1 відповідь
фокстрот продает бракованный товар
Не советую магазин
полный обман покупателя!
если я хочу взять товар в рассрочку почему мне в кредитном отделе говорят что моя переплата составит пол стоимости моего товара???
это у вас такая рассрочка???
на ценнике данного товара указ ана рассрочка до года а в отделе кредитов мне говорят что банк страхуется и я должен... Читати відгук сегодня хотел взять товар в рассрочку а впарить в итоге хотели по кредиту!!!
если я хочу взять товар в рассрочку почему мне в кредитном отделе говорят что моя переплата составит пол стоимости моего товара???
это у вас такая рассрочка???
на ценнике данного товара указ ана рассрочка до года а в отделе кредитов мне говорят что банк страхуется и я должен переплотить 900 гр за товар!!
это у вас такая рассрочка или я под видом рассрочки беру кредит???
Благодарим Вас за обращение.
Согласно условий кредитования, что предоставляют банки -партнеры, по каждому кредитному продукту годовая процентная ставка составляет 0,01%. После окончания льготного периода начисляется ежемесячная комиссия в размере 2,5% - 3,0% от суммы кредита.
Более детальнее об условиях предоставления кредитов Вы можете узнать у сотрудников магазинов «Фокстрот», кредитных брокеров в магазинах сети либо по телефону горячей линии 0-800-500-153.
С уважением,Юлия
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153
Без моего ведома страховку вбили в чек
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли предоставить Вам корректную информацию и разобраться в данной ситуации, просьба направить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с указанием следующей информации:
- дата покупки техники;
- адрес магазина;
- точная марка и модель техники;
- номер чека (#ДОК. хххх-хххх...)
- Ваши контактные данные для обратной связи.
Надеемся, что сложившаяся ситуация не оставит негативный отпечаток на Вашем мнении о компании «Фокстрот. Техника для дома» в целом.
Со своей стороны, мы приложим максимум усилий для того, что бы в будущем, качество нашего обслуживания вызывало у Вас лишь положительные эмоции.
С уважением, Юлия
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153
фокстрот продает бракованный товар возврат делать отказываются Желаю ФОКСТРОТУ скорейшего разорения!
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли предоставить Вам корректную информацию и разобраться в данной ситуации, просьба направить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с указанием следующей информации:
- дата покупки техники;
- адрес магазина;
- точная марка и модель техники;
- номер чека (#ДОК. хххх-хххх...)
- Ваши контактные данные для обратной связи.
Надеемся, что сложившаяся ситуация не оставит негативный отпечаток на Вашем мнении о компании «Фокстрот. Техника для дома» в целом.
Со своей стороны, мы приложим максимум усилий для того, что бы в будущем, качество нашего обслуживания вызывало у Вас лишь положительные эмоции.
С уважением,Юлия
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153 Показати 1 відповідь
Ужасный магазин
новый утюг , к сожалению , проявил себя так же как и его предшественник ... стоит ли говорить о том , что время со всей этой беготней упущено ... написала негативный отзыв о модели и магазине на сайте Фокстрот , но его так и не видно , мало того на данную модель уже обещают скидку до 40 процентов ( наверное , плохо продается ).Раз уж так получается , что эта покупка остается со мной и будет дорога мне как память , обещаю во всех соцсетях , форумах и блогах , а так же на сайте производителя вещать эту историю .
0 согласны, 0 не согласны
Комментировать
Комментарии к отзыву
Ответ представителя Фокстрот (Украина, Київ) понедельник, 12 октября
Добрый день, Мария!
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Для того, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации, просьба направить данную информацию на электронный адрес компании [email protected], указав:
- дату приобретения техники;
- дату последнего посещения магазина;
- контактные данные для обратной связи.
Заранее благодарю за ответ.
С уважением, Елена
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153
ответить
Мария 3 мин 32 сек назад
Тупая отписка , очень в вашем стиле , хамское обслуживание и полный беспредел в торговых точках и точно такое же отношение со стороны " специалистов "группы рекламации ! Уважаемые , вы хоть паузу в переписке выдержали бы и сделали вид , что разбираетесь в сложившейся ситуации , советую взглянуть на скрины нашей " переписки", а потом уже отправляли бы свой шаблон ... если бы разбирались в ситуации , то знали бы , что никакого акта о замене никто на руки не выдавал ! Сплошной лохотрон и в магазинах и на сайте , еще 11.10.2015 - написала негативный отзыв на сайте , обещали появится в течении суток - нет до сих пор !!!Буду писать " письма счастья " в службу защиты прав потребителя и очень советую всем остальным обманутым покупателям поступать так же , может быть кто то и достучится и нас перестанут считать "ЛОХАМИ ".
Фото к отзыву Фокстрот Фото к отзыву Фокстрот
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
16.10.15г. на Ваше обращение был предоставлен ответ на электронный адрес, в котором указано, что согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар был в эксплуатации и имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, предоставляется акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
В магазине Вам была произведена замена товара на новую аналогичную модель.
Если, у Вас есть претензии относительно технических характеристик товара, рекомендуем Вам обращаться на горячую линию производителя TEFAL.
С уважением,Юлия
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153
обман вранье безразличие
покупали стиралку горенья попросили новую в упаковке.продавец сказал.что прийдется подождать не 3 дня.а 7 мы согласились нам ее привезли через 9 ну мы были рады .что она наконец прибыла каково было удивление что она была без упаковки ну ладно (мы лопухнулись и не осмотрели)позже увидели... Читати відгук магазин ФОКСТРОТ В КРИВОМ РОГЕ НА 95 не ценит постоянных клиентов.обманывают и просто нагло врут
покупали стиралку горенья попросили новую в упаковке.продавец сказал.что прийдется подождать не 3 дня.а 7 мы согласились нам ее привезли через 9 ну мы были рады .что она наконец прибыла каково было удивление что она была без упаковки ну ладно (мы лопухнулись и не осмотрели)позже увидели 2 вмятины и царапины были спрятаны под наклеенной на боковину инструкцией ПОСЛЕ ПОДКЛЮЧЕНИЯ СРАЗУ МАСТЕРУ СКАЗАЛИ ЧТО ОНА СЛОМАНА Т К ОЧЕНЬ ГРОХОТАЛА И ВЫХОДИЛА ИЗ ВАННОЙ В КОРИДОР.НО НАМ СКАЗАЛИ ЧТО ОНА УЖЕ ПОДКЛЮЧЕНА И ТЕПЕРЬ ТОЛЬКО РЕМОНТ
МЫ ЖДАЛИ 1 МЕСЯЦ КОРПУС ИЗ СЛОВЕНИИ И ЕЩЕ НЕДЕЛЮ АМОРТИЗАТОРЫ.НО ИХ ЗАМЕНА НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛА НАМ СКАЗАЛИ ЧТО ВАМ НЕ ПОВЕЗЛО-ВЫ ЛОХИ ВАС КИНУЛ ЛОВКО ФОКСТРОТ ВТЮХАВ ВАМ БУ МАШИНУ
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли предоставить Вам корректную информацию и разобраться в данной ситуации, просьба направить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с указанием следующей информации:
- дата покупки техники;
- адрес магазина;
- точная марка и модель техники;
- номер чека (#ДОК. хххх-хххх...)
- Ваши контактные данные для обратной связи.
Надеемся, что сложившаяся ситуация не оставит негативный отпечаток на Вашем мнении о компании «Фокстрот. Техника для дома» в целом.
Со своей стороны, мы приложим максимум усилий для того, что бы в будущем, качество нашего обслуживания вызывало у Вас лишь положительные эмоции.
С уважением, Алина
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153