Eldorado.ua відгуки з оцінкою «Погано» / страница 8
Відгуки покупців
Eldorado.ua
Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше
Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 382 відгуків
Супермаркети електроніки
Питання та відповіді
- Підкажіть, як правильно вчинити
- Как вернуть деньги списанные с карты
- як повернути кошти?
- Возврат средств по гарантии "Абсолютная защита"
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- как вернуть деньги за гарантию абсолютная защита?
- купил в эльдорадо (львов) ноутбук с установленной системой виндовс 10. И постоянно вылазит на весь экран реклама от эльдорадо.юа. Не шевелишь мышкой - тут же вылазит. Что делать?
- Гарантия на ноутбук
- Данные паспорта
- Как отказаться от гарантии на товар?
Отвратительно
Для того, чтобы разобраться в данной ситуации напишите, пожалуйста, нам на электронный адрес: [email protected]
В своём письме укажите дополнительную информацию, которая поможет разобраться в вопросе:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО;
5. Ссылка на Ваш отзыв.
Ноутбук
Возврат/обмен товара возможен в течении 14 дней с момента приобретения товара, в случае, если сохранён его товарный вид и товар не был в использовании, сохранена его целостность и комплектация (все ярлыки пленки), и потребительские качества товара. Если ваше устройство некорректно работает или вышло из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Адрес и телефон должны быть указаны в гарантийном талоне или свидетельстве . Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии. Спасибо Вам за обращение.
Овет от Vashe Eldorado
18 июня 2018
Доброго времени суток Павел!
Стадия рассмотрения обращения на сегодняшний день?
30 мая 2018
[email protected]
Добрый день.
Ваше обращение было передано в соответствующий отдел. При рассмотрении обращения, Вам будет предоставлена обратная связь.
Спасибо за обращение.
С Уважением,
Павел
Служба поддержки клиентов "Эльдорадо
От: Boris
Отправлено: 30 мая 2018 г. 1:52
Кому: [email protected]
Копия:... Читати відгук Ответ не получен.
18 июня 2018
Доброго времени суток Павел!
Стадия рассмотрения обращения на сегодняшний день?
30 мая 2018
[email protected]
Добрый день.
Ваше обращение было передано в соответствующий отдел. При рассмотрении обращения, Вам будет предоставлена обратная связь.
Спасибо за обращение.
С Уважением,
Павел
Служба поддержки клиентов "Эльдорадо
От: Boris
Отправлено: 30 мая 2018 г. 1:52
Кому: [email protected]
Копия: [email protected]; [email protected]; [email protected]; [email protected]
Тема: Canon Connect Station CS100
Доброго времени суток!
Приобрёл в рассрочку шестнадцатого апреля двух тысячи восемнадцатого года в двадцать часов десять минут, сроком на десять месяцев город Харьков, улица Вернадского 12. Наименование: Фотоаппарат цифровой CANON EOS 1300D EF-S 18-55 DC III+ EF 50 (1160C083) https://eldorado.ua/canon-eos-1300d-ef-s-18-55-dc-iii-ef-50/p1432380/ , на витрине наклейка плюс подарок. Как выяснилось, внесенная в счёт-фактуру строка под номером два Медиаплеер Canon Connect Station CS100 https://eldorado.ua/mediapleer-canon-connect-station-cs100/p71238503/, цена подарка: две тысячи гривен 00 копеек. А также, внесённая строка дополнительный сервис Премиум (DSLR) https://hitechnic.com.ua/ru/services/gadget/foto/ .
При оформлении рассрочки от Первого Украинского Международного Банка, сотрудник сети Эльдорадо ответив на вопрос мной поставленный, что не нуждаюсь за две тысячи гривен так: В таком случае Вы сможете взять в рассрочку только на срок четыре месяца.
Вопрос к представителям сети Эльдорадо (Общество ограниченной ответственности Технополис): 1. Причина блокировки приобретения товара, вмешательство в работу представителя по рассрочке и кредитам от Первого Украинского Международного Банка, одобрен срок на период десяти месяцев, возможно ли неодобрение рассрочки по решению сотрудника сети Эльдорадо?
2. Философия Акции в таком случае и что подразумевает Учетнуя запись Canon ID https://myid.canon/canonid/#/account, в ней спрашивается дата приобретения продукта, соответственно продукт приобретен. Весьма оскорбляет "Условия", те кто приобретают в кредит на льготных условиях технику, (в данном случае для меня, это не просто техника, это небольшой помощник, творческое дополнение, порой его нет со мной в комичных действиях, приятных и множества неповторимых случайностей, где весьма было приятно видеть воспоминание в распечатанном виде).
Представитель сети Эльдорадо, который вносил строки с наименованием в накладную, не комментировал данную ситуацию, вел себя вежливо, сменил накладную где уже находились две строки в накладной в которой присутствовал сервис Премиум, так же от него отказался, не считаю корректным вносить поле: "Проверка матрицы на битые пиксели".
Двадцать девятого мая открытие-обновление магазина Эльдорадо (ООО Технополис) по адресугород Харьков, улица Вернадского 12, сотрудник магазина провёл меня взглядом, который навязывал подарок за две тысячи гривен 00 копеек в виде Медиаплеер Canon Connect Station CS100, и провёл также речью общаясь за столом с коллегой, что мне нужно читать условия Акций.
Благодарю за отношение к клиентам торговую сеть Эльдорадо (ООО Технополис), имеется в виду сотрудника данного магазина.
И еще, день первый, время вечернее, начало девятого, но полки в магазине уже падают и падающий товар (периферия, клавиатуры) держит персонал-команда, очень дружно и в восторге с комментариями устанавливает на место.
Персонал, кассир и работник по безопасности магазина как всегда по данному адресу приятный, вежливый и приветливый. Ассортимент товара-предложений возрос.
Мы приложим максимум усилий, чтобы разобраться в данном вопросе, предоставив Вам ответ. Для нас очень важно, чтобы Вы остались довольны обслуживанием в «Эльдорадо». Показати 1 відповідь
Бойлер с установкой
Как установили бойлер....все что можно было сделать не правильно и даже в каждом действии хорошенько навредить - все было... Читати відгук Купили бойлер с установкой. Продавец порекомендовал так же фильтр. Купили и его. Пришел монтажник установить бойлер. Дело было без меня. Так бы я это безобразие прекратил бы и монтажника с его отношением и знаниями по монтажу выгнал бы вон.
Как установили бойлер....все что можно было сделать не правильно и даже в каждом действии хорошенько навредить - все было сделано именно так.
1. Не поставили фильтр. Монтажник сказал что он не нужен.
2. Металлопласт был проложен максимально кратчайшими путями так что унитазный бачек в случае обслуживания теперь не открыть. Так же для сгиба металлоплатста не пользовались пружиной в результате металлопласт везде изломан
3. Клапан избыточного давления с дополнительным фиксирующим болтиком. Так что его нужно перед нажатием клапана еще и открутить. И клапан был установлен болтиком к стене. От сливного патрубка не отведена в унитаз шланга.
4. В бойлер металлопласт заведен и зафиксирован не соосно а на кривую. Как он еще держится под давлением воды не понятно. Наверное держится из за того что в домах 3-4 атмосферы. Было бы хотя бы 6-9, то уже давно сорвало бы. Не говоря уже о пороговых 11-12.
5. Подключен бойлер к щитку не к клеммам, а обрезан старый провод в 10 см от щитка и прикручено к нему, скрутки не заизолированы той же изолентой, а просто разведены в стороны.
6. Есть еще бока по монтажу...но и этого достаточно.
Мы сожалеем, что описанная Вами ситуация доставила Вам столько неудобств. В любой возникшей ситуации мы стараемся разобраться детально, понять причины её возникновения и предоставить клиенту обратную связь. Чтобы мы могли провести соответствующий анализ ситуации, мы будем благодарны Вам, если окажите нам содействие, отправив своё обращение на наш эл. адрес: [email protected]
В своём письме укажите дополнительную информацию, которая поможет разобраться в вопросе:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО;
7. Ссылка на Ваш отзыв.
Кот в мешке
Сегодня зашел в отделение Эльдорадо по адресу г. Николаев пр. Мира 1 и был разочарован. Хотел я себе купить наушники (вкладыши), но не купил из-за непонятной внутренней политики. Перед покупкой любой техники я ее проверяю на наличие дефектов и работоспособности, но не в этот раз. Мне просто не дали этого сделать. Сама история
Спустя пять минут, как... Читати відгук Добрый день.
Сегодня зашел в отделение Эльдорадо по адресу г. Николаев пр. Мира 1 и был разочарован. Хотел я себе купить наушники (вкладыши), но не купил из-за непонятной внутренней политики. Перед покупкой любой техники я ее проверяю на наличие дефектов и работоспособности, но не в этот раз. Мне просто не дали этого сделать. Сама история
Спустя пять минут, как я подошел к стеллажу с гарнитурами, ко мне подошла девушка (имя принципиально называть не буду) и предложила помощь. Я, разумеется, изложил суть прихода и указал на наушники за ~150 грн. Консультант в ответ мне предложила альтернативу в виде другой пары, но чуть дороже, мол фирма лучше и качество соответствующее за ~200 грн. Я сказал, что не против покупки, но необходим тест, на что был получен "мы их не будем слушать". На мое недоумевающее лицо и попытки хоть как-то возразить, ведь я имею на это законное право, девушка сказала "мы никакие не будем слушать". Данное высказывание звучало более грубо и настойчиво, чем предыдущее, и я ничего так и не ответив просто ушел, ведь кота в мешке я брать не собираюсь. Настроение пропало, уважение к магазину тоже. Ранее я брал наушники в этом отделении и мне с удовольствием помогали подобрать то, что моим ушам подходит, но не в этот раз. Хорошо, что рядом с Эльдорадо есть другие микромагазины типа "алло" и т.д, где тоже продаются наушники, и где я с удовольствием выбрал себе аудиотехнику.
Суть данного обращения в том, что - либо магазин меняет свое отношение к покупателям, либо у него не будет покупателей вообще. Грехов хватает.
Думайте сами, стоит ли сюда идти, или нет. Я свой выбор сделал и не буду более рекомендовать данный магазин никому, т.к осадок неприятный остался.
На данный момент проверить товар на наличие внешних дефектов, работоспособности возможно после оплаты товара. Если обнаружены дефекты, то можно произвести возврат или обмен. Спасибо Вам за обращение. Показати 1 відповідь
Бесплатной доставки нет
У меня есть предложение к руководству сети - сделайте услугу занос в квартиру - платной , напишите стоимость, покупатели будут знать сколько надо доплатить , вопросов не будет , все честно. А так получается обман.
Мы сожалеем, что у Вас возникла данная ситуация, которая создала неприятные впечатления о магазине «Эльдорадо» и хотели бы разобраться в данной ситуации. Будем благодарны, если Вы окажите нам содействие в этом, отправив свой отзыв и дополнительную информацию на наш эл. адрес: [email protected]
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО;
7. Ссылка на Ваш отзыв.
Чтобы разобраться в данном вопросе, мы приложим максимум усилий. Уверяем Вас, что Вы очень ценны для нас и мы хотим сохранить Вашу лояльность к магазину «Эльдорадо».
Спасибо за Ваш отзыв!
Сервис на высоте!!!!
Вам была предоставлена корректная информация относительно услуги проверки на битые пиксели. Данную процедуру может провести только квалифицированный специалист. Спасибо Вам за обращение.
Задержка доставки, игнорирование клиентов
Первый опыт покупки и такое отношение! Советую обходить стороной данный магазин с его обслуживанием.
Всего хорошего, как вы мне несколько раз пожелали самым благоприятным тоном.
С доступной нам информации, на Ваше письмо на [email protected] был предоставлен ответ.
Ожидаем от Вас дополнительную информацию на наш эл. адрес, чтобы детальнее рассмотреть Вашу ситуацию и разобраться в ней как можно скорее. Показати 1 відповідь
Отказали в обмене поломанного ноута
Попросил обменять мой ноут на этот с доплатой! Сказали напишут руководству а мне позвонят с ответом!... Читати відгук Взял в кредит ноутбук aser nx.gvmeu.017 в г. Константиновка 06.06.18 ! Уже 13.06.18 оказалось, что рыпят оба динамика! Пошел я в магазин, а там вижу такой же ноут только с процессором i5, а не i3 как у меня на 500 грн дороже!
Попросил обменять мой ноут на этот с доплатой! Сказали напишут руководству а мне позвонят с ответом! Свой ноут я отдал! Сегодня 21.06.18 я сам дозвонился и узнал, что в обмене мне отказано, а ноут отдали в ремонт. Обьясните мне на каком основании мне отказано в обмене? У меня есть право в 14 дневный срок обменять или вернуть вам технику! А так получается что я купил новый ноутбук, а он уже через месяц оказуется после ремонта! И неважен ремонт, обьясните причину отказа в обмене! Если в ближайшее время этого не произойдет, то я обращаюсь в прокуратуру! Квитанция про прием моего ноута 80009442627 !
Благодарим за Ваш отзыв. К каждому обращению клиента мы подходим индивидуально в зависимости от ситуации. Если ваше устройство некорректно работает или вышло из строя, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Адрес и телефон должны быть указаны в гарантийном талоне или свидетельстве . Также Вы можете обратиться в магазин по месту приобретения товара, в данном случае магазин будет выступать как посредник и также передаст товар в сервисный центр. Если устройство подлежит ремонту, его Вам починят бесплатно, если же нет, Вам будет выдан соответствующий акт с помощью которого можно будет произвести обмен или возврат, если устройство еще на гарантии.
Обман с программой абсолютный захист 3 года
Нам очень неприятно, что Вы столкнулись с данной неприятной ситуацией. Для уточнения информации о сроке, Вы могли обратится на нашу горячую линию либо непосредственно в магазин. В Вашем случае, магазин закрылся, но другой магазин стал правопреемником в котором можно было провести начисление бонусов. Для начисления бонусных средств по программе абсолютная защита Вам необходимо было обратится на территорию магазина в указанный в договоре период с пакетом документов: паспорт, договор АЗ и чек подтверждающий покупку в сети магазинов "Эльдорадо". Также информацию об АЗ можно получить по контактному номеру телефона 0 800 502 255*2 (все звонки с мобильных и стационарных телефонов бесплатные в пределах Украины).
Гарантия поклейки стекла
Мы понимаем, что сейчас вы находитесь в расстроенных чувствах и для вас эта ситуация очень неприятна. При возможности, мы стараемся помочь клиенту в абсолютно любых происшествиях. В данном случае, Вы можете обратится на территорию магазина и переклеить стекло. Сама услуга будет бесплатная, но новое стекло будет платным. Также Вы можете обратится на территорию магазина и написать заявление, Вам будет предоставлен официальный ответ по Вашему обращению.
Гарантия на разбитый экран телефона
Мы бы хотели разобраться в Вашем вопросе. Но для этого нам необходима дополнительная информация. Будем Вам благодарны, если Вы отправите своё обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же, убедительно Вас просим указать дополнительные данные в своём письме:
1. Дату покупки (по чеку) и дату обращения в магазин;
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО;
6. Если есть доп. гарантия, то укажите срок действия и её название;
7. Ссылку на данный отзыв.
Плохое качество
«К»- Клієнтоорієнтовність
Дуже шкода, що Ваша перша покупка в нашому магазині створила неприємні відчуття.
Ми завжди стежимо за тим, щоб покупець залишався задоволеним обслуговуванням і придбаним товаром, тому будемо Вам вдячні, якщо допоможете нам розібратися в даному питанні. Надішліть, будь ласка, Ваше звернення на нашу ел. адресу: [email protected]
Так само в своєму листі вкажіть наступну інформацію:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Місто і адреса магазину, де було придбано виріб;
3. Марку і № моделі купленого товару;
4. Ваш контактний телефон;
5. ПІБ;
6. Посилання на даний відгук. Показати 1 відповідь
Прошу вмешаться и помочь женщине
Вам самим не стыдно?
Вернуть товар нельзя! Можно только покушать
В Киеве человек потерял чек на зубную щётку за 7000 грн, а когда она через месяц сломалась - магазин отказался восстанавливать его копию.
В Днепре семья выиграла айфон, но потеряла фискальный чек. Магазин снова отказался восстанавливать чек и выдавать приз покупателю.
В Каменском женщина сдала по гарантии ноутбук, которому всего несколько дней. Магазин попытался вернуть покупателю ноутбук в грязном состоянии с царапинами.
И наконец-то сегодняшняя история с возвратом Айфона. Покупателю продали восстановленный айфон, навязали услуги на 1200 грн и спустя всего три дня отказались принимать телефон обратно. С телефона не производилось не одного звонка! Покупатель когда узнал, что товар из разряда восстановленных - решил даже не включать его и отнёс обратно в магазин. В итоге получил письменный отказ от Юриста магазина с грамматическими ошибками и полным игнорированием закона о защите прав Потребителей.
В какой-то момент нам показалось, что мы оказались как Алиса в Зазеркалье, потому что Юрист указывает покупателю в письме на статьи по которым обязаны вернуть товар, но возвращать деньги не хочет. Принимая правила Зазеркалья, пока мы ожидали нормальный ответ от юристов Эльдорадо - решили поужинать прямо за столом выдачи товаров.
Хочется обратить внимание на поведение заместителя директора магазина. Как представитель торговой сети он ввёл себя достойно и контролировал свои эмоции. Очень жаль, что хорошие сотрудники вынуждены выслушивать претензии за своё неадекватное руководство, которое нарушает законы и совершенно не лояльно к своим покупателям.
Подпишитесь на канал, чтобы знать чем закончиться эта история! Делитесь сюжетами в социальных сетях.
Чайник Скарлет.
Очень жаль, что у Вас сложилась такая ситуация. К каждому отзыву клиента мы подходим индивидуально в зависимости от ситуации. Мы будем Вам благодарны, если Вы окажите содействие нам в изучении возникшей ситуации, описав свою её более подробно на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в письме укажите дополнительную информацию, которая поможет нам в этом:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
Вздувается стекло
По данному вопросу Вы можете обратиться на территорию магазина розничной сети, в котором приобретали данный товар.
История покупки
Приехали в магазин эльдорадо г.Херсон за определенным кондиционером, цена которого 30 тыс, консультант сказал что товар есть в наличии, их всего два и поставил нам его на бронь, пока мы поехали в обменник на такси менять деньги, возвращаемся этот «Вася» говорит что его нет в наличии! Что? Ты в своём уме, нас тупо подписал,... Читати відгук Расскажу нашу историю покупки кондиционера!
Приехали в магазин эльдорадо г.Херсон за определенным кондиционером, цена которого 30 тыс, консультант сказал что товар есть в наличии, их всего два и поставил нам его на бронь, пока мы поехали в обменник на такси менять деньги, возвращаемся этот «Вася» говорит что его нет в наличии! Что? Ты в своём уме, нас тупо подписал, что за профессионализм? Куда вы смотрели? Мы потратили деньги на такси и разменяли крупную суму денег, извите в наше время 1200$ это не 1200 грн!!!
Ладно...
Мы выбрали с того что было, кондицеонер за 17.999 грн минус 900 грн типа скидка на которую мы можем преобрести или товар или скидку на установку! Мы выбрали скидку на установку, но нас сразу предупредили что ещё до 1000 грн надо будет заплатить на месте! Еще вернёмся к этой теме....
И сказали через день (так как это было 8.05, 9.05 праздник) товар привезу, то есть 10.05, в итоге нам морочили голову и только 13 привезли! На что мы повелись на покупку в этом магазине, так это на оперативность, что его быстро привезут и установят, так как нам он нужен был очень срочно! Опять же нас подвели во второй раз!!!!
И вот пришли установщики, установили, ребята молодцы! Трубы и все у нас было подготовлено, надо было только подцепить! Ребята сказали что это стоит до 1000 грн. Мы смотрим по чеку а там выбито установка кондиционера 999 грн минус скидка 270 то есть 730 грн, с нас потребовали 1000, мы говорим что у нас чек и в чеке ясно написано и заплатили по чеку!
И вот на вопрос, куда же делась та скидка 900 грн на товар или установку, администратор и управляющий магазина эльдорадо города Херсона нам так и не ответили! Мутят пацаны! Ребята будьте внимательны и смотрите сразу что вообще выбивают в чеке
Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите:
1. Дату покупки (по чеку) и дату установки;
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.
Доставка
Для того, чтобы разобраться в ситуации предоставьте необходимую информацию на электронный адрес: [email protected]
Если Вы оформляли заказ в интернет магазине, укажите номер Вашего заказа.
Если Вы оформляли заказ в магазине розничной сети, уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. ФИО.
Доставка
Вопросы:
Читати відгук Купил товар с доставкой через 10 дней. Товар нужен был именно на определённую дату (подарок к Дню рождения). На этот день взял неоплачиваемый отпуск, прождал целый день, звонил на горячую линию, но товар так и не привезли. Пообещали на следующий день к 10:00. Сейчас 12:35, но товара до сих пор нет. Сижу второй день в неоплачиваемом отпуске.
Вопросы:
1. Кто возместит мне моральный и материальный ущерб?
2. Как Вы думаете, захочу я ещё раз покупать что-то в "Эльдорадо"?
Мы бы хотели разобраться в Вашем вопросе. Отправьте Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в письме укажите:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.
Обман с доставкой
Мы хотели бы разобраться в Вашей ситуации. Отправьте Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в письме укажите:
1. Дату покупки (по чеку) и дату доставки;
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.
В вод продавцами вас в заблуждение.
Опишите ситуацию более подробно на электронный адрес: [email protected]
Также укажите, пожалуйста, название страховки.
Очень не довольна общением с операторами горячей линии...
Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, отправьте, пожалуйста, Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в письме укажите следующие данные:
1. Дату покупки (по чеку) и дату обращения на горячую линию;
2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;
3. Марку и № модели купленного товара;
4. Ваш контактный телефон, с которого обращались на горячую линию;
5. № заказа (бланка доставки);
6. ФИО.
Разочарование сервисом и подходом к покупателю
Чтобы разобраться в данном вопросе, отправьте Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]
Так же в своём письме укажите следующее:
1. Дату покупки (по чеку);
2. Марку и № модели купленного товара;
3. Ваш контактный телефон;
4. ФИО.
Не делают возврат или замену
Физические и товарные чеки не восстанавливаются.
Дива вітчізняного маркетингу
Прохання написати нам на електронну адресу: [email protected]
Також уточніть, будь ласка, наступну інформацію. Дані відомості допоможуть при вирішенні Вашого питання:
1. Дату звернення в магазин;
2. Адреса магазину;
3. Ваш контактний телефон;
4. ПІБ. Показати 1 відповідь
Никакой обратной связи
Ответ представителю Эльдорадо заранее: я больше не буду вам никуда писать и звонить, я устал, у меня на руках... Читати відгук Добиваюсь удаления своих персональных данных из базы данных "Эльдорадо", но безуспешно -- на горячей линии только кормят обещаниями и неработающим номером телефона главного офиса, в связи с этим собираюсь нагрянуть на центральный офис на следующей неделе и, если придётся, вызвать полицию.
Ответ представителю Эльдорадо заранее: я больше не буду вам никуда писать и звонить, я устал, у меня на руках все записи телефонных разговоров, связывайтесь со мной сами, найдя мой номер среди зарегистрированных обращений (если вы их регистрируете вообще). Он заканчивается на *547488
Вы можете обратиться на территорию магазина и написать заявление на имя управляющего. Ваше обращение будет рассмотрено юридическим отделом и Вам предоставят официальный ответ.
гарантия и возврат
PS. В выборе магазина указал адрес Металлургов, 17Б, хотя на самом деле покупал на Харьковской, 1. Но этого магазина в перечне почему-то нет.
Для того, чтобы разобраться в данной ситуации перешлите, пожалуйста, обращение на электронный адрес:[email protected]
Также уточните, пожалуйста, следующую информацию. Данные сведения помогут при решении Вашего вопроса:
1. Город и адрес магазина в который обращались;
2. Ваш контактный телефон;
3. ФИО.