Овет от Vashe Eldorado: Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

Борис Украина, Дніпро́ Відгук додано 11 липня, 2018 год 331 перегляд

Ответ не получен.

18 июня 2018
Доброго времени суток Павел!

Стадия рассмотрения обращения на сегодняшний день?

30 мая 2018
[email protected]
Добрый день.

Ваше обращение было передано в соответствующий отдел. При рассмотрении обращения, Вам будет предоставлена обратная связь.

Спасибо за обращение.

С Уважением,
Павел
Служба поддержки клиентов "Эльдорадо

От: Boris
Отправлено: 30 мая 2018 г. 1:52
Кому: [email protected]
Копия: [email protected]; [email protected]; [email protected]; [email protected]
Тема: Canon Connect Station CS100

Доброго времени суток!

Приобрёл в рассрочку шестнадцатого апреля двух тысячи восемнадцатого года в двадцать часов десять минут, сроком на десять месяцев город Харьков, улица Вернадского 12. Наименование: Фотоаппарат цифровой CANON EOS 1300D EF-S 18-55 DC III+ EF 50 (1160C083) https://eldorado.ua/canon-eos-1300d-ef-s-18-55-dc-iii-ef-50/p1432380/ , на витрине наклейка плюс подарок. Как выяснилось, внесенная в счёт-фактуру строка под номером два Медиаплеер Canon Connect Station CS100 https://eldorado.ua/mediapleer-canon-connect-station-cs100/p71238503/, цена подарка: две тысячи гривен 00 копеек. А также, внесённая строка дополнительный сервис Премиум (DSLR) https://hitechnic.com.ua/ru/services/gadget/foto/ .

При оформлении рассрочки от Первого Украинского Международного Банка, сотрудник сети Эльдорадо ответив на вопрос мной поставленный, что не нуждаюсь за две тысячи гривен так: В таком случае Вы сможете взять в рассрочку только на срок четыре месяца.

Вопрос к представителям сети Эльдорадо (Общество ограниченной ответственности Технополис): 1. Причина блокировки приобретения товара, вмешательство в работу представителя по рассрочке и кредитам от Первого Украинского Международного Банка, одобрен срок на период десяти месяцев, возможно ли неодобрение рассрочки по решению сотрудника сети Эльдорадо?

2. Философия Акции в таком случае и что подразумевает Учетнуя запись Canon ID https://myid.canon/canonid/#/account, в ней спрашивается дата приобретения продукта, соответственно продукт приобретен. Весьма оскорбляет "Условия", те кто приобретают в кредит на льготных условиях технику, (в данном случае для меня, это не просто техника, это небольшой помощник, творческое дополнение, порой его нет со мной в комичных действиях, приятных и множества неповторимых случайностей, где весьма было приятно видеть воспоминание в распечатанном виде).

Представитель сети Эльдорадо, который вносил строки с наименованием в накладную, не комментировал данную ситуацию, вел себя вежливо, сменил накладную где уже находились две строки в накладной в которой присутствовал сервис Премиум, так же от него отказался, не считаю корректным вносить поле: "Проверка матрицы на битые пиксели".

Двадцать девятого мая открытие-обновление магазина Эльдорадо (ООО Технополис) по адресугород Харьков, улица Вернадского 12, сотрудник магазина провёл меня взглядом, который навязывал подарок за две тысячи гривен 00 копеек в виде Медиаплеер Canon Connect Station CS100, и провёл также речью общаясь за столом с коллегой, что мне нужно читать условия Акций.

Благодарю за отношение к клиентам торговую сеть Эльдорадо (ООО Технополис), имеется в виду сотрудника данного магазина.

И еще, день первый, время вечернее, начало девятого, но полки в магазине уже падают и падающий товар (периферия, клавиатуры) держит персонал-команда, очень дружно и в восторге с комментариями устанавливает на место.

Персонал, кассир и работник по безопасности магазина как всегда по данному адресу приятный, вежливый и приветливый. Ассортимент товара-предложений возрос.

Переваги:

персонал

Недоліки:

персонал

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 13 липня, 2018 год

Добрый день, Борис.

Мы приложим максимум усилий, чтобы разобраться в данном вопросе, предоставив Вам ответ. Для нас очень важно, чтобы Вы остались довольны обслуживанием в «Эльдорадо».

Відповісти

Борис (Украина, Харків) 21 липня, 2018 год

Добрый день!

Благодарю за оперативность. В субботу 14 июля 2018 со мной связался в телефонном режиме директор магазина.

С уважением,

Борис

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4737 відгуків / 777752 перегляда

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше