Name: «К»- Клієнтоорієнтовність
Item: Eldorado.ua
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 3 червня, 2018 год 308 переглядів

Хотіла б поділитись враженням про магазин « Ельдорадо». Сьогодні вперше здійснювала покупку в даному магазині, про що шкодую. Першим здивуванням було те, що необхідно оплатити гарантію на товар, проте, як на мене, гарантію надає виробник, підтверджуючи, що товар якісний, але це ще пів біди. Наступним було те, що на моє прохання дати пакет, повідомили « на жаль, немає». Хмммм... в такого магазину немає коштів на пакет? І на останок, нам не зняли датчик від крадіжки і ми мали чим зайнятись певний час, хоча могли провести приємніше.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 4 червня, 2018 год

Доброго дня.

Дуже шкода, що Ваша перша покупка в нашому магазині створила неприємні відчуття.

Ми завжди стежимо за тим, щоб покупець залишався задоволеним обслуговуванням і придбаним товаром, тому будемо Вам вдячні, якщо допоможете нам розібратися в даному питанні. Надішліть, будь ласка, Ваше звернення на нашу ел. адресу: [email protected]

Так само в своєму листі вкажіть наступну інформацію:

1. Дату покупки (по чеку);

2. Місто і адреса магазину, де було придбано виріб;

3. Марку і № моделі купленого товару;

4. Ваш контактний телефон;

5. ПІБ;

6. Посилання на даний відгук.

Відповісти

Гость (Украина, Київ) 5 червня, 2018 год

Вітаю, уточніть, будь ласка, які варіанти вирішення проблеми Ви можете запропонувати?

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777499 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки